10 najlepších typov videoobsahu na zvýšenie zapojenia a konverzií pre značky SaaS

Úvod

V posledných rokoch zaznamenali značky veľký nárast spotreby a zapojenia videí. Mnohé značky v súčasnosti viac ako kedykoľvek predtým vytvárajú videoobsah s cieľom vybudovať si dôveru, získať viac cieľových zákazníkov a presvedčiť ich, aby sa premenili na zákazníkov služieb, ktoré ponúkajú. Z prieskumu spoločnosti CMI vyplýva, že 75 % najvýkonnejších typov obsahu tvoria videá.

Zdroj: CMI

Ak si nie ste istí, aké typy video obsahu vytvoriť pre svoj marketing SaaS, tento článok je určený pre vás. Poskytne vám prehľad a usmerní vás, aké najlepšie typy obsahu by ste mali vytvoriť, aby ste marketingovo oslovili cieľových zákazníkov a prinútili potenciálnych zákazníkov konvertovať a využívať vaše služby.

Prečo vytvárať video obsah SaaS

1. Vzdelávajte cieľovú skupinu o svojich službách. Vďaka video obsahu sa cieľové publikum ľahko dozvie, ako funguje váš softvér na riešenie ich bolestí. Napr. ukážky produktov ukazujú zákazníkom, ako fungujú rôzne funkcie softvéru a ako ich zákazníci môžu použiť na riešenie svojich problémov.
2. Vybudujte si dôveru a dôveryhodnosť. Cieľoví zákazníci radi obchodujú so značkami, ktorým dôverujú. Jedným z najlepších spôsobov, ako si túto dôveru získať, je vytvoriť značkové videá, ktoré potenciálnym zákazníkom ukážu, ako iní zákazníci s podobnými potrebami využívali služby a riešili tieto bolesti.
3. Pomôžte potenciálnym zákazníkom pochopiť zložité myšlienky. Niektoré funkcie SaaS sú zložité a cieľoví zákazníci nemusia dobre rozumieť ich používaniu. Značky vytvárajú videoobsah, aby týmto cieľovým zákazníkom ukázali, ako ich podnik funguje, a čo je dôležitejšie, ako tieto funkcie a nástroje efektívne používať na riešenie ich problémov.
4. Ukážte cieľovému publiku hodnotu toho, čo ponúkate. Ako značka SaaS môžete vytvoriť video obsah, ktorý cieľovému publiku ukáže, ako vaša firma funguje a prečo by mali investovať do softvéru na riešenie svojich problémov.
5. Zvýšte návštevnosť svojej webovej stránky SaaS. Videá sú pre značky skvelým spôsobom zviditeľnenia a zvýšenia návštevnosti. Keď potenciálni zákazníci hľadajú značky, ktoré by mohli použiť pri riešení svojich bolestí, najprv hľadajú obsah, ktorý sa týka ich bolestí. Väčšina ľudí má rada a miluje video obsah. Značky SaaS teda vytvárajú videá, aby pritiahli pozornosť svojich cieľových zákazníkov k svojim značkám a získali viac používateľov, ktorí sa s firmou budú zapájať.

Ako zabezpečiť, aby video obsah zaujal a konvertoval

1. Zahrňte pútavé vizuály zamerané na bolestivé body používateľov. Obrázky a vizuály sú pri tvorbe videoobsahu nevyhnutné. Ak chcete zvýšiť počet zapojení, zahrňte vizuály, ktoré sú v súlade s bolestivými bodmi potenciálnych používateľov, a ukážte im hodnotu, ktorú ponúkate na riešenie týchto problémov.
2. Používajte rozprávanie príbehov. Príbehy upútajú pozornosť používateľov a pomáhajú im pochopiť a priblížiť sa k ich problémom. Zahrňte do svojho videoobsahu príbehy, s ktorými sa používatelia môžu stotožniť, týkajúce sa ich bolestí, a viac sa do videoobsahu zapoja, keď sa dozvedia, ako im váš softvér môže pomôcť vyriešiť ich bolesti.
3. Pripravte si presvedčivý scenár videa. Scenár videa je základom skvelých úžasných videí. Plánujete v ňom scény a spôsob, ako budú vaše videá prebiehať, aby zaujali vaše cieľové publikum. Vďaka scenáru môžete riadiť dĺžku videa, posolstvo videí a spôsob, akým toto posolstvo zaujme publikum. Urobte scenár videa pútavý a zábavný a uveďte CTA, ktoré chcete, aby vaši potenciálni zákazníci po zhliadnutí obsahu vykonali.
4. Pridajte titulky/podpisy. Niekedy diváci filmov vidia video, ale potrebujú pomoc s porozumením jazyka. Zahrnutie titulkov a podtitulkov poskytuje divákom spôsob, ako sa viac zapojiť do videí, pretože môžu vidieť vizuálne prvky a sledovať ich čítaním titulkov.
5. Používajte pútavé CTA. Výzva k akcii je nevyhnutnou súčasťou skvelých pútavých videí. Váš proces výroby videa SaaS musí zahŕňať koncepciu úderných a účinných CTA, ktoré zaujmú a upútajú vašich divákov. Svojmu cieľovému publiku dajte jasnú akciu, ktorú chcete, aby po zhliadnutí videa vykonalo.
6. Buďte struční. Ľudia majú radi krátke a zábavné videá. Ak chcete zvýšiť angažovanosť, vytvárajte krátke videá, ktoré sú zábavné a poučné. Poskytnite cieľovému publiku hodnotu, ktorú mu chcete dodať, v prvých minútach videa. Tu sú príklady priemernej dĺžky niektorých videí HubSpot na YouTube.

Zdroj: YouTube

7. Používajte atraktívne nadpisy. Titulky upútajú pozornosť cieľových používateľov a prinútia ich kliknúť na vaše videá. Jedným zo skvelých spôsobov, ako upútať pozornosť používateľov pomocou titulkov, je zahrnúť bolestivé body, ktorými prechádzajú.

Najlepšie typy videí SaaS na vytvorenie

1. Vysvetľujúce videá

Ide o videá, ktoré značky vytvárajú s cieľom ukázať hodnotu obchodných ponúk svojim cieľovým zákazníkom. Pomáhajú riešiť problém, s ktorým sa vaši zákazníci stretávajú. Videá najprv ukazujú cieľovému publiku problém, ktorému čelí. Potom poskytuje spôsoby, ako tento bolestivý bod vyriešiť, a následne ukazuje obchodné služby ako riešenie tohto bolestivého bodu. Tu sú príklady vysvetľujúcich videí pre agentúru Yum Yum na YouTube.

Zdroj: YouTube

Viac zaujme potenciálnych zákazníkov, ktorí sa chcú dozvedieť viac o firme a dokonca konvertovať a využiť ponuky na riešenie problémov, ktorým čelia.

2. Ukážky produktov

Cieľoví zákazníci prichádzajú do vašej firmy, pretože hľadajú riešenia svojich problémov. Skvelé video s ukážkou produktu dokáže lepšie zaujať cieľovú skupinu, získať jej dôveru k vašej značke a dokonca ju premeniť na zákazníkov. Uistite sa, že vaše produktové demo dobre rieši cieľové bolesti a ukazuje jednoduché a ľahké spôsoby, ako môžu vaše obchodné služby pomôcť vyriešiť tieto problémy. Tu je ukážka produktu pre predajné sily.

Zdroj: Salesforce

3. Videá zo zákulisia

Cieľoví zákazníci sa cítia ocenení a docenení, keď sa podieľajú na fungovaní podniku alebo na príprave riešení, ktoré používajú na riešenie svojich problémov. Vytváranie týchto typov videí dodáva vašej cieľovej skupine väčšiu dôveru a istotu v riešenia, ktoré im ponúkate. Ukážete im, čo váš tím absolvuje pri príprave a prezentácii najlepších riešení na riešenie ich bolestí. Povedzme napríklad, že existuje hotel, v ktorom sa každý deň radi stravujete.

Potom sa stane, že narazíte na video, ktoré ukazuje ich zákulisie prípravy vášho obľúbeného jedla. Vidíte, akí sú profesionáli a aká je úroveň hygieny pri príprave jedla. Tipujem, že sa budete chcieť v tomto podniku stravovať aj naďalej a dokonca tam pozvete aj svojich priateľov, však?

4. Referencie zákazníkov/prípadové štúdie

Potenciálni zákazníci radi obchodujú so značkami, ktoré im dobre rozumejú a vedia dokázať, že dokážu najlepšie vyriešiť ich problémy. Jedným z najlepších spôsobov, ako si vybudovať dôveru a poskytnúť potenciálnym zákazníkom dôkaz, že ste ich zaujali, je poskytnúť im referencie zákazníkov, ktorým ste pomohli.

Požiadajte svojich spokojných zákazníkov, aby zanechali svedectvo o tom, aké úžasné sú vaše služby a akú hodnotu získali od firmy. Tu je jeden z vašich príkladov.

Zdroj: Ranktracker

Pridanie týchto posudkov vo formáte videa nielenže ukazuje hodnotu, ale tiež dáva cieľovým zákazníkom istotu, že tieto posudky poskytujú skutoční ľudia. Okrem toho môžete mať aj prípadové štúdie a tiež použiť recenzie produktov ako rozšírenie posudkov pre marketing vašej značky.

5. Videá s návodmi na použitie

Tieto vzdelávacie videá ukazujú potenciálnym zákazníkom, ako využiť vaše obchodné služby na riešenie ich problémov. Vyberte si témy, ktoré vašich potenciálnych zákazníkov najviac zaujímajú a ktoré chcú lepšie poznať, a vytvorte vzdelávacie videá. Môžete tiež spustiť prieskum a získať informácie od svojich zákazníkov o obsahu videí, ktoré chcú zverejniť o vašich obchodných službách SaaS. Tu sú príklady videí s návodmi na používanie e-mailového marketingového nástroja AWeber na ich videokanáli YouTube.

Zdroj: YouTube

6. Reklamné videá/promo videá

Reklamy sú skvelým spôsobom, ako upútať pozornosť cieľového publika, zaujať ho a získať viac informácií o vašej firme.

Môžete vytvárať krátke marketingové videoreklamy a propagovať ich na rôznych platformách sociálnych médií, aby ste oslovili viac cieľových skupín. Videoreklamy sú na vzostupe, keďže podľa prieskumu dosiahnu príjmy z mobilných videí do roku 2026 viac ako 234 miliónov dolárov.

Zdroj: Statista

Používajte atraktívne nadpisy, ktoré sú v súlade s bolesťami potenciálnych zákazníkov, a pútavé CTA, aby ste používateľov presvedčili, aby sa zapojili do vašich reklám. Po kliknutí potenciálnych zákazníkov na CTA by ich odkazy mali nasmerovať na vstupné stránky, ktoré ich usmernia a ukážu, ako firma funguje a ako im môže pomôcť vyriešiť ich problémy.

7. Videá s otázkami a odpoveďami naživo/prenosy naživo

Podniky organizujú tieto živé videá, aby odpovedali na otázky týkajúce sa potrieb svojich zákazníkov. Podnikateľský tím otvára zákazníkom a cieľovým zákazníkom možnosť klásť otázky o ich produktoch alebo službách. Keď sa cieľoví zákazníci zapoja do vášho živého videa s otázkami a odpoveďami, lepšie spoznajú podnik a hodnotu služieb, ktoré ponúka na riešenie ich bolestí. Pravdepodobne sa zapoja do spolupráce s podnikom, vytvoria si komunitu a dosiahnu viac konverzií.

Podnik môže uskutočniť prieskum o výzvach, ktorým čelia jeho zákazníci. Potom môže zorganizovať video reláciu na riešenie týchto výziev, vzdelávať svojich čitateľov, aby lepšie spoznali služby, a zvýšiť angažovanosť a konverziu.

8. Personalizované video e-maily

Cieľoví zákazníci chcú spolupracovať so značkami, ktoré rozumejú ich problémom a dokážu im poskytnúť služby na ich riešenie. Personalizované video e-maily sú skvelé pri zapájaní a konverzii potenciálnych zákazníkov.

Namiesto toho, aby ste zakaždým vytvárali newsletter, môžete nahrať krátke video o téme, ktorou chcete osloviť cieľovú skupinu. Cieľové publikum môže vidieť osobu, ktorá sa za videom skrýva, a dokonca si vybudovať väčšiu dôveru k značke, pretože sa zapája do obsahu videa, aby sa o firme dozvedelo viac.

9. Videá z webových seminárov

Keď predávate svoje služby SaaS a oslovujete potenciálnych zákazníkov, môžete zbierať údaje o ich potrebách a potom zorganizovať webinár, ktorý sa bude zaoberať ich najpálčivejšími problémami. Vyberte si tému, ktorá vaše cieľové publikum zaujíma a chce sa dozvedieť o vašich obchodných službách, o tom, ako fungujú a ako môžu vyriešiť bolestivé body.

Vyhľadajte prezentátorov, ktorí majú vplyv a lepšie rozumejú týmto témam, a zapojte ich do svojich webinárov ako hosťujúcich rečníkov. Týždeň alebo dva pred webinárom oslovte potenciálnych účastníkov a propagujte svoj webinár, aby ste zvýšili počet účastníkov.

10. Videá o uvedení produktu na trh

Pri spúšťaní novej funkcie pre vašu firmu SaaS môžete vytvoriť video obsah, ktorý zákazníkom ukáže, ako funkcia funguje a ako ju môžu hladko začleniť s ostatnými, aby ste im poskytli čo najlepšie skúsenosti pri riešení ich bolestí. Môžete tiež vytvoriť onboardingové videá ako sprievodný program, aby ste potenciálnym zákazníkom ukázali, ako ich môžete zapracovať a ako efektívne používať podnik na riešenie ich problémov.

Potrebujete zvýšiť počet zapojení do videí?

Ako značka SaaS musíte neustále zvyšovať angažovanosť cieľových zákazníkov vo vzťahu k vašej značke. Vytváranie skvelého videoobsahu je v meniacom sa online podnikaní nevyhnutnosťou pre firemný marketing. Výskumy ukazujú, že potenciálni zákazníci používajú na prístup k obsahu online viac svoje mobilné zariadenia.

Použite tipy v článku, vytvárajte rôzne typy obsahu, aby ste používateľov zaujali svojou značkou, vybudovali si u nich dôveru a konvertovali ich na používateľov vašich obchodných služieb.