Въведение

Какво е NAP? Това не означава дрямка през деня.

NAP е съкращение от Name, Address, Phone Number (име, адрес, телефонен номер). Тази информация се показва във всички онлайн директории и списъци, които включват вашия бизнес, както и на собствения ви уебсайт.

Важно е да подчертаете своя NAP навсякъде, където можете. Разпознаваемостта на името е от решаващо значение за брандирането, адресът ви ще привлече местни клиенти, а телефонният ви номер е необходим за всичко - от обслужване на клиенти до бизнес текстови съобщения.

Последователният NAP в цялото ви онлайн присъствие е фактор за класиране при търсене за местна SEO оптимизация. Това означава, че ако уебсайтът ви е посочен с идентични точни данни всеки път, той се появява по-високо в местните резултати от търсенето в Google.

Осигуряването на последователен NAP трябва да е лесно постижимо. Въпреки това има няколко области, в които предприятията често допускат грешки. Например, не е достатъчно да се посочат едни и същи данни, те трябва да бъдат и форматирани и изписани по един и същи начин всеки път. Всяко малко разминаване може да обърка вашата SEO оптимизация.

Защо NAP трябва да бъде последователен?

Алгоритъмът на Google използва различни фактори, за да определи кои уебсайтове трябва да се появяват по-високо в резултатите от търсенето и кои сайтове са погребани в по-късните страници.

Уебсайтовете, които се смятат за автентични, надеждни и заслужаващи доверие, винаги се класират най-високо при търсене. Когато става въпрос за местни фирми, последователният NAP подсказва, че бизнесът ви е реален и че се грижите да предоставяте на онлайн посетителите точна и актуална информация.

Непоследователният или погрешно попълнен NAP затруднява потенциалните клиенти да се свържат с вас и изглежда непрофесионално. Google наказва това в класирането.

В комбинация с фантастични продукти и техники за обслужване на клиенти, онлайн присъствието ви може да окаже реално влияние върху конверсията на клиентите. Клиентите често търсят фирми, преди да ги посетят и да направят покупка. Често срещаните термини за търсене включват "упътване" и "адрес". Ако клиентът не може лесно да ви намери, той може да посети ваш конкурент.

Затова нека разгледаме как да усъвършенствате своя NAP и да подобрите SEO оптимизацията си.

(Източник на изображения: onthemap.com)

Настройте данните за бизнеса си

Ако сте млада фирма, вземете предвид SEO оптимизацията, когато добавяте онлайн данните за своята фирма. Проверете два пъти съществуващата си документация. Ако разполагате с копия от документите за регистрация на вашия бизнес, погледнете как първоначално сте формулирали официалното си име и адрес. Това е полезна пътна карта за вашия онлайн NAP.

Ще изписвате ли всяка дума изцяло или ще използвате съкращения, например "st" вместо "street"? Вземете решение и се придържайте към него. Каквото и да изберете, то трябва да бъде еднакво във всички обяви в интернет.

Друг важен момент, който трябва да вземете предвид, е вашият телефонен номер. Търсачките могат да разпознават кодовете на районите, така че е полезно да ги включите като средство за подобряване на местната SEO оптимизация. Въпреки това, ако включите кода на района, трябва да го включвате всеки път.

Подобрете SEO оптимизацията си, като включите ключови думи в името на фирмата си и в описанията в нейните онлайн списъци. Например, ако някой търси "фризьорски салон в близост до мен", е по-вероятно бизнесът ви да се появи на челно място, ако има "фризьорски салон" в името или описанието си.

Уверете се, че името на домейна на уебсайта ви е оптимизирано за SEO, като използвате името на фирмата си или ключова дума за SEO. Безплатният домейн .io може да направи URL адреса ви още по-уникален и запомнящ се.

(Източник на изображения: library.umaine.edu)

Вашият одит на качеството

Ако бизнесът ви съществува от известно време, направете бърз одит, за да видите как изглежда NAP в момента, и отбележете областите за подобрение.

Потърсете името на фирмата си, адреса, телефонния си номер или някаква комбинация от трите и превъртете, за да видите как изглежда. Къде се намирате в момента в класацията? Забелязвате ли някакви несъответствия в правописа, форматирането, съкращенията или нещо друго?

Ако фирмата ви се е преместила или е променила телефонния си номер, надяваме се, че вече сте актуализирали данните в уебсайта си и основните си профили в социалните мрежи. Въпреки това редовните одити могат да покажат области, които може да сте забравили, или външни уебсайтове, в които все още са посочени старите данни.

Внимавайте за дублиращи се списъци. Ако други уебсайтове посочват вашия NAP непоследователно или неправилно, това може да се отрази на вашата SEO оптимизация. Търсачките няма да знаят на кои данни да се доверят. Бъдете бдителни по отношение на дублиранията: заявявайте и проверявайте собствения си бизнес списък, като при необходимост се свързвате със собствениците на други уебсайтове, за да ги премахнете.

(Източник на изображения: seranking.com)

Съгласуваност в различните обекти

Какво да правим, ако фирмата ни има няколко обекта? Трябва ли просто да се откажете от последователността на NAP? Очевидно не! За всяко местоположение трябва да предоставите ясни и точни данни. Ако не успеете да го направите, новите клиенти ще се затруднят да се свържат с вас.

Ето няколко бързи препоръки и препоръки за NAP за няколко локации.

Правете:

Използвайте един-единствен URL адрес на уебсайта за всички клонове на бизнеса си. Наличието на много сходни, но различни URL адреси обърква както резултатите на търсачките, така и клиентите, които се опитват да ви намерят.

Включете един-единствен телефонен номер за всеки отделен обект във всички свои сайтове, директории и профили в социалните мрежи.

Поддържайте данните си свежи. Всеки път, когато променяте името на фирмата или адреса си, незабавно ги актуализирайте онлайн, за да избегнете неточности.

Не го правете:

Добавете няколко URL адреса или телефонни номера за всяко местоположение. Това се отразява неблагоприятно на класирането ви. Ключът е в опростеността. Наличието на много цитирания за вашия бизнес затруднява управлението им. Това отнема от времето ви и забавя производителността.

Приоритизирането на най-популярните и често посещавани уебсайтове и директории означава по-малко работа за вас и вашите колеги. Освен това, когато клиентите търсят вашия бизнес, те ще намерят един ясен отговор, което им позволява да се свържат с вас по-бързо.

В кои области на онлайн присъствието си трябва да дадете приоритет? Нека разгледаме подробно как да оптимизираме страниците, които ще се появят първи при търсене.

(Източник на изображения: brightlocal.com)

Вашият уебсайт

Вашият уебсайт е домът на вашия бизнес онлайн. Той трябва да бъде приятелски настроен, приветлив и достъпен. Определено не трябва да бъде претрупан, объркващ или изпълнен с остаряла или неточна информация.

Трябва да посочите своя NAP и всички други данни за контакт с вашия бизнес на възможно най-видно място. Лесното установяване на контакт с вас е начинът да превърнете празните посетители на страницата в активни клиенти.

Най-добрият начин да направите това е като покажете точното име на фирмата, адреса и телефонния си номер в заглавието и долния колонтитул на уебсайта си. По този начин всички страници на уебсайта ви, които се появяват в резултатите от търсенето, ще съдържат правилните данни за NAP.

След това можете да изпратите тези данни със същия правопис и формат, заедно с вашия URL адрес, на външни уебсайтове или директории на трети страни.

(Източник на изображения: bluecorona.com)

Google Моят бизнес

Ако потърсите местен бизнес в Google, ще забележите, че няколко резултата се появяват преди останалите, с връзки към уебсайта и местоположението в Google Maps. Това са списъците на Google My Business (GMB). Един от начините да осигурите по-голям трафик към сайта си е като оптимизирате своя GMB списък.

Можете да създадете бизнес профил в Google безплатно и да го персонализирате така, че да представите бизнеса си по най-добрия начин. Добавете работно време, снимки на витрината на магазина и на някои от продуктите си и отговаряйте на отзиви.

Отново трябва да посочите точни данни. Въпреки това в Google My Business е допустимо да включите номер за проследяване на повиквания заедно с фирмения си номер. Това няма да се отрази негативно на последователността на вашия NAP.

Проследяването на обажданията е полезно, тъй като ви позволява да записвате обажданията си и да проследявате важни показатели, като продължителност на разговора и обем на обажданията. Като бонус, то помага да се държат настрана досадните спам обаждания. Можете да използвате проследяване на обажданията в комбинация с корпоративна телефонна система, за да съхранявате всички данни на едно място. Ако фирмата ви използва проследяване на повиквания, добавете го в профила си в раздел "Моят бизнес".

Винаги посочвайте номера за проследяване на повикването като основен номер. Основната линия на бизнеса ви трябва да бъде посочена като допълнителен телефонен номер.

Други списъци и бизнес указатели

(Източник на изображения: onthemap.com)

Онлайн директориите се разделят на три основни категории:

Местни директории

Онлайн справочници, свързани с конкретен град или регион. Регистрацията в местни директории може да бъде полезна, тъй като предоставя повече доказателства на търсачките, че съществувате на съответното място. Освен това можете да събирате данни за местните клиенти за целеви маркетинг и персонализиране на електронната търговия.

Национални справочници

Директориите, които са разположени в цялата страна, привличат повече посетители, така че това може да е от полза за посещенията на вашия уебсайт. Те обаче не са целеви, така че по-малък процент от тези посетители вероятно ще бъдат превърнати в клиенти.

Браншови указатели

Ако знаете за реномирани директории, свързани с конкретната индустрия, трябва да дадете приоритет на вписването на бизнеса си в тях.

Социални медии

Направете бърза проверка на профилите си в социалните медии, като потърсите "[вашата фирма] Twitter", "[вашата фирма] Instagram" и т.н.

Проверете дали имате акаунт във всяка платформа. Закрийте всички дублиращи се, фалшиви или неактивни акаунти. И накрая, проверете данните си за NAP. Всичките ви акаунти съдържат ли същата информация като тази, която е показана на уебсайта ви?

Маркиране на схема

Последен съвет за подобряване на местната SEO оптимизация: добавете маркировка Schema local business на уебсайта си.

Маркировката на схема е структурирани данни. Това е информация, която улеснява търсачките да разберат съдържанието на вашия уебсайт. Колкото по-ясни и точни данни предоставяте, толкова по-високо ще се класира уебсайтът ви.

Google предлага свой собствен инструмент за схема - Помощник за маркиране на структурирани данни в Google. Има и инструмент за тестване, за да се уверите, че сте включили всичко необходимо.

(Източник на изображения: theaffiliatehub.net)

Приключване

Последователният NAP е от значение. За да привлечете нови клиенти, трябва да спечелите тяхното доверие. Един от начините да направите това е чрез силна онлайн репутация, като името на вашия бизнес се класира високо в местните търсения.

Лошият NAP изглежда непрофесионално и предполага, че информацията, предоставена от вашия уебсайт и бизнес, не заслужава доверие. Предприемането на тези прости стъпки за подобряване на местната SEO оптимизация не би трябвало да е проблем!

За автора

Джена Бънел - старши мениджър, маркетинг на съдържанието, Dialpad

Джена Бънел е старши мениджър "Маркетинг на съдържанието" в Dialpad, система за обединени комуникации, хоствана в облака, и платформа за решения за корпоративни контактни центрове, която предоставя ценни данни за обажданията на собствениците на фирми и търговските представители. Тя е мотивирана и страстно обича да предава чувствителността на марката към дизайна и да визуализира как съдържанието може да бъде представено по креативен и изчерпателен начин. Писала е и за сайтове като Spiralytics и Codemotion. Вижте профила ѝ в LinkedIn.