Přístupnost a sdílení obsahu: Jak oslovit více lidí a zvýšit jejich zapojení?

Úvodní stránka

Standardy přístupnosti obsahu se stále zvyšují, protože pracovní skupina AG WG pracuje na vydání nejnovější verze pokynů pro přístupnost.

Zatímco třetí verze potřebuje ještě několik let na to, aby se stala oficiální, majitelé webových stránek a aplikací začínají být vážně informováni.

A jaká je to úžasná věc.

Vysoce přístupný a sdílený obsah nejenže pomáhá značkám oslovit širší publikum, ale také podporuje osoby se zrakovým, sluchovým, pohybovým, kognitivním nebo řečovým postižením.

S ohledem na záměrnost mohou agentury a majitelé firem udělat maximum pro to, aby se s jejich obsahem mohl kdokoli seznámit.

Pokud jste připraveni připojit se k této skupině nebo zlepšit stávající standardy přístupnosti obsahu, čtěte dále.

V tomto článku získáte rychlokurz předpisů o přístupnosti a čtyři způsoby, jak splnit pokyny pro přístupnost webového obsahu.

Proč je důležitá přístupnost a sdílení obsahu

Jako tvůrce obsahu nebo majitel firmy musíte dbát na to, aby vaše online prostředí bylo příjemné pro všechny, včetně osob se zdravotním postižením.

Podle amerického Úřadu pro sčítání lidu je téměř 42,5 milionu Američanů (tj. 13 % civilní neinstitucionalizované populace) zdravotně postižených. To už je hodně lidí, které si můžete znepřátelit tím, že nebudete brát přístupnost obsahu vážně.

Vytvářením obsahu, který "neškodí", ať už záměrně, nebo náhodou, můžete všem uživatelům poskytnout bohaté a poutavé zážitky.

Například u některých lidí s fotosenzitivní epilepsií může dojít k záchvatům, pokud video obsah obsahuje tři nebo více záblesků v průběhu jedné sekundy. Abyste tomu předešli, je důležité mít při vytváření a sdílení videí a dalších vizuálních materiálů na paměti potenciální riziko.

(Zdroj obrázku)

Je také důležité zvážit, jak viditelný a použitelný je váš obsah.

Někteří jedinci například neumějí používat myš nebo mají potíže s rozlišováním určitých barev a kontrastů. Upřednostněním zásad přístupného designu, jako je zpřístupnění všech funkcí webu z klávesnice nebo použití indikátoru zaostření dostatečné velikosti a kontrastu, můžete uživatelům s těmito překážkami pomoci konzumovat váš obsah pomocí jejich nástrojů asistivní technologie.

Pojďme si tedy projít, kdo je zodpovědný za vypracování pokynů pro přístupnost a jaký konkrétní rámec politiky vytvořil.

Co je AG WG a WCAG 2.0?

AG WG je zkratka pro pracovní skupinu "Accessibility Guidelines Working Group", která je součástí iniciativy World Wide Web Consortium (W3C) Web Accessibility Initiative (WAI).

Jinými slovy, je to oficiální skupina lidí, kteří se snaží zajistit, aby existovaly standardy webového obsahu podporující osoby se zdravotním postižením.

Politický rámec, který vytvořili, se nazývá WCAG, což je zkratka pro "Web Content Accessibility Guidelines".

Pracovní skupina AG v současné době pracuje na WCAG 3.0, která má být vydána za několik let. Do té doby doporučuje majitelům webových stránek a aplikací používat poslední dokončenou verzi, kterou je WCAG 2.2.

Ačkoli jsou tyto pokyny stále populárnější, ve skutečnosti je poprvé vytvořil v roce 1995 Dr. Gregg Vanderheiden, který také spolupředsedal pracovní skupině pro WCAG verze 1.0 a 2.0.

Jinými slovy, tyto zásady byly přepracovávány a průběžně aktualizovány po téměř čtyři desetiletí!

Jsou také považovány za "stabilní a referencovatelné", protože se po zveřejnění nemění.

Její pokyny jsou rozděleny do čtyř zásad: Vnímatelnost, funkčnost, srozumitelnost a robustnost. Každý z nich má testovatelná kritéria úspěšnosti měřená pomocí tří úrovní: A, AA a AAA.

Přestože je získání AAA obdivuhodným cílem, není podmínkou, aby celé weby dosáhly této vysoké úrovně, protože u některých typů obsahu není vždy možné kritéria splnit.

Dosažení hodnocení A a snaha o získání hodnocení AA by však měly být minimálním standardem pro všechny majitele webových stránek a aplikací.

Pojďme si tedy projít, jak může váš tým splnit tyto pokyny a vytvořit přístupný obsah pro všechny.

4 způsoby, jak splnit pokyny WCAG 2.2 pro podporu uživatelů se zdravotním postižením

Vyhraďte si v kalendáři čas na provedení následujících čtyř kroků se svým týmem. Pokračujte v informování a zdokonalování přístupu k tvorbě obsahu podle aktualizace pokynů WCAG.

1. Proveďte audit přístupnosti (často)

Nejdříve je třeba vytvořit přístupné webové stránky.

Zavedením rutinního testování přístupnosti se můžete ujistit, že váš web, aplikace nebo vstupní stránky:

• Použití přístupných vzorů návrhu
• zpřístupnění všech funkcí z klávesnice
• jsou nastaveny pro práci s asistenčními nástroji, tj. softwarem pro čtení obrazovky.
• Splňují podrobná kritéria úspěšnosti WCAG

(Zdroj obrázku)

Nezapomeňte zdokumentovat každý provedený audit přístupnosti a připojit poznámky o tom, co chybělo a jak jste to napravili.

Pokračujte ve spolupráci s vývojářem a odstraňte všechny problémy s přístupností, které vaše webové stránky, aplikace nebo vstupní stránka mohou mít.

Například integrace funkcí převodu textu na řeč do vašeho obsahu jej zpřístupní nejen osobám se zrakovým postižením, ale osloví i uživatele, kteří dávají přednost zvukové konzumaci obsahu.

2. Projděte s týmem běžné překážky přístupnosti obsahu

Domluvte se se svým týmem na běžných otázkách přístupnosti, aby na ně všichni při tvorbě obsahu pamatovali.

Nezapomeňte vysvětlit nástroje, které lidé s postižením používají k navigaci na webových stránkách a v aplikacích, aby si váš tým dokázal představit, jaké je to trávit obsah z jejich pohledu.

Můžete například sdělit, že osoby se zrakovým postižením mohou používat nástroje pro převod textu na řeč, zatímco osoby se sluchovým postižením mohou používat skryté titulky nebo nástroje pro převod řeči na text.

KÓD PRO VLOŽENÍ VIDEA:

<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/8Rn5pXCdZWU?si=EjVW50CqaVqfMJx1" title="Přehrávač videa YouTube" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" allowfullscreen></iframe>

3. Vytvořte zásady přístupnosti s přehlednými pokyny a kontrolním seznamem.

Zdůrazněte svému týmu, že při vytváření, publikování nebo sdílení obsahu je třeba dodržovat nejnovější pokyny WCAG. Vzhledem k tomu, že oficiální pokyny mohou působit zdrcujícím dojmem, vyhraďte si čas na jejich důkladné prostudování a poté je shrňte pro snadnou orientaci.

Pomocí shrnutí vytvořte celopodnikové zásady přístupnosti tvorby obsahu s přehlednými pokyny a kontrolním seznamem. Zvažte stanovení období školení, abyste je mohli s týmem konkrétněji projít a podle potřeby materiály aktualizovat. Můžete také vytvořit miniaturní kontrolní seznamy, jeden pro každý typ obsahu, abyste předešli ještě většímu zahlcení.

Zde je několik nezbytných položek, které byste měli zahrnout do svého kontrolního seznamu:

1. Povolení funkcí titulků videa pro veškerý video obsah
2. Zahrnout přepisy veškerého video a audio obsahu.
3. Při úpravách obrázků přidávejte poznámky, pokud je to možné.
4. U všech obrázků uveďte názvy a alternativní text.
5. Při tvorbě copywriterských úkolů se držte jasného a jednoduchého jazyka.
6. Ujistěte se, že veškerý vizuální obsah má dostatečnou barevnost a kontrast.
7. Při výběru odstínů obrázků se držte palety vhodné pro barvoslepé.
8. Zajistěte, aby uživatelé měli přístup k online formulářům a jednotlivým formulářovým polím, mohli se v nich pohybovat a vyplňovat je pomocí softwaru pro asistivní technologie.
9. Integrace nadpisů, názvů, značek a intuitivních navigačních principů, které uživatelům pomáhají určit, kde se nacházejí, najít obsah a snadno se pohybovat po stránkách.

(Zdroj obrázku)

4. Zjednodušte tvorbu dostupného obsahu pomocí softwaru pro řízení pracovních postupů projektů

Kromě provádění auditů, přezkoumávání překážek a vytváření kontrolního seznamu přístupnosti obsahu budete muset také zavést digitální systémy, které mohou celý váš tým připravit na úspěch.

Jedním z nejefektivnějších nástrojů, které můžete použít, je software pro řízení pracovních postupů projektu. Nastavením každodenních pracovních postupů pro tvorbu obsahu můžete vytvořit kontrolní mechanismy, které ověří, zda všechny zdroje, webové stránky a digitální produkty splňují kritéria úspěšnosti přístupnosti ještě před spuštěním.

(Zdroj obrázku)

Můžete také přidělovat úkoly příslušným členům týmu, nastavovat termíny projektů a sledovat jejich průběh pomocí přehledu na vysoké úrovni.

Pokud potřebujete způsob, jak koordinovat distribuci obsahu, můžete vytvořit samostatnou sadu pracovních postupů, kterými se váš tým bude řídit:

• Publikování obsahu v různých kanálech
• Sledování výkonu obsahu
• Provádění nezbytných úprav na základě poznatků z dat

Mezi další výhody nastavení pracovních postupů pro řízení digitálních projektů patří:

• přístup k centralizovanému místu, kde se nachází veškerá komunikace, úkoly a termíny.
• Minimalizace informačních sil a úzkých míst projektu
• Podpora týmové spolupráce
• Efektivní tvorba přístupného obsahu
• Podpora členů týmu při včasném odevzdávání výstupů.

Chcete-li software pro správu projektů používat co nejefektivněji, začněte tím, že si nastíníte své obsahové operace. Poté rozdělte své operace pomocí postupných kroků. Tyto procesy přeměňte na digitální pracovní postupy. Pokud se chcete dozvědět více, pak se můžete přihlásit na bezplatné kurzy řízení projektů.

Abychom si to přiblížili, rozebereme si příklad pracovního postupu, který můžete nastavit - od začátku do konce.

1. Cindy automaticky obdrží pracovní příkaz.
2. Cindy zpracuje pracovní příkaz a shrne jej vytvořením projektového briefu.
3. Cindy přidá do briefu termín, přidělí tvůrce obsahu a odešle brief.
4. Evan automaticky přijme zadání, ověří je a přidá miniaturní kontrolní seznam přístupnosti specifický pro aktivum, které je třeba vytvořit.
5. Evan předkládá stručný popis a digitální kontrolní seznam.
6. Owen automaticky obdrží zadání, stručný popis a kontrolní seznam přístupnosti, který odpovídá danému aktivu.
7. Owen zkontroluje zadání a kontrolní seznam a vytvoří zadaný obsah.
8. Owen se pomocí digitálního kontrolního seznamu ujistí, že obsah splňuje pokyny pro přístupnost, a poté označí každou položku jako splněnou.
9. Adriana automaticky obdrží Owenův úkol po vyplnění kontrolního seznamu.
10. Adriana zkontroluje všechny body v zadání a kontrolním seznamu, aby se ujistila, že v Owenově úkolu nic nechybí.
11. Adriana schvaluje Owenovo přidělení.
12. Tým inscenátorů automaticky obdrží Owenovo přiřazení poté, co Adriana přidá schválenou značku. Připraví a naplánuje aktivum k publikování a distribuci.
13. Aktivum je automaticky zveřejněno a distribuováno.

5. Zdvojnásobení kvalitního obsahu

Ačkoli je přístupnost obsahu klíčová, je to jen jeden dílek skládačky digitálního obsahu. Proč? Vytváření relevantního, aktuálního a poutavého obsahu je stejně důležité jako zajištění jeho přístupnosti pro všechny. Najmutím autorů obsahu můžete vytvářet vysoce kvalitní obsah.

Webové stránky mohou být například dokonale přístupné podle pokynů WCAG 2.2. Pokud je však obsah zastaralý, nerelevantní nebo špatně napsaný, nebude mít u publika odezvu. Může být dokonce ignorován nebo rovnou odmítnut. To není ideální situace.

Vezměme si v úvahu vzestup online hraní, fenomén, který ve světě konzumace obsahu způsobil obrovské změny. Herní průmysl má obrovskou základnu fanoušků se specifickým vkusem, zájmy a návyky. Pro tvůrce obsahu to představuje obrovskou příležitost, kterou mohou využít.

Vezměme si případ hryFortnite Spiderman. Kolem hry a jejích témat panuje vlna nadšení. Využitím takových trendových témat mohou tvůrci obsahu přitáhnout nejen zapálené hráče, ale i široké publikum s rostoucím povědomím o herní kultuře.

(Zdroj obrázku)

Výsledkem této strategie je obsah, který je nejen svěží a v souladu s nejnovějšími trendy, ale má i vyšší pravděpodobnost, že bude široce sdílen (a prodán). Co se vám na tom nelíbí?

Stejně tak, když se zaměříme na oblast obsahového marketingu, zejména v oborech, jako je zdravotnictví, zůstává kvalita obsahu také nejvyšší prioritou...

Například Henry Meds nevydává jen náhodné články. Chytře využívá sílu optimalizace klíčových slov k řízení své obsahové strategie.

Snímek obrazovky by Ioana Wilkinson

Jejich článek o semaglutidu, léku, který nabízejí, je důkazem tohoto přístupu. Pečlivým výběrem klíčových slov, která jsou relevantní jak pro jejich produkt, tak pro záměr vyhledávání jejich potenciálního publika, dosahují několika cílů:

• Vzdělávání publika
• Propagace jejich produktu
• Zvýšení viditelnosti jejich webových stránek

(Zdroj obrázku)

Tato metodika jim nejen pomáhá při propagaci výrobků, ale také je staví do pozice spolehlivého a autoritativního zdroje ve farmaceutickém odvětví.

Hlavní poznatek? Když spojíte přístupnost obsahu a jeho vnitřní kvalitu, vznikne obsah, který je přístupný všem, ale zároveň hluboce rezonuje s cílovým publikem.

Toto dynamické duo vede k vyššímu zapojení, širšímu dosahu a lepší pověsti značky. A to je hudba pro uši každého marketéra.

Zabalte to

Prostě a jednoduše: I lidé se zdravotním postižením si zaslouží bohaté a poutavé online zážitky.

Provedením auditu obsahu, přezkoumáním překážek přístupnosti s týmem, vytvořením interních zásad a nastavením pracovních postupů můžete provést náležitou kontrolu a vytvořit poutavý obsah pro všechny uživatele internetu.

To je prozatím vše.

Na váš úspěch (a úspěch vašeho publika)!