Как да изберем агенция за дигитален маркетинг в Макати

Въведение

Ако управлявате бизнес в или близо до Метро Манила, изборът на агенция за дигитален маркетинг в Макати вероятно ви се струва не толкова като решение, колкото като търсене сред пренаселен пазар. Тази пренаселеност има ясна причина. Макати е водещият корпоративен и финансов район в страната, дом на централи на мултинационални компании, BPO операции като тази на Optum, както и гъста мрежа от търговски офис кули, построени за работа с клиенти. Тази концентрация осигурява на агенциите, базирани там, вграден резерв от B2B клиенти и клиенти от сектора на професионалните услуги в радиус от няколко квартала.

Търсенето е нараснало успоредно с предлагането. Филипинската дигитална икономика достигна ₱2,25 трилиона през 2024 г., което е с 7,6% повече от предходната година и се равнява на 8,5% от националния БВП, а интернет икономиката на страната нарасна от 26 милиарда долара до 31 милиарда долара през същия период – най-бързият темп на растеж в Югоизточна Азия. Именно тази комбинация от висока концентрация на компании и дигитален растеж е причината толкова много агенции да оперират от Макати и защо изборът на подходящата изисква нещо повече от просто търсене в Google.

Петте услуги, които определят една агенция с пълен набор от услуги

Преди да сравнявате агенциите, е полезно да знаете откъде да започнете. Оптимизацията за търсачки, или SEO, означава подобряване на техническата структура и съдържанието на уебсайта, така че той да придобие по-голяма видимост в органичните (неплатени) резултати от търсене, както обясняват самите насоки на Google за основите на търсенето. SEM, или маркетинг в търсачките, обикновено се отнася до платени кампании за търсене, като например Google Ads, при които агенцията се занимава с таргетирането, рекламните текстове и разположението на рекламите.

Една компетентна агенция за дигитален маркетинг обикновено обхваща пет категории:

• SEO: технически одити, проучване на ключови думи, оптимизация на уебстраниците, изграждане на линкове, локално SEO
• SEM/PPC: настройка и управление на платени рекламни кампании
• Социални медии: календари за органично съдържание, управление на общности и често платени реклами в социалните мрежи
• Маркетинг на съдържание: блогове, казуси, видео и копирайтинг
• Уеб дизайн и разработка: адаптивни сайтове, UX, електронна търговия и текуща поддръжка

Не всеки бизнес се нуждае от всичките пет наведнъж. Но агенция, която може да предложи само една или две от тях, трябва да се разглежда като специалист, а не като партньор, предлагащ пълна гама от услуги.

Пет услуги, една отправна точка: SEO, SEM, социални медии, съдържание и уеб разработка определят какво трябва да обхваща една агенция с пълен набор от услуги.

Какво всъщност трябва да ви показва един отчет за проследяване на позициите

Месечен PDF файл с позициите на ключовите думи и зелена стрелка до всяка от тях не е доклад, а екранна снимка с коментар. Класиранията, импресиите, броят на обратните връзки и оценките за авторитета на домейна са диагностични подробности, а не доказателство, че нещо се е случило с бизнеса, и ако ги третирате като основни резултати, клиентът ще се окаже с повишаваща се „оценка за SEO здраве“ и стабилни приходи в продължение на две поредни тримесечия.

Един полезен доклад разграничава бизнес резултатите (органични приходи, постигнати цели, процент на конверсия, цена на привличане) от контекста на видимостта (органични сесии, разпределение на класирането в първите 3 и първите 10 позиции, начални страници, функции в SERP). Цифрите за резултатите отговарят на въпроса дали работата е дала резултат; цифрите за видимостта обясняват защо.

Един добър SEO доклад разделя цифрите, които доказват въздействието, от тези, които обясняват как е настъпило това въздействие.

Самите класирания са по-полезни, когато са групирани по тематични клъстери и свързани с целевата страница, към която водят, вместо да бъдат изсипани в плоска таблица с ключови думи. Показателите за обратните връзки трябва да проследяват новите и загубените връзки, а авторитетът на домейна трябва да бъде отбелязан като това, което е – оценка от трета страна, а не сигнал за класиране от Google.

Най-простият филтър за всеки показател, който агенцията ви предоставя: ако той се удвои следващия месец, бихте ли променили дори едно решение? Ако не, това е контекст, а не резултат.

Подходът на една агенция от Легаспи Вилидж към обхвата на услугите

Arc Innovation and Insights, със седалище на улица „Салседо“ в Легаспи Вилидж, е един пример за това как агенция от Макати структурира списъка си с услуги. Предлаганите от нея услуги обхващат управление на социални медии, брандиране и дизайн на лого, маркетинг на съдържание, SEO, уеб дизайн и разработка, корпоративна фотография и видеопродукция, като всяка област на услуги съставлява сходен дял от общата ѝ натовареност, вместо една дисциплина да доминира над останалите.

Това разнообразие е важно за целите на оценката: то показва как изглежда „пълният набор от услуги“ на хартия в сравнение с фирма, която се фокусира върху една специалност и добавя други като допълнителни позиции. Компанията се описва като стремяща се към цялостни решения, а не към тясно специализирана работа като рекламна агенция, което е полезен критерий за сравнение, когато се сравнява която и да е агенция за дигитален маркетинг в Макати, Филипините, с по-малък доставчик, предлагащ само една услуга.

Предупредителни знаци, които си заслужава да ви накарат да се откажете

Няколко модела се появяват достатъчно често в договорите на агенциите, за да бъдат отбелязани, преди да подпишете каквото и да било:

• Гарантирани класирания, „№ 1 в Google“ или обещания за незабавен трафик. Никоя агенция не контролира алгоритъма, а тези клаузи са известен модел на измама в SEO.
• Отчети, пълни с данни за трафик и брой последователи, без никакво споменаване на потенциални клиенти, конверсии или приходи.
• Отказ да ви се предостави директен достъп до вашите собствени акаунти в Google Search Console или Analytics.
• Неясни обещания за „непрекъсната оптимизация“ без конкретен план, график или очаквани резултати.
• Изграждане на линкове чрез платени линкове, частни мрежи от блогове или масово публикуване на коментари.
• Дългосрочни договори с обвързване, без условия за прекратяване, свързани с резултатите.
• Цени, значително по-ниски от средните за пазара за предполагаема работа с пълен набор от услуги, което често е признак за аутсорсинг или работа по шаблон.

Ако агенцията не може да обясни дадена цифра в собствения си отчет, попитайте, преди да подпишете.

Въпроси, които да зададете на срещата за оценка

Преди да подпишете каквото и да е, потърсете директни отговори на следните въпроси:

• Какви инструменти използвате за проучване на ключови думи, проследяване на класирането, одити и отчети?
• Ще имаме ли достъп до табло в реално време или само до периодични отчети?
• Какво конкретно ще се случи през първите 30 до 90 дни?
• Можете ли да ни предоставите една или две препоръки от клиенти, с които можем да се свържем?
• Бюджетите за реклама се фактурират ли директно на платформите или чрез вашата агенция?
• Какво е включено в месечната такса и какво се фактурира като допълнителна услуга?
• Кой е собственик на нашите аналитични данни, рекламни акаунти и съдържание, ако прекратим договора?
• Какъв е минималният срок на договора и какъв е процесът на прекратяване?
• Имате ли казуси, показващи промени в трафика, класирането или приходите?

Ако агенцията се колебае по някой от тези въпроси, отбележете го и преминете към следващия.

Съобразяване на агенцията с това, което действително се опитвате да постигнете

Бизнесът за генериране на лийдове се нуждае от различен отчет, отколкото марка за електронна търговия, която преследва транзакции, а и двете се нуждаят от нещо различно от компания, която изгражда дългосрочна разпознаваемост на марката. Преди да подпишете договор с която и да е агенция, базирана в Макати, определете резултата, спрямо който ще измервате успеха си – дали това са запитвания, приходи или повторни посещения – и потвърдете, че комбинацията от услуги и честотата на отчетите на агенцията действително съответстват на него.

Подходящият партньор не е този с най-дългия списък от услуги или най-ефектния дашборд. Това е този, чието проследяване на SEO, договорните условия и управлението на акаунта съответстват на целите, които сте си поставили, преди да започнете да търсите.