Služby v oblasti IT outstaffingu: Rozšiřte svůj tým bez nákladů spojených s přijímáním nových zaměstnanců

Úvod

Hlavní problém, který služby IT outstaffingu řeší, lze vyjádřit jednoduše: většina softwarových společností potřebuje technické kapacity rychleji a za lepší cenu, než jak to umožňuje nábor na domácím trhu. Řešení je v zásadě stejně jednoduché: najímat inženýry z trhů, kde jsou kvalitní talenti dostupnější a levnější, a to prostřednictvím dodavatele, který se postará o složité záležitosti spojené se zaměstnáváním, personálními záležitostmi a dodržováním předpisů při přeshraničním náboru. Rozdíly mezi jednotlivými dodavateli se však rozhodujícím způsobem projevují právě při realizaci.

Tato příručka popisuje, jak služby IT outstaffingu fungují, čím se liší poskytovatelé komplexních služeb od personálních zprostředkovatelů, jak poctivě přistupovat k porovnání nákladů a jaké provozní postupy vedou k dobrým výsledkům v rámci víceletých spoluprací. Příručka je napsána z pohledu společnosti Newxel, která čerpá z 9 let působení v 8 náborových centrech a zprostředkování více než 500 inženýrů s 98% mírou setrvání.

Co znamená „rozšiřování týmu bez náborových nákladů“

Fráze „rozšiřte svůj tým bez nákladů na nábor“ se objevuje v mnoha marketingových materiálech dodavatelů a stojí za to rozebrat, co to znamená z provozního hlediska, místo toho, abychom to brali jen jako reklamní slogan.

Náklady na nábor seniorního softwarového inženýra na trhu západní Evropy nebo Severní Ameriky zahrnují: dobu strávenou na trhu práce (období od zveřejnění inzerátu po první kvalifikovanou přihlášku), náročný proces pohovorů zahrnující několik kol a značné časové nároky na vedoucí inženýry, výpovědní lhůtu, kterou inženýr dodržuje u svého současného zaměstnavatele před nástupem, a adaptační období, během kterého si inženýr osvojuje kontext kódové základny a ještě nedosahuje plné produktivity. Celková doba, která uplyne od okamžiku „potřebujeme dalšího seniorního inženýra“ do okamžiku, kdy „je tento inženýr plně produktivní“, činí na většině západních trhů za optimálních podmínek čtyři až šest měsíců.

Kromě času jsou s náborem na domácím trhu v mnoha jurisdikcích spojeny také náborové poplatky, které u exkluzivního vyhledávání na seniorní úrovni obvykle činí 15 % až 25 % platu za první rok, plus daňové a sociální příspěvky na straně zaměstnavatele, které podstatně zvyšují náklady na základní plat. Tyto náklady jsou reálné, ale často nejsou plně zohledněny, když společnosti porovnávají nábor na domácím trhu se sazbami za outstaffing.

Služby outstaffingu v oblasti IT prostřednictvím dodavatele s aktivními náborovými kanály v evropských technologických centrech výrazně zkracují časovou variabilitu. První užší výběr kandidátů obvykle dorazí do dvou až tří týdnů od jasného zadání náboru. Tým tří až pěti inženýrů může být plně funkční do čtyř až šesti týdnů. Měsíční sazba dodavatele je komplexní: zahrnuje odměnu inženýra, příspěvky na straně zaměstnavatele v dané zemi, personální podporu, vybavení a poplatek za správu dodavatele. Neexistují žádné samostatné faktury za režijní náklady spojené s dodržováním předpisů ani za personální náklady. Koncepce „bez režijních nákladů na nábor“ znamená, že tyto administrativní a finanční prvky jsou zahrnuty do vztahu s dodavatelem, namísto toho, aby byly rozděleny mezi interní personální, finanční a právní oddělení klienta.

Služby IT outstaffingu versus offshore IT staffing: stejný model pod dvěma názvy

Terminologie na tomto trhu není standardizovaná. Pojmy „služby IT outstaffingu“, „offshore IT staffing“, „offshore staffing“, „posílení IT personálu“ a „specializované vývojové týmy“ popisují různé varianty stejného strukturálního modelu: inženýři zaměstnaní dodavatelem, kteří pracují výhradně pro jednoho klienta pod jeho technickým vedením.

Pojem „offshore IT staffing“ obvykle používají klienti a dodavatelé, kteří kladou důraz na geografický rozměr této dohody: inženýři sídlí v jiné zemi než klient. Pojem „IT outstaffing“ se obvykle používá, když se klade důraz na strukturu zaměstnání: dodavatel je oficiálním zaměstnavatelem inženýrů, kteří vykonávají práci pro klienta. Oba pojmy přesně popisují to, co společnost Newxel poskytuje. Volba pojmu obvykle odráží to, který aspekt modelu je pro klienta v daném okamžiku nejdůležitější.

Z provozního hlediska nezáleží na označení, ale na struktuře služeb. Poskytovatel komplexních služeb, ať už se označuje jako společnost zabývající se IT outstaffingem, offshore personální agentura nebo společnost zabývající se posilováním IT personálu, by měl zajišťovat zaměstnání a dodržování předpisů, personální podporu a řízení retence, technický screening před pohovorem s klientem a aktivní správu účtu po celou dobu spolupráce. Dodavatelé, jejichž služby spočívají především v náboru a zpracování mezd, poskytují užší rozsah služeb, než naznačuje označení, a výsledky spolupráce v průběhu času tuto omezenost odrážejí.

Co zahrnují služby IT outstaffingu: kompletní balíček služeb

Kompletní služba IT outstaffingu má šest složek. Pochopení každé z nich zvlášť objasňuje, za co nese odpovědnost dodavatel a co musí klient spravovat přímo sám.

Vyhledávání talentů a technický předběžný screening

Vyhledávání talentů je viditelným výchozím bodem každé outstaffingové spolupráce a složkou, na kterou se nejvíce zaměřuje marketing dodavatelů. Významnějším rozlišovacím prvkem je však to, co se odehrává mezi talentovým fondem a pohovorem s klientem: proces technického předběžného výběru, který zahrnuje kompetence specifické pro danou technologickou sadu, hodnocení komunikace a posouzení vhodnosti vzhledem k kontextu produktové domény uvedenému v zadání náboru.

Nábor společnosti Newxel probíhá na základě aktivních náborových kanálů budovaných devět let v osmi evropských centrech. 85% míra přijetí kandidátů z užšího výběru ze strany klientů odráží spíše kvalitu předběžného prověřování než velikost náborového trychtýře. Dodavatelé, jejichž náborový proces je převážně reaktivní – zveřejňují pozice a čekají na přihlášky –, vytvářejí větší skupiny kandidátů s nižší mírou shody. Dodavatelé s aktivními kanály předem kvalifikovaných kandidátů vytvářejí menší, lépe přizpůsobené užší výběry, které vedou k rychlejšímu uzavření smlouvy.

Soulad s předpisy v oblasti zaměstnanosti a EOR

Právě struktura „Employer of Record“ (EOR) umožňuje, aby byl rozvoj přeshraničního outstaffingu a offshore IT personálního zajištění provozně proveditelný, aniž by klient musel zakládat místní právnickou osobu. V modelu společnosti Newxel jsou inženýři zaměstnáni společností Newxel v zemi svého bydliště.

Veškeré zákonné povinnosti nese společnost Newxel: pracovní smlouvy v souladu s místním pracovním právem, zpracování mezd a odvody na straně zaměstnavatele, daňová registrace a veškeré požadavky na dodržování předpisů, které vzniknou v průběhu spolupráce. Klient podepíše obchodní smlouvu se společností Newxel a využívá práci inženýrů, aniž by musel budovat právní infrastrukturu pro jejich přímé zaměstnávání.

Personální podpora a udržení zaměstnanců

Právě personální stránka určuje, zda je model udržitelný v rámci víceletých zakázek. Roční revize odměňování srovnávané s aktuálními tržními sazbami v daném centru, rozhovory o profesním rozvoji, správa životního cyklu vybavení a proaktivní identifikace rizika fluktuace ještě předtím, než dojde k odchodu zaměstnanců, jsou funkce, které v dlouhodobých zakázkách společnosti Newxel zajišťují 98% retenci a průměrnou délku zaměstnání přes 3,5 roku. Jedná se o aktivní, průběžné personální funkce, nikoli o služby typu „umístění a odchod“.

Vybavení a pracovní prostor

U inženýrů pracujících z kanceláří v centru města je za zajištění vybavení, IT infrastruktury a správu pracovního prostoru odpovědný dodavatel. U inženýrů pracujících na dálku jsou příspěvky na vybavení a zásady týkající se infrastruktury domácí kanceláře uvedeny ve smlouvě o poskytování služeb. Jasnost v této oblasti zabraňuje situacím, kdy se výměna hardwaru stává předmětem vyjednávání mezi klientem a dodavatelem uprostřed projektu.

Mzdová a finanční administrativa

Zpracování měsíčních mezd, zákonné srážky, podávání přiznání o příspěvcích zaměstnavatele a finanční výkaznictví jsou v kompetenci dodavatele. Klient obdrží jednu jasnou měsíční fakturu zahrnující celkovou sazbu za každého inženýra. Nejsou vystavovány žádné samostatné faktury za režijní náklady související s dodržováním předpisů ani za personální náklady. Dodavatelé, kteří jsou před zahájením spolupráce transparentní ohledně struktury fakturace, jsou spolehlivějšími obchodními partnery než ti, kteří do fakturační struktury vnášejí složitost.

Správa účtů

Správa účtu v rámci vyspělého outstaffingového vztahu je aktivní funkcí, nikoli pouze čtvrtletní kontrolou. Každý tým má k dispozici specializovaného personálního partnera, který sleduje kvalitu integrace a signály týkající se udržení zaměstnanců. Account manager udržuje propojení mezi technickým kontextem klienta a personálními operacemi dodavatele. Právě tato funkce odlišuje outstaffingové společnosti, které udržují vztahy s klienty po dobu pěti a více let, od těch, u nichž dochází k vysoké fluktuaci jak na straně inženýrů, tak na straně klientů.

Offshore služby v oblasti IT personálu vs. jiné modely spolupráce

Jak si offshore IT personální služby vedou v porovnání s podobnými modely, závisí na tom, které proměnné jsou pro aktuální situaci klienta nejdůležitější. Níže uvedená tabulka obsahuje srovnání podle kritérií, která přímo ovlivňují výsledky spolupráce.

Kritéria	IT outstaffing / offshore IT personální služby	Outsourcing projektů	Přímý mezinárodní nábor	Tržiště pro freelancery
Klient určuje směr vývoje	Ano, plně	Ne; dodavatel je zodpovědný za realizaci	Ano (zaměstnavatel–zaměstnanec)	Ano
Je nutná místní právnická osoba	Ne; dodavatel vystupuje jako EOR	Ne	Ano, na většině trhů	Závisí na jurisdikci
Personální záležitosti a udržení zaměstnanců zajišťuje dodavatel	Ano, po celou dobu trvání spolupráce	Pouze interně u dodavatele	Ne; klient to spravuje zcela sám	Ne
Flexibilita při změně směru	Vysoká; backlog je ve vlastnictví klienta	Nízká; změny rozsahu vyžadují nové jednání	Vysoká	Vysoká, ale omezená délkou trvání smlouvy
Doba od zahájení až po prvního funkčního inženýra	Dva až čtyři týdny při jasném zadání	Závisí na projektu; často pomalejší	Čtyři až šest měsíců včetně založení právnické osoby a výpovědních lhůt	Dny až týdny
Struktura nákladů	Měsíční sazba za inženýra včetně všech nákladů; žádné skryté příplatky	Pevná cena nebo cena podle času a materiálu za každý milník	Plat plus příspěvky zaměstnavatele, benefity a administrativní náklady	Hodinová sazba nebo sazba za projekt; bez zaměstnaneckých benefitů
Náhrada v případě odchodu	Správa dodavatelem s garancí	Interní správa dodavatelem	Klient řídí celý cyklus nahrazení	Klient zajišťuje náhradu samostatně
Nejvhodnější pro	Průběžný vývoj produktů, 3 a více inženýrů, víceleté plány, společnosti bez místních poboček v klíčové zemi	Projekty s pevně stanoveným rozsahem a definovanými výstupy	Dlouhodobý závazek, kdy klient požaduje přímé zaměstnání a má místní pobočku	Krátkodobé úkoly vyžadující specifické dovednosti

Řádek „doba přípravy“ je často rozhodujícím faktorem pro společnosti s okamžitou potřebou kapacit. Čtyři až šest měsíců je realistický časový rámec pro přímý mezinárodní nábor, pokud se započítá založení právnické osoby, registrace u regulačních orgánů a výpovědní lhůty inženýrů. IT outstaffing a offshore IT personální služby prostřednictvím zavedeného dodavatele tuto dobu zkracují na čtyři až šest týdnů.

Pro společnost, která má za tři měsíce uvést produkt na trh a čelí nedostatku inženýrských kapacit, je volba modelu často určena časovým harmonogramem ještě před zvážením jakýchkoli jiných kritérií.

Jak hodnotit společnosti poskytující outstaffing a agentury pro offshore nábor?

Kritéria hodnocení společností poskytujících outstaffing a agentur pro offshore nábor se shodují na stejných otázkách bez ohledu na to, jakou značku dodavatel používá. Srovnání cen je pro většinu klientů výchozím bodem, ale zároveň nejméně spolehlivým ukazatelem výsledků spolupráce. Proměnné, které skutečně určují, zda bude spolupráce v průběhu tří let úspěšná, jsou provozní, nikoli obchodní.

Na prvním místě je historie provozu daného centra. Zeptejte se konkrétně, kdy dodavatel zahájil provoz v centru, kde bude váš tým působit, nikoli kdy byla společnost založena nebo kdy „vstoupila“ na trh. Hloubka talentového portfolia přímo souvisí s délkou aktivního budování vztahů s místními technickými talenty. Dodavatel, který oznámil otevření nového centra v roce 2024, má zásadně odlišný přístup k talentovému portfoliu než ten, který v tomtéž městě působí již od roku 2018.

Na druhém místě je míra retence s jasnou definicí. Zeptejte se na konkrétní číslo, zeptejte se, jak je definováno měřicí období, a zeptejte se, zda jsou vyloučena krátkodobá umístění. Dodavatelé, kteří dokážou na tyto otázky konkrétně odpovědět, mají v této metrice zavedenou provozní disciplínu. Dodavatelé, kteří popisují retenci kvalitativně, ji buď neměří, nebo ji neměří způsobem, který přináší užitečná čísla.

Na třetím místě je technický výběrový proces pro konkrétní technologický stack a úroveň seniority uvedenou ve vašem zadání. Zeptejte se, co výběr zahrnuje kromě testu programování: hodnocení komunikace, vhodnost pro danou oblast, kalibraci seniority. Dodavatel, jehož 85% míra přijetí z užšího výběru je výsledkem přísného vícestupňového procesu, poskytuje jinou hodnotu než ten, jehož míra přijetí odráží nižší laťku výběru a větší fluktuaci kandidátů při pohovorech s klientem.

Na čtvrtém místě je aktivní role personálního oddělení během spolupráce. Zeptejte se, co personální tým dodavatele dělá v období mezi nástupem a prvním ročním hodnocením. Pokud je odpověď „zpracovává mzdy a spravuje smlouvy“, jedná se o administrativní funkci personálního oddělení. Pokud odpověď zahrnuje aktivní srovnávání odměňování, rozhovory o rozvoji a identifikaci rizik fluktuace, je personální oddělení skutečným přínosem pro udržení zaměstnanců. Tento rozdíl má přímý vliv na dlouhodobé míry fluktuace a celkové náklady na spolupráci.

Podmínky obchodní smlouvy jsou na pátém místě a ve fázi hodnocení jsou nejčastěji opomíjeny. Postoupení duševního vlastnictví musí být výslovné a úplné. Povinnosti týkající se zpracování dat musí odrážet aktuální regulační požadavky v zemi, kde se nachází centrum. Zkrácení výpovědních lhůt musí být proveditelné, nikoli represivní. Podmínky záruky za náhradu musí specifikovat lhůty a rozdělení nákladů. Tyto podmínky mají význam v osmnáctém měsíci, nikoli v prvním týdnu, a právě proto by měly být pochopeny již v prvním týdnu.

Jak bude vypadat offshore nábor a offshore personální zajištění v oblasti IT v roce 2026?

Trh s offshore náborem a offshore IT personálem ve východní a střední Evropě vypadá v červenci 2026 jinak než před dvěma či třemi lety. Za zmínku stojí hned několik charakteristik.

Odměny pro seniorní inženýry v celém regionu v posledních několika letech výrazně vzrostly v souvislosti se zesílenou poptávkou ze strany klientů ze západní Evropy a Severní Ameriky. Rozpočtová očekávání, která nebyla v poslední době aktualizována, povedou v roce 2026 k tomu, že na pozice vyžadující seniorní úroveň budou nasazováni kandidáti střední úrovně. Dodavatelé, kteří nabízejí sazby, které se vzhledem k uvedené senioritě jeví jako překvapivě nízké, téměř jistě poskytují talenty střední úrovně s tituly seniorů, nikoli seniorní talenty za sníženou cenu.

Ukrajina zůstává jedním z nejsilnějších trhů s inženýrskými talenty v Evropě, s rozsáhlou nabídkou odborníků v oblastech full-stack JavaScriptu, backendového Pythonu, Javy, mobilních aplikací, automatizace testování kvality (QA) a DevOps. Dodavatelé s aktivními náborovými kanály v ukrajinských městech, vybudovanými díky dlouholeté nepřetržité činnosti a udržovaným vztahům s kandidáty, mají stálý přístup k inženýrským profilům střední a vyšší úrovně v termínech, které jsou konkurenceschopné s jakýmkoli centrem v regionu.

Právní příslušnost v rámci EU se stala významnějším kritériem při výběru dodavatele. Pro klienty v regulovaných odvětvích nebo ty, kteří mají smluvní požadavky na zaměstnání v rámci EU, se možnosti center omezují na členské státy EU. V síti osmi center společnosti Newxel tento požadavek splňují Polsko, Rumunsko, Bulharsko a Španělsko. To vytváří tržní dynamiku, kdy stejný dodavatel může obsluhovat klienty spadající pod jurisdikci EU i mimo ni ze stejné provozní struktury tím, že přizpůsobí výběr centra podle zadání.

Znalost nástrojů umělé inteligence (AI) mezi inženýry se stala významnou proměnnou při technickém výběru. To platí ve všech hlavních náborových centrech v roce 2026 a odráží skutečný posun v produktivitě inženýrů, nikoli pouze trend v požadavcích na pracovní pozice. Inženýři, kteří efektivně využívají nástroje pro kódování s využitím AI, dosahují produktivity, která byla před dvěma lety ještě neobvyklá. Poskytovatelé outstaffingových služeb, jejichž technický výběr zahrnuje hodnocení znalostí nástrojů umělé inteligence, sestavují užší výběry, které odrážejí aktuální realitu produktivity inženýrů. Ti, jejichž výběr toto nezahrnuje, potenciálně vyřazují kandidáty s touto schopností.

Srovnání nákladů: co ve skutečnosti znamená „levnější“ v horizontu tří let

Nákladová analýza služeb IT outstaffingu a offshore personálního zajištění se obvykle prezentuje jako srovnání měsíčních sazeb: sazba za outstaffing versus ekvivalentní místní plat. Toto srovnání je samo o sobě přesné, ale opomíjí několik nákladových položek, které mají v komplexní analýze zásadní význam.

V případě místního najímání v západní Evropě nebo Severní Americe zahrnují celkové náklady na jednoho inženýra základní plat, daňové odvody a příspěvky na sociální zabezpečení na straně zaměstnavatele (které se liší podle jurisdikce, ale často činí 20 % až 35 % základního platu), poplatky za nábor (15 % až 25 % platu za první rok v případě exkluzivního vyhledávání seniorních pracovníků), produktivitu během adaptačního období (tři až šest měsíců sníženého výkonu nového inženýra, který se seznamuje s kontextem kódové základny) a průběžné administrativní náklady spojené s dodržováním pracovněprávních předpisů v jurisdikci klienta.

V případě outstaffingu prostřednictvím dodavatele, jako je Newxel, měsíční sazba zahrnuje všechny tyto prvky do jedné faktury: čistou odměnu inženýra, příspěvky zaměstnavatele v zemi, kde se nachází centrála, personální podporu, zajištění vybavení nebo pracovního prostoru a poplatek dodavatele za správu. Neúčtují se žádné samostatné poplatky za nábor při počátečním přijetí ani při nahrazení zaměstnanců v rámci záruky. Rozdíl v produktivitě během náběhu sice není zcela odstraněn, ale časová lhůta od uzavření smlouvy po nástup prvního inženýra trvá čtyři až šest týdnů namísto čtyř až šesti měsíců.

Srovnání celkových nákladů za tři roky, které zahrnuje náklady na náhradu v případě odchodu inženýrů, důsledně ukazuje větší výhodu u dodavatelů outstaffingu s vysokou mírou retence, než by naznačoval pouhý rozdíl v měsíční sazbě. Dodavatel s roční mírou retence 98 % vykazuje za tři roky téměř nulové náklady na náhradu. Dodavatel s roční fluktuací 20 % vykazuje za stejné období jeden až dva cykly náhrady na jednoho inženýra, z nichž každý stojí dva až čtyři měsíce plných nákladů na inženýra v podobě času potřebného na nábor a ztráty produktivity při náběhu.

Časté chyby, kterých se společnosti dopouštějí při výběru služeb outsourcingu IT

Pět chyb při hodnocení, které vedou k předvídatelným špatným výsledkům

1. Porovnávání měsíčních sazeb bez zahrnutí celkových nákladů alternativního řešení.

Měsíční sazba za outstaffing je nejviditelnější číslo při jakémkoli srovnání dodavatelů. Je to také číslo, které vypadá nejméně příznivě, pokud se porovnává pouze se základním platem, protože nezahrnuje příspěvky zaměstnavatele, poplatky za nábor a administrativní náklady, které srovnání základních platů nezohledňuje.

Před vyvozením závěrů zohledněte celkové náklady na zaměstnance na obou stranách srovnání.

2. Výběr dodavatele na základě deklarované přítomnosti v daném centru namísto ověřené hloubky operací.

Mnoho outstaffingových společností tvrdí, že v daném centru působí na základě několika umístění nebo místní partnerské dohody. Skutečná hloubka kandidátské základny vyžaduje roky nepřetržitého působení, aktivní vztahy s kandidáty a znalost místního trhu, které nelze vybudovat rychle.

Zeptejte se konkrétně, jak dlouho dodavatel aktivně zprostředkovává umístění v centru, kde bude váš tým působit, a ne jak dlouho je v daném regionu „aktivní“.

3. Považování zadání k náboru za popis pracovní pozice namísto produktového dokumentu.

Kvalita užšího výběru kandidátů přímo závisí na konkrétnosti zadání. Zadání, které popisuje produktovou oblast, realistické sladění seniority s rozpočtem, konkrétní technologický stack a to, co odlišuje silného kandidáta od průměrného, přináší kandidáty, kteří odpovídají skutečným potřebám.

Zadání, které zní jako obecný inzerát na volné místo, přinese kandidáty, kteří technicky odpovídají popisu. Dvě až tři hodiny investované do přesného zadání se vyplatí v průběhu celého náborového procesu.

4. Nevyužívání personálního oddělení dodavatele jako aktivního nástroje k udržení zaměstnanců.

HR partner a account manager dodavatele jsou operativní zdroje, nikoli kontaktní osoby pro fakturaci.

Klienti, kteří se aktivně zapojují do rozhovorů o revizi odměňování, účastní se strukturovaných kontrol a vnímají vztah s dodavatelem jako skutečné operativní partnerství, dosahují lepších výsledků v oblasti udržení zaměstnanců než ti, kteří tento vztah vnímají především jako obchodní dohodu. Personální oddělení může identifikovat a řídit riziko fluktuace pouze v případě, že klient v rámci tohoto vztahu poskytne kontext potřebný k odhalení tohoto rizika.

5. Zahájení vztahu v oblasti outstaffingu bez plánu zapracování.

Dodavatel může poskytnout inženýry, kteří jsou technicky zdatní a mají profesionální podporu. Žádný dodavatel však nemůže předat kontext produktu, který tito inženýři potřebují k efektivní práci. Procházení kódové základny, počáteční návrh ticketů a integrace týmu v prvním a druhém týdnu jsou odpovědností klienta.

Týmy, ve kterých seniorní inženýr na straně klienta věnuje v prvním týdnu čtyři až šest hodin aktivnímu zapracování, dosahují produktivní rychlosti práce konzistentně za šest až osm týdnů. Týmům, které tak neučiní, trvá dosažení stejného bodu tři až pět měsíců.

Jak model IT outstaffingu společnosti Newxel funguje v praxi:

Společnost Newxel působí jako poskytovatel IT outstaffingu v osmi evropských náborových centrech: na Ukrajině, v Polsku, Rumunsku, Bulharsku, Turecku, Španělsku, Portugalsku a Izraeli. Model spolupráce se řídí jednotnou strukturou, která byla zdokonalována během devíti let provozování dlouhodobých projektů s vyhrazenými týmy.

V rámci přijímacího procesu vzniká konkrétní zadání pro nábor: nejedná se o seznam technických požadavků, ale o dokument popisující produktovou oblast, technický kontext, rozložení seniority, požadavky na překrývání časových pásem a to, co odlišuje silného kandidáta od toho, kdo pouze splňuje specifikaci.

Tento dokument je primárním podkladem pro vyhledávání kandidátů a hlavním faktorem určujícím kvalitu užšího výběru. Agentura poskytující outstaffingové služby, která při přijímání kandidátů odmítne nedostatečně specifikovaný zadávací list, místo aby jej přijala a prováděla široké vyhledávání, prokazuje provozní disciplínu, která předurčuje vysokou kvalitu užšího výběru v dalších fázích procesu. Čas investovaný do správného vypracování specifikace je téměř vždy kratší než čas ztracený prověřováním kandidátů, kteří neodpovídají skutečným potřebám.

Vyhledávání kandidátů probíhá na základě aktivních zdrojů v cílovém centru, nikoli na základě odpovědí z pracovních portálů. Interní proces prověřování zahrnuje technické hodnocení přizpůsobené konkrétnímu technologickému stacku a úrovni seniority, hodnocení komunikačních schopností a posouzení vhodnosti v kontextu produktové oblasti.

Seznam kandidátů předložený klientovi již tuto laťku překonal. Pohovor s klientem se zaměřuje na aspekty, které interní prověřování nemůže za klienta pokrýt: jak kandidát uvažuje o problémech specifických pro produkt klienta a zda jeho pracovní styl zapadá do týmu.

Inženýři jsou zaměstnáni společností Newxel jako „Employer of Record“ (oficiální zaměstnavatel) v zemi svého bydliště. Veškerou správu zaměstnaneckých záležitostí zajišťuje společnost Newxel. Klient podepíše obchodní smlouvu a využívá práci inženýrů, aniž by musel zakládat místní právnickou osobu nebo se zabývat dodržováním místních předpisů.

Každý tým po celou dobu spolupráce spravuje specializovaný HR partner. Roční revize odměňování se porovnávají s tržními sazbami v daném regionu. Rozhovory o profesním rozvoji probíhají průběžně, nikoli pouze jednou ročně.

Signály rizika fluktuace jsou identifikovány a řešeny dříve, než dojde k odchodu zaměstnanců. Právě tato personální funkce zajišťuje 98% retenci a průměrnou délku zaměstnání přes 3,5 roku v rámci dlouhodobých zakázek společnosti Newxel, a je aktivní již od prvního týdne, nikoli až od prvního ročního hodnotícího cyklu.

Často kladené otázky

Jaký je rozdíl mezi službami IT outstaffingu a outsourcingem projektů?

V rámci služeb IT outstaffingu řídí technickou práci klient. Inženýři se zodpovídají technickému vedení klienta a pracují v rámci procesů klienta. Dodavatel spravuje zaměstnání, personální záležitosti a dodržování předpisů. V rámci outsourcingu je dodavatel zodpovědný za dodávku, personální obsazení a řízení s cílem dosáhnout výsledků podle specifikace. Outstaffing je vhodný pro společnosti, které chtějí rozšířit svůj vlastní tým inženýrů. Outsourcing je vhodný pro společnosti, které chtějí předat konkrétní výstup.

Co zahrnuje do svých služeb společnost poskytující IT outstaffing?

Společnost poskytující komplexní služby v oblasti IT outstaffingu zajišťuje vyhledávání talentů a technický screening, pracovní smlouvy a dodržování místních předpisů, mzdy a zákonné odvody, personální podporu a řízení retence zaměstnanců, poskytování vybavení nebo vzdáleného pracovního prostoru a průběžnou správu účtu. Klient řídí veškeré technické směřování. Dodavatel spravuje zaměstnanecké vztahy a provozní stránku.

Jak fungují offshore služby v oblasti IT personálu?

Offshore služby v oblasti IT personálu zahrnují najímání inženýrů od dodavatele působícího na trhu s technologickými talenty s nižšími náklady, typicky ve východní nebo střední Evropě pro klienty ze západní Evropy a Severní Ameriky. Dodavatel vystupuje jako formální zaměstnavatel a zajišťuje veškeré záležitosti týkající se zaměstnání a dodržování předpisů v dané zemi. Klient řídí práci inženýrů. Inženýři jsou začleněni do týmu a procesů klienta a pracují v souladu s jeho sprintovým rytmem a používají jeho nástroje.

Kolik stojí offshore IT personální služby ve srovnání s místním najímáním?

Offshore IT personální služby prostřednictvím dodavatele, jako je Newxel, stojí podstatně méně než srovnatelný místní nábor na trzích západní Evropy nebo Severní Ameriky. Měsíční sazba včetně všech nákladů pokrývá mzdu, příspěvky zaměstnavatele, personální podporu, vybavení a poplatek za správu. Kompletní srovnání by mělo k odhadu nákladů na místní nábor připočítat náborové poplatky a ztrátu produktivity při zapracování nových zaměstnanců, což výrazně zmenší zdánlivý rozdíl ve prospěch místního náboru.

Co je to agentura pro offshore nábor a čím se zabývá?

Agentura pro offshore nábor zaměstnanců získává inženýry ze zahraničních trhů s talenty, zaměstnává je jako „Employer of Record“ (oficiální zaměstnavatel) v jejich zemi pobytu a poskytuje personální a provozní podporu po celou dobu trvání spolupráce. Klient řídí práci inženýrů, aniž by musel zakládat místní právnickou osobu v dané zemi.

Jak dlouho trvá zahájení offshore IT personálního projektu?

Při jasném zadání náboru obvykle dodavatel s aktivními zdroji v cílovém centru předloží první užší výběr kandidátů do dvou až tří týdnů. Tým tří až pěti inženýrů může být připraven k práci do čtyř až šesti týdnů od podpisu smlouvy. Předběžné rezervování termínů pohovorů ještě před doručením užšího výběru trvale zkracuje celkovou dobu realizace.

Která centra Newxel využívá pro offshore nábor IT pracovníků?

Společnost Newxel provozuje osm evropských náborových center: na Ukrajině, v Polsku, Rumunsku, Bulharsku, Turecku, Španělsku, Portugalsku a Izraeli. Každé centrum disponuje aktivními náborovými kanály a infrastrukturou pro fungování jako „Employer of Record“ (oficiální zaměstnavatel). Klienti mohou najímat pracovníky z jednoho centra nebo sestavovat týmy napříč více centry na základě požadavků na technologické stacky, potřeb v rámci jurisdikce EU a preferencí ohledně časových pásem.

Potřebuji právnickou osobu v zemi centra, abych mohl využívat služby offshore náboru IT pracovníků?

Ne. Díky struktuře „Employer of Record“ společnosti Newxel jsou inženýři zaměstnáni společností Newxel v zemi svého bydliště. Klient podepisuje obchodní smlouvu se společností Newxel. Veškeré pracovní smlouvy, mzdy, daňová přiznání a dodržování místních předpisů zajišťuje společnost Newxel. Klient získává inženýry, aniž by musel zakládat místní právnickou osobu v jakékoli zemi centra.