• Бизнес съвети

Какво представлява търговецът на документи и защо трябва да е важно за вас?

  • Felix Rose-Collins
  • 1 min read
Какво представлява търговецът на документи и защо трябва да е важно за вас?

Въведение

Продажбата на SaaS, софтуер или дигитални стоки онлайн е почти безпроблемна по отношение на рентабилността, нали? Технологичната индустрия е толкова тясно свързана със света на електронната търговия, така че намирането на нетърпеливи купувачи не изглежда предизвикателство. Освен това, без проблема с доставката, развитието на бизнеса ви навсякъде по света изглежда като безпроблемна и безрискова дейност. Въпреки че има огромен потенциал за печалба, съществуват и някои сложности, които най-често пречат на разработчиците да постигнат ефективно успех на този пазар.

Създаването на глобална инфраструктура за приходите е свързано с обработката на сложни транзакции, управлението на фактурирането и събирането на данъци, без да споменаваме спазването на постоянно променящите се разпоредби за съответствие. И не се заблуждавайте, това може да бъде трудно, отнема много време и, което е по-важно, отнема ви от най-важното: вашия продукт. Независимо дали управлявате SaaS CMS или инструмент за чат на живо, вниманието ви трябва да бъде насочено към постоянното подобряване на вашия продукт.

За щастие има нещо, което може значително да улесни глобалната ви експанзия, наречено решение за търговец на документи. Това може да не е познат термин за мнозина, затова нека видим какво означава моделът MoR и как партньорството с този вид решение за плащане е един от начините, по които лесно бихте могли да увеличите продажбите в електронната търговия.

Какво е търговец на документи?

Регистрираният търговец е юридическо лице, което е упълномощено да действа като препродавач от името на предприятие и разпространява цифрови продукти или услуги до крайния потребител, наред с много други неща. По този начин МО поема финансовата отговорност за всички трансакции между конкретен бизнес и неговите купувачи.

Едно от най-големите предимства на работата с МО е, че не е необходимо да се притеснявате за управлението на данъчните изчисления и за спазването на финансовите изисквания, свързани с глобалните плащания. Това позволява на търговците лесно да разширяват дейността си в световен мащаб и да намират повече клиенти на нови и развиващи се пазари, като същевременно получават свободата да се съсредоточат върху най-важното: разработването на нови продукти и подобряването на съществуващите.

What is a Merchant of Record?

Защо трябва да използвате търговец на документи?

Въпреки че управлението на данъците и спазването на изискванията е огромно предимство при използването на МОР, истината е, че има много други предимства при използването на този модел. Позволете ни да обясним как партньорството с решение за МОР може да доведе до забележителна промяна в развитието на вашия бизнес.

Достъп до самостоятелен механизъм за растеж

С утвърден и уважаван MoR ще си партнирате с бизнес SaaS, който вече е положил основите, което ви позволява бързо да се разширите в световен мащаб.

Моделите MoR обикновено отговарят за цялостното взаимодействие с клиентите, международните данъци и управлението на съответствието, както и за всички други отговорности, свързани с растежа, като например:

  • Управление на абонаменти
  • Обработка на плащания
  • Управление на възстановявания и връщане на такси
  • Поддръжка на клиенти и съгласуване
  • Конвертиране на валути
  • Анализ и отчитане
  • Защита/управление на измамите и риска

Вместо да управлявате тези услуги сами или да си партнирате със специализирани трети страни, които да споделят част от отговорностите, вие свързвате бизнеса си с утвърдена, реномирана компания, която е готова да ви предостави всички инструменти, необходими за постигане на възможно най-висока степен на конверсия и бързо разширяване на мащаба по целия свят.

С внедряването на решението MoR освобождавате екипа си от тези трудоемки задачи, което позволява на партньорството да създаде план за бързо постигане на целите ви за растеж. Тъй като те ви осигуряват основата, необходима за управлението на вашата SaaS компания, можете да се съсредоточите върху други вътрешни инициативи, които са необходими, за да поддържате конкурентноспособността на вашия бизнес.

Насладете се на рентабилно решение на едно гише

Използването на МО има множество предимства, като всички те позволяват на търговците да сведат до минимум много ненужни и непланирани разходи.

Събиране на данъци

Сътрудничеството с Търговец на документи ви помага да спестите високите разходи за данъчни консултанти, необходими за установяване на специфичния за всяка държава данъчен контрол, свързан с глобалния растеж. МОР разбира и спазва постоянно променящите се международни данъчни и платежни разпоредби, като обработва ефективно трансакциите на клиентите и гарантира, че бизнесът ви избягва налагането на големи глоби, които биха могли сериозно да засегнат рентабилността ви.

Съответствие с PCI-DSS и защита на данните

Постигането на съответствие с PCI-DSS и осигуряването на защита на потребителите и данните работят по сходен начин, тъй като бизнесът ви трябва да се съобразява с различни закони и разпоредби, които са склонни към постоянни и неочаквани промени. Това означава, че трябва да разполагате със специализиран екип от специалисти с достатъчен опит и познания, за да спазвате изискванията в световен мащаб. Не само че трябва да понасяте всички бизнес разходи, свързани с тези стандарти, но и всяка грешка, допусната от вашите специалисти, може да ви превърне в мишена за големи санкции.

PCI-DSS Compliance & Data Protection

Обработка на плащания и конвертиране на валути

Без МО трябва да управлявате взаимоотношенията си с процесори за плащане и да създавате търговски сметки на всички пазари, на които продавате. Това може да бъде сложно, отнемащо време и скъпо. Освен това ще трябва да се справяте с конвертирането на валута, което, когато се управлява от човек без опит, може да доведе до загуба на приходи.

Търговецът на документи вече има всичко на разположение. Вместо да работите с множество трети страни, вие се нуждаете само от това партньорство, което действа като доверен съветник, който ви помага да развивате и управлявате бизнеса си.

Освен това, тъй като решенията за търговци на рекорди си партнират с местни акцептори, процентът на оторизация на плащанията ви значително ще се подобри, което ще доведе до по-високи приходи и по-голяма удовлетвореност на купувачите.

Глобално, но на местно ниво

Осигуряването на отлично клиентско изживяване на купувачите се отплаща значително на фирмите, особено на тези, които работят по абонаментен модел на таксуване. Колкото по-добър е опитът при използването на вашия продукт или услуга, толкова по-лоялни ще бъдат клиентите ви, което увеличава вероятността от препоръки. Но какво общо има това с МО?

Да останеш местен може да означава много неща и вие знаете това, особено ако сте използвали картографиране в търсачките. Въпреки това, за да развиете наистина своя SaaS в световен мащаб, трябва да направите още една стъпка. Процесът на плащане е от решаващо значение за цялостното изживяване на клиентите, така че локализирането му несъмнено ще увеличи удовлетвореността на купувачите и общото доверие. Осигуряването на местни методи за плащане, множество валути, поддръжка и страници за плащане на езика на купувача го превръщат в положително преживяване за купувачите. Търговецът на рекорди има вече изградена глобална платежна инфраструктура, което ви позволява незабавно да оперирате в цял свят, без да се налага да вършите тази работа от нулата.

От методите за плащане, валутите и директните връзки с банки във всички краища на света до предлагането на 24/7 поддръжка и съдействие на клиенти, свързани с плащанията, както и системи за намаляване на процента на неуспешни плащания - MoRs са партньорите, които могат да помогнат за развитието на вашия бизнес с SaaS и да ви превърнат в сериозен конкурент във вашата индустрия.

Как работи моделът на търговеца на записи?

За да установите дали вашият бизнес се нуждае от партньорство за МО, първо трябва да имате ясна представа за функционирането на този модел. Ето петте стъпки, които трябва да разгледате:

  • Стъпка 1: В резултат на инициирането на покупка купувачът се пренасочва към страницата за плащане, хоствана от регистрирания търговец.
  • Стъпка 2: Плащането се извършва между купувача и МО, като се създава една транзакция.
  • Стъпка 3: От името на предприятието МР предоставя на купувача правата на собственост след приключване на сделката.
  • Стъпка 4: След приключване на операцията в дескриптора на извлечението ще се появи комбинация от името на предприятието и МО, за да се напомни на купувача къде е направена покупката.
  • Стъпка 5: Тъй като МО носи отговорност, той ще се занимава със спорове след продажбата, включително с връщане на такси.

МП срещу ДУП срещу продавач на документация: Какво ги различава?

Когато оптимизирате инфраструктурата си за плащания, ще откриете, че имате на разположение много възможности. Важно е да помните, че голяма част от успеха ви може да зависи в голяма степен от партньора и инструментите, които сте избрали за управление на бизнеса си. Нека разгледаме три бизнес модела, широко разглеждани от разработчиците по света, и по-специално услугите, които те предлагат.

Търговецът на записи

Както вече казахме, МО е юридическо лице, което продава продукти или услуги на краен клиент от името на предприятието. По този начин Търговецът на записа поема отговорността за всяка транзакция. Това предполага управление на цялото данъчно облагане и управление на съответствието на всички пазари, на които собствениците на бизнеса желаят да разширят дейността си.

Услуги на MoR

Освен това няма да се налага да извършвате следните операции, тъй като те попадат под управлението на решението:

  • Глобално данъчно облагане и управление на съответствието
  • Управление на обратни такси и възстановяване на суми.
  • Поддръжка на клиенти, свързана с плащанията
  • Измами и управление на риска.
  • Обработка на плащания

MoR Services

Доставчиците на платежни услуги (ДПУ)

Доставчиците на платежни услуги са трети страни, които позволяват на собствениците на предприятия да приемат безпроблемно плащания. За тази цел доставчиците на платежни услуги свързват предприятията за електронна търговия с по-голяма платежна инфраструктура, която включва търговска сметка и платежен шлюз.

Услуги на PSP*

Когато сключвате договор с доставчик на платежни услуги, имате право на

  • Управление на сигурността ( PSP спазват стандартите PCI-DSS)
  • Обработка на трансгранични плащания (обработка на транзакции в различни валути)
  • Докладване

Продавачът на записа

Често се бърка с МО, когато юридическото лице приема идентичността на продавача като собственик на даден продукт или услуга. При този модел СоР има законното право да продава стоки от собственика на предприятието.

Услуги SoR

Това юридическо лице ще ви предостави:

  • Опростено управление на данъка върху продажбите
  • Управление на регресните претенции на клиентите
  • Аутсорсинг на отговорности
  • Инструменти за плащане

5 предизвикателства, с които ще се сблъскате без MoR*

Ако се чудите дали вашият бизнес може да функционира като собствен МО, отговорът е "да". Но знайте, че разширяването в световен мащаб няма да е лесно. Без Търговец на рекорди ще трябва да се изправите пред няколко предизвикателства, като нещата ще се усложнят допълнително, ако не разполагате с подходящи експерти на щат. Като пример, ето пет сложни финансови отговорности, с които ще трябва да се справите сами.

1. Управление на данъците

Това е изключително сложен процес, особено ако планирате да приемате международни плащания. Трябва не само да изясните размера на данъка върху продажбите, приложим за всяка поръчка, но и да разберете специфичните изисквания за данъчна регистрация на всеки пазар. Това е меко казано трудоемко начинание, тъй като законодателството, отнасящо се до местните данъци, непрекъснато се променя, което изисква специален екип от данъчни експерти, които да преглеждат измененията.

2. Създаване и поддържане на търговски сметки

Ако искате да продавате продукти в цял свят, трябва да създадете акаунт на търговец на всеки пазар, на който искате да продавате. Въпреки че това може да звучи просто, има няколко основни аспекта на обработката на плащания, които трябва да познавате добре. Всичко ще попадне под ваша отговорност - от видовете търговски услуги, от които се нуждаете, до разходите, свързани със създаването и поддържането на сметките ви.

3. Постигане на съответствие

Както и в случая с управлението на данъците, спазването на изискванията е въпрос, който трябва да се решава от експерти, не само защото е сложен и законите за плащанията се различават на различните пазари, но и защото грешките могат да доведат до значителни глоби и увреждане на репутацията. Спазването на данъчните въпроси вероятно означава и допълнителни разходи и оперативни трудности, тъй като и те се променят често.

Achieving compliance

4. Обработка на такси за обработка на плащания

Когато продавате в световен мащаб, договарянето на таксите за обработка е само една от необходимите стъпки, които трябва да предвидите в бизнес плана си. Също така може да се наложи да управлявате партньорства с множество трети страни, което ще е необходимо, ако не се възползвате от решение "всичко в едно". Това не са лесни задачи и ще изискват както време, така и опит, който вероятно не е покрит в момента от съществуващия ви екип.

5. Грижа за обратните такси

Въпреки че обратните плащания са предназначени за защита на клиентите, търговците вече не ги възприемат като такава мярка. Те могат да бъдат истински убийци на печалбата и устойчивостта на бизнеса, тъй като сега има толкова много злоупотреби с това "право". Оспорването на обратните плащания е също така сложна и много трудоемка административна задача, тъй като трябва да се спазват няколко процедури и да се проследяват многократно. От друга страна, да не правите нищо не е опция, тъй като високият процент на таксуване може да ви извади от бизнеса.

Трябва ли вашият бизнес да си партнира с MoR?

Ако продавате софтуер, SaaS, цифрови стоки или видеоигри и искате да достигнете до глобална аудитория, Търговецът на записи е ефективно решение за вашия бизнес. Освен че осигурява така необходимата данъчна помощ, МО предоставя подкрепа в много други важни области на глобалния растеж. Тъй като това е всеобхватно решение, от собствениците на B2B софтуер за електронна търговия не се изисква да установяват множество партньорства, за да управляват бизнеса си.

Има много случаи, в които помощта на модела MoR може да бъде истинска промяна в името на вашия бизнес на местно ниво. Пример за това е пазарът в САЩ, заради безкрайната мрежа от данъчни правила. С над 14 000 данъчни юрисдикции, специфични за отделните щати, един Търговец на рекорди може да разясни сложни концепции като прагове на продажбите, периоди на оценка и процеси на данъчна регистрация.

За Ranktracker работата с MoR се оказа много разумно решение. С повече от 25 000 седмични потребители Ranktracker се нуждаеше от партньор, който можеше внимателно да наблюдава и управлява техническите аспекти на глобалното ни разширяване. Не само това, но и такъв, който е оборудван с иновативни инструменти и надеждни системи - по същество надежден партньор на Merchant of Record, който може да ни предостави стратегически насоки за ефективно развитие на нашия бизнес. Партньорството с MoR ни дава свободата да продължим да оптимизираме и подобряваме услугите си, като същевременно запазваме контрола, но можем да разтоварваме оперативната работа.

Въпреки че беше възможно да действаме като наш собствен търговец на рекорди, това никога не е било реална възможност за Ranktracker. Фокусът ни беше и продължава да бъде нашият продукт, а техническите аспекти на глобалното разрастване щяха да ни отдалечат от най-важното. Освен това, защо да рискуваме финансово излагане, големи глоби или увреждане на репутацията, когато можем да обединим усилията си с надежден партньор, който разполага с екип от експерти?

Предвид техния опит, авангардни инструменти за плащане, специализирани системи за увеличаване на приходите и безупречна поддръжка на клиентите, PayPro Global е изборът на Ranktracker за партньор. Тяхното решение на едно гише осигурява на нашия бизнес ефективна, ориентирана към технологиите инфраструктура за мащабиране на бизнеса, като управлява цялата оперативна работа и премахва толкова много отговорности, за които вече не трябва да се притесняваме. Те непрекъснато оптимизират продуктите си, добавят нови функции, за да отговорят на нашите нужди и да ни помогнат да поддържаме клиентите си доволни.

Въпреки че обединяването на усилията с търговец на записи може да бъде от огромна полза за много предприятия в сектора на SaaS и софтуера, включително B2B софтуера с отворен код, изборът на партньор, готов да излезе извън рамките на възможното, за да ви помогне да постигнете целите си, е от решаващо значение. Помислете за работа с единно решение за електронна търговия, способно да оборудва бизнеса ви с инструменти, предназначени не само за оптимизиране на съществуващите потоци от приходи, но и за ефективно идентифициране на различни възможности за растеж в областта на придобиването и задържането на клиенти и за проактивна работа за предотвратяване на изтичането на приходи.

За повече информация относно това как да развиете бизнеса си, моля, следете нашия специален блог за SEO и софтуер за проследяване на класирането.

Felix Rose-Collins

Felix Rose-Collins

is the Co-founder of Ranktracker, With over 10 years SEO Experience . He's in charge of all content on the SEO Guide & Blog, you will also find him managing the support chat on the Ranktracker App.

Опитайте Ranktracker безплатно