8 způsobů využití Twitteru jako marketingového nástroje

Úvodní stránka

Silná marketingová strategie na Twitteru může budovat vaši značku více způsoby. Pomocí Twitteru jako marketingového nástroje můžete utvářet svou image, budovat loajalitu zákazníků a zvyšovat své příjmy. Je však potřeba takt.

Zde je důvod.

Tento kanál sociálních médií má stejně jako ostatní zásadní vliv na image značek.

Zmínkám o značce se nevyhnete, zejména pokud máte značný dosah. Proto je zásadní udržet si náskok před těmito konverzacemi aktivním využíváním Twitteru jako marketingového nástroje.

Kromě toho Twitter poskytuje možnosti pro vytváření povědomí o značce a reklamy, které by měli marketéři prozkoumat.

Díky funkcím, jako jsou retweety, analytika Twitteru a reklamy na Twitteru, je snadnější rozšiřovat základnu sledujících.

Koneckonců budete mít k dispozici potenciálně velké publikum čítající více než 329 milionů aktivních uživatelů.

(Obrázek přes Statista)

Zde je hlubší pohled na to, jak můžete Twitter používat jako marketingový nástroj.

8 nejlepších způsobů využití Twitteru jako marketingového nástroje

Přidání Twitteru do marketingové strategie sociálních médií je užitečné při utváření image a osobnosti značky.

Zde je hlubší ponor.

1. Sledujte své zmínky

Jedním ze způsobů, jak si udržet přehled o tom, co lidé na Twitteru probírají o vaší značce, je sledování zmínek. Naštěstí vás Twitter upozorní na zmínky o vaší značce v konverzacích, pokud je váš profil označen.

Tímto způsobem můžete posoudit nálady spojené se zmínkami. Pokud se objeví kritika nebo stížnosti, máte příležitost se jimi zabývat a zlepšit zákaznickou zkušenost.

Ještě lepší je, když se objeví návrhy na zlepšení, což znamená pozitivnější náhled. A pokud se jedná o dobré recenze, můžete za ně zákazníkům poděkovat a také tyto recenze využít jako svědectví k vytvoření důvěry mezi zákazníky.

Podívejte se například na tuto zmínku o společnosti Hootsuite a její pohotové reakci.

(Obrázek přes Twitter)

Twitter jako marketingový nástroj dále nabízí možnost vyhledávání. Můžete zadat název své značky a zjistit, kdo o vás mluví. To je možné i bez označení uživatelského jména. Chcete-li proniknout hlouběji, můžete také vyhledat aplikace třetích stran pro komplexnější a přesnější analýzu zmínek o značce.

2. Optimalizujte svůj obsah

Značky, které ovládají umění tvorby zajímavých příspěvků, mají na Twitteru větší vliv. Kromě vytváření propagačních akcí je součástí marketingu na Twitteru také zajímavý obsah.

Jedná se o kombinaci psaného obsahu, infografiky, obrázků, videí a grafů. Ať už používáte humor, vizuální přitažlivost nebo informační vlákna, ujistěte se, že se divákům váš obsah líbí. Zde je pro inspiraci vtipný mem od společnosti Wendy's.

(Obrázek přes Twitter)

Pokud potřebujete poskytnout více informací, než by bylo vhodné napsat, můžete vždy odkázat na zdroje. Můžete například odkazovat na příručky, články nebo návody.

Celkově hledejte rovnováhu mezi propagačním obsahem, informativním obsahem a interaktivním obsahem.

3. Používejte cílená klíčová slova a hashtagy

Použití cílených klíčových slov vám umožní oslovit uživatele, kteří hledají nebo tweetují o podobném obsahu. Pokud například vaše firma prodává marketingový software, můžete jako cílené klíčové slovo použít fráze jako "digitální marketing".

Kdykoli tedy někdo vyhledá tuto frázi, může narazit na váš obsah, čímž se zlepší váš dosah.

A co víc?

Používejte správné hashtagy, abyste zvýšili šanci na zapojení. Pro větší účinek je však třeba vytvořit základní hashtagy pomocí správných nástrojů pro generování hashtagů. Vaše hashtagy musí být snadno zapamatovatelné, vyhledatelné, jedinečné a relevantní pro vaše podnikání.

Zapamatovatelné hashtagy vám také pomohou získat velký vliv. Snažte se však hashtagy ve svém obsahu příliš nepoužívat.

Živý videopřenos nakupování je nyní k dispozici také na Twitteru. Vysoce postavení influenceři organizují tento typ událostí, aby na nich prodávali produkty svých přidružených značek.

V neposlední řadě pomáhá sledovat analytiku a monitorovat výkonné hashtagy, zejména pro marketingové kampaně.

4. Plánování příspěvků na Twitteru

Součástí rozšiřování publika na Twitteru je konzistentní obsah. Své publikum chcete zapojovat neustále a v pravidelných intervalech. K tomu je třeba určit dny a časy, kdy je vaše publikum nejaktivnější.

Pravidelnost tweetů vám pomůže rozšířit vaše publikum. Sledování jejich výkonu vám také pomůže pochopit, co funguje dobře a co ne.

Můžete tak přesněji sledovat úspěšnost svých marketingových aktivit. S tím vám pomůže integrovaný nástroj Twitter Analytics.

Poté můžete vytvořit plán obsahu, který bude vyhovovat vašemu publiku, a to na základě dlouhodobého zapojení.

Po sestavení plánu obsahu můžete dokonce vytvářet tweety předem a naplánovat je na později. Některé marketingové nástroje pro sociální média, jako například Sprout Social, vám pomohou sledovat analytiku i plánovat obsah.

5. Nabídka služeb zákazníkům

Twitter jako marketingový nástroj poskytuje příležitost nabídnout zákazníkům skvělý zákaznický servis.

Lidé veřejně sdílejí své zkušenosti a stížnosti na vaši značku, a pokud je dokážete včas řešit, můžete získat body a také snížit škody na pověsti vaší značky.

Je to také skvělý způsob, jak ukázat svůj zákaznický servis, odpovědnost a zodpovědnost.

Uživateli můžete rychle nabídnout řešení a vyřešit jeho problémy omluvou. Tím můžete zabránit tomu, aby stížnost přerostla v negativní veřejné odhalení. Zde je příklad společnosti BMW.

(Obrázek přes Twitter)

Toho lze dosáhnout, pokud máte tým, který váš účet na Twitteru neustále sleduje. Včasné reakce také ukazují, že si vážíte zpětné vazby od zákazníků.

Rychlé reakce a řešení pomáhají budovat image vaší značky. Stejně jako v případě e-mailového marketingu můžete se svými zákazníky navázat osobní vztah tím, že s nimi povedete individuální konverzaci. Je také pravděpodobnější, že vaše produkty a služby doporučí dalším lidem, pokud jste schopni vyřešit jejich problémy.

6. Provádění marketingových kampaní

Twitter je výkonný marketingový nástroj a nabízí placené reklamy, které vám umožní oslovit cílené publikum. Jsou skvělým způsobem, jak vést marketingové kampaně na Twitteru, a mohou vám pomoci rozšířit váš dosah.

A co víc?

Získáte podrobné výsledky výkonnosti svých kampaní. Snadno tak zjistíte její efektivitu a můžete ji náležitě upravit.

Propagace vašich produktů na Twitteru vám pomůže oslovit širší publikum, získat příznivce Twitteru a zvýšit vaši angažovanost.

Můžete navrhnout účinnou marketingovou kampaň ambasadorů a spustit marketingovou kampaň na Twitteru. Můžete jmenovat ambasadora značky na Twitteru, který má na svém účtu relevantní sledující.

Tímto způsobem můžete zvýšit návštěvnost svých webových stránek a profilu a generovat potenciální zákazníky a zvýšit konverze.

7. Sledování analýzy Twitteru

Vestavěný nástroj Twitter Analytics a analytické nástroje třetích stran představují účinný způsob, jak sledovat své aktivity a zapojení. Jako marketingový nástroj vám pomáhá sledovat marketingovou výkonnost na platformě.

A to může pomoci i vaší produktivitě.

Jak to?

Pomocí analytiky Twitteru můžete zjistit, kdy je nejlepší publikovat tweety. Pomocí nástrojů sociálních médií můžete tyto tweety naplánovat tak, aby byly zveřejňovány v těchto časech.

Můžete si vybrat nástroje pro monitorování reklam na Twitteru a Facebooku, které vám pomohou získat přehled o výkonu vašich reklam na Twitteru a Facebooku v reálném čase a nákladově efektivním způsobem.

Twitter je také výhodný pro b2b SaaS společnosti pro generování dobrých prodejů prostřednictvím twitter reklamy. Také můžete použít chytré odkazy pro prodejní navigátory, abyste zvýšili prodej SaaS.

8. Používejte ankety na Twitteru

Ankety jsou vynikajícím způsobem, jak komunikovat se svým publikem a získat jeho zpětnou vazbu, sympatie, názory, preference atd. Ankety na Twitteru můžete použít jako marketingový nástroj k testování nových nápadů na produkty a k měření pozice na trhu.

Spojte se s těmi správnými marketingovými agenturami, které navrhnou efektivní ankety na Twitteru pro vaši organizaci. Tyto agentury vám pomohou dosáhnout lepších výsledků.

Zde je příklad ankety na Twitteru.

Co je pro vaši firmu v roce 2022 nejdůležitější? Dejte nám vědět v anketě níže a pak se k nám připojte na Google Marketing Live 24. května v 9:00 PDT → https://t.co/L0BkxcrQ9A #GML2022

- Google Ads (@GoogleAds) 6. května 2022

Přidejte Twitter do své digitální marketingové strategie

Twitter je účinný marketingový nástroj pro propagaci a generování potenciálních zákazníků. Je to také mocný nástroj pro budování a utváření image vaší značky online.

Díky analýze Twitteru, zmínkám a propagačním akcím můžete pochopit svůj výkon, rozšířit své publikum a zvýšit návštěvnost svých stránek. Twitter vám umožní zapojit své publikum, sledovat zmínky a nabízet skvělé služby zákazníkům.

Všechny tyto možnosti dělají z Twitteru účinný marketingový nástroj. Nyní můžete využít tyto uvedené taktiky, abyste ze svého marketingového úsilí na Twitteru vytěžili co nejvíce.