Analyse der Metriken von E-Mail-Kampagnen: Welche KPIs am wichtigsten sind

Intro

In der Welt des digitalen Marketings und der hochinnovativen Technologiebranchen von heute ist die E-Mail immer noch eine der besten Möglichkeiten, mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Aber seien wir ehrlich: Das Versenden von E-Mails ist nur der erste Schritt. Um zu wissen, ob Ihre Kampagnen ins Schwarze treffen, müssen Sie sich mit den Daten auseinandersetzen und sehen, wie sie funktionieren. Hier kommen die Key Performance Indicators (KPIs) ins Spiel.

KPIs sind so etwas wie die Zeugnisse für Ihre E-Mail-Kampagnen. Sie sagen Ihnen, was funktioniert und was nicht, sodass Sie Verbesserungen vornehmen und bessere Ergebnisse erzielen können. Wir werden die wichtigsten KPIs untersuchen, die Sie verfolgen sollten, warum sie wichtig sind und wie Sie sie nutzen können, um Ihr E-Mail-Marketing zu verbessern. Ganz gleich, ob Sie ein Marketingprofi sind oder gerade erst anfangen, das Verständnis dieser Kennzahlen wird Ihnen helfen, das Beste aus Ihren E-Mail-Bemühungen herauszuholen. Lassen Sie uns eintauchen!

Wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) für E-Mail-Kampagnen

Öffnungsrate

Die Öffnungsrate ist der Anteil der Empfänger, die Ihre E-Mail öffnen, an der Gesamtzahl der Empfänger.

Diese Kennzahl ist ein wichtiger Indikator dafür, wie effektiv Ihre Betreffzeile ist und wie relevant Ihre E-Mail-Inhalte für Ihr Publikum erscheinen. Eine höhere Öffnungsrate deutet darauf hin, dass Ihre E-Mails die Aufmerksamkeit der Empfänger wecken und sie dazu anregen, sich zu engagieren.

Wie man sich verbessern kann:

1. Erstellen attraktiver Betreffzeilen - Machen Sie Ihre Betreffzeilen interessant und relevant für Ihre Zielgruppe. Nutzen Sie Personalisierung, Fragen oder Dringlichkeit, um ihre Aufmerksamkeit zu erregen.
2. Segmentieren Sie Ihr Publikum - Passen Sie Ihre E-Mails an verschiedene Segmente Ihres Publikums an, basierend auf dessen Interessen und Verhalten, um die Relevanz zu erhöhen.
3. Testen und optimieren - Führen Sie A/B-Tests mit verschiedenen Betreffzeilen durch, um herauszufinden, welche davon höhere Öffnungsraten erzielen. Nutzen Sie die Erkenntnisse, um Ihren Ansatz zu verfeinern.
4. Timing - Senden Sie Ihre E-Mails zu Zeiten, zu denen Ihre Zielgruppe am ehesten ihren Posteingang überprüft, z. B. am Vormittag oder frühen Nachmittag.
5. Personalisierung - Verwenden Sie den Namen des Empfängers und andere personalisierte Details, um die E-Mail besser auf ihn zuzuschneiden. Personalisieren Sie Ihre E-Mails, um sie für die einzelnen Empfänger ansprechender und relevanter zu machen. AI Article Writer kann Sie bei der Erstellung von maßgeschneiderten Inhalten unterstützen, die Ihre Zielgruppe direkt ansprechen.

Laut einem Bericht von Mailchimp aus dem Jahr 2023 liegt die durchschnittliche Öffnungsrate über alle Branchen hinweg bei 21,33 %, wobei die höchsten durchschnittlichen Öffnungsraten in den Bereichen Behörden (28,77 %), Hobbys (27,74 %) und Medien (25,22 %) zu verzeichnen sind und Betreffzeilen mit 6-10 Wörtern tendenziell die höchsten Öffnungsraten aufweisen.

Click-Through-Rate (CTR)

Die Klickrate ist der Prozentsatz der Empfänger, die auf einen oder mehrere Links in Ihrer E-Mail geklickt haben, bezogen auf die Gesamtzahl der Empfänger.

Die CTR misst, wie ansprechend und effektiv Ihre E-Mail-Inhalte sind. Eine höhere CTR zeigt an, dass Ihr Inhalt überzeugend genug ist, um die Empfänger zu einer Aktion zu veranlassen, z. B. zum Besuch einer Webseite, zu einem Kauf oder zur Anmeldung für eine Veranstaltung.

Wie man sich verbessern kann:

1. Klare Call-to-Actions (CTAs) - Verwenden Sie klare, prägnante und überzeugende CTAs. Achten Sie darauf, dass sie visuell hervorstechen und die Aktion, die der Empfänger durchführen soll, deutlich vermitteln. Daher können Sie sogar Fotos erstellen, die gute und effektive CTAs enthalten, um die visuelle Attraktivität zu erhöhen und mehr Klicks zu erzielen. Dieser Ansatz ist eine der Maßnahmen zur Steigerung der CTR, da visuell ansprechende Inhalte oft zu mehr Interaktion bei den Empfängern führen.
2. Relevanter Inhalt - Stellen Sie sicher, dass der Inhalt Ihrer E-Mail für Ihre Zielgruppe relevant ist. Passen Sie Ihre Nachrichten so an, dass sie auf die Bedürfnisse, Interessen und Probleme der Empfänger eingehen.
3. Personalisierung - Personalisieren Sie den Inhalt mit den besten Ghostwritern und Angeboten innerhalb der E-Mail auf der Grundlage des bisherigen Verhaltens und der Vorlieben des Empfängers.
4. Mobile Optimierung - Optimieren Sie Ihre E-Mails für mobile Geräte. Stellen Sie sicher, dass Links und Schaltflächen auf kleineren Bildschirmen leicht anklickbar sind.
5. A/B-Tests - Experimentieren Sie mit verschiedenen Elementen wie CTA-Wortlaut, Platzierung, Farben und Bildern. Nutzen Sie A/B-Tests, um herauszufinden, was bei Ihrer Zielgruppe am besten ankommt.
6. Ansprechendes Bildmaterial - Verwenden Sie hochwertige Bilder und Videos, um die Aufmerksamkeit zu wecken und die E-Mail ansprechender zu gestalten.
7. Layout des Inhalts - Verwenden Sie ein sauberes und übersichtliches Layout. Gliedern Sie den Text mit Aufzählungspunkten, Zwischenüberschriften und Bildern, damit die E-Mail leicht zu lesen und zu navigieren ist.
8. Segmentieren Sie Ihr Publikum - Senden Sie gezielte E-Mails an verschiedene Segmente Ihres Publikums, um sicherzustellen, dass der Inhalt für jede Gruppe so relevant wie möglich ist.

Die durchschnittliche CTR liegt bei 2,62 %, mit den höchsten Raten in den Bereichen Hobbys (4,78 %), Medien (4,62 %) und Behörden (3,99 %), so ein Bericht von Mailchimp aus dem Jahr 2023.

Beispiel für die Anwendung der Daten

Wenn Ihre Öffnungsrate beispielsweise bei 18 % und Ihre CTR bei 1,5 % liegt, können Sie diese Werte mit dem Branchendurchschnitt vergleichen. Um Ihre Öffnungsrate auf den Branchendurchschnitt von 21,33 % und Ihre CTR auf mindestens 2,62 % zu erhöhen, sollten Sie personalisierte Betreffzeilen einführen und für Mobilgeräte optimieren. Außerdem könnten Sie mit A/B-Tests noch höhere Raten erzielen.

Diese Statistiken und Datenpunkte verdeutlichen, wie wichtig die Überwachung und Optimierung von E-Mail-Kampagnenmetriken ist, um bessere Engagement- und Konversionsraten zu erzielen.

Umrechnungskurs

Die Konversionsrate ist der Prozentsatz der Empfänger, die eine gewünschte Aktion, wie z. B. einen Kauf, abgeschlossen haben, nachdem sie auf einen Link in Ihrer E-Mail geklickt haben.

Diese Kennzahl ist von entscheidender Bedeutung, da sie direkt mit der Kapitalrendite (ROI) Ihrer E-Mail-Kampagnen zusammenhängt. Eine höhere Konversionsrate deutet auf effektivere Kampagnen hin, die Einnahmen generieren, die auf viele Arten erreicht werden können, wie z. B. durch die Erkundung vieler placeit-Alternativen, die Ihnen bei all Ihren Branding-Verbesserungen helfen und Ihre Marke attraktiver machen können.

Wie Sie sich verbessern können :

1. Klare und überzeugende CTAs - Stellen Sie sicher, dass Ihre Call-to-Actions klar, überzeugend und auf den E-Mail-Inhalt abgestimmt sind.
2. Landing Page-Optimierung - Optimieren Sie die Landing Pages so, dass sie benutzerfreundlich und relevant für den E-Mail-Inhalt sind.
3. Segmentierung und Personalisierung - Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe und personalisieren Sie Ihre E-Mails, um auf ihre spezifischen Bedürfnisse und Vorlieben einzugehen.
4. A/B-Tests - Testen Sie kontinuierlich verschiedene Elemente, wie E-Mail-Inhalte, CTAs und Landing Pages, um herauszufinden, was am besten funktioniert.
5. Follow-up-E-Mails - Verwenden Sie Follow-up-E-Mails, um die Empfänger an die Aktion zu erinnern und zum Abschluss zu ermutigen.

Absprungrate

Die Bounce-Rate ist der Prozentsatz der E-Mails, die den Empfängern nicht zugestellt werden konnten. Eine hohe Bounce-Rate kann sich negativ auf Ihren Ruf und die Zustellbarkeit von E-Mails auswirken. Sie signalisiert den Anbietern von E-Mail-Diensten, dass Ihre Liste möglicherweise ungültige Adressen enthält oder dass Ihr Inhalt spammig sein könnte. Daher ist es für den Erfolg Ihrer E-Mail-Marketing-Kampagne von entscheidender Bedeutung, dass Sie die wichtigsten Aspekte genau beachten.

Wie man sie reduziert:

1. Regelmäßige Listenbereinigung - Aktualisieren und bereinigen Sie Ihre E-Mail-Liste regelmäßig, um ungültige oder überholte E-Mail-Adressen zu entfernen.
2. Double Opt-In - Verwenden Sie Double-Opt-In-Methoden, um die Gültigkeit der E-Mail-Adressen sicherzustellen.
3. Segmentierung Ihrer Liste - Segmentieren Sie Ihre Liste, um engagierte und aktive Abonnenten anzusprechen.
4. Kampagnenberichte überwachen - Behalten Sie die Bounce-Berichte im Auge, um Probleme schnell zu erkennen und zu beheben.
5. E-Mails validieren - Verwenden Sie Tools zur E-Mail-Validierung, um Adressen zu überprüfen, bevor Sie sie zu Ihrer Liste hinzufügen.

Abbestellungsrate

Die Abmelderate ist der Prozentsatz der Empfänger, die sich von Ihrer Mailingliste abmelden. Eine hohe Abmeldequote deutet darauf hin, dass Ihre Inhalte möglicherweise nicht den Erwartungen oder Bedürfnissen Ihres Publikums entsprechen, was die Zufriedenheit und das Engagement des Publikums beeinträchtigt.

Wie man damit umgeht:

1. Relevante Inhalte - Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mails für Ihre Zielgruppe relevant und wertvoll sind, indem Sie deren Vorlieben und Bedürfnisse kennen.
2. Personalisierung - Personalisieren Sie Ihre E-Mails, um sie für die einzelnen Empfänger interessanter und relevanter zu machen.
3. Frequenzsteuerung - Erlauben Sie Ihren Abonnenten zu wählen, wie oft sie E-Mails von Ihnen erhalten möchten.
4. Einfache Opt-Down-Optionen - Bieten Sie Optionen an, um die Häufigkeit von E-Mails zu reduzieren, anstatt sie ganz abzubestellen.
5. Feedback - Bitten Sie um Feedback von denjenigen, die sich abmelden, um ihre Gründe zu verstehen und Ihre zukünftigen E-Mails zu verbessern.

Laut einer Untersuchung von HubSpot liegt die durchschnittliche Abmelderate zwischen 0,1 % und 0,09 %. Das bedeutet, dass sich im Durchschnitt nur ein kleiner Teil der E-Mail-Empfänger von E-Mail-Listen abmeldet. Dieser niedrige Prozentsatz deutet darauf hin, dass viele Vermarkter die Erwartungen der Abonnenten erfolgreich erfüllen und das Engagement aufrechterhalten.

In der heutigen digitalen Landschaft ist es üblich, eine Vielzahl von KI-Service-E-Mails zu erhalten. Diese E-Mails können zwar wertvolle Einblicke und Aktualisierungen bieten, aber für manche Empfänger können sie auch spammig wirken, was zu erhöhten Abmelderaten führt. Um dies zu vermeiden, ist es wichtig, die einzigartigen Funktionen und zusätzlichen Dienste hervorzuheben, die Ihr Angebot von dem der Konkurrenz abheben. Wenn Sie zum Beispiel die Möglichkeiten eines KI-Generators für Bildaufforderungen aufzeigen, der Aufgaben vereinfacht, indem er automatisch vorschlägt, welche Maßnahmen zu ergreifen sind, kann dies den wahrgenommenen Wert Ihrer E-Mails erheblich steigern.

Indem Sie zeigen, wie Ihre KI-Dienste Zeit und Mühe sparen, können Sie Abonnenten gewinnen und binden, die es schätzen, weniger für mehr zu tun. Dieser Ansatz senkt die Wahrscheinlichkeit von Abmeldungen und stärkt das Engagement, indem er die Vorteile und die Effizienz Ihrer KI-Lösungen klar kommuniziert. KI kann Ihnen auch helfen, indem Sie ein KI-Mathe-Tool bereitstellen, das komplexe Gleichungen sofort löst und detaillierte Schritt-für-Schritt-Lösungen generiert, um die praktischen Vorteile und das Fachwissen, das Ihre Dienstleistungen bieten, noch besser zu präsentieren.

Analyse und Interpretation von KPIs

Verwendung von Metriken zur Bewertung der Kampagnenleistung

Sammeln Sie Daten - Beginnen Sie mit dem Sammeln von Daten zu allen relevanten KPIs wie Öffnungsraten, Klickraten (CTR), Konversionsraten, Absprungraten, Abmeldequoten und Spam-Beschwerdequoten. Verwenden Sie E-Mail-Marketing-Plattformen wie Mailchimp, HubSpot oder Campaign Monitor, um auf diese Kennzahlen zuzugreifen.

Analysieren Sie Trends - Betrachten Sie die Daten im Zeitverlauf, um Muster zu erkennen. Gibt es bestimmte Tageszeiten oder Wochentage, an denen die Öffnungsraten höher sind? Gibt es eine Korrelation zwischen bestimmten Betreffzeilen und höheren CTRs? Das Erkennen dieser Trends kann Ihnen helfen zu verstehen, was bei Ihrer Zielgruppe ankommt.

Segmentanalyse - Schlüsseln Sie die Metriken nach verschiedenen Segmenten Ihrer Zielgruppe auf (z. B. demografische Daten, Kaufhistorie, Engagement-Level). So können Sie Ihre Strategien auf verschiedene Gruppen zuschneiden und die Gesamtleistung der Kampagne verbessern.

A/B-Tests - Verwenden Sie A/B-Tests, um verschiedene Versionen Ihrer E-Mails zu vergleichen. Testen Sie Betreffzeilen, Inhalte, CTAs und Sendezeiten, um zu sehen, was am besten funktioniert. Analysieren Sie die Ergebnisse, um festzustellen, welche Version in Bezug auf die gewählten KPIs besser abschneidet.

Benchmarking - Vergleichen Sie Ihre Kennzahlen mit Branchenstandards, um zu sehen, wie Ihre Kampagnen abschneiden. Dies hilft, verbesserungswürdige Bereiche zu ermitteln und realistische Leistungsziele zu setzen.

Erkennen von Mustern und Trends

Engagement im Zeitverlauf - Verfolgen Sie die Engagement-Metriken im Zeitverlauf, um Trends zu erkennen. Sie könnten zum Beispiel feststellen, dass das Engagement nach den ersten paar E-Mails einer Serie nachlässt, was darauf hindeutet, dass Sie neue Inhalte oder einen anderen Ansatz benötigen.

Leistung der Inhalte - Ermitteln Sie, welche Arten von Inhalten (z. B. Blogbeiträge, Videos, Infografiken) die meisten Reaktionen hervorrufen, und beauftragen Sie eine Agentur für die Erstellung von Inhalten. Nutzen Sie diese Informationen, um zukünftige Inhalte zu erstellen.

Verhalten der Zielgruppe - Schauen Sie sich an, wie verschiedene Segmente Ihrer Zielgruppe auf Ihre E-Mails reagieren. Werden bestimmte Segmente eher geöffnet und durchgeklickt? Wenn Sie Ihren Ansatz auf der Grundlage dieser Erkenntnisse anpassen, kann dies zu einem besseren Engagement führen.

Saisonale Trends - Erkennen Sie saisonale Muster im Engagement. Zum Beispiel verzeichnen Einzelhandelsunternehmen während der Ferienzeit oft ein höheres Engagement. Die Planung von Kampagnen rund um diese Trends kann die Wirkung maximieren.

Festlegung von Maßstäben und Zielen auf der Grundlage von Industriestandards

Branchen-Benchmarks verstehen - Recherchieren Sie Branchen-Benchmarks für Ihre Schlüsselkennzahlen.

Setzen Sie sich realistische Ziele - Legen Sie auf der Grundlage von Branchen-Benchmarks und Ihren historischen Daten erreichbare Ziele für Ihre E-Mail-Kampagnen fest. Wenn Ihre Öffnungsrate beispielsweise derzeit bei 20 % liegt, sollten Sie sie schrittweise auf den Branchendurchschnitt oder höher erhöhen.

Kontinuierliche Verbesserung - Nutzen Sie die Benchmarks als Ausgangspunkt, streben Sie jedoch kontinuierlich nach einer Verbesserung Ihrer Leistung. Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Ziele und passen Sie Ihre Strategien auf der Grundlage der neuesten Daten und Trends an.

Überwachen und anpassen - Überprüfen Sie die Leistung Ihrer Kampagne regelmäßig anhand dieser Ziele. Nutzen Sie die von Ihrer E-Mail-Marketingplattform bereitgestellten Tools und Dashboards, um Ihre Fortschritte zu verfolgen. Wenn Sie Ihre Ziele nicht erreichen, analysieren Sie die Daten, um die Probleme zu identifizieren und Ihre Strategie entsprechend anzupassen.

Die Verfolgung und Analyse von E-Mail-Kampagnenmetriken ist für das Verständnis und die Verbesserung der Effektivität Ihrer Marketingbemühungen unerlässlich. Die Verwendung von Branchen-Benchmarks zur Festlegung realistischer Ziele und die kontinuierliche Überwachung Ihrer Leistung stellen sicher, dass Sie auf Kurs bleiben und datengestützte Entscheidungen treffen. Denken Sie daran, dass das ultimative Ziel darin besteht, qualitativ hochwertige Inhalte zu erstellen, diebei Ihrem Publikum Anklang finden und zu nachhaltigem Engagement und Wachstum führen.