4 Schritte zur Skalierung Ihres eCommerce-Geschäfts auf 7 Zahlen

Intro

Wenn es um eCommerce-Verkäufe geht, scheinen bestimmte Meilensteine selten oder schwierig zu sein. Einer dieser Meilensteine ist die 7-stellige Marke, d.h. $1.000.000 oder mehr an monatlichen Einnahmen.

Es ist schwierig, 7-stellige Beträge zu erreichen. Man braucht einen guten Produkt-Markt-Fit. Man braucht ein gutes Marketing. Und man braucht genügend Prozesse und Beständigkeit, um immer wieder erfolgreich zu sein und nicht nur ein oder zwei Monate in Folge Glück zu haben.

Davon abgesehen...

Fragt man Will Varney, einen Strategen der Marketingagentur Megaphone, ist es gar nicht so schwer, einen siebenstelligen Umsatz im E-Commerce zu erzielen. Megaphone hat über 20 Unternehmen mit einem vorhersehbaren, wiederholbaren Rahmen dorthin gebracht. Einige haben bereits die 8-stelligen Umsatzzahlen überschritten.

Heute wird Will die 4 wichtigsten Schritte hinter dem Rahmenwerk seiner Agentur vorstellen. Diese wurden verwendet, um Dutzende von Marken auf Millionen von Dollar Umsatz zu skalieren, manchmal in ihrem ersten Jahr.

Schritt 1 ist...

1. Erstellen Sie einen Trichter, der Traffic in Geld verwandelt

Das erste, was Sie brauchen, um schnell zu skalieren, ist ein funktionierender Verkaufstrichter. Falls Sie nicht wissen, was das ist: Es handelt sich um Prozesse, die völlig Fremde in Kunden verwandeln. Hier ist ein einfaches Beispiel für einen Trichter:

Top of Funnel: Anzeigen auf Facebook und Google bringen Besucher auf Ihre Website

Mitte des Trichters: Ihre Landing Page wandelt den Traffic in Leads um (E-Mail-Adressen mit Namen)

Bottom of Funnel: E-Mail-Sequenzen leiten Leads zu Ihrer Checkout-Seite, wo sie kaufen

Dies ist ein sehr einfacher Trichter, und die meisten Trichter sind sehr viel komplexer als dieser. Aber die Idee ist, dass Sie einen Weg haben, um Verkehr zu nehmen und ihn in Geld umzuwandeln. Sie können dies nicht tun sehr gut - Sie können sogar einen leichten Verlust nehmen - aber dies ist wichtig, und hier ist warum.

Wenn Sie einen funktionierenden Trichter haben, können Sie ihn optimieren. Sie können kleine Änderungen vornehmen, ein paar Dollar für Anzeigen ausgeben und sehen, wie gut Sie abschneiden. Sie wissen sofort, was los ist, wenn Sie sehen, wie viel Geld am anderen Ende Ihres Trichters herauskommt.

Wenn Sie keinen Trichter haben, haben Sie keine Möglichkeit, Ihr Unternehmen aufrechtzuerhalten, geschweige denn, es auf einen siebenstelligen Betrag wachsen zu lassen. Sie haben nicht die Geschäftsprozesse, die Sie für Ihr Wachstum benötigen.

Aus diesem Grund müssen Sie als allererstes einen Trichter erstellen. Hier sind einige Ideen, die Ihnen dabei helfen:

Was hat sich bisher bewährt?

Wie haben Sie bis jetzt verkauft? Vielleicht gefallen Ihnen Ihre bisherigen Prozesse nicht, aber wenn sie funktionieren, sollten sie Ihr Ausgangspunkt sein. Schrittweise Verbesserungen können Ihren Trichter und Ihre Marke verändern, aber Sie müssen irgendwo anfangen.

Was macht die Konkurrenz?

Wie verkaufen andere Marken in Ihrer Branche ihre Produkte? Dies ist eine weitere Möglichkeit, schnell eine für Sie geeignete Lösung zu finden. Wenn die Konkurrenz es kann, können Sie es vielleicht auch.

Was ist in anderen Nischen üblich?

Sie können keinen Trichter finden, der für Sie funktioniert? Schauen Sie sich andere Nischen und Angebote an. Wie wird Ihr Produkt zum Beispiel in anderen Märkten und Gebieten verkauft? Wie werden ähnliche Angebote von Unternehmen in benachbarten Nischen verkauft? Weitere Ideen für Sie zum Erforschen.

2. Verdoppeln Sie, was funktioniert, und entfernen Sie, was nicht funktioniert

Gut, Sie haben also einen Trichter. Schauen Sie sich jetzt an, was darin funktioniert... Und verdoppeln Sie es, dann sehen Sie, was passiert. Konzentrieren Sie sich auf das, was Ihr Unternehmen am besten kann, sei es die Entwicklung und Veröffentlichung neuer Produkte oder das Marketing auf Facebook.

In den meisten Fällen werden Ihre Einnahmen steigen. Nehmen wir zum Beispiel an, dass in Ihrem Unternehmen die Facebook-Werbung gut funktioniert. Wenn Sie mehr Geld in diese Anzeigen investieren, wird Ihr Unternehmen wahrscheinlich wachsen - und zwar schnell.

Das müssen Sie so lange tun, bis Sie...

1. Prozesse, die Ihr Unternehmen nicht voranbringen
2. Prozesse, die Ihrem Unternehmen helfen

Bei der zweiten Kategorie sollten Sie so lange Geld investieren, bis Sie das Gefühl haben, dass eine Möglichkeit ausgeschöpft ist. Bei vielen Marken sinkt beispielsweise der ROAS (Return on Ad Spend) nach 100.000 oder 200.000 $/Monat. Ab einem bestimmten Punkt müssen Sie sich zurückziehen und nach anderen Taktiken Ausschau halten.

Ein Vorteil, sich auf das zu konzentrieren, was funktioniert, ist, dass Sie die Stärken Ihres Teams nutzen können. Es ermutigt auch zum Experimentieren, wodurch Sie einen stetigen Strom neuer Taktiken erhalten, die für Ihre Marke funktionieren.

Übrigens gilt dies für beide Seiten. Wenn etwas nicht funktioniert, sollten Sie es identifizieren und beheben. Eine Marke, mit der wir gearbeitet haben, war zum Beispiel ein Abonnementdienst. Die Abwanderungsrate war ein erhebliches Hindernis für langfristiges Wachstum, und wir identifizierten einen schlechten Kundenservice als einen der Hauptgründe dafür.

Hier ist eine Liste von Vorschlägen, die wir dem Kunden unterbreitet haben, um die Blutung zu stoppen:

• Verwenden Sie Chatbots zur Beantwortung grundlegender Fragen und leiten Sie potenzielle Kunden auf eine FAQ-Seite weiter.
• Bieten Sie einen 24-Stunden-Telefonsupport an, um alle Fragen Ihrer Kunden zu beantworten.
• Nutzen Sie Umfragen, um zu ermitteln, wie effizient Ihr Kundenservice ist.
• Treten Sie mit Ihren Kunden über soziale Medien in Kontakt und teilen Sie ihnen mit, dass sie dort Unterstützung erhalten können.
• Initiieren Sie ein Empfehlungsprogramm(83 % der Menschen nutzen Mundpropaganda, um Produkte zu besprechen und zu kaufen)

Je mehr Sie dies tun - sich auf das konzentrieren, was funktioniert, und das entfernen, was nicht funktioniert - desto schneller werden Sie Hebel finden, die Ihnen helfen, innerhalb weniger Tage um 10 %, 20 %, 50 % usw. zu wachsen.

3. A/B-Split-Tests durchführen

Früher oder später gehen Ihnen die Dinge aus, die funktionieren (und die Fehler, die korrigiert werden müssen). Wenn das passiert, müssen Sie A/B-Tests durchführen, um neue Taktiken zu entdecken, die funktionieren.

Beim A/B-Splittest werden 2 ähnliche, aber unterschiedliche Anzeigen, Landing Pages, E-Mails usw. ausprobiert, um zu sehen, welche besser abschneidet.

Mit A/B-Tests können Sie Ihre Marketingmaterialien optimieren, indem Sie sie gegeneinander testen. 77 % der Unternehmen setzen A/B-Tests auf ihren Websites ein, und 60 % testen ihre Landing Pages. Dies ist eine äußerst effektive Methode, um schnell zu sehen, was funktioniert (und was nicht).

Sie können A/B-Tests für bestehende Website-Funktionen, E-Mails, Anzeigen und vieles mehr durchführen. Wichtig ist nur, dass Sie häufig testen und neue Marketing- und Produktelemente finden, die funktionieren.

Mit intelligenten A/B-Tests können Sie die Probleme der Besucher lösen, mehr Umsatz aus bestehendem Traffic erzielen, Absprungraten reduzieren und vieles mehr.

4. Neue Marketingtaktiken ausprobieren, um neue Zielgruppen zu erreichen

Sie sollten immer nach zusätzlichen Kanälen suchen, um Ihre Produkte zu verkaufen, sei es Etsy, eBay oder ein spezieller Marktplatz, der auf Ihr spezielles Publikum und Ihre Nische zugeschnitten ist. Das bedeutet, dass Sie...

• Mehrere soziale Medienkanäle wie Facebook, Instagram, YouTube und TikTok
• Mehrere Plattformen wie Etsy, Amazon, Ihr Shopify-Shop, etc.
• Mehrere Marketingstrategien, z. B. Influencer-Marketing und PPC
• Mehrere Content-Marketing-Formate, z. B. Videos und Fotos

Jede Plattform, jeder Kanal und jede Taktik hat ihre eigenen Vorteile. Noch wichtiger ist, dass jede Plattform ihr eigenes Umsatzpotenzial für Sie als Inhaber, Vermarkter oder Manager eines E-Commerce-Unternehmens hat. Sie können Ihr Geschäftspotenzial nur dann voll ausschöpfen, wenn Sie Ihre Anstrengungen sinnvoll verteilen.

Das ist der Punkt, an dem ich persönlich sehe, dass viele Marken es falsch machen. Sie haben einen Kanal oder eine erfolgreiche Taktik, und sie tun nur diese eine Sache. Dabei könnten sie ihr Geschäft verdoppeln oder verdreifachen, wenn sie nur ein wenig mehr experimentieren und neue effektive Systeme finden würden.

Ein großes Hindernis ist die Schwierigkeit. Beim Versuch, Omnichannel-Marketing zu betreiben, geben 77 % der Unternehmen an, dass sie Schwierigkeiten haben, ein kohärentes Kundenerlebnis über die verschiedenen Kanäle und Geräte hinweg zu schaffen. Das ist natürlich - und lösbar - aber es hält Unternehmen vom Experimentieren ab.

Ein weiteres Problem ist, dass Experimente unwichtig erscheinen können. Sie mögen ein 8-stelliges E-Commerce-Unternehmen sein, aber Sie werden trotzdem mit ein paar tausend Dollar monatlicher Werbeausgaben auf Facebook beginnen. Das bringt Ihr Unternehmen möglicherweise nicht weiter und erzeugt intern ein Gefühl des Desinteresses und der Unzufriedenheit.

Das Endergebnis ist es jedoch wert. Experimentieren Sie immer wieder mit neuen Marketingtaktiken!

Fazit

Jetzt wissen Sie, wie Sie ein E-Commerce-Geschäft auf eine 7-stellige Summe (und darüber hinaus) steigern können. Die Tipps sind sehr einfach - nichts Ausgefallenes - aber sie funktionieren.

Wenn Sie einen Trichter erstellen... Konzentrieren Sie sich auf das, was funktioniert... Führen Sie A/B-Split-Tests durch... Und probieren Sie immer wieder neue Dinge aus...

Man kann nicht anders, als mit der Zeit erfolgreich zu sein - zumindest, wenn man aus allem, was man tut, lernt und es im Laufe der Zeit immer weiter verbessert.

Wenn Sie für Ihr E-Commerce-Geschäft den bestmöglichen Start mit SEO erreichen wollen, empfehle ich Ihnen Ranktracker. Es ist ein Tool, das uns hilft, die Rankings unserer eigenen Projekte und die unserer Kunden zu verwalten.

Vielen Dank fürs Lesen!