Taktiky generování olova: Zachycení a konverze návštěvníků na webových stránkách o nemovitostech

Úvodní stránka

Prodej v realitním sektoru není snadný. Prodejní cyklus se sice může pohybovat v rozmezí 6 měsíců až 24 měsíců nebo i déle, protože velikost vstupenek je velmi velká a je považována za dlouhodobou investici, ale v tomto odvětví panuje velká konkurence a tu a tam se objeví řada malých místních makléřů. Kromě toho je opakování obchodů poměrně nízké, protože průměrný kupující nemovitosti čeká mezi dvěma investicemi přibližně 7 let.

Ať už tedy přivedete návštěvnost na své webové stránky nebo vstupní stránky prostřednictvím organického vyhledávání, PPC, sociálních médií, Public Relations, offline brandingu nebo tradiční reklamy, potřebujete pevnou strategii, která zajistí, že návštěvnost bude sledovat cestu, kterou zamýšlíte, a vstoupí do prodejního trychtýře, protože přivedení návštěvnosti na webové stránky některou z uvedených metod vyžaduje investici času, zdrojů a peněz.

Zvýšení návštěvnosti však není v oblasti nemovitostí skutečnou výzvou, protože jednotlivci spíše investují čas a úsilí do dokončení organického výzkumu a procházení mnoha portálů a zdrojů, než učiní konečné rozhodnutí investovat. Skutečnou výzvou je zachycení a konverze potenciálních zájemců a jejich posunutí prodejním trychtýřem. V důsledku toho musí marketingoví odborníci pracující v tomto odvětví neustále hledat nové způsoby a prostředky, jak generovat více potenciálních zákazníků při zachování kvality. centrický přístup v kombinaci s odbornými znalostmi agentury pro webdesign v Los Angeles může výrazně zlepšit výkonnost vašich webových stránek, zvýšit angažovanost a podpořit růst podnikání.

A pokud se potýkáte s nízkou mírou konverze z leadů na návštěvníky, může tento článek změnit pravidla hry pro vaše realitní podnikání. Uvádíme zde několik vynikajících, časem prověřených strategií, které vám pomohou optimalizovat konverzní trychtýř vašeho webu a překonat konkurenci.

Udržujte navigaci na webu a tok obsahu jednoduchý a intuitivní.

Tok obsahu neboli informační architektura (IA) hraje klíčovou roli při zlepšování uživatelského zážitku (UX) a zvyšování míry konverze. Webové stránky jsou jednotným místem pro všechny možné informace, o vaší firmě, produktech, službách, hodnotách, dotazech zákazníků, poznatcích, zprávách, referencích, příbězích úspěšných zákazníků a dalších. Vaše webové stránky navštěvují návštěvníci z různých zdrojů a patřící do různých fází nákupního procesu. Dobře naplánovaná a intuitivní struktura webu umožňuje návštěvníkům bez námahy procházet vaše webové stránky, rychle najít relevantní informace a provést požadované akce, což v konečném důsledku zvyšuje pravděpodobnost konverzí.

Každá stránka počínaje úvodní stránkou na vašem realitním webu by měla mít konkrétní účel a poskytovat návštěvníkům relevantní informace.

Domovská stránka

Domovská stránka slouží jako virtuální výkladní skříň vaší realitní kanceláře a měla by poskytovat jasný přehled o vaší nabídce a zaujmout návštěvníky od okamžiku příchodu. Mezi klíčové osvědčené postupy patří:

1. Výrazný a přesvědčivý titulek, který vystihuje podstatu vašeho podnikání a odlišuje vás od konkurence.
2. Zobrazení populárního výpisu, který odpovídá preferencím vaší cílové skupiny. K identifikaci nejprohlíženějších výpisů můžete použít nástroje, jako je Hotjar, CrazyEgg nebo Google Analytics.
3. Poskytnutí funkce vyhledávání, která umožňuje návštěvníkům dostat se přímo k nabídce, která je zajímá.
4. Kromě toho zdůrazněte jedinečné prodejní body, reference nebo signály důvěry, abyste si vybudovali důvěryhodnost.

Navigace a tok obsahu

Neexistuje žádné pevné pravidlo nebo typ navigace, který byste měli přijmout, základním cílem je usnadnit návštěvníkům najít to, co hledají. Abyste toho byli schopni efektivně dosáhnout, můžete zmapovat IA webu podle vyhledávacích dotazů zákazníků nebo analyzovat tok uživatelů pomocí platforem, jako je Google Analytics, a Hotjar, nebo provést malý experiment s cílovou skupinou tím, že informace na webu zařadíte a roztřídíte do různých kategorií. Experiment je velmi přínosný pro pochopení toho, co uživatelům připadá intuitivní.

Po určení klíčových stránek je můžete seřadit tak, aby nejdůležitější stránky byly na krajních místech navigace. Četné studie ukazují, že lidé si pamatují odkazy na obou koncích. Pro navigační položky používejte jasné a výstižné popisky a zajistěte, aby odrážely mentální modely uživatelů. Mezi běžné navigační položky realitního webu mohou patřit "Domů", "Vyhledávání nemovitostí", "Prodej vašeho domu", "Okolí", "O nás" a "Kontakt".

Přesvědčivý, informativní obsah

Jak již bylo řečeno, na jedné straně můžete mít návštěvníky, kteří se ještě nerozhodli pro koupi domu a pouze se rozhlížejí, na druhé straně je v realitním sektoru vysoká konkurence.

Kvalitní obsah je proto velmi důležitý pro upoutání a udržení pozornosti uživatelů. Prozkoumejte, co vaši návštěvníci hledají, jaké jsou jejich běžné dotazy, přání a požadavky. Využijte prodejní personál, abyste lépe porozuměli přáním a problémovým oblastem návštěvníků.

Nabídněte jim jedinečné, důvěryhodné a poutavé zdroje obsahu, které je snadno zaujmou, například dlouhá videa nebo podrobné průvodce, které obsahují informace, jež nikde jinde nenajdou. Kvalitní obsah vám pomůže získat důvěru a posunout vaše potenciální zákazníky blíže ke konverzi.

Abyste návštěvníky zaujali, můžete si osvojit následující osvědčené postupy v oblasti nemovitostí:

• Virtuální prohlídky: S rozvojem technologií se interaktivní virtuální prohlídky nemovitostí pomocí QR kódů, včetně kódů okolí, a 3D půdorysů staly základními nástroji pro upoutání zájmu návštěvníků a zvýšení uživatelského komfortu.
• Videa mají potenciál zdvojnásobit čas strávený návštěvníky. Zařaďte video do své strategie obsahu webových stránek, například můžete použít videa pro rozhovory s klienty, živé přenosy otázek a odpovědí, videa s návody a obecnými informacemi, profily agentů, videa z akcí místní komunity atd.

Optimalizace webových stránek pro konverze

Jedním z důvodů, proč většina realitních firem trpí nízkou mírou konverze, je to, že řídí provoz na webové stránky, které nejsou optimalizovány pro konverze, což znamená, že webové stránky nejsou optimalizovány pro zachycení e-mailu a odeslání kontaktních údajů, nepoužívají vlastní vstupní stránky pro konverzi návštěvníků na potenciální zákazníky.

Je důležité mít jednu vstupní stránku pro jednu konkrétní akci, což znamená, že realitní firmy by měly mít tolik vstupních stránek, kolik akcí chtějí, aby uživatelé provedli, nebo zkrátka více vstupních stránek. Vstupní stránka by také pokud možno neměla mít navigační menu, aby návštěvníci buď provedli zamýšlenou akci, nebo vstupní stránku opustili. můžete si vzít na pomoc nástroje pro tvorbu vstupních stránek a vytvořit si vlastní vstupní stránky bez námahy. Společnost Hubspot zjistila, že firmy s 10 až 15 vstupními stránkami zvyšují generování leadů v oblasti nemovitostí o 55 %.

Dalším zásadním faktorem, který je třeba zohlednit při optimalizaci webových stránek pro konverze a konverzní poměr, je výzva k akci neboli akce, kterou má návštěvník provést. Může jít o žádost o stanovení ceny, sjednání schůzky, stažení průvodce nebo přihlášení k odběru newsletteru. Na všechny stránky umístěte relevantní výzvy k akci. Každá stránka by měla obsahovat relevantní CTA, které nabízejí logický další krok ke konverzi. Vezměte v úvahu témata na jednotlivých stránkách. Kromě toho používejte CTA, které nejsou obecné a zdůrazňují přínos, který návštěvník získá.

Zpětné zacílení návštěvníků webových stránek s nabídkami a exkluzivními nabídkami

Zpětné cílení na lidi, kteří již dříve projevili zájem o váš obsah, zvyšuje vaše šance na získání více vysoce kvalitních potenciálních zákazníků. Těmto návštěvníkům můžete při prohlížení jiných webových stránek nebo platforem sociálních médií zobrazovat reklamy na míru pomocí sledovacích pixelů nebo souborů cookie. Slouží to jako neustálé připomínání značky a produktů vaší firmy, což udržuje vaše realitní služby v povědomí a motivuje návštěvníky stránek, aby se vraceli a stali se potenciálními zákazníky. Segmentujte své retargetingové kampaně na základě stránek nebo nabídek, s nimiž návštěvníci interagovali, což vede k přizpůsobenějším a relevantnějším reklamám.

Použijte určité magnety, jako je získání půdorysů zdarma, stažení mapy lokality, kterou návštěvník navštívil, nebo brožury nemovitosti, abyste ho motivovali ke sdílení jeho kontaktů.

Zavedení efektivního systému CRM

Pro efektivní získávání a správu potenciálních zákazníků je nezbytné mít k dispozici spolehlivý systém řízení vztahů se zákazníky (CRM ). Systém CRM vám pomůže organizovat a sledovat potenciální zákazníky, automatizovat následné procesy a personalizovat komunikaci. Umožňuje segmentovat potenciální zákazníky na základě jejich zájmů, preferencí a fází nákupního nebo prodejního procesu, což vám umožní přizpůsobit svůj přístup a efektivněji pečovat o potenciální zákazníky.

Nezapomeňte, že ne všichni návštěvníci chtějí koupit nemovitost, ale s dobrou obsahovou strategií je lze přeměnit na marketingově kvalifikované potenciální zákazníky a po další péči je lze přeměnit na prodejně kvalifikované zákazníky. Proto sbírejte e-mailové adresy nebo kontakt na WhatsApp prostřednictvím formulářů pro zachycení kontaktů výměnou za virtuální prohlídky nemovitostí nebo bezplatné stažení zdrojů a vytvořte si seznam potenciálních klientů a zacilte na ně prostřednictvím e-mailového marketingu a SMS marketingu.

Pomocí efektivního CRM, jako je Corefactors AI CRM, zasílejte pravidelné newslettery, aktualizace trhu, nové nabídky nemovitostí a relevantní obsah, abyste své publikum udržovali v kontaktu a informovali ho. Přizpůsobte své e-maily nebo konverzaci v aplikaci WhatsApp na základě zájmů a preferencí příjemce, abyste zvýšili míru otevření a míru prokliků. Zařaďte do svých zpráv a e-mailů přesvědčivé výzvy k akci, abyste příjemce povzbudili k dalším krokům v jejich cestě za nemovitostmi.

Závěrečná slova:

Závěrem lze říci, že získávání a konverze návštěvníků na realitních webech vyžaduje komplexní přístup, který zahrnuje různé taktiky generování kontaktů. Optimalizací webových stránek pro vyhledávače, vytvářením hodnotného obsahu, využíváním formulářů pro zachycení potenciálních zákazníků, nabídkou přesvědčivého a informativního obsahu, jako jsou virtuální prohlídky nemovitostí, zavedením funkce živého chatu, retargetingovými kampaněmi, využíváním e-mailového marketingu a zavedením účinného řešení CRM můžete výrazně zvýšit své šance na zachycení vysoce kvalitních potenciálních zákazníků a dosažení konverzí.

Buďte proaktivní, přizpůsobujte se vyvíjejícímu se digitálnímu prostředí a neustále měřte a optimalizujte své strategie generování kontaktů, abyste maximalizovali potenciál svých webových stránek a dosáhli dlouhodobého úspěchu v realitním průmyslu.