Optimieren Sie Ihr Google Business-Profil mit Google Maps und anderen Funktionen

Intro

Es ist von größter Bedeutung, dass jeder lokale Geschäftsinhaber alle verfügbaren Ressourcen nutzt, um Kunden anzuziehen und sein Geschäft auszubauen. Eine Ressource, die nicht übersehen werden sollte, ist ein Google-Geschäftsprofil. Google Business Profile (im Folgenden GBP) ist ein von Google angebotenes Tool, mit dem kleine Unternehmen ihre digitale Präsenz erhöhen und mehr potenzielle Kunden erreichen können.

GBP bietet viele Funktionen, die von Geschäftsinhabern leicht genutzt werden können. In diesem Artikel gehen wir im Detail darauf ein, warum ein GBP so wichtig ist und wie Sie als lokaler Geschäftsinhaber das Potenzial von GBP voll ausschöpfen können, um Ihr kleines Unternehmen erfolgreich zu entwickeln.

Doch zunächst einmal: Was genau ist ein GBP?

( https://blog.hootsuite.com/google-my-business/ )

Zusätzlich zu den sozialen Medien, Websites und Marketingkampagnen per Text und E-Mail können lokale Unternehmen GBP (früher bekannt als Google My Business) nutzen, um eine größere digitale Präsenz zu schaffen. Eine stärkere digitale Präsenz ist wichtig, weil sie es Unternehmern ermöglicht, neue Ebenen potenzieller Kunden und Klienten zu erreichen, was wiederum den Absatz und den Umsatz steigert.

GBP bietet Google-Nutzern eine bequeme, publikumsfreundliche Möglichkeit, potenziellen Kunden die wichtigsten Informationen über das Unternehmen zur Verfügung zu stellen, ohne sie zu zwingen, sich durch Social-Media-Konten oder Websites zu wühlen. Es bietet Informationen wie Name, Standort, Öffnungszeiten, Fotos, Bewertungen, Kontaktinformationen und schnelle Links zu Ihrer Website und/oder zu Seiten in sozialen Medien.

Zusätzlich zu diesen grundlegenden Informationen können Unternehmer das GBP auch nutzen, um zu sagen, wer das Unternehmen ist und was es tut, um sich so von der Konkurrenz abzuheben.

Wie funktioniert das GBP?

Vereinfacht ausgedrückt funktioniert GBP so, dass Ihr Unternehmensprofil an Google Maps angehängt wird, so dass Ihr Unternehmen angezeigt wird, wenn ein potenzieller Kunde über die Google-Suchleiste (oder die Maps-Suche) nach einem Unternehmen oder einer Dienstleistung sucht. Ob Ihr Unternehmen bei der Suche auftaucht, hängt natürlich von der Relevanz ab, die sich in zwei grundlegende Konzepte unterteilen lässt: Art des Unternehmens und Standort des Unternehmens.

Wenn Sie z. B. ein Eisenwarengeschäft in Boulder, Colorado, haben, wird Ihr GBP natürlich nicht für jemanden erscheinen, der nach einem Nagelstudio in Colorado Springs sucht. Wenn jedoch jemand in der Gegend von Boulder tatsächlich nach einem Baumarkt sucht, der speziell Holz verkauft, kann ein optimiertes GBP sicherstellen, dass Ihr Unternehmen bei dieser Suche erscheint. Es ist nicht so, dass andere Baumärkte in der Gegend kein Holz verkaufen, aber weil Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr GBP zu erstellen, wird Ihr Unternehmen dasjenige sein, das der Kunde aufsucht, weil er weiß, dass es genau das anbietet, was er braucht.

Im Grunde kann Ihr GBP so einfach oder so detailliert sein, wie Sie es wünschen. Wichtig ist jedoch, dass Sie Folgendes bedenken: Je mehr relevante Informationen Sie in Ihre GBP einfügen, desto effektiver wird es sein, den Traffic zu erhöhen und Ihr Geschäft auszubauen.

Lassen Sie uns nun darüber sprechen, warum Google Maps für GBP wichtig ist.

Wie bereits erwähnt, funktioniert GBP, weil Ihr Unternehmensprofil mit Google Maps verknüpft ist. Mit anderen Worten: Wenn jemand in Google Maps nach einem Unternehmen sucht, erscheint Ihr Unternehmenseintrag, und Ihr Google Business Profile wird den Nutzern zugänglich gemacht.

Die Verbraucher von heute legen mehr denn je Wert auf Komfort und Bequemlichkeit. Tatsächlich glauben laut analyticssteps.com52 Prozent der Verbraucher, dass Bequemlichkeit mindestens die Hälfte ihrer Entscheidungen beeinflusst. Wenn wir also im Zusammenhang mit GBP und Google Maps darüber nachdenken, sollten wir die Tatsache anerkennen, dass Sie bereits dadurch, dass Sie Ihr Unternehmen mit einer schnellen Suche auf Google leichter auffindbar machen, einen größeren Vorteil bei der Gewinnung von Kunden haben als Unternehmen, die GBP/Maps nicht nutzen.

Um diese Realität zu verdeutlichen, denken Sie an Ihr eigenes Verbraucherverhalten. Wenn Sie ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung suchen - zum Beispiel ein Café -, nehmen Sie dann ein Telefonbuch zur Hand und blättern 15 Minuten lang, um nach Cafés zu suchen, die es vielleicht noch gibt oder auch nicht? Wahrscheinlich nicht. Oder setzen Sie sich ins Auto und fahren ziellos durch die Gegend, bis Sie auf ein Café stoßen, das vielleicht noch geöffnet ist? Auch das ist unwahrscheinlich.

Wie die meisten Menschen nehmen Sie wahrscheinlich schnell Ihr Smartphone, Tablet oder Ihren Computer zur Hand und führen eine schnelle Suche in der weltweit meistgenutzten Suchmaschine durch: Google. Natürlich können wir nicht davon ausgehen, dass ein Unternehmen nicht existiert, nur weil es bei einer Google-Suche nicht auftaucht. Was wir jedoch wissen, ist, dass Unternehmen mit einer Online-Präsenz, insbesondere einer Google-Präsenz, viel mehr Besucher haben als solche ohne.

So richten Sie Ihr Google Business Profil/Maps Listing ein

Das Einrichten Ihres GBP-Eintrags ist ein sehr einfacher Prozess, der die folgenden Schritte umfasst, um die wichtigsten Bestandteile Ihres Eintrags zu erstellen:

1. Erstellen Sie ein kostenloses Google-Konto unter google.com/accounts
2. Gehen Sie zu google.com/business und melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto an.
3. Geben Sie den Namen Ihres Unternehmens so ein, wie er in Ihrem GBP erscheinen soll. Überprüfen Sie Rechtschreibung und Grammatik dreimal (dies gilt für Ihren gesamten GBP-Eintrag).
4. Fügen Sie Ihre Geschäftsadresse hinzu und überprüfen Sie diese auf ihre Richtigkeit.
5. Wählen Sie Ihre Unternehmenskategorie
   1. Tipp: Denken Sie bei der Auswahl Ihrer Hauptkategorie sorgfältig über das Verhalten der Verbraucher nach und überlegen Sie, wonach sie suchen könnten, wenn sie nach einem Unternehmen wie dem Ihren suchen.
6. Fügen Sie Ihre Kontaktinformationen hinzu, wie Telefonnummer, Website und E-Mail
7. Überprüfen Sie Ihr Unternehmen
8. Optimieren Sie! Mehr dazu weiter unten

Wenn Sie mehrere physische Standorte haben, sollten Sie diesen Prozess für jeden Standort durchführen. Mehrere physische Adressen zu haben, kann eine Goldgrube für Ihre Google Maps-Präsenz sein. Folgen Sie dem Beispiel von Utopia Management, einer Immobilienverwaltungsfirma mit Dutzenden von Standorten an der gesamten Westküste. Die Menge an Traffic, die sie durch Maps-Suchen erhalten haben, ist so wichtig, dass sie so schnell wie möglich physische Standorte einrichten, wenn sie einen neuen Markt erschließen. Sie beziehen Maps sogar in ihre Entscheidungen ein, wenn es darum geht, ob ein neuer Bürostandort notwendig oder rentabel ist. Diese Standorte sind auch auf ihrer Website zu finden.

Wie Sie Ihre Google-Präsenz optimieren, um mehr Kunden und Aufträge zu gewinnen

Viele Unternehmen haben GBPs, daher ist es wichtig, dass Sie Ihr GBP mit allen verfügbaren Funktionen optimieren, um sich bei potenziellen Kunden zu profilieren. Sie können Ihr GBP auf die folgenden Arten "optimieren" oder verbessern:

• Beschreibung des Unternehmens

Mit 750 Wörtern oder weniger gibt Google Ihnen die Möglichkeit, Ihren Kunden ein wenig über Ihr Unternehmen, Ihre Geschichte und die von Ihnen angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu erzählen. Viele Unternehmen entscheiden sich dafür, dieses Feld leer zu lassen. Indem Sie es ausfüllen, sei es mit nur ein paar Sätzen oder indem Sie das Zeichenlimit voll ausschöpfen, tragen Sie dazu bei, Ihr Unternehmen von anderen abzuheben.

• Öffnungszeiten der Geschäfte

Die Ladenöffnungszeiten werden bei GBP häufig verwendet und sind aus offensichtlichen Gründen wichtig. Oftmals versäumen es die Nutzer von GBP jedoch, diese Zeiten zu aktualisieren, was zu großer Verwirrung und Frustration bei den Kunden führen kann. Überprüfen Sie daher bei der Eingabe Ihrer Geschäftszeiten, ob diese korrekt sind und mit den auf Ihrem Schaufenster, Ihrer Website, Ihren Social-Media-Konten und anderswo angegebenen Zeiten übereinstimmen. Vergessen Sie nicht, Änderungen für die Feiertage vorzunehmen.

• Fotos

Sie können Fotos von Ihrem Unternehmen, Ihren Produkten, Ihrem Team, Veranstaltungen, an denen Sie teilgenommen haben, Logos und Grafiken oder andere Bilder hochladen, die Ihrer Meinung nach Ihr Unternehmen und Ihre Marke positiv widerspiegeln. Fotos von dem Geschäft, das die Kunden besuchen werden, sind besonders wirkungsvoll, da sie potenziellen Kunden das Gefühl geben, dass sie mit dem, was sie betreten, vertraut sind (im wahrsten Sinne des Wortes)!

• Business-Kategorien

( https://embedsocial.com/blog/google-business-profile/ )

Wie bereits erwähnt, müssen Sie bei der Einrichtung eine Hauptgeschäftskategorie auswählen. GBP bietet jedoch die Möglichkeit, insgesamt bis zu zehn Kategorien auszuwählen, und es ist definitiv eine kluge Idee, diese Funktion zu nutzen. Wenn Sie alle zehn Kategorien verwenden, könnte Ihr GBP etwas unübersichtlich werden, daher sollten Sie hier selektiv vorgehen. Sie möchten mit den Kategorien präzise und beschreibend sein, ohne Ihre Kunden in die Irre zu führen.

• Attribute

Wie die Kategorien ermöglichen auch die GBP-Attribute den Unternehmen, das Angebot ihres Unternehmens genauer zu beschreiben und so die Suchpräsenz weiter zu optimieren. Die verfügbaren Attribute hängen von der zuvor gewählten Hauptkategorie ab, aber einige allgemeine Beispiele sind Dinge wie "rollstuhlgerecht", "kostenloses WLAN" und "Haustiere erlaubt". Kurz gesagt, können Attribute dazu beitragen, die Suche eines potenziellen Kunden auf genau das einzugrenzen, was er braucht, und ihm grundlegende Fragen zu beantworten, ohne dass er auf der Unternehmenswebsite tiefer graben oder das Unternehmen direkt kontaktieren muss.

• Bewertungen

Viele positive Bewertungen von Kunden auf Ihrem GBP-Eintrag zu haben, ist eine Selbstverständlichkeit, aber sie zu erhalten, kann Zeit und Mühe kosten. Schließlich hängen Nutzerbewertungen im Gegensatz zu allen anderen Aspekten Ihres GBP vollständig von den Kunden ab. Stellen Sie also sicher, dass Sie und Ihr Team mehr tun, als nur dafür zu sorgen, dass Ihre Kunden zufrieden sind. Es gibt einige Regeln für Google-Bewertungen. Wenn Sie mehr über die wichtigsten Regeln erfahren möchten, folgen Sie diesem Link.

• Google-Garantie-Plakette

( https://aioseo.com/what-is-the-google-guaranteed-badge-for-local-businesses/ )

Im Jahr 2020 führte Google eine neue Funktion ein, das Google Guarantee Badge, eine Auszeichnung für Unternehmen, die die Geschäftsprüfung von Google bestehen. Für nur 50 US-Dollar pro Monat kann Ihr Unternehmen dieses Google-Gütesiegel erhalten, das Sie von anderen Unternehmen unterscheidet und das Vertrauen der Kunden in Ihr Unternehmen stärkt.

• Lokale Service-Anzeigen

Zusätzlich zu Ihrem GBP-Eintrag können Sie Google auch für lokale Serviceanzeigen bezahlen, die dazu beitragen, dass Ihr Unternehmen bei lokalen Suchanfragen vorrangig angezeigt wird, so dass Ihr GBP-Eintrag vor anderen erscheint. Das Beste an Google-Anzeigen für lokale Dienstleistungen ist, dass Google Ihnen nur dann Gebühren berechnet, wenn ein Kunde Sie tatsächlich kontaktiert oder eine Dienstleistung direkt über die Anzeige bucht. Lokale Dienstleistungsanzeigen sind ein effektives Mittel, um die Zahl der Geschäftskontakte zu erhöhen. MBBS, ein Schädlingsbekämpfungsunternehmen mit Sitz in Michigan, konnte beispielsweise seine Geschäftskontakte mit lokalen Serviceanzeigen verdreifachen.

Schlussfolgerung

Als Verbraucher halten wir das Google-Geschäftsprofil oft für selbstverständlich. Es ist ein nützliches Instrument, das viele von uns täglich in ihrem Privatleben nutzen. Als Geschäftsinhaber ist es jedoch wichtig, das GBP ernst zu nehmen. Die Investition von Zeit und sogar Ressourcen in Ihr GBP sollte als eine Notwendigkeit angesehen werden. Die Bedeutung einer ständigen Wartung ist je nach Branche und Markt unterschiedlich, aber ein unkritischer Ansatz ist ein Luxus, den sich viele Unternehmen nicht leisten können. Halten Sie sich an die Best Practices für GBP, verbringen Sie mindestens ein paar Minuten pro Woche damit, das Profil im Auge zu behalten, und behalten Sie alle Bewertungen im Auge, nicht nur die negativen oder positiven. Ein ganzheitlicher Ansatz für GBP mit dem Schwerpunkt auf der Verbesserung des Kundenerlebnisses und der Befolgung bewährter GBP-Verfahren wird sicherlich langfristig zum Wachstum Ihres Unternehmens beitragen.