Hoher Website-Traffic, aber wenig Umsatz? 7 Dinge, die Sie wahrscheinlich falsch machen

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Sie haben also ein Problem mit "viel Verkehr und wenig Umsatz"?

Das ist in der Regel ein riesiges Problem für E-Commerce-Besitzer. Und nur wenige wissen wirklich, wie sie es angehen können.

Nehmen wir an, Sie gehören zu den 78 % der Vertriebsmitarbeiter, die soziale Medien nutzen (natürlich in Verbindung mit ihren Websites) und mehr Umsatz machen als ihre Kollegen.

Es sieht so aus, als hätten Sie es geschafft, die Leute zu Ihrem Online-Shop zu locken. Die Besucherzahlen Ihrer Website sind zufriedenstellend oder nehmen sogar täglich zu. Aber irgendwie gelingt es Ihrer Website nicht, sie in Leads und Verkäufe umzuwandeln.

Was kann falsch sein und was kann man gegen niedrige Umsätze tun?

Gestehen wir uns ein: Wir alle machen Fehler. Es mag eine augenöffnende und eher unangenehme Wahrheit sein, aber höchstwahrscheinlich machen Sie etwas mit Ihrem Webshop nicht so, wie Sie es sollten.

Sehen Sie, welche Fehler Ihrem E-Commerce-Geschäft am meisten schaden und Sie daran hindern, mehr zu verkaufen.

Viel Traffic, aber nur wenig Umsatz? Hier ist, was schief gehen könnte

Offen gesagt gibt es unzählige Aspekte, die sich auf den Lead-Generierungsprozess auswirken und die Konversionsraten selbst bei höchstem Traffic senken.

Aber unter ihnen gibt es 7 tödliche Dinge, die Ihren Verkäufen drastisch schaden können.

Sind Sie bereit, sich mit diesen Themen zu befassen und sie alle zu bewältigen?

1. Ihre Anzeigen führen zu falschen Webseiten

So funktioniert eine zielgenaue Werbung normalerweise. Zum Beispiel lockt eine Facebook-Werbung die Nutzer zu dem Buch. Wenn sie darauf klicken, gelangen sie genau auf die Seite mit dem Angebot, dieses Buch herunterzuladen.

Wie man das anpackt:

Klären Sie, ob Sie Ihre Anzeigenbesucher auf die richtige Seite leiten, die zu Ihrer Marketingkampagne passt.

Überprüfen Sie Ihre Anzeigenstrategie und erstellen Sie mehrere Anzeigen in Ihrer Anzeigengruppe.

2. Ihre Website lädt ewig

Haben Sie schon einmal von der "Bis-zu-3-Sekunden-Regel" gehört?

Es ist höchste Zeit, dass wir über die Psychologie der Ladegeschwindigkeit von Webseiten sprechen. Jeder Online-Händler hat mit dem gleichen Problem zu kämpfen - dem Umgang mit ungeduldigen Nutzern in einer Welt, in der Bequemlichkeit König ist. Nehmen Sie zum Beispiel Tickets für die Premier League. Wenn jemand online Tickets für ein großes Spiel kauft, erwartet er, dass der Vorgang schnell und reibungslos abläuft. Wenn sich die Seite verzögert oder zu lange braucht, um zu laden, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass der Kunde den Kauf abbricht. Je länger Ihre Seite braucht, desto wahrscheinlicher ist es, dass die Nutzer den Vorgang abbrechen.

Die Wahrscheinlichkeit, Ihre Website zu verlassen, steigt in direktem Verhältnis zur Anzahl der Sekunden, die es dauert, bis eine Seite vollständig geladen ist.

Bildquelle

Bei den mobilen Nutzern brechen beispielsweise 53 % der Nutzer den Besuch ab, wenn die Website mehr als 3 Sekunden zum Laden braucht.

Wie Sie schnellere Ladezeiten erreichen und Ihre potenziellen Kunden in Ihrem E-Store halten:

• Optimieren und Komprimieren von Bildmaterial
• Aktivieren Sie die Zwischenspeicherung von Webseiten und Browsern
• Verwendung eines Content Delivery Network
• Beseitigung irrelevanter Weiterleitungen
• Entfernen Sie überflüssige Plugins und Themes
• Verkleinern von HTML, CSS und JavaScript auf Ihrer Website

Entscheiden Sie sich für eine verwaltete Webhosting-Lösung mit einem leistungsorientierten Ansatz. Laut Andrew Bates, COO bei Bates Electric, umfassen diese Dienste häufig integrierte Optimierungsfunktionen, automatische Updates und fachkundige Unterstützung, was Ihnen Zeit und technische Probleme erspart. Sie sind so konzipiert, dass sie Verkehrsspitzen ohne Geschwindigkeitseinbußen bewältigen können, was gerade bei Verkaufs- oder Werbeaktionen wichtig ist. Darüber hinaus bieten viele Managed Hosts Sicherheitsverbesserungen, die Ihre Website schützen und gleichzeitig für Spitzenleistungen sorgen.

3. Ihren Produktseiten fehlen Informationen

Es handelt sich um folgende Informationen: Produkt- und Dienstleistungsbeschreibungen, Bild- und Tonmaterial für einen besseren Produktüberblick, Feedback von anderen Käufern usw.

Beschreibungen, die nur aus einem Wort bestehen, taugen nichts. Eine Beschreibung, die nur aus einem Wort besteht, vermittelt Ihren Besuchern nicht die geringste Vorstellung von den Eigenschaften, Vorteilen und anderen Spezifikationen des Artikels.

Wie Sie bei der Beschreibung Ihrer Artikel Vollständigkeit erreichen:

Der Screenshot unten zeigt die Produktseite von Buttoned Down. Sie zeigt die Verfügbarkeit, die Bewertung, die Farbe, die Größe (mit dem Abschnitt "Größentreue"), teilt Bilder und bietet eine Größentabelle mit anderen wertvollen Details über das Hemd.

Nutzen Sie einige Tipps, die Sie unbedingt ausprobieren sollten, um eine aussagekräftige Produkt- und Dienstleistungsbeschreibung zu verfassen.

4. Sie nutzen nicht die Psychologie der Form, des Raums und der Farbe im Design

Nochmals zur Psychologie.

Psychologie der Form

Was wäre, wenn wir Ihnen sagen würden, dass manche Formen mehr Vertrauen schaffen als andere? Prüfen Sie, was Ihre Schriftarten und Formen Ihren Kunden sagen.

Psychologie des Raums

Passt alles gut in das Layout und die Ästhetik Ihrer Seite?

Die Nichtübereinstimmung zwischen leerem und belegtem Platz auf der Seite erweckt den Eindruck von Chaos. Besucher können sich auch unwohl und überfordert fühlen. Sehen Sie sich diese Seite an, um es selbst zu erleben.

Psychologie der Farbe

Welche Farbe haben Ihre Call-to-Action (CTA)-Schaltflächen?

Laut dem A/B-Test der Schaltflächenfarben hat eine rote Call-to-Action-Schaltfläche einen größeren Einfluss auf die Konversionen. Sie übertraf die grüne Schaltfläche um 21 %.

Wie Sie mit der Psychologie von Formen, Räumen und Farben die Besucherzahlen Ihres Webshops in Gewinne verwandeln:

• Nutzen Sie den Weißraum, um die Stimmung und das Kaufverhalten Ihrer Kunden zu beeinflussen
• Strukturieren Sie Ihre Inhalte entsprechend den Lesemustern und Suchpfaden im Internet
• Versuchen Sie das Konzept des Minimalismus in Ihrem konversionsorientierten Design
• Überdenken Sie Ihr Website- oder Logodesign

Aber überstürzen Sie nichts mit einer kompletten Neugestaltung. Beachten Sie, dass ein fehlgeschlagenes Rebranding Sie viel kosten kann.

5. Ihre Pop-ups oder Ihre labyrinthartige Website schrecken die Leute ab

Unangemessene und lästige Pop-ups können Ihre Kunden irritieren. Ganz zu schweigen davon, dass zu viele von ihnen Ihre mobile SEO verlangsamen können.

Und zu allem Überfluss verirren sich die Besucher möglicherweise ständig auf Ihrer Website und erhalten eine unangenehme Benutzererfahrung, wenn Sie ein inkonsistentes Seitenmenü oder eine unverständliche Navigation haben.

Wie Fineas Tatar, Co-CEO bei Viva, sagt, ist ein wesentlicher Faktor, der zu hohem Website-Verkehr ohne entsprechende Verkäufe beiträgt, häufig eine unzureichende Nutzererfahrung. Selbst wenn Sie erfolgreich Besucher auf Ihre Website locken, ist es unwahrscheinlich, dass sie konvertieren, wenn ihre Reise durch langsame Ladezeiten verzögert wird und sie durch eine unklare Navigation oder einen Mangel an intuitivem Design verwirrt werden. Die Gewährleistung einer reibungslosen und benutzerfreundlichen Erfahrung von dem Moment an, in dem ein Besucher auf Ihrer Seite landet, ist entscheidend für die Umwandlung von Traffic in greifbare Ergebnisse.

Wie man Pop-ups verwendet und mit einer verwirrenden Navigationsstruktur umgeht:

Best Practices für Pop-ups können Ihnen helfen, diese Art von Nachrichten sinnvoll zu nutzen.

6. Sie rufen nicht richtig zum Handeln auf

Wir haben oben über die Farbe der CTAs gesprochen, und nun wollen wir uns dem Text zuwenden, den Sie für diese wählen.

Wie man es effektiv macht:

Haben Sie keine Angst zu fragen. Bitten ist kein Verbrechen. Verwenden Sie klare Anweisungen/Aufforderungen in Ihren Aufrufen zum Handeln. Kommen Sie direkt auf den Punkt, klingen Sie eindringlich und dringlich mit den so genannten "starken" Wörtern: bestellen, kaufen, extra, jetzt, sparen, eilen, heute, neu, mehr und ähnliche Wörter, die konvertieren.

Wenn Sie beispielsweise die Website von Walmart besuchen, werden Sie feststellen, dass die Begriffe "shop", "now", "free" und " save" recht häufig verwendet werden.

Zusätzlich finden Sie 189 aussagekräftige Wörter und 16 Tipps, wie Sie einen hochgradig konvertierenden CTA schreiben können.

7. Ihre Politik ist verwirrend

Haben Sie eine klare Geld-zurück-Politik? Erläutern Sie zum Beispiel Ihre Versandbedingungen?

Unklare Richtlinien können die Besucher Ihrer Website vom Kauf abhalten.

Wie man das Beste aus den Policen herausholt:

Nochmals: Lakonismus und Klarheit.

Schauen Sie sich zum Beispiel den unteren Teil der Seite von H&M genau an. Alles ist griffbereit und gut strukturiert.

Jetzt können Sie beides haben: Hohe Besucherzahlen + hohe Umsätze

Der Artikel hat eine Handvoll möglicher "Missstände" auf Ihrer Website aufgelistet, die selbst bei einem sprunghaften Anstieg der Besucherzahlen zu Umsatzeinbußen führen.

Da Sie nun wissen, wie Sie diese Fehler vermeiden und die kniffligsten Website-Probleme in den Griff bekommen können, sollten Sie auf jeden Fall einige Grundlagen des Online-Geschäfts neu überdenken. Ziehen Sie außerdem in Erwägung, Fachleute wie Website-Optimierer oder Business-Analysten zu beauftragen oder einzustellen, die Ihnen helfen können, Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe zu heben.

Welche der oben genannten Probleme haben Sie bereits gelöst? Und welche davon sind (waren) am schwersten zu bewältigen?

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