Was der Aufstieg der künstlichen Intelligenz für Ihr Markenmarketing bedeutet

Intro

Seitdem ChatGPT ins Rampenlicht gerückt ist, gibt es im Internet eine ganze Flut von Meinungen darüber, was dies für die Zukunft des Marketings bedeuten könnte.

Aber ChatGPT ist nur der Fackelträger dieser Gespräche. In Wirklichkeit gibt es eine Vielzahl von KI-Tools (künstliche Intelligenz), die die Marketingbranche überholt haben.

Einige von ihnen werden täglich von Vermarktern genutzt (z. B. Hootsuite, Copy.ai und Ranktracker). Andere sind noch in der Entwicklung (z. B. ChatGPT, Bard und Bing Chat).

Und während wir Fortschritte machen, schreitet die Technologie mit uns voran. Es ist ziemlich wahrscheinlich, dass diese Werkzeuge eher der Beginn von etwas Monumentalem sind als der Höhepunkt der Technologie.

Dennoch ist es jetzt an der Zeit, ein Auge darauf zu werfen, was der Aufstieg der KI für Ihre Marketingbemühungen bedeuten könnte.

Und wir wollen Ihnen helfen zu verstehen, wie die Zukunft Ihres Markenmarketings mit KI aussehen könnte!

1. Der Wettbewerb wird zunehmen

Viele KI-Tools sind heute zu einem Bruchteil des Preises erhältlich, den Profis verlangen.

Wenn Sie z. B. Jasper.ai verwenden, müssen Sie für 20.000 Wörter 24 $/Monat bezahlen, während die Anfangspreise eines guten Texters wahrscheinlich mindestens 10 Cent/Wort betragen (insgesamt 2.000 $ für 20.000 Wörter).

Sie können auch Entwürfe mit einem kostenlosen Logo-Maker erstellen, der auf KI basiert. Mit einfachen Eingabeaufforderungen kann die KI-Technologie in Sekundenschnelle den besten Kurs für Sie bestimmen.

Das bedeutet, dass Unternehmen, die bisher aus Kostengründen vor der Erstellung von Inhalten zurückschreckten, nun damit beginnen, Inhalte zu produzieren (nicht nur schriftliche Inhalte, sondern auch Video-, Illustrations- und Audioinhalte), die für das Web optimiert sind.

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Wenn Sie also mit X Unternehmen um Schlüsselwörter und Inhalte konkurrieren, konkurrieren Sie mit 10x Unternehmen um dieselben Schlüsselwörter und Inhalte.

Mit zunehmendem Wettbewerb wird es schwieriger denn je, die Aufmerksamkeit Ihrer potenziellen Kunden zu gewinnen, und Sie müssen sich von der Masse abheben, indem Sie entweder:

• Erstellen von qualitativ hochwertigen Inhalten (Sie können dies tun, indem Sie das Fachwissen von Experten in Anspruch nehmen, Themen mit Vordenkercharakter behandeln, Ihr Marketingteam weiterbilden und menschliche Autoren einstellen, die einen einzigartigen Blickwinkel einbringen können); oder
• Erhöhen Sie die Anzahl der Beiträge in Ihrem Inhaltskalender (aber Sie riskieren, dass Sie sich wiederholende Inhalte produzieren, die die Nutzer nicht ansprechen).

2. Die Kommunikation wird durch KI-Technologie vorangetrieben

Während Unternehmen bereits KI für die Kommunikation nutzen, wird der Prozentsatz der Marken und Kanäle, die ihre Hilfe in Anspruch nehmen, wahrscheinlich steigen, je interaktiver und empathischer die künstliche Intelligenz wird.

Ein Beispiel aus der Praxis, das diese Aussage untermauert, ist die Verwendung von Chatbots. Viele Unternehmen, die Chatbots einsetzen, investieren viel Zeit und Geld, um sie (a) empathisch und (b) interaktiv zu machen.

Ebenso werden immer mehr Unternehmen damit beginnen (oder haben bereits damit begonnen), KI für die Erstellung schriftlicher Inhalte einzusetzen.

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Es ist nicht weit hergeholt anzunehmen, dass je interaktiver, ansprechender und einfühlsamer die KI wird, desto mehr Vermarkter werden sich vollständig auf sie verlassen:

• Erstellung von Inhalten für die Veröffentlichung auf ihren Social-Media-Plattformen
• Erstellung von Inhaltskalendern und Beiträgen für soziale Medien
• Erzeugen von Bildern, Audio und Videos

Im Bereich der Markenkommunikation sind diese Aufgaben jedoch nur die Spitze des Eisbergs, wenn man bedenkt, was KI noch alles leisten kann.

Um einige weitere Beispiele zu nennen, kann es auch Aufgaben wie die Erfassung von Nutzerfeedback durch die Entwicklung und Veröffentlichung von Fragebögen, die Planung von Terminen, die Durchführung von Produktdemos, das Aufzeigen von Empfehlungen usw. übernehmen.

3. Datenanalytik wird im Vordergrund stehen

Einer der größten Vorteile der Technologie besteht darin, dass sie innerhalb von Sekunden Millionen von Datenpunkten verarbeiten kann.

Wir gehen davon aus, dass KI in Zukunft mehrere Datensätze und -quellen nutzen wird, darunter auch, aber nicht nur, die folgenden:

• Interne und externe Daten
• Strukturierte und unstrukturierte Daten
• Echtzeit- und historische Daten
• Qualitative und quantitative Daten

Im Gegenzug könnte sie diese Datensätze und Quellen nutzen, um:

• Finden Sie übergreifende Muster im Kundenverhalten
• Korrekte Vorhersage zukünftiger Marketingtrends
• Lücken in der Markenbildung aufdecken
• Zeigen Sie die Arten von Inhalten und Themen, die bei Ihrem Publikum Anklang finden könnten
• Aufzeigen von Verbesserungsmöglichkeiten

Allerdings sind die Erkenntnisse, die Sie erhalten, nur so gut wie die Daten, die Sie einspeisen. Um sicherzustellen, dass Sie verwertbare Erkenntnisse erhalten, die Ihnen tatsächlich etwas nützen, wie z. B. Berichte über Wettbewerbsinformationen, verwenden Sie die Daten, die Sie von verschiedenen Plattformen erhalten (z. B. soziale Medien, E-Mails, E-Commerce-Shops usw.).

Wenn das KI-Tool, mit dem Sie vertrauliche Daten austauschen, gehackt wird, besteht die Gefahr, dass Sie sensible Informationen verlieren.

Um ein Höchstmaß an Datenschutz zu gewährleisten, sollten Sie nur autorisierte Daten freigeben, ohne der Technologie vollen Zugriff auf Ihre Konten zu gewähren (ein Beispiel, von dem Sie lernen können, ist Samsungs Datenleck bei ChatGPT). Sie können Tools wie OAuth verwenden, um begrenzten Zugriff auf Ihre Konten zu gewähren.

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4. Personalisierung wäre eine Selbstverständlichkeit

Fragen Sie einen beliebigen Vermarkter nach den drei wichtigsten Faktoren, die das Kaufverhalten beeinflussen, und einer der drei Faktoren wäre die Personalisierung.

Da der Schwerpunkt so sehr auf der Personalisierung liegt, werden immer mehr Vermarkter KI einsetzen, um Kundenauslöser, Schmerzpunkte, unbewusste Vorurteile, Zeitlimits für Kaufentscheidungen, Kaufmuster und andere ähnliche Faktoren zu analysieren, um Kunden in Segmente zu kategorisieren und diese Segmente dann entsprechend anzusprechen.

Dies geschieht bereits auf makroskopischer Ebene und wird am häufigsten von großen Unternehmen wie Amazon praktiziert, aber wir können uns vorstellen, dass die Hyperpersonalisierung in Zukunft auch für kleinere Unternehmen zur Norm wird.

Hier sind all die Dinge, die kleine Unternehmen in naher Zukunft mit oder dank KI tun können:

• Verstehen Sie die Nischeninteressen der Leser, um ihnen E-Mails zu senden (z. B. kann ein Vermarkter Informationen darüber erhalten, welchen Branchen seine Leser angehören, den gleichen E-Mail-Text mit umsetzbaren Erkenntnissen erstellen, aber branchenrelevante Beispiele ändern, je nachdem, welchen Branchen die Kunden angehören).
• Teilen Sie Produktempfehlungen auf der Grundlage des bisherigen Kaufverhaltens (z. B. könnte ein Blumenladen in Fort Lauderdale mithilfe von KI personalisierte Empfehlungen aussprechen, um herauszufinden, welche Blumenarten der Kunde mag, welche Preiskategorien er in Betracht zieht, zu welcher Jahreszeit er am häufigsten einkauft usw.).
• Sie können die Leistung ihrer sozialen Inhalte vorhersagen und Bereiche mit Verbesserungspotenzial ermitteln (z. B. können Sie einen Wert für die Relevanz Ihrer Reels auf der Grundlage Ihres Publikumstyps erhalten).

5. Sie müssen mehr in hochwertige Inhalte investieren als Ihre Konkurrenten

Ein großer Nachteil der künstlichen Intelligenz ist, dass je mehr Menschen sie nutzen, desto mehr öffnen wir eine Schleuse für die gleichen robotischen Inhalte. Denn wie viele originelle und einzigartige Betreffzeilen kann ChatGPT für einen "Muttertagsverkauf" erstellen?

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Der Marken- und Redaktionsleiter von Postmark, Fio, erläutert dieses Problem ein wenig näher:

"Was passiert, wenn der Reiz des Neuen nachlässt und dieselben Unternehmen in Panik geraten, weil sie feststellen, dass KI-generierte Inhalte keinem spezifischen Geschäftsziel dienen - sie sprechen keine Zielpersonen an, sie sprechen keine echten zu erledigenden Aufgaben an, sie bauen keine Markenbekanntheit auf und sie führen nicht zu Verkäufen oder Konversionen.

Und wie sollte das gehen? Alles sieht genauso aus wie alles andere! Die unvermeidliche Antwort lautet: Sie müssen jemanden einstellen, der das Problem behebt, die Marken- und Inhaltsteams als die strategischen Partner finanzieren, die sie sind, und die Marke als einzigartiges und unverwechselbares Gut herausstellen. Ich kann es kaum erwarten."

Wenn Sie Ihre Konkurrenten kopieren, die KI als das Nonplusultra bei der Erstellung von Inhalten einsetzen, müssen Sie möglicherweise den von Fio erwähnten Weg einschlagen (d. h. Sie müssen jemanden einstellen, der das Problem später behebt - und diese Korrekturen könnten etwas mehr kosten, wie wir hinzufügen möchten).

Um dieses Problem zu vermeiden und dennoch die einzigartigen Vorteile der KI zu nutzen, empfehlen wir Ihnen, Autoren und Redakteure einzustellen, die damit ihre Prozesse verbessern können.

Auf diese Weise erhalten Sie keine roboterhaften Inhalte, sondern Inhalte, die von einer persönlichen Note durchdrungen sind, aber dennoch durch den Einsatz von KI während des Recherche- und Gliederungsprozesses entwickelt wurden.

6. Es wird einfacher, Inspiration zu finden

Und nicht zuletzt ist es heute einfacher denn je, sich inspirieren zu lassen. In der Tat sind viele Vermarkter bereits auf den Zug aufgesprungen und erstellen mehrere kreative Überschriften für ihre Blogs.

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Aber die Inspiration hört nicht bei dem eigentlichen Werkzeug der künstlichen Intelligenz auf. Mit dem Aufkommen von KI gibt es auch immer mehr Websites, die Ihnen helfen, mit KI schnell zu wachsen.

Fällt es Ihnen zum Beispiel schwer, Prompts zu finden, die Sie in die KI einspeisen können? Bumm - einige Websites helfen Ihnen bei der Entwicklung solcher Vorschläge (z. B. Storyday.org, AwesomeWritingPrompts, NeatPrompts usw.).

Ebenso werden die Support-Communities für Marketer, die diese KI-Technologien nutzen, zunehmen (z. B. gibt es die Subreddits r/ChatGPTPromptGenius und r/WritingPrompts), so dass sich viele Unternehmen gegenseitig helfen und inspirieren lassen können.

Was können Sie noch tun?

Unabhängig davon, ob Sie an die Bedeutung von KI für das Marketing glauben, können Sie nicht leugnen, dass Sie sich darüber informieren müssen, wie die von diesen Tools generierten Inhalte abschneiden, um zu wissen, ob Sie das für das Marketing ausgegebene Geld nicht vergeuden.

Wenn Sie ein großer Anhänger von KI-Tools sind, müssen Sie auch Ihre aktuellen Inhalte verfolgen, um zu sehen, wie Ihr Publikum darauf reagiert (seien wir ehrlich, der Hype um KI ist noch neu, und wir wissen nicht, wie unser Publikum langfristig darauf reagieren wird).

Der Punkt ist, dass Sie an eine der beiden Seiten der Medaille glauben können, aber trotzdem die Rankings beider Seiten im Auge behalten müssen. Und genau da kommen wir ins Spiel. Ranktracker hilft Vermarktern aus aller Welt, ihre Rankings zu verfolgen, um zu verstehen, wie sie ihre Sichtbarkeit steigern können.

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