Як знайти перших прихильників для вашого нового SaaS-стартапу

Вступ

Змусити людей користуватися вашою новою послугою на ринку як SaaS-бізнесом непросто. Ви ж хочете отримати потенційних клієнтів, які почнуть користуватися вашими бізнес-послугами одразу після запуску бізнесу, чи не так?

Багато SaaS-брендів потребують допомоги у пошуку людей, яким потрібне їхнє програмне забезпечення для бізнесу, щоб вирішити їхні проблеми. Як новий бренд стартапу SaaS, ви можете шукати перших користувачів, які будуть використовувати ваше нове програмне забезпечення на ринку і залучати більше цільових клієнтів до вашого бренду.

У цій статті ви дізнаєтеся, як знайти цих перших користувачів і змусити їх випробувати ваше нове програмне забезпечення або функції, щоб вони допомогли вам просунути свій бренд серед інших потенційних клієнтів.

Хто такі ранні послідовники?

Це амбітні користувачі продуктів або послуг, які люблять випробовувати нові бізнес-функції одразу після їх запуску. Вони люблять тестувати продукт або послугу на ранніх стадіях його запуску, навіть якщо не впевнені, що бізнес принесе їм максимальну користь і допоможе ефективно вирішити їхні проблеми.

Типи ранніх адопторів

Новатори. Вони першими впроваджують нову технологію і мотивовані спробувати її першими, незважаючи на ризики. Вони можуть мати ресурси та інструменти, щоб випробувати нові можливості, і з радістю випробовують нове програмне забезпечення або продукти. Вони інвестують у продукти чи послуги, навіть якщо це пов'язано з високими витратами на запуск, і їх не турбує, чи буде продукт працювати для них чи ні.

Ранні послідовники. Цей клас адептів є впливовим у своїй ринковій ніші. Вони є лідерами думок і мають фінансові ресурси, але вони більш виважено ставляться до інвестицій у нові технології і не люблять ризикувати. Вони воліють спочатку отримати всю необхідну інформацію про нове програмне забезпечення або продукт і приймати обґрунтовані рішення при інвестуванні в новий SaaS-бізнес.

Раннямажоритарна участь. У міру того, як бізнес продовжує зростати і виводити на ринок нове програмне забезпечення, ранні мажоритарники беруть на себе процес адаптації. У них не так багато ресурсів, і вони часто хочуть працювати з інструментом, який вже випробуваний і перевірений іншими. Вони мають середній статус у соціальних мережах і здебільшого покладаються на думку лідерів думок, які мають вплив на ринку, коли приймають рішення щодо програмного забезпечення.

Пізнябільшість. Вони ненавидять ризикувати з новим програмним забезпеченням на ринку і пробують його лише після того, як інші користувалися ним, а також з огляду на їхні відгуки та рецензії про продукт. Вони завжди хочуть бути впевненими, що отримають хорошу віддачу від своїх інвестицій, коли вирішать інвестувати в програмне забезпечення.

Відстаючі. Вони мало зважають на думку лідерів думок і пробують програмне забезпечення лише після того, як воно вже деякий час перебуває на ринку. Вони люблять робити все традиційно і ненавидять ризикувати. Здебільшого. Відстаючі - це люди старшого віку, які майже не розбираються в технологіях.

Ось як виглядають різні групи усиновлювачів у графічному вигляді.

Джерело: Про цифровий маркетинг

Синя крива показує різні рівні впровадження, а жовта - частку ринку, яку займає кожна група.

Характерні риси ранніх адопторів

Вони - ризиковані люди. Перші три класи адопторів люблять ризикувати. Вони інвестують у програмне забезпечення навіть тоді, коли шанси не на їхню користь. Новатори готові до будь-яких непередбачуваних невдач від інвестицій у нове програмне забезпечення, якщо воно не дасть їм бажаних результатів.

Захопленіновими ідеями та продуктами. Адопери люблять нові ідеї на ринку і з радістю випробовують нові речі. Їм подобається інвестувати в нові ідеї та випробовувати їх у своєму бізнесі.

Вони візіонери. Ранні послідовники мають бачення майбутнього і люблять випробовувати нові продукти та послуги на ринку, оскільки уявляють, як вони допоможуть їм розвивати свій бізнес у майбутньому.

Шукайте конкурентну перевагу. Перші користувачі дають бізнесу перевагу над конкурентами. Відгуки про програмне забезпечення допомагають бізнесу зрозуміти своїх клієнтів і краще просувати програмне забезпечення на ринку, щоб залучити більше клієнтів. Під час тестування нової послуги на етапі її запуску клієнт може надати конструктивний зворотний зв'язок, щоб покращити функції програмного забезпечення та забезпечити ще кращі результати для клієнтів.

Найвищий ступінь ідейного лідерства. Користувачі є лідерами думок і висловлюють свою думку щодо розробки та вдосконалення програмного забезпечення, щоб забезпечити набагато більшу цінність для інших клієнтів.

Переваги ранніх адопторів

Надавайтеранній зворотній зв'язок для покращення програмного забезпечення. Коли на ринку з'являється нове програмне забезпечення, воно все ще перебуває на стадії тестування. Перші користувачі надають зворотній зв'язок під час використання програмного забезпечення, що допомагає власникам бізнесу та розробникам покращити цінність, яку воно пропонує клієнтам.

Допомога в маркетингу бренду. Нові користувачі програмного забезпечення можуть поширювати інформацію про функції, які ваш SaaS-бізнес випустив на ринок, і змусити більше цільових клієнтів дізнатися більше про ваш бренд і програмне забезпечення, яке він пропонує. Наприклад, компанія, що займається виробництвом відео, може випускати різні відеоролики, що рекламують її бренд, показуючи цільовій аудиторії, як працюють їхні функції і як клієнти можуть вирішити свої проблеми за допомогою цих функцій.

Збільшуйтедохід бізнесу. Перші користувачі не випробовують програмне забезпечення безкоштовно. На момент запуску деякі програми коштують дуже дорого, тому новатори можуть витратити багато грошей на тестування цих кількох рішень. Доходи від ранніх новаторів допомагають бренду SaaS розвивати бізнес. Вони також можуть використовувати фінанси для покращення функцій програмного забезпечення за допомогою зворотного зв'язку від ранніх послідовників на бізнес-програму.

Залученнянових користувачів (реферальний маркетинг). Як бізнес, ви можете запропонувати реферальний маркетинг новим користувачам і давати їм комісію за кожного нового клієнта, якого вони приведуть. Після того, як вони протестують і використають нове програмне забезпечення, вони можуть порекомендувати його іншим, продовжуючи підвищувати впізнаваність бренду і залучати інших до використання вашого бізнесу.

Як знайти ранніх прихильників

1. Використовуйте виставки та конференції

Виставки - це чудове місце для брендів, де вони можуть налагодити зв'язки з новими компаніями та клієнтами. Дослідження компанії Statista показує середню кількість виставок, в яких беруть участь бренди та професіонали по всій території США.

Джерело: Statista

Дані свідчать про зростаючу регіональну виставкову активність, оскільки все більше брендів представляють свої пропозиції на виставках.

Як новий стартап, відвідування таких заходів та демонстрація потенційним клієнтам може спонукати їх спробувати ваше нове програмне забезпечення та зацікавити його. Ви можете розповісти їм про своє нове програмне забезпечення, проблеми, які воно вирішує, і про те, як воно може допомогти їм. Інше дослідження показує, що 79% відвідувачів відвідують виставки, щоб дізнатися, що купувати.

Джерело: Джерело конференції

2. Перегляньте коментарі на YouTube

Потенційні клієнти завжди шукають контент, який допоможе вирішити їхні проблеми. Оскільки потенційні клієнти люблять відео, ви можете відстежувати їхню активність на YouTube за коментарями, які вони залишають. Ця інформація може дати вам уявлення про ваших клієнтів і навіть спонукати цих користувачів спробувати ваші бізнес-функції.

3. Форуми та спільноти

Цільові клієнти діляться думками про свої болі та розчарування на форумах і в спільнотах. Ви можете використовувати спільноти та групи в соціальних мережах, щоб дізнатися більше про своїх потенційних клієнтів і в процесі цього знайти прихильників вашого нового програмного забезпечення. Ви також можете використовувати такі сайти, як Quora та Reddit, щоб залучити цільових клієнтів. Ось кілька місць, де ви можете знайти перших користувачів на Linkedin.

Джерело: LinkedIn

4. Розуміти, що потрібно клієнтам

Ви на ринку, щоб пропонувати рішення для болю аудиторії. Розуміння болючих точок клієнтів, того, що їм потрібно, та їхнього досвіду допоможе вам дізнатися, як залучити їх і змусити спробувати ваші нові програмні функції SaaS, щоб вирішити їхні проблеми. Створивши нову функцію програмного забезпечення, яка може вирішити їхні проблеми, ви можете запросити їх протестувати і випробувати її, а потім запропонувати її на ринку більшій кількості потенційних клієнтів.

5. Мати адаптивний та якісний дизайн сайту

Для нового SaaS-бізнесу дуже важливо мати добре продуманий веб-сайт. Ви можете зробити все можливе, щоб залучити користувачів на свій сайт, але якщо вони не зможуть легко орієнтуватися на ньому та отримувати необхідну інформацію, вони підуть до ваших конкурентів. Також важливо оптимізувати ваш веб-сайт для мобільних пристроїв. Веб-сайти - це місце для залучення користувачів, оскільки дослідження показують, що 90% брендів використовують свої веб-сайти для розповсюдження контенту.

Джерело: CMI

6. Коментарі до публікації в блозі

Продовжуйте створювати контент для лідерів думок та оптимізуйте його на основі ключових слів, які ваші цільові клієнти використовують у пошуку. Коли потенційні клієнти читають контент, вони залишають свої коментарі та думки щодо теми.

Ви можете використати ці знання, щоб залучити нових людей спробувати ваші нові бізнес-рішення. Ви також можете публікувати гостьові пости на сайтах, які відвідує ваша цільова аудиторія. Продемонструйте своє ідейне лідерство, надайте їм чудовий контент і злегка познайомте їх з вашим новим програмним забезпеченням. Дослідження CMI показує, що 47% брендів наймають більше виробників контенту.

Джерело: CMI

Це свідчить про те, що все більше і більше цільових клієнтів споживають контент блогу в міру того, як вони взаємодіють з брендами. Створення якісного контенту та відстеження того, як потенційні клієнти його споживають, а також їхні відгуки можуть дати уявлення про перших користувачів, яких ви можете залучити після запуску нової функції.

7. Публікація в соціальних мережах

LinkedIn і Twitter - це найкращі соціальні мережі для залучення перших користувачів. Для початку переконайтеся, що у вас є чудовий профіль у соціальних мережах, який показує, чим є ваш SaaS і що він пропонує клієнтам.

Створюйте контент, який відповідає болям ваших цільових користувачів, і просувайте його. Переконайтеся, що ви створюєте контент, особливо пояснювальні відео, і послідовно публікуєте його. Ви також можете використовувати платну рекламу у відеоконтенті для просування та залучення більшої кількості потенційних клієнтів, щоб вони спробували ваше нове програмне забезпечення. Дослідження показують, що LinkedIn і Twitter - це сайти, які багато користувачів відвідують, щоб дізнатися про нові продукти чи послуги.

Джерело: Smart Insights

8. Станьте учасником платформ, що швидко розвиваються

Існують платформи, на яких ви можете зареєструватися, щоб дізнатися про нові продукти чи послуги на ринку. Розмістивши свій новий стартап SaaS на цих платформах, ви зможете представити своє нове програмне забезпечення перед очима адопторів, які зможуть його випробувати.

1. ProductHunt

2. Хакерські новини

3. Betabound

4. IndieHackers

5. Беталіст

6. Використовуйте інфлюенсер-маркетинг

Якщо ви хочете розповісти про те, що у вас є нове програмне забезпечення, яке може вирішити проблеми потенційних клієнтів, чому б не укласти партнерство з впливовою особою на ринку, щоб вона розповіла про це за вас? Шукайте впливових людей у вашій ринковій ніші та співпрацюйте з ними, щоб побудувати довіру з потенційними клієнтами та переконати їх спробувати ваше програмне забезпечення.

Ваші цільові клієнти перебувають на різних етапах своєї подорожі. Краще розуміючи своїх клієнтів та їхній процес купівлі, ви дізнаєтеся, з якими лідерами думок варто співпрацювати, як взаємодіяти з потенційними клієнтами на різних рівнях та залучати їх до співпраці.

Чому б не спробувати ці методи, щоб залучити ранніх послідовників для вашого бізнесу?

Конкуренція в SaaS-бізнесі зростає, і знайти нових клієнтів для нового програмного забезпечення, яке ви запускаєте і яке не користується популярністю на ринку, досить складно. Як стартап SaaS, залучення потенційних клієнтів, які довірятимуть вашому бізнесу та користуватимуться нашими функціями, може зайняти багато часу та ресурсів.

Скористайтеся цими способами, щоб залучити перших користувачів, які випробують ваше програмне забезпечення для бізнесу, змусити більше людей довіряти вашому бренду і розширити клієнтську базу. Продовжуйте звертатися до цільових клієнтів, залучайте їх, завойовуйте їхню довіру, знайомте їх з вашим новим програмним забезпеченням та використовуйте його для вирішення їхніх проблем.