Tři způsoby, jak zlepšit doručitelnost e-mailů a dosáhnout vyšší návratnosti investic

Úvodní stránka

Pokud berete e-mailový marketing vážně, je zaměření na návratnost investic přirozené. Konečným cílem je přece vždy zisk.

Získat dobrou návratnost investic je však spíše jako vytáhnout čerstvě upečený chléb z pece. Nejdříve musíte zadělat těsto. S e-mailovým marketingem je to podobné - než začnete vydělávat peníze, existují předpoklady úspěšného e-mailového marketingu.

Pokud lidé, kteří se přihlásí k odběru vašich e-mailů, je nikdy neuvidí, nebude to mít pozitivní výsledky.

Počkat, neuvidí všichni moji odběratelé e-maily, na kterých tak tvrdě pracuji?

To je typický předpoklad nováčků v e-mailovém marketingu. Než se někdo rozhodne kliknout na jedno z tlačítek nebo odkazů ve vašem e-mailu, musí se nejprve dostat do schránky.

Níže vám ukážeme, jak výrazně zvýšit pravděpodobnost, že se tak stane.

Zlepšení doručitelnosti e-mailů zvyšuje návratnost investic a snižuje náklady

Metrikou, na kterou se mnozí marketéři primárně zaměřují, je doručování e-mailů, což je pochopitelné. Chceme, aby naše propagační e-maily byly doručeny. Ale podle definice se za "doručený" považuje i ten, který skončí ve složce spamu.

Více než jeden ze čtyř lidí kontroluje složku se spamem jen několikrát ročně. 15 % uvádí, že se do spamu neobtěžuje podívat nikdy. Co to pro vás znamená? To, že skončíte ve složce spamu, představuje peníze a čas, které vám proklouznou mezi prsty.

Odesílatelé e-mailů, kteří chtějí skutečně dosáhnout svých cílů, by se měli zaměřit na důležitější metriku: doručitelnost e-mailů. Ačkoli _doručování e-mailů _a doručitelnost e-mailů znějí podobně, pojmy, které popisují, jsou zcela odlišné.

Doručitelnost e-mailů je rychlost, s jakou se vaše e-maily dostanou do schránky.

Nakonec některé e-mailové adresy v každém seznamu zkysnou. Jejich ponechání na seznamu e-mailových adres vede k odezvám, což následně znamená, že doručitelnost klesá všude kolem. Získávání zpětných odpovědí kazí pověst odesílatele. Dokonce i kontakty, které vaše e-maily otevřou, je mohou přestat vidět, protože poskytovatelé internetových služeb (ISP) vás považují za spammera.

Když se vám podaří zvládnout doručitelnost e-mailů, snížíte také náklady. Poskytovatelé e-mailových služeb (ESP) si účtují poplatky podle počtu adres ve vašem seznamu. Ignorování osvědčených e-mailových postupů se stává složitým rizikem. Vaše doručitelnost prudce klesne, což zvýší náklady a rozpadne se celý důvod, proč e-maily vůbec posíláte.

Jak zlepšit doručitelnost a návratnost investic do e-mailového marketingu

Zvýšení doručitelnosti e-mailů vyžaduje komplexní přístup. Chcete být ve skvělé technologické kondici, posílat e-maily, které vaše publikum chce, a posílat je pravidelně.

Podívejme se na tři nejdůležitější kroky, které vám pomohou dostat kampaně do schránek a zvýšit návratnost investic do e-mailového marketingu.

#1. Udržujte standard pro e-mailové adresy, které přidáváte do svého seznamu.

Dobré e-mailové výsledky začínají kvalitním seznamem e-mailů. Měli byste posílat e-maily pouze lidem, kteří o to oprávněně stojí. To znamená, že by měli být ochotni se přihlásit, aby potvrdili, že chtějí dostávat vaše e-maily. Zadají svou e-mailovou adresu do registračního formuláře a je jim odeslán automatický e-mail s jedinečným odkazem. Aby se přihlásili k odběru, musí na odkaz kliknout.

Ale proč byste je měli obtěžovat navíc? Zasílání e-mailů pouze těm odběratelům, kteří o ně mají zájem, zvyšuje doručitelnost e-mailů. To znamená, že nákup seznamu je vyloučen. To, že máte e-mailovou adresu zákazníka, neznamená, že ho přidáte do svého seznamu bez souhlasu.

Někteří z těchto předplatitelů také odejdou, což se dá očekávat. Neposílejte nadále e-maily odběratelům, kteří se neobtěžují otevřít vaše e-maily. Místo toho si v databázi ponechte pouze ty, kteří se do vašich e-mailů zapojí. Pokud nereagují, nepovede to k žádnému pozitivnímu výsledku. Mít vysoké standardy pro svůj seznam je klíčem ke zvýšení doručitelnosti e-mailů a následně k získání vyšší návratnosti investic.

#2. Pravidelně kontrolujte svůj e-mailový seznam, zda neobsahuje škodlivé údaje.

Je moudré přehodnotit představu, že úspěch vašeho e-mailového seznamu závisí na tom, zda máte mnoho e-mailových adres. V e-mailovém marketingu je důležitá kvalita, nikoliv kvantita. To nikdy nebylo přesnější než v případě zdraví e-mailového seznamu. Seznamy e-mailových adres jsou jako mnoho jiných aktiv. Váš seznam potřebuje průběžnou údržbu.

Údržba seznamu znamená, že musíte odstranit všechny korozivní údaje. Někteří lidé opouštějí své e-mailové adresy, což znamená, že se postupně nebo náhle přestanou přihlašovat. V seznamech se skrývají ještě nekalejší typy špatných údajů. Dříve legitimní e-mailové adresy se stávají pastmi na spam, aby nalákaly a zablokovaly každého, kdo na ně pošle e-mail.

Jak často byste tedy měli ze seznamu vyřazovat špatná data? Databázi ověřujte minimálně jednou za čtvrt roku. Odstranění škodlivých nebo neplatných e-mailových adres zvýší doručitelnost vašich e-mailů. Kromě toho zabráníte tomu, aby se váš seznam rozpadl. Neprověřený seznam vás nevyhnutelně dožene. Je mnohem jednodušší, když prostě zůstanete nad věcí.

#3. Vytvářejte e-maily, které inspirují odběratele k rychlému otevření.

Pokud jste dodrželi všechny předpoklady hygieny e-mailového seznamu a pečlivého marketingu založeného na povolení, získáte živý seznam. Nyní je na místě otázka: Co s ním budete dělat?

To je druhá část rovnice e-mailového marketingu - kreativní část. Ačkoli je podnětnější k přemýšlení, je také nejnáročnější - je skutečným důvodem, proč se lidé vůbec přihlašují k odběru vašich e-mailů!

Obsah a užitečnost e-mailů jsou jedním z hlavních způsobů, jak zlepšit doručitelnost e-mailů. Vaše pověst odesílatele se zvýší a skvělý obsah podněcuje interaktivitu odběratelů. Pokud se potýkáte se svou obsahovou strategií, vraťte se na začátek. Zeptejte se sami sebe:

• Jaká je moje jedinečná hodnota?
• Jaké jsou bolesti a přání mého publika?
• Jak je mohu přesvědčivě oslovit - a usnadnit tak svým posluchačům život?

Nejúspěšnější e-mailové marketingové programy se drží svého výklenku a hledají způsoby, jak být pro své odběratele užitečné. Zaměřte se na vzdělávací obsah, protože je to nejúčinnější taktika, jak přitáhnout ideální zákazníky k vaší značce - a získat reakce.

Otevření, kliknutí a odpovědi hrají zásadní roli v doručitelnosti e-mailů. Snažte se zvýšit míru zapojení, protože to pomůže vašim e-mailům dostat se do schránky.