Як інтегрувати голосовий пошук на свій веб-сайт

Вступ

Навіть у 2023 році голосовий пошук все ще здається чимось новим. Однак ця концепція існує вже давно. Ще в 1961 році компанія IBM випустила Shoebox, який був першим інструментом для розпізнавання мови. Однак лише після того, як компанія Apple створила Siri у 2011 році, люди почали розуміти, який потенціал має голосовий пошук.

Протягом наступного десятиліття голосовий пошук постійно зростав. Потім з'явився ChatGPT. Зараз, майже 12 місяців потому, попит на інтеграцію штучного інтелекту в голосовий пошук вищий, ніж будь-коли. Через рік буде 8,4 мільярда голосових помічників - це більше, ніж кількість людей у світі.

Оскільки голосовий пошук є таким пріоритетним, ми розповімо вам, як переконатися, що ваш сайт використовує його з максимальною віддачею.

Що таке голосовий пошук?

Голосовий пошук - це саме те, як він звучить: люди використовують голос для пошуку в інтернеті того, що їм потрібно. Це може означати взаємодію з віртуальним помічником, додатком або пошуковою системою.

Голосовий пошук відрізняється від традиційних методів, таких як введення тексту в Google або Bing. Він використовує області штучного інтелекту, такі як обробка природної мови (NLP) і розпізнавання мови, для пошуку без набору тексту.

Голосовий пошук проти текстового

Коли ви використовуєте голосовий пошук, це зовсім інший досвід. Це більш розмовна взаємодія, схожа на діалог. Текстовий пошук, з іншого боку, менш персоналізований і покладається на вас, щоб відфільтрувати потрібні вам відповіді на сторінках результатів пошукової видачі (SERP).

Зображення створено в Canva

Джерело даних: Upcity

Siri, Alexa чи Google Assistant?

Сфера голосового пошуку є конкурентною, і головними претендентами є Siri від Apple, Alexa від Amazon та Google Assistant від Google.

За даними Statista, приблизно 40% людей у віці 55+ користуються Alexa, тоді як 60% молодих людей (до 24 років) віддають перевагу Siri. Що б ви не кричали: "Привіт, Siri!". "Alexa" або "OK Google", технологія, що лежить в основі обраного вами голосового помічника, однакова.

Ці голосові помічники на основі штучного інтелекту стали невід'ємною частиною як нашого особистого життя, так і світу бізнесу. Голосові помічники вплинули на різні галузі. Це роздрібна торгівля, охорона здоров'я, готельно-ресторанний бізнес, банківська справа, освіта, автомобільна промисловість і навіть обслуговування та підтримка клієнтів, де аутсорсингові колл-центри часто використовують розпізнавання голосу для перенаправлення дзвінків на потрібних агентів.

Чому голосовий пошук важливий для вашого сайту

Зі стрімким зростанням і впровадженням голосового пошуку компанії більше не можуть ігнорувати цей новий спосіб роботи. І якщо ви збираєтеся оптимізувати свій сайт для голосового пошуку, вам потрібно врахувати деякі ключові зміни.

Голосовий пошук змінює те, як люди формулюють свої запити. Це майже як повернутися в часи Ask Jeeves середини-кінця 1990-х років. Під час голосового пошуку користувачі, як правило, ведуть розмову і використовують природну мову.

Замість того, щоб вводити в пошуку "прогноз погоди в Шеффілді", люди тепер запитують Siri про погоду в Шеффілді. Вони, швидше за все, скажуть: "Гей, Сірі, яка погода в Шеффілді сьогодні?", а не "Гей, Сірі, прогноз погоди в Шеффілді". Така зміна мови означає, що веб-сайти повинні адаптуватися до нових пошукових шаблонів.

Зображення отримано з сайту Perficient

Підготовка вашого сайту до голосового пошуку

Оскільки так багато людей використовують свої смартфони для голосового пошуку, важливо, щоб ваш сайт відповідав сучасним вимогам. Це означає, що він має бути адаптивним для мобільних пристроїв. Іншими словами, дизайн сайту повинен добре відображатися на екрані смартфона, планшета або іншого мобільного пристрою.

Окрім мобільної оптимізації, веб-сайт також повинен бути адаптивним. Макет і контент повинні бути зручними для користувача, послідовними та швидко завантажуватися.

Дані зі структурою

Голосовий пошук спирається на структуровані дані веб-сайту. Коли пошукові системи мають контекст вашого контенту, вони можуть ефективно представляти його в результатах голосового пошуку. Цей структурований формат називається "схема" або "розмітка схеми". Це стандартизований код або словниковий запас, який додається до HTML-коду веб-сторінки, щоб допомогти пошуковим системам зрозуміти ваш контент. По суті, це додавання міток до вашого контенту, що може призвести до створення розширених фрагментів і підвищити шанси вашого веб-сайту на ранжування в голосовому пошуку.

Швидкість завантаження

Швидкість вашої сторінки має значення, а для голосового пошуку вона може бути ще більш важливою. Люди очікують швидкого відгуку при використанні Siri, Alexa та ін. Якщо ваша сторінка завантажується недостатньо швидко, вас просто обженуть інші, які завантажуються швидше. Це пов'язано з тим, що показник відмов буде вищим, що призведе до зниження позицій у рейтингу Google.

Стратегії, які слід розглянути для покращення швидкості сторінки, включають в себе наступні:

• Оптимізація зображень шляхом вибору сучасних форматів з кращим стисненням і якістю.
• Мінімізація HTTP-запитів.
• Використовуйте мережі доставки контенту (CDN) для доставки контенту з серверів, розташованих географічно ближче до користувача.
• Впровадити кешування браузера.
• Мінімізація перенаправлень.
• Стиснення ресурсів для зменшення розміру файлів.
• Зменшення кількості плагінів.
• Оптимізація альтернативного тексту (альтернативного тексту) для передачі мети та змісту.

Локальне SEO

Голосовий пошук часто включає такі слова, як "поблизу", "найближчий" і "поруч зі мною". Оптимізувавши свій сайт для локального пошуку, ви зможете залучити клієнтів, які живуть поблизу. Щоб підвищити ймовірність зайняти високі позиції в результатах локального пошуку, оновіть свій бізнес-профіль у Google, вказавши своє місцезнаходження, і попросіть прокоментувати його місцеві відгуки.

Зображення з сайту Perficient

Створення контенту для голосового пошуку

Окрім структурної оптимізації вашого веб-сайту, вам також потрібно створити контент, який відповідатиме тому, як люди взаємодіють з голосовими помічниками. Ось кілька важливих стратегій:

• Пишіть природним, розмовним тоном: Обирайте лексику, якою люди _насправді_ користуються. Наприклад, використовуйте "почати" замість "ініціювати", "запитати" замість "просити" і "допомогти" замість "сприяти".
• Використовуйте довгі ключові слова: Вони більш конкретні і часто використовуються в голосовому пошуку, оскільки відповідають мовним моделям. Довгі ключові слова можуть підвищити вашу видимість у голосовому пошуку.
• Структуруйте свій контент для голосового пошуку: Це допоможе голосовим помічникам витягувати відповіді з вашого контенту. Використовуйте заголовки, маркери та нумеровані покрокові списки.
• Публікуйте поширені запитання: Люди, які користуються голосовим пошуком, часто хочуть отримати швидкі відповіді. Подумайте, які питання можуть виникнути у користувачів, і включіть їх у розділ поширених запитань.
• Прагніть опинитися в "Нульовій позиції": Найповніший тематичний фрагмент, що містить добре структуровані та стислі відповіді на найпоширеніші запитання.

Оптимізація під ключові слова голосового пошуку

Як уже згадувалося, голосовий пошук краще працює з довгими ключовими словами. Це тому, що вони більш розмовні та орієнтовані на запитання. Наприклад, використовуйте "швидкі та легкі рецепти вегетаріанської пасти" замість "рецепти" та "натуральні засоби для полегшення мігрені під час вагітності" замість "таблетки від мігрені".

Щоб визначити довгі ключові слова для вашої ніші, використовуйте такі дослідницькі інструменти, як SEMrush, Ahrefs, Answer the Public та Google's Keyword Planner. Тут ви можете визначити запити голосового пошуку та їхні обсяги.

Визначивши ключові слова, природно включіть їх у свій контент. Також розгляньте можливість створення кластерів контенту (коли ви групуєте серію запитань на певну тему, наприклад, у розділі поширених запитань). Кластери контенту допомагають пошуковим системам спрямовувати користувачів голосового пошуку на вашу інформацію, підвищуючи впізнаваність вашого бренду.

Зображення з сайту Semrush

Технічні міркування

Існує також важлива технічна сторона оптимізації вашого веб-сайту для голосового пошуку. Це може підвищити ваш рейтинг у Google, а також покращити загальний користувацький досвід.

HTTPS і безпека

Окрім безпеки веб-сайтів, з міркувань безпеки, веб-сайти, захищені HTTPS, також займають вищі позиції в рейтингу. З 2014 року Google використовує HTTPS як сигнал для ранжування. Через кілька років Google також почав показувати сайти як "незахищені" в адресному рядку, що, очевидно, теж не дуже добре для маркетингу!

Таким чином, пошукові системи віддають перевагу тим сайтам, які мають шифрування на рівні захищених сокетів (SSL), оскільки вони вважаються безпечнішими та надійнішими.

Доступність

Хоча голосовий пошук корисний для багатьох людей, для деяких він є життєво необхідним. Голосовий пошук дозволив людям отримати доступ до контенту, який інакше вони не змогли б знайти. Наприклад, люди з фізичними вадами, когнітивними або навчальними порушеннями та хронічними захворюваннями покладаються на голосовий пошук у повсякденному житті.

Окрім полегшення життя людей, оптимізація вашого сайту для голосового пошуку має й інші переваги для вашого бізнесу. Крім того, що ви отримаєте вищий рейтинг, це також гарантує, що ви не втратите "фіолетовий фунт" - купівельну спроможність домогосподарств з обмеженими фізичними можливостями.

Зображення з сайту wearepurple.org.uk

Забезпечити доступність за допомогою зчитувачів з екрану:

• Переконайтеся, що ви використовуєте правильну HTML-розмітку.
• Використовуйте смислові заголовки.
• Використовуйте описовий текст посилання.
• Додайте альтернативний текст до зображень.

Тестування та моніторинг

Як і все, що пов'язано з оптимізацією сайту, оптимізація голосового пошуку - це безперервний процес. Ви повинні знати, як відстежувати ефективність вашого сайту і коригувати його відповідно до тенденцій, що розвиваються.

Корисні інструменти, такі як Google Search Console, дозволяють відстежувати ефективність вашого сайту саме в голосовому пошуку. Ви можете дізнатися, які пошукові запити приводять користувачів на ваш сайт, а також перевірити наявність технічних проблем.

Ви також можете використовувати SEMrush, Ahrefs і Moz. Ці інструменти аналізують ефективність вашого голосового пошуку і порівнюють її з показниками конкурентів. Знаючи, де ви знаходитесь, ви можете точно налаштувати свої стратегії голосового пошуку і швидко адаптуватися до змін. Хоча існують загальні показники, які застосовуються до будь-якої форми дизайну веб-сайту, вам варто звернути увагу на специфічні показники ефективності голосового пошуку.

Подібно до того, як колл-центр використовує приклади KPI для максимізації ефективності своєї роботи, ви повинні використовувати SEO, а особливо KPI оптимізації голосового пошуку, такі як рейтинг розмовних ключових слів і трафік голосового пошуку, щоб оцінити, як у вас йдуть справи.

Голосовий пошук залишається

Siri була одночасно і революційною, і "просто примхою", коли вперше з'явилася більше десяти років тому. Проте з тих пір голосовий пошук пройшов довгий шлях і, безумовно, залишиться з нами. Для бізнесу та власників веб-сайтів він став обов'язковим, що означає зміну підходу до дизайну та контенту веб-сайтів.

Щоб добре ранжуватися, веб-сайти повинні бути зручними для мобільних пристроїв, мати структуровані дані та використовувати методи SEO. Швидкість роботи сайту також важлива. Крім того, контент повинен бути зручним для голосового пошуку. Він повинен включати довгі ключові слова, розмовну мову та локальне SEO. Здається, що цифрова взаємодія все більше і більше залежить від голосу, і компаніям потрібно адаптуватися, щоб залишатися на вершині.