Strategie budování prodejního trychtýře pro SaaS s vysokou vstupenkou pomocí online plánování

Úvodní stránka

Může být těžké přimět cílové zákazníky, aby si zakoupili vaše prémiové služby. Jako prodejní a marketingový tým je nezbytné mít skvělou strategii pro vybudování prodejního trychtýře pro vaše nabídky s vysokým vstupným.

Prodejní strategie, která nejen přiláká potenciální zájemce, ale také je přemění na zákazníky. Správná strategie usnadní značce přilákat cílové zákazníky, vybudovat si k nim důvěru, pečovat o ně a přeměnit je na zákazníky.

Pokud nabízíte služby s vysokým vstupným, tento průvodce vám poskytne informace o tom, jak vytvořit správnou strategii a vybudovat prodejní trychtýř s online plánováním, který vaší značce zajistí vyšší prodej a příjmy.

Co jsou to prodeje s vysokou cenou?

Při prodeji vysokých cen se zákazníkům prodávají prémiové produkty nebo služby. Tyto služby nebo produkty mohou stát i více než 1000 dolarů za kus. Produkty této třídy mohou být šperky, drahá auta nebo služby, jako jsou poradenské služby, online kurzy nebo koučovací služby a podnikový software. Při prodeji vysokých cenných papírů trvá dosažení cílových příjmů kratší dobu, protože značka roste. Podívejte se na tento příklad.

Zdroj: Yesware

Proč je plánování schůzek zásadní pro prodejní trychtýř s vysokým vstupným?

• Poskytněte zákazníkům lepší zážitek. Protože víte více o potřebách svých zákazníků a o tom, jak je řešit, můžete využít plánování schůzek, které vám pomůže poskytnout zákazníkům zkušenosti. Naplánujte e-mailové pečující kampaně pro své potenciální zákazníky a ukažte jim hodnotu, kterou jim vaše prémiové služby poskytnou při řešení jejich problémů.
• Získejtesprávnou návštěvnost s potenciálem konverze. Vzhledem k tomu, že tento proces je vysoce specializovaný, potenciální zákazníci pokračují v rezervaci poté, co se seznámí s produkty nebo službami značky. Šance, že konvertují, jsou vysoké. Reklamní inzeráty jsou vysoce cílené a přitahují potenciální zájemce s potenciálem konverze, pokud jsou dobře ošetřeny obchodním týmem firmy.
• Pomozte personalizovat svůj prodejní hovor. Chcete zákazníkovi poskytnout nejlepší řešení jeho bolestí, použijte informace o osobě kupujícího k personalizaci prodeje a poskytněte zákazníkům všechny potřebné informace, které je přesvědčí, aby učinili konečné rozhodnutí a nakoupili ve vašem obchodě SaaS.

Kroky k vytvoření prodejního trychtýře pro prodej vstupenek s vysokým vstupným

Krok 1: Spusťte reklamu

Cílové publikum můžete na vstupní stránku své firmy přivést prostřednictvím různých marketingových kanálů. Cíloví zákazníci vždy hledají ty nejlepší produkty nebo služby, které vyřeší jejich bolestivé problémy. Vytvořte reklamy na různých platformách, zachyťte bolestivé body cílových zákazníků a zahrňte skvělé CTA, které přivedou potenciální zákazníky na vaše vstupní stránky.

Zdroj: Major Impact Media

Například značka make-upu zveřejní na svých webových stránkách příspěvek na blogu o různých nápadech na podnikání v oblasti kosmetiky. Marketéři značky mohou blog sdílet na účtech společnosti na sociálních sítích. Tato strategie může být nákladově efektivním způsobem, jak zvýšit viditelnost reklamního obsahu.

Použijte poutavý reklamní text, který potenciálním zákazníkům ukáže hodnotu, kterou nabízíte k vyřešení jejich problémů. Dejte cílovým zákazníkům najevo, jakou hodnotu může vaše značka nabídnout prostřednictvím kvalitních a atraktivních reklam. Mezi věci, které můžete do svých reklam přidat, patří např:

• Používejte obrázky a vizuální prvky svých služeb nebo produktů s vysokou cenou.
• Použijte poutavou výzvu k akci
• Ukažte jim, jakou hodnotu jim vaše značka přináší

Použijte klíčová slova, která vaši potenciální zákazníci používají, a optimalizujte reklamy, abyste jimi oslovili více cílových zákazníků.

Krok 2: Přivedení potenciálních zákazníků na úvodní stránku firmy

Prostřednictvím reklam přivedete zájemce na cílové vstupní stránky. Zde se dozvědí více o vašich službách, o tom, jak je mohou využít k řešení svých problémů, a o výsledcích, které jim vaše podnikání přinese.

Můžete jim poskytnout více informací o svém podnikání a poskytnout jim důkaz o hodnotě vaší firmy prostřednictvím referencí, které vaši minulí zákazníci zanechali na vašich webových stránkách. Dalšími zásadními důkazy, které můžete potenciálním zákazníkům ukázat, jsou případové studie a recenze, které mají zákazníci služeb vaší značky.

Kromě posudků a dalších důkazů vytvořte na stránce blogu vysoce kvalitní obsah, který bude potenciální zákazníky vzdělávat, informovat a ukazovat jim další funkce a hodnotu, kterou mají pro řešení bolestí potenciálních zákazníků. Na vstupních stránkách můžete mít také optimalizovaná ukázková videa, protože většina lidí se více zapojuje do práce s videi.

Je také důležité mít v pohotovosti skvělý tým zákaznické podpory, který zodpoví případné dotazy potenciálních zákazníků.

Krok 3: Proces rezervace

Jakmile jsou potenciální zákazníci přesvědčeni, že vaše služby jsou to jediné, co potřebují k vyřešení svých problémů, můžete si s nimi domluvit prodejní hovor. Při přípravě na rozhovor a uzavření obchodu s potenciálním zákazníkem jim můžete ukázat ukázkové video svých služeb.

Při rezervačním procesu chce zákazník získat větší vážnost a mluvit s prodejním týmem jeden na jednoho, lépe poznat bolesti zákazníka a zákazník prozkoumá služby do hloubky, aby věděl, jakou hodnotu bude investovat a jak služby vyřeší jeho bolesti.

Ujistěte se, že na webových stránkách používáte správné nástroje, když si zájemci rezervují prodejní hovor s vaším prodejním týmem. Mezi funkce, které je třeba zvážit při výběru rezervačního softwaru, patří:

• Integrace s dalšími nástroji
• Snadné používání/uživatelsky přívětivé rozhraní
• Dostupnost zobrazení kalendáře
• Přizpůsobení stránky rezervace
• Flexibilita. Mělo by být možné snadno zrušit nebo přesunout hovor a snadno převádět časová pásma. Snadné by mělo být i sdílení odkazu na vašich webových stránkách nebo v rámci e-mailových kampaní.

Krok 4: Potvrzovací a upomínkové e-maily

Někteří potenciální zákazníci mohou vidět vaši reklamu, navštívit vstupní stránku vaší firmy a připojit se k vašemu e-mailovému seznamu, ale přesto nebudou přesvědčeni o koupi vaší značky. Někdy si potenciální zákazníci mohou objednat hovor, ale zapomenou na něj nebo jsou zaneprázdněni jinými věcmi. Jiní v seznamu uvidí vaše reklamy, ale nenavštíví ani vaše vstupní stránky.

Prodejní tým by měl potvrdit a upozornit potenciálního zákazníka na objednaný hovor. V případě, že nejsou zcela rozhodnuti, může prodejní tým poskytnout další důkazy, jako jsou posudky a případové studie, aby přesvědčil zájemce o hodnotě, kterou firma nabízí.

Při připomínání jim můžete posílat e-maily s dalšími informacemi o službách, sdílet další reference a dokonce i videoobsah. To je více zaujme a vybuduje větší důvěru pro případ, že by si nabídku začali rozmýšlet.

Mějte více videoobsahu a mnoho lidí se rádo zapojuje do videí. Nezapomeňte, že nejste jediná firma na trhu, která hledá takového zákazníka. Pokud má zákazník pochybnosti o využití vašich služeb a vy nevyvinete iniciativu, abyste si vybudovali důvěru a přesvědčili ho o hodnotě, kterou nabízíte k vyřešení jeho bolestí, zkusí jiné značky.

Krok 5: Vstupte do prodejního hovoru

Díky následné e-mailové sekvenci jste cílovému zákazníkovi poskytli všechny informace, které potřebuje k uzavření obchodu a uskutečnění prodeje služeb vaší značky. Zároveň jste potenciálnímu zákazníkovi položili několik otázek, abyste lépe poznali jeho potřeby a připravili se na prodejní hovor.

V den hovoru můžete odpovědět na všechny obavy potenciálních zákazníků a vybudovat si u nich větší důvěru. Ukažte jim hodnotu, kterou investují do softwaru, který prodáváte. Každý člověk chce vědět, co získá, když do něčeho investuje. Pokud to uděláte, odstraníte všechny pochybnosti, které mají potenciální zákazníci ohledně velkého nákupu vašich prémiových služeb.

Například cílový zákazník se jen tak nerozloučí se svými 5000 dolary, pokud není přesvědčen, že získá požadovanou hodnotu. Pokud se dobře vypořádáte s otázkami a pochybnostmi potenciálního zákazníka, bude přesvědčen a uzavře obchod s vaší firmou. Zde je příklad uzavírání obchodů s vysokým tickerem, Danem Lokem

Zdroj: DanLok Shop

Krok 6: Úspěch a udržení zákazníků

Od tohoto klienta chcete po jeho konverzi generovat opakované prodeje. Prodejní tým musí udělat vše pro to, aby zákazníkovi poskytl co nejlepší zážitek a hodnotu při využívání služeb.

Poskytněte zákazníkovi skvělé zkušenosti s nástupem a veďte ho, dokud nebude vědět, jak efektivně používat služby a různé funkce vašeho nástroje. Zákazník si může zakoupit nástroj SaaS, ale aby u značky zůstal dlouho, musí být dobře veden k tomu, jak jej používat.

V případě, že mají vaši zákazníci obavy a dotazy, které je třeba řešit při využívání vašich služeb, připravte tým zákaznické podpory, který tyto stížnosti vyřídí v co nejkratším čase, aby zákazníci měli s využíváním služeb vaší značky bezproblémový zážitek.

Spokojení zákazníci, kteří prodávají zboží za vysoké ceny, se dokonce mohou stát ambasadory a propagovat vaše služby dalším potenciálním zákazníkům, protože viděli, jakou hodnotu vaše značka přináší a jak efektivně řeší bolestivé problémy.

Vytvoření prodejního trychtýře a zvýšení počtu konverzí pro vaši značku

Přimět zákazníky, aby si koupili vaše služby s vysokým vstupným, vyžaduje odhodlání a skvělé marketingové dovednosti. Správná strategie s online plánováním vám pomůže přeměnit potenciální zákazníky na prodej vašich služeb s vysokým vstupným.

Seznamte cílové zákazníky s vašimi obchodními službami a hodnotou, kterou nabízíte. Použijte strategie uvedené v tomto článku, abyste tyto potenciální zákazníky oslovili, dostali je na své webové stránky, ukázali jim skvělé prémiové služby, které jim nabídnete, vybudovali si u nich důvěru a přeměnili je na zákazníky.