Интелигентни решения за управление на маркетинговия бизнес

Въведение

В тази забързана цифрова ера ефективното управление на маркетинговия бизнес се нуждае от нещо повече от креативност и упорита работа. Тъй като тази индустрия се развива бързо, това подчертава значението на практичните и интелигентни решения. Това включва проактивност, предлагане на иновативни идеи и фокусиране върху нуждите на клиентите.

В тази статия ще споделим най-добрите начини за преодоляване на проблемите и за създаване на трайно впечатление у съществуващите и потенциалните клиенти. Това включва основни начини като изграждане на силна основа, наемане на подходящи лица и снабдяването им с много знания, осигуряване на еднакво обучение на всички служители и търсене на помощ от експерти по дигитален маркетинг.

Освен това ще обсъдим работата в мрежа за привличане на нови клиенти, различните задължителни инструменти за автоматизация, значението на онлайн присъствието, стратегиите, с които да накарате потенциалните клиенти да изберат вашите услуги, и правилния начин за комуникация с клиентите.

Така че, ако се затруднявате да развивате и управлявате маркетинговия си бизнес, разгледайте тези най-добри решения!

1. Изграждане на солидна основа

Нуждаете се от солидна основа, за да подобрите растежа и успеха на вашата маркетингова компания. Ето няколко изключителни съвета за това:

a. Определяне на нишата

Често начинаещите маркетингови агенции се фокусират върху разширяването на услугите си още от самото начало. Затова те избягват да определят конкретна област на компетентност.

Определената ниша и целева аудитория обаче ви помагат да се откроите от конкуренцията. Клиентите, които искат уникални услуги, разбират, че имате специфичните знания, умения и ресурси, за да им помогнете. По този начин по-бързо печелите тяхното доверие.

Можете да изберете нишата въз основа на следното:

• отрасъл (онлайн обучение, недвижими имоти и др.)
• Тип (електронна търговия, генериране на лийдове и др.)
• Платформа (WordPress, Instagram или други)

b. Създаване на USP (уникално предложение за продажба)

Вашият USP е друга важна част от привличането на потенциални клиенти. Затова определете какво ви отличава от останалите. Това може да е вашият опит, набор от таланти или уникален подход.

2. Изграждане на атрактивен уебсайт

Създайте лесен за навигация и удобен за мобилни устройства бизнес уебсайт, който отразява идентичността на вашата марка. Важно е да впечатлите потенциалните клиенти и да генерирате потенциални клиенти.

Добавяне на бутони "от повикване до действие", уникални предложения за продажба и следните страници

• За нас
• Експертиза и предлагане
• Портфолио, казуси и предишни резултати

Помнете, че не е необходимо да добавяте нищо сложно или дълго, нито да добавяте твърде много подстраници. В противен случай това може да обърка посетителите. След като пуснете уебсайта си в действие, е добре да направите задълбочен одит на уебсайта, за да се уверите, че всичко работи гладко

3. Наемете и обучете екипа си

Вашата компания трябва да създава иновативни и уникални стратегии за различни клиенти. Освен това тя трябва да усъвършенства своя подход с течение на времето. Затова наемете квалифицирани лица с разнообразен опит, които да отговарят на изискванията на клиентите и да мислят нестандартно.

Освен това обучете служителите на инструменти, технологии и най-добри практики в бранша. Статистиката показва, че над 8 от 10 специалисти по човешки ресурси твърдят, че обучението помага за задържането и привличането на таланти. Така че програмите за развитие на служителите ще ви помогнат да спечелите конкурентно предимство на пазара.

Освен това можете да насърчите служителите да подобрят професионалните си умения чрез следното:

• Осигуряване на финансова помощ за тези, които се записват в специални сертификационни курсове за професионално развитие.
• Изградете безплатна онлайн библиотека, пълна с подходящи книги, уебинари, курсове, казуси и уроци.
• Осигурете индивидуална обратна връзка и публично признание и награди за подобренията.

4. Експерти на външни изпълнители

Стартиращият маркетингов бизнес може да бъде предизвикателство, особено когато става въпрос за постоянен поток от пари, клиенти или проекти, които да поддържат пълен екип от експерти. Дори и да разполагате със средства, ще ви отнеме известно време да ги обучите по подходящ начин и да изградите истински експерти. Ето защо аутсорсингът на експерти може да бъде интелигентно и ефективно решение.

Например, ако вашата компания трябва да се справя с проектите за SEO поотделно, помислете за партньорство с дистрибутор на SEO в Индия, който предлага бюджетни, но първокласни резултати. Ето някои големи предимства на ползването на техните услуги:

• Те ще проучат темите, ще проучат личността на клиента ви и ще създадат най-доброто оптимизирано за търсене съдържание вместо вас.
• Дори няма да се налага да им давате оценка за задачите. Вместо това те дори ще подпишат споразумения за неразкриване на информация и ще ви позволят да ребрандирате докладите им. По този начин осезаемото доказателство ще ви помогне да изградите силно портфолио и да привлечете повече клиенти в бъдеще!
• Достъпът до премиум инструменти е доста скъп. Надеждната агенция за дигитален маркетинг вече ще има достъп до тези инструменти. Така че те ще се погрижат и за това срещу символична стойност!
• Спестявате пари от наемането и обучението на собствени експерти. Вместо това служителите ви могат да се съсредоточат върху по-доброто обслужване на клиентите.

Забележка: Не преследвайте агенции на трети страни с изключително ниски цени, тъй като те могат да предоставят спам услуги.

5. Обучение на всички служители с подходящи умения

Независимо дали вашата маркетингова компания е голяма или малка, в нея ще има известно текучество на служители. Затова обучете всички вътрешни служители на всеки важен процес.

Не разчитайте на един служител за конкретни задачи. В противен случай, когато (и ако) той напусне, компанията ви ще се изправи пред сериозен проблем. Освен това проучете и приложете ефективни B2B стратегии, за да диверсифицирате подхода си и да сведете до минимум зависимостта от отделни членове на екипа.

6. Изграждане на силно онлайн присъствие

81% от клиентите проучват фирмите онлайн, преди да направят транзакция с тях. Така че вашият бизнес също се нуждае от надеждно онлайн присъствие, за да привлече повече клиенти и да докаже своята експертиза в бранша.

Ето няколко неща, които ще ви помогнат:

• Изградете профили в социалните медии в най-подходящите платформи и ги поддържайте активни.
• Публикувайте подходящо и полезно съдържание в социалните медии.
• Присъединете се към онлайн форуми и групи в социалните медии в зависимост от типа клиенти, които искате да привлечете.
• Пишете блогове за своя опит и статии с мнение за развитието на бизнеса. Незабавно споделете връзката към блога в социалните мрежи.
• Организирайте подкастове и/или уебинари.
• Споделяйте ценни материали и актуализации за целевата аудитория чрез бюлетини.

7. Работа в мрежа за намиране на потенциални клиенти

Ако бизнесът ви е сравнително нов, започнете работа в мрежа. В края на краищата статистиката показва, че повече от 40% от личните срещи водят до нови клиенти.

Свържете се с нови хора, изградете взаимоотношения и утвърдете компанията като лидер в областта на мисленето. Участвайте в събития за създаване на мрежи както лично, така и онлайн. По време на събитията споделяйте ценни прозрения и опит с потенциални клиенти.

8. Предоставяне на безплатни услуги

В началото на дейността си предоставяйте някои услуги, като например безплатна консултация, като промоционална оферта. Потенциалните клиенти ще бъдат по-склонни да изпробват услугите ви, когато нямат никакъв финансов ангажимент.

След като забележат нивото на експертност, професионализъм и отдаденост, те ще се върнат отново, за да се възползват от услугите ви. Това също така е чудесна възможност да разберете общите очаквания на клиентите и да доусъвършенствате услугите си в съответствие с тях.

9. Бъдете информирани за алгоритмите на търсачките

Алгоритмите на търсачките непрекъснато се променят с времето, за да предоставят най-добрата информация и услуги на потребителите. Те често се отразяват на класирането на вашия уебсайт, затова предприемете тези стъпки, за да елиминирате рисковете:

• Редовно проучвайте блоговете в бранша и проверявайте за актуализации на алгоритмите.
• Бъдете отворени за изоставяне на остарелите стратегии и изграждане на нови, базирани на най-новите алгоритми.
• Създавайте висококачествено, ценно и ориентирано към потребителите съдържание, вместо да увеличавате количеството в стратегията за съдържание.
• Оптимизирайте уебсайта си въз основа на най-новите функции.

10. Общуване с клиенти

Направете така, че компанията ви да остане в бизнеса и да привлече постоянни клиенти, като наблегнете на комуникацията. Бъдете прозрачни и открити по отношение на вашите услуги и такси.

Това гарантира, че и двете страни имат сходни цели и очаквания и улеснява дългосрочното задържане на клиентите. Освен това трябва да създавате и отчети, за да информирате клиента за напредъка.

Организирайте срещи с клиентите си, за да ги информирате за всички предизвикателства и подобрения. Срещайте се често, за да осигурите удовлетвореност и задържане на клиентите. Ако клиентът ви посочи някакъв проблем с вашата стратегия, постарайте се да го смекчите възможно най-скоро.

11. Разчитайте на инструменти за автоматизация

Над 50% от организациите искат да разчитат на автоматизацията, за да подобрят представянето и производителността на служителите. Не позволявайте на служителите си да правят всичко от нулата ръчно. В противен случай ще загубите както време, така и ресурси за повтарящи се задачи.

Вместо това увеличете производителността на екипа си с помощта на инструменти за автоматизация и асистенти с изкуствен интелект. Някои софтуери, които може да разгледате, са инструменти за планиране на социалните медии и автоматизация на маркетинга.

Това помага на служителите ви да разполагат с повече време, за да се съсредоточат върху работата с клиенти, да персонализират по-добри стратегии за тях и да изграждат по-силни взаимоотношения с тях.

Някои инструменти за автоматизация на маркетинга, които трябва да разгледате, са:

a. Управление на социалните медии

По този начин се планират публикациите в социалните медии в различните платформи и се изгражда последователно онлайн присъствие.

b. Отчитане на клиенти

Той генерира лесни за ползване и изчерпателни отчети за клиентите и намалява необходимостта от ръчно събиране и анализиране на данни.

c. Автоматизация на имейли

Изпраща последователни и навременни имейли без ръчни усилия. Той е задължителен за следните потребители:

• Маркетинг по имейл
• Обгрижване на лидери
• Събиране на обратна връзка
• Оптимизиране на процеса на приемане на клиенти

d. Анализ на данни с помощта на изкуствен интелект

Това позволява проследяване на ефективността на кампанията, предлага важни прозрения, идентифицира тенденции и помага за оптимизиране на стратегията.

12. Извлечете най-доброто от щастливите клиенти

След като клиентите ви се почувстват удовлетворени от услугите ви, те са най-добрият източник за привличане на повече органичен бизнес за вас. Някои различни начини за привличане на повече бизнес от доволни клиенти са:

• Изпратете персонализирана благодарствена бележка с подаръци или предложете безплатни услуги или отстъпки на клиентите за всяко ново препращане.
• Поискайте от тях да напишат положителни отзиви за вашата бизнес страница, отзиви в Google и други сайтове за отзиви на трети страни.
• Изберете най-добрите отзиви и ги добавете в уебсайта си като социално доказателство и надеждност.
• Добавете видеоклип с доволни клиенти, които споделят признателността си за вашия бизнес, към вашите казуси и портфолио.

Заключение

С тези решения и стратегии вашата маркетингова компания ще привлече повече клиенти, ще предоставя първокласни услуги, ще процъфтява и ще се откроява. Така че, започнете да ги прилагате веднага и наблюдавайте как успехът преследва вашия бизнес!