Как да използвате изскачащи прозорци, за да увеличите конверсиите, задвижвани от SEO

Въведение

SEO е един от най-ефективните начини за привличане на квалифицирани посетители към уебсайт за електронна търговия. Но само трафикът не генерира приходи. Ако органичните посетители попаднат на вашия сайт, разгледат го за няколко секунди и напуснат, без да се абонират, да купят нещо или да се ангажират, голяма част от тази SEO стойност се губи.

Ето тук оптимизацията на конверсионния процент става от съществено значение. Инструменти като Wisepops помагат на марките за електронна търговия да превърнат трафика от търсачките в потенциални клиенти, клиенти и повторно купуващи, като показват целеви съобщения на сайта в подходящия момент. Добре планиран инстру мент за създаване на изскачащи прозорци може да подпомогне събирането на имейл адреси, откриването на продукти, възстановяването на количката, специалните оферти и персонализираните препоръки, без да нарушава потребителското преживяване.

Целта не е да се добавят изскачащи прозорци навсякъде. Целта е да се използват търсенията, поведението на посетителите и контекста на страницата, за да се показват подходящи оферти, които помагат на органичните посетители да направят следващата стъпка.

Защо SEO и оптимизацията на конверсионния процент работят по-добре заедно

SEO и оптимизацията на конверсионния процент често се разглеждат като отделни стратегии.

SEO се фокусира върху видимостта. То помага на вашите страници да се класират по релевантни ключови думи и да привличат посетители от търсачките. CRO се фокусира върху това, което се случва, след като някой посети вашия уебсайт. То подобрява шансовете посетителите да извършат ценни действия, като например да се запишат в имейл списък, да създадат акаунт, да добавят продукт в количката, да поискат демо или да направят покупка.

За марките в електронната търговия тези две области трябва да работят заедно.

Привличането на органичен трафик може да бъде скъпо. Отнема време да се създаде съдържание, да се изгради авторитет, да се оптимизират продуктовите страници, да се подобри техническото SEO и да се състезавате за класиране. Щом този трафик пристигне, всяка пропусната конверсия представлява загубен потенциал.

Посетител, който намира вашия сайт чрез Google, може би вече има силно намерение. Той може да сравнява продукти, да чете ръководства, да проверява отзиви или да търси конкретно решение. Ако сайтът ви не го насочи към следващата стъпка, той може да напусне и да купи от конкурент.

Попъпите могат да помогнат за преодоляване на тази празнина.

Когато се използват правилно, изскачащите прозорци могат:

• Привличане на абонати за имейл от информационния трафик
• Предлагайте отстъпки на купувачите с висока степен на намерение
• Препоръчайте подходящи продукти въз основа на съдържанието на страницата
• Намалете броя на изоставените колички
• Промотирайте оферти с ограничено време
• Насърчавайте посетителите, които са за първи път на сайта, да останат ангажирани
• Сегментирайте посетителите въз основа на интересите им или етапа на покупката

Ключът е в релевантността. Един общ изскачащ прозорец, показващ се на всеки посетител, е малко вероятно да се представи толкова добре, колкото персонализирано съобщение, съобразено с намерението на посетителя.

Съгласуване на изскачащите прозорци с намерението за търсене по време на пътуването на клиента

Не всеки органичен посетител е готов да купи веднага. Някои проучват. Някои сравняват опции. Някои са готови да купят, но се нуждаят от уверение. Вашата стратегия за изскачащи прозорци трябва да отразява тези различни етапи.

Намерението за търсене обикновено попада в четири широки категории.

Информационно намерение

Посетителите с информационно намерение търсят отговори. Те могат да търсят отговори на въпроси като:

• „как да изберем обувки за бягане“
• „най-добрата рутина за грижа за суха кожа“
• „Какъв размер килим за хола“
• „как да съчетаем ленени панталони“

Тези посетители може да не са готови да купят още, но са ценни. Те влизат във вашия фуния чрез образователно съдържание.

За този тип трафик агресивните изскачащи прозорци с отстъпки може да се сторят преждевременни. Вместо това използвайте изскачащи прозорци, които предлагат допълнителна стойност.

Примери за това са:

• Ръководства за покупки за изтегляне
• Курсове по имейл
• Ръководства за стил
• Съвети за грижа за продуктите
• Контролни списъци
• Препоръки на базата на тестове
• Оферти за абонамент за бюлетин

Посетител, който чете ръководство за избора на маратонки, може да реагира добре на изскачащ прозорец, предлагащ тест „Намерете идеалните маратонки за вас“. Някой, който чете за рутинни грижи за кожата, може да е по-склонен да се абонира за персонализирана рутина, отколкото да се възползва от обща отстъпка.

Намерение за търговско проучване

Посетителите с намерение за търговско проучване сравняват продукти или марки. Те може да търсят:

• „най-добрият протеинов прах за начинаещи“
• „най-добрите ергономични офис столове“
• „Примери за Shopify Pop-up“
• „най-добрите зимни якета за жени“
• „марка А срещу марка Б“

Тези посетители са по-близо до покупка, но все още може да се нуждаят от увереност.

Попъп прозорците за този етап трябва да подпомагат вземането на решение. Вместо просто да налагате отстъпка, фокусирайте се върху информация за продукта, социално доказателство или полезни препоръки.

Полезни идеи за изскачащи прозорци включват:

• Ръководства за сравнение на продукти
• Препоръки за бестселъри
• Тестове „Имате нужда от помощ при избора?“
• Акценти от ревюта
• Ограничени във времето стимули за първа поръчка
• Напомняния за безплатна доставка
• Формуляри за регистрация за експертни съвети

Например, онлайн магазин за хранителни добавки може да показва целеви изскачащ прозорец на страниците за сравнение, предлагащ тест, който да съпостави посетителите с подходящия продукт въз основа на целите, диетата и нивото на опит.

Транзакционно намерение

Посетителите с намерение за транзакция са готови да действат. Те може да търсят:

• „купи кожена чанта за лаптоп“
• „доставка на биологична храна за кучета“
• „маратонки с отстъпка“
• „доставка на цветя в същия ден“
• „черна рокля размер 10“

Тези посетители имат силно намерение за покупка. Попъпите могат да бъдат по-директни тук, стига да са подбрани правилно по време.

Ефективни изскачащи прозорци за транзакционен трафик включват:

• Оферти за отстъпка при първа поръчка
• Прагове за безплатна доставка
• Оферти за пакети
• Съобщения при изоставяне на количката
• Съобщения за спешност на наличността
• Оферти при намерение за напускане
• Промоции за конкретни продукти

Например, ако посетител попадне на страница с продуктова категория от търсене като „купи органична храна за кучета онлайн“, изскачащ прозорец, предлагащ 10% отстъпка от първата му абонаментна поръчка, може да бъде изключително уместен.

Навигационно и брандирано намерение

Посетителите с брандирани намерения вече познават вашия бизнес. Те могат да търсят името на вашия магазин, името на конкретен продукт или вашата марка, съчетано с термин като „код за отстъпка“, „отзиви“ или „доставка“.

Тези потребители може да се нуждаят от по-малко убеждаване, но от повече удобство.

Попъп прозорците за трафик, свързан с марката, могат да се фокусират върху:

• Регистрация в програма за лоялност
• Съобщения за нови продукти
• Персонализирани оферти за повторно посещаващи потребители
• Кампании за препоръки
• Уведомления за наличност
• VIP достъп за ранни потребители

Повторните посетители не трябва винаги да виждат същия изскачащ прозорец като посетителите, които са за първи път. Ако някой вече се е абонирал, покажете му нещо по-релевантно, като препоръка за продукт или оферта за лоялност.

Най-добрите стратегии за изскачащи прозорци за превръщане на органичния трафик

Попъпите работят най-добре, когато съответстват на страницата, намерението, поведението и етапа на посетителя в процеса на покупка. По-долу са някои от най-ефективните стратегии, които марките за електронна търговия могат да използват.

1. Използвайте изскачащи прозорци при намерение за напускане, за да възстановите напускащите посетители

Попъпите при намерение за напускане се появяват, когато посетителят е на път да напусне страницата. За органичния трафик това може да бъде особено полезно, защото много SEO посетители пристигат от информационни или сравнителни търсения и напускат, след като получат отговор.

Попъп прозорецът при намерение за напускане ви дава още един шанс да продължите взаимоотношението.

Примери:

• „Преди да си тръгнете, вземете 10% отстъпка от първата си поръчка.“
• „Искате пълния наръчник за покупки? Изпратете го на вашата пощенска кутия.“
• „Все още сравнявате варианти? Попълнете нашия 30-секунден тест за продукти.“
• „Запазете този наръчник и получите най-добрите ни съвети по имейл.“

Офертите при намерение за напускане работят най-добре, когато са специфични за страницата. Посетител, който напуска блог публикация за „как да изберем матрак“, не трябва да вижда същото съобщение като някой, който напуска страницата с количката.

2. Предлагайте отстъпки за първопосетители на страници с висока степен на намерение

Много марки за електронна търговия използват отстъпки за първа поръчка, за да превърнат новите посетители в клиенти. Това може да работи добре, особено на страници с продукти, категории и целеви страници, които привличат транзакционен SEO трафик.

Въпреки това, моментът е важен.

Ако изскачащият прозорец се появи веднага, това може да прекъсне посетителя, преди той да разбере вашия продукт. По-добър подход е да задействате офертата след кратко забавяне, след превъртане на страницата или когато посетителят покаже поведение на купувач.

Примери за полезни тригери:

• След 10 до 20 секунди на страницата
• След като разгледате два или повече продукта
• След превъртане на 50% от страницата
• След добавяне на артикул в количката
• При намерение за напускане

Офертата трябва да се възприема като полезен тласък, а не като пречка, която блокира пазаруването.

3. Промотирайте „магнити за лийдове“ в блога и на страниците с ръководства

Трафикът от SEO блогове често се намира по-нагоре във фунията. Тези посетители може да не са готови за покупка, но може да са склонни да предоставят имейл адреса си в замяна на полезно съдържание.

Попъпите с „магнити за лийдове“ са идеални за този тип трафик.

Примери:

• Ръководства за размери
• Списъци за пазаруване
• Книги с рецепти
• Стилови каталози
• PDF файлове за сравнение на продукти
• Курсове по имейл
• Комбинации от отстъпки и ръководства

Например, марка за кухненски прибори, класирана по ключова дума „най-добри тигани за индукционно готвене“, може да предложи ръководство за индукционни съдове за готвене, което може да се изтегли. Модна марка, класирана по ключова дума „необходими елементи за капсулен гардероб“, може да предложи сезонна програма за съставяне на тоалети.

Това превръща информационния SEO трафик в собствена аудитория, която може да бъде поддържана чрез имейл маркетинг.

4. Използвайте тестове за препоръки на продукти

Тестовете за продукти са един от най-ефективните начини за персонализиране на е-търговското преживяване. Вместо да карате посетителите да разглеждат десетки или стотици продукти, тестът помага да се стесни изборът.

Това е особено полезно за органични посетители, които пристигат от широки ключови думи.

Примери:

• „Намерете идеалната рутина за грижа за кожата“
• „Изберете подходящата добавка за вашата цел“
• „Намерете идеалните си обувки за бягане“
• „Създайте своя домашна офис среда“
• „Намерете най-добрия подарък за 60 секунди“

Попъп прозорец с тест може да събира имейл адреси, да сегментира посетителите и да насочва потребителите към продукти, които отговарят на техните нужди.

Това подобрява както потенциала за конверсия, така и качеството на данните за клиентите.

5. Задействайте изскачащи прозорци въз основа на категорията на страницата

Общ изскачащ прозорец за целия сайт е лесен за настройка, но изскачащите прозорци, специфични за дадена категория, обикновено дават по-добри резултати.

Човек, който разглежда мъжки якета, трябва да види различна оферта от човек, който чете блог публикация за храненето на домашни любимци. Човек, който разглежда страница с разпродажби, може да се нуждае от спешност, докато човек, който чете образователен наръчник, може да се нуждае от повече информация.

Примери:

• Страници в блога: бюлетин, ръководство, списък за проверка, тест
• Страници с продукти: отстъпки, ревюта, пакетни оферти, известия за наличност
• Страници с категории: препоръки за най-продавани продукти, безплатна доставка, оферта за първа поръчка
• Страници с количка: възстановяване на количката, праг за безплатна доставка, ограничена във времето оферта
• Страници за върнали се клиенти: програма за лоялност, оферта за препоръка, VIP достъп

Това прави изскачащия прозорец по-съобразен с намерението на посетителя.

6. Използвайте изскачащи прозорци, базирани на превъртане, за ангажирани читатели

Посетителите, които превъртат дълбоко в страницата, са по-ангажирани от тези, които я напускат бързо. Попъп прозорците, базирани на превъртане, ви позволяват да се насочите към хора, които са проявили интерес.

За SEO съдържание това може да бъде ефективно, защото се избягва прекъсването на посетителя твърде рано.

Примери:

• Задействайте изтегляне на ръководство след 50% превъртане
• Покажете форма за абонамент за бюлетин в края на публикацията в блога
• Промотирайте свързани продукти, след като посетителят прочете по-голямата част от ръководството за покупка
• Предлагане на тест, след като посетителят се е запознал с образователното съдържание

Този тип синхронизация зачита потребителското преживяване, като в същото време създава възможности за конверсия.

7. Използвайте изскачащи прозорци за количката и плащането внимателно

Страниците с количката и плащането са деликатни. Посетителите са на път да купят, така че грешният изскачащ прозорец може да ги разсее.

Най-добрите изскачащи прозорци на този етап намаляват съпротивата.

Примери:

• „Остават ви 12 паунда до безплатна доставка.“
• „Добавете още един артикул и спестете 15% от цената на пакета.“
• „Имате нужда от помощ? Чатете с нас преди да пристъпите към плащане.“
• „Количката ви е запазена за следващите 30 минути.“
• „Завършете поръчката си сега и получите безплатна проба.“

Избягвайте да показвате общи изскачащи прозорци за бюлетин при плащане. На този етап приоритетът е да помогнете на посетителя да завърши покупката.

Използване на персонализация и поведенческо таргетиране за увеличаване на стойността на SEO трафика

Персонализацията е това, което отличава високопроизводителните изскачащи прозорци от досадните.

Органичните посетители пристигат с различни нужди. Някои са нови. Някои се връщат. Някои са дошли от образователни запитвания. Някои са дошли от ключови думи за продукти. Някои вече са разгледали няколко артикула. Някои са на път да напуснат.

Поведенческото таргетиране ви помага да покажете правилното съобщение въз основа на това, което прави посетителят.

Полезни сигнали за персонализация включват:

• Източник на трафик
• Целева страница
• Намерение на ключовата дума
• Тип устройство
• Местоположение
• Нов срещу повторен посетител
• Брой прегледани страници
• Прегледани продукти
• Стойност на количката
• Дълбочина на превъртане
• Време на сайта
• Предишни покупки
• Статус на абонамента за имейл

Например, посетител, който идва за първи път от публикация в блог, може да види предложение за полезен наръчник. Посетител, който се връща и е разгледал същия продукт два пъти, може да види отстъпка за ограничен период от време. Посетител, който е изоставил количката си, може да види напомняне за безплатна доставка.

Това повишава стойността на SEO трафика, тъй като повече посетители биват насочвани към подходящи действия.

Влиянието на персонализираните изскачащи прозорци върху ангажираността, генерирането на лийдове и приходите

Когато изскачащите прозорци се използват правилно, те могат да подобрят няколко важни показателя в електронната търговия.

По-високи проценти на събиране на имейли

Органичните посетители често напускат сайта, без да извършат конверсия. Събирането на техните имейл адреси ви позволява да продължите взаимоотношенията чрез бюлетини, информация за продукти, възстановяване на прекъснати процеси на разглеждане и промоционални кампании.

Това е особено ценно за информационния SEO трафик, където първото посещение може да не доведе до незабавна продажба.

По-добро откриване на продукти

Попъпите могат да насочват посетителите към подходящи продукти, колекции, тестове или ръководства за покупка. Това намалява съпротивлението и помага на потребителите да намерят по-бързо това, от което се нуждаят.

За електронни магазини с големи каталози това може да бъде особено полезно.

Повишена средна стойност на поръчката

Попъпите могат да промотират пакети, прагове за безплатна доставка, добавки и допълнителни продукти.

Примери

• „Допълнете комплекта и спестете 15%.“
• „Остават ви още 10 паунда до безплатна доставка.“
• „Добавете този аксесоар с 20% отстъпка.“
• „Комбинирайте продуктите за грижа за кожата си и спестете.“

Тези съобщения работят най-добре, когато са свързани с продуктите, които вече се разглеждат или са добавени в количката.

Намалено изоставяне на количката

Попъпите за намерение за напускане и специфичните за количката могат да помогнат за възстановяване на купувачите, преди да напуснат.

Малък стимул, успокояващо съобщение, напомняне за безплатна доставка или сигнал за доверие могат да бъдат достатъчни, за да накарат посетителя да продължи към касата.

По-големи приходи от съществуващия SEO трафик

Едно от най-големите предимства е, че изскачащите прозорци помагат на марките да генерират повече стойност от трафика, с който вече разполагат.

Вместо само да се опитват да повишат класирането и броя на сесиите, марките за електронна търговия могат да подобрят приходите, генерирани от всеки органичен посетител.

Това означава, че SEO става по-рентабилно, без да е необходимо драстично увеличаване на обема на трафика.

Най-добри практики за SEO-съвместими изскачащи прозорци

Попъпите могат да подпомогнат конверсиите, но трябва да се прилагат внимателно. Лошото преживяване с попъпите може да разочарова потребителите и да навреди на ангажираността.

Ето някои добри практики.

Избягвайте натрапчиви мобилни изскачащи прозорци

Посетителите на мобилни устройства не трябва да бъдат блокирани от изскачащи прозорци на цял екран, които затрудняват достъпа до съдържанието. Изскачащите прозорци на мобилни устройства трябва да са по-малки, по-лесни за затваряне и с подходящо времетраене.

Не показвайте изскачащи прозорци веднага на всяка страница

Дайте на потребителите възможност да разберат съдържанието на страницата, преди да ги помолите да предприемат действие. Използвайте закъснение, дълбочина на превъртане, намерение за излизане или тригери, базирани на поведението.

Направете офертата релевантна

Колкото по-конкретно е съобщението, толкова по-добре.

Четецът на блог може да иска ръководство. Посетителят, разглеждащ продукт, може да иска отстъпка. Повторният клиент може да иска награди за лоялност. Потребителят, изоставил количката, може да се нуждае от успокоение.

Поддържайте дизайна прост

Един добър изскачащ прозорец трябва да се разбира лесно и бързо. Използвайте ясно заглавие, кратък подкрепящ текст, едно основно действие и видима опция за затваряне.

Съобразете изскачащия прозорец със страницата

Попъп прозорците трябва да се усещат като част от пътуването. Ако някой попадне на страница за летни рокли, промотирайте лятна колекция, стилово ръководство или подходяща отстъпка. Не показвайте несвързано общо съобщение.

Тествайте различни оферти и тригери

Малките промени могат да направят голяма разлика. Тествайте:

• Заглавия
• Оферти
• Време
• Тригери
• Дизайни
• Полета във формуляра
• Сегменти на аудиторията
• Попъпи при намерение за излизане срещу попъпи при превъртане

Най-добрата настройка ще варира в зависимост от трафика, продуктите, маржовете и пътуването на клиента.

Как марките за електронна търговия могат да създадат прост SEO попъп фуния

Една силна SEO попъп фуния не трябва да е сложна.

Ето една проста структура.

Трафик от блогове и ръководства

Използвайте образователни изскачащи прозорци.

Оферта:

• Ръководства за покупки
• Викторини
• Контролни списъци
• Бюлетини
• Процеси за запознаване с продукти

Цел:

• Привличане на потенциални клиенти и сегментиране на посетителите.

Трафик към страницата с категории

Използвайте изскачащи прозорци за откриване на продукти.

Оферта:

• Препоръки за най-продавани продукти
• Отстъпка за първа поръчка
• Оферта за конкретна колекция
• Напомняне за безплатна доставка

Цел:

• Прехвърлете посетителите от разглеждане към избор на продукт.

Трафик към страницата на продукта

Използвайте изскачащи прозорци, насочени към конверсия.

Оферта:

• Отзиви
• Отстъпка за ограничен период
• Предложение за пакет
• Известие за наличност
• Ръководство за размери
• Тест за продукта

Цел:

• Намалете колебанията и увеличете действията по добавяне в количката.

Трафик към количката

Използвайте изскачащи прозорци, подпомагащи покупката.

Оферта:

• Праг за безплатна доставка
• Напомняне за количката
• Надстройка на пакета
• Съобщение за помощ
• Успокоение при плащане

Цел:

• Намалете броя на изоставените кошници и увеличете броя на завършените поръчки.

Връщащи се органични посетители

Използвайте изскачащи прозорци за лоялност и персонализация.

Оферта:

• VIP достъп
• Награди за препоръки
• Персонализирани препоръки
• Наскоро разгледани продукти
• Напомняне за точки за лоялност

Цел:

• Увеличете повторните покупки и стойността на клиента за целия му живот.

Измерване на ефективността на изскачащите прозорци от органичния трафик

За да разберат дали изскачащите прозорци спомагат за конверсиите, генерирани от SEO, марките за електронна търговия трябва да проследяват ефективността им отделно за органичните посетители.

Полезни показатели включват:

• Процент на отваряне на изскачащи прозорци
• Процент на конверсия от изскачащи прозорци
• Процент на регистрация по имейл
• Приходи, повлияни от изскачащите прозорци
• Процент на добавяне в количката
• Процент на завършени поръчки
• Процент на отпадане
• Време, прекарано на сайта
• Страници на сесия
• Приход на органичен посетител
• Процент на конверсия по целева страница
• Процент на конверсия по сегмент на посетителите

Важно е да погледнем отвъд основните цифри за регистрациите. Попъп, който събира много имейли, но намалява покупките, може да не е най-добрият вариант. Попъп с по-ниска степен на регистрация, но с по-голямо влияние върху приходите, може да е по-ценен.

Най-ефективният подход е да се свърже ефективността на изскачащите прозорци с целевите страници за SEO, сегментите на аудиторията и приходите от електронната търговия.

Често срещани грешки, които трябва да се избягват

Попъпите могат да бъдат мощни, но могат и да навредят на ефективността, ако се използват небрежно.

Избягвайте следните грешки:

• Показване на един и същ изскачащ прозорец на всеки посетител
• Задействане на изскачащи прозорци твърде рано
• Блокиране на съдържание на мобилни устройства
• Изискване на прекалено много информация
• Използване на оферти, които не съответстват на търсеното
• Показване на изскачащи прозорци с бюлетини на съществуващи абонати
• Показване на оферти за отстъпки твърде агресивно
• Не се тестват различни версии
• Пренебрегване на ефективността на ниво страница
• Измерване на потенциалните клиенти, но не и на въздействието върху приходите

Най-добрите изскачащи прозорци се възприемат като полезни, навременни и уместни. Най-лошите се възприемат като прекъсвания.

Заключителни мисли

SEO привлича хора към вашия уебсайт за електронна търговия. Попъпите помагат да насочите тези посетители към значими действия.

Когато изскачащите прозорци са съобразени с намерението на търсенето, контекста на страницата и поведението на посетителите, те могат да увеличат стойността на органичния трафик, без да се налагат по-високи позиции в търсачките, повече съдържание или по-големи разходи за реклама.

За марките за електронна търговия възможността е проста: не позволявайте на органичните посетители да напуснат сайта, без да предприемат следващата стъпка. Използвайте персонализирани изскачащи прозорци, за да привлечете потенциални клиенти, да подпомогнете откриването на продукти, да намалите отпадането и да превърнете SEO трафика в измерими приходи.