• E-mailový marketing

Proměňte své transakční e-maily: Získejte ty nejlepší šablony hned teď

  • Liza Pylypenko
  • 12 min read
Proměňte své transakční e-maily: Získejte ty nejlepší šablony hned teď

Úvodní stránka

Chcete své transakční e-maily vylepšit? Nebaví vás používat stále stejné nudné šablony? Je načase to trochu promíchat! Nyní můžete své transakční e-maily posunout na vyšší úroveň díky úžasným šablonám, které lze snadno přizpůsobit tak, aby vyhovovaly vaší jedinečné značce.

Nemusíte být expertem na e-mailový marketing, stačí pár kliknutí a můžete vytvořit e-maily, které budou vypadat úžasně a zaujmou vaše zákazníky.

Nečekejte tedy déle, vylepšete své transakční e-maily a pořiďte si ty nejlepší šablony ještě dnes!

Co je to transakční e-mail?

Transakční e-maily jsou jako malé digitální poznámky z webové stránky nebo aplikace. Obvykle se objeví poté, co něco provedete, například se zaregistrujete k účtu, obnovíte heslo nebo něco koupíte. Cílem je udržet vás v obraze a informovat vás o tom, co se děje. A pro podniky je to skvělý způsob, jak si vybudovat přátelský vztah se svými zákazníky.

Výhody používání transakčních e-mailů

Používání transakčních e-mailů může pro firmy změnit pravidla hry. Zde je několik důvodů, proč:

  • Více pozornosti: To znamená, že více vašich zákazníků bude věnovat pozornost tomu, co jim chcete sdělit.
  • Větší šance, že se dostanou do jejich schránky: Protože jsou tyto e-maily vyvolány něčím, co zákazník udělal, poskytovatelé e-mailových služeb jim často dávají přednost. Máte tedy větší šanci, že se vaše zpráva dostane do schránky zákazníka.
  • Budování vztahu důvěry: Odesláním profesionálního a dobře navrženého transakčního e-mailu dáte svým zákazníkům najevo, že jste v obraze a důvěryhodní.
  • Usnadnit jim práci: Transakční e-maily pomáhají udržovat zákazníky v obraze a informovat je, čímž se jejich zkušenosti s vámi ještě zlepšují.
  • Zvyšování konverzí: Potvrzením důležitých údajů a poskytnutím relevantních informací mohou transakční e-maily povzbudit vaše zákazníky k dalšímu kroku, například k nákupu nebo vyzkoušení nové funkce.

Transakční e-maily jsou tedy účinným nástrojem, který vám pomůže udržet zákazníky v kontaktu, budovat důvěru a zvyšovat konverze. Zní to jako výhra pro všechny, že?

Typy transakčních e-mailů

Transakční e-maily mají nejrůznější podoby a velikosti, zde jsou některé z nejběžnějších:

  1. Potvrzení objednávky: Znáte to, když si něco koupíte online a přijde vám e-mail s textem "děkujeme za objednávku"? To je transakční e-mail!
  2. Aktuální informace o zásilce: Tato informace vás informuje o tom, kdy je váš balíček na cestě, a dává vám obecnou představu o tom, kdy můžete očekávat, že dorazí.
  3. Vytvoření účtu: Při vytváření nového účtu na webové stránce nebo v aplikaci obvykle obdržíte potvrzovací e-mail. Ten bude obsahovat vaše přihlašovací údaje a další důležité informace, které potřebujete znát.
  4. Obnovení hesla: Pokud zapomenete heslo, tento e-mail vám pomůže. Poskytne vám pokyny, jak jej obnovit.
  5. Potvrzení o platbě: Pokud provedete platbu, obdržíte transakční e-mail, který potvrzuje, že platba proběhla, a obsahuje všechny podrobnosti o transakci.
  6. Uvítací e-maily: Když se přihlásíte k odběru newsletteru nebo si vytvoříte účet, můžete obdržet uvítací e-mail. Ten je jen přátelským pozdravem od značky spolu s užitečnými informacemi, které vám pomohou začít.
  7. Žádosti o zpětnou vazbu: Někdy vám společnosti zašlou kontrolní e-mail s žádostí o vyjádření k vašim zkušenostem. Může obsahovat dotazník nebo formulář, který můžete vyplnit.
  8. Opuštěný košík: Pokud si něco vložíte do nákupního košíku a neodhlásíte se, můžete dostat e-mail s upozorněním, abyste nákup dokončili.

Jak vytvářet transakční e-maily

Dobře, pojďme si to rozdělit do jednodušších pojmů! Zde se dozvíte, jak vytvářet transakční e-maily, které jsou přátelské a konverzační:

Krok 1: Jaký je cíl?

Nejprve si ujasněte, čeho chcete e-mailem dosáhnout. Chcete například poděkovat za objednávku, dát někomu vědět, že jeho balíček je na cestě, nebo ho přivítat na svých stránkách?

Krok 2: Co ji vyvolává?

Seznamte se s nástrojem Ranktracker

Univerzální platforma pro efektivní SEO

Za každým úspěšným podnikem stojí silná kampaň SEO. Vzhledem k nesčetným optimalizačním nástrojům a technikám je však těžké zjistit, kde začít. No, už se nebojte, protože mám pro vás přesně to, co vám pomůže. Představuji vám komplexní platformu Ranktracker pro efektivní SEO.

Konečně jsme otevřeli registraci do nástroje Ranktracker zcela zdarma!

Vytvoření bezplatného účtu

Nebo se přihlaste pomocí svých přihlašovacích údajů

Rozhodněte, co se musí stát, aby byl e-mail odeslán, například že někdo nakoupí, resetuje heslo nebo nechá něco v košíku.

Krok 3: Zkrášlení

Ujistěte se, že e-mail vypadá dobře a odpovídá vaší značce. Udržujte text krátký a stručný a uvádějte pouze informace, které jsou důležité pro cíl e-mailu.

Krok 4: Vyzkoušejte to

Pošlete e-mail sobě a několika přátelům, abyste se ujistili, že vše vypadá dobře a funguje správně. V případě potřeby proveďte změny.

Krok 5: Automatizace

Seznamte se s nástrojem Ranktracker

Univerzální platforma pro efektivní SEO

Za každým úspěšným podnikem stojí silná kampaň SEO. Vzhledem k nesčetným optimalizačním nástrojům a technikám je však těžké zjistit, kde začít. No, už se nebojte, protože mám pro vás přesně to, co vám pomůže. Představuji vám komplexní platformu Ranktracker pro efektivní SEO.

Konečně jsme otevřeli registraci do nástroje Ranktracker zcela zdarma!

Vytvoření bezplatného účtu

Nebo se přihlaste pomocí svých přihlašovacích údajů

Propojte e-mail s webovou stránkou nebo aplikací, aby se odeslal automaticky, jakmile dojde ke spuštění.

Krok 6: Dávejte na něj pozor

Sledujte, jak se e-mailu daří, pomocí metrik, například kolik lidí jej otevřelo a kliklo na odkazy. V případě potřeby proveďte změny, aby byl lepší.

A je to! Pomocí těchto kroků můžete vytvářet transakční e-maily, které budou přátelské a užitečné a díky nimž se vaši zákazníci budou cítit ceněni.

Poznámka: Při vytváření šablon transakčních e-mailů je důležité vzít v úvahu faktory, které mohou ovlivnit doručitelnost e-mailů, jako je ověřování e-mailů a správa reputace. Více informací o těchto tématech se dozvíte v tomto průvodci Jak zlepšit doručitelnost e-mailů.

Šablona e-mailového potvrzení HTML

Toto je kód HTML pro e-mailovou účtenku za online objednávku. E-mail začíná hlavičkou s názvem "Vaše potvrzení o objednávce" a poté hlavním obsahem, který děkuje zákazníkovi za objednávku a poskytuje shrnutí toho, co si koupil. Položky v objednávce jsou zobrazeny v tabulce se sloupci pro položku, množství a cenu. Tabulka má zápatí, ve kterém je uvedena celková hodnota objednávky. E-mail navíc obsahuje zprávu, že objednávka bude brzy odeslána a že zákazník může kontaktovat obchod, pokud má nějaké dotazy.

 <html> <head> <style> /* Přidejte do e-mailu několik zábavných stylů */ body { font-family: font: Arial, sans-serif; background-color: .header { background-color: #f9f9f9; } .header { background-color: #f9f9f9; }: #ffcc00; padding: .header h1 { margin: 0; color: 20px; text-align: center; } .header h1 { margin: 0; color: 20px; text-align: center; }: #333; velikost písma: 24px; } .content { padding: 20px; } table { width: 100%; border-collapse: collapse; } table th, table td { padding: 8px; border: 1px solid #ddd; } .total { font-weight: bold; } </style> </head> <body> <!-- Přidejte veselou hlavičku e-mailu --> <div class="header"> <h1>Vaše potvrzení o objednávce!</h1> </div> <!-- Přidejte hlavní obsah e-mailu --> <div class="content"> <p>Ahoj! Děkujeme, že jste u nás nakoupili. Chtěli jsme vám ukázat rychlý rozpis vaší objednávky:</p> <!-- Přidejte tabulku pro zobrazení položek v objednávce --> <table> <thead> <tr> <th>Položka</th> <th>Kvantita</th> <th>Cena</th> </tr> </thead> <tbody> <!-- Pomocí smyčky přidejte řádek pro každou položku v objednávce --> <tr> <td>Příklad položky</td> <td>1</td> <td>10 USD.00</td> </tr> </tbody> <tfoot> <!-- Přidejte řádek pro celkový součet na konec tabulky --> <tr> <td colspan="2" class="celkem">Celkem:</td> <td class="celkem">10 $.00</td> </tr> </tfoot> </tabulka> <!-- Přidejte do e-mailu osobní poznámky --> <p>Doufáme, že se vám nákup líbí! Pokud máte nějaké dotazy nebo něco potřebujete, stačí nám zavolat. Jsme tu, abychom vám pomohli.</p> </div> </body> </html>

Tato šablona má podobnou strukturu jako základní šablona, ale je doplněna několika dalšími prvky, které ji činí přátelštější a konverzačnější, jako je veselé záhlaví, osobní prvky v hlavním obsahu a hravější styl. Nebojte se ji dále přizpůsobit, aby byla ještě osobnější a odpovídala vaší značce.

Tip: Pokud chcete zlepšit svou strategii e-mailového marketingu, můžete použít nástroj Ranktracker pro vyhledávání klíčových slov, který vám pomůže identifikovat výnosná klíčová slova a vytvořit cílené e-mailové kampaně.

Takto bude vypadat odeslaný e-mail:

Email example

Šablona e-mailu faktury HTML

Takže hledáte pěknou šablonu transakčního e-mailu HTML s fakturou? Vytvořit ji je jednodušší, než si myslíte. V zásadě budete chtít do své šablony zahrnout několik klíčových prvků:

  1. Začněte záhlavím s logem a názvem vaší společnosti a přátelským pozdravem pro příjemce.
  2. Dále jsou to všechny údaje o faktuře, jako je číslo faktury, datum, datum splatnosti atd.
  3. U položek nebo služeb, které účtujete, uveďte jejich popis, jednotkovou cenu a celkovou částku.
  4. Ujistěte se, že jste si spočítali celkovou dlužnou částku včetně daní a poplatků.
  5. Poskytněte příjemci všechny potřebné pokyny k platbě, jako je způsob platby a všechny důležité údaje (například informace o bankovním účtu nebo odkaz na platbu online).
  6. V zápatí uveďte kontaktní informace o vaší společnosti, jako je adresa, telefonní číslo a e-mail.

Po zavedení těchto prvků získáte elegantní šablonu transakčního e-mailu s fakturou ve formátu HTML, která vám usnadní získávání plateb.

Poznámka: Vytváření e-mailu HTML je docela podobné vytváření běžných webových stránek. Pouze pomocí kódu HTML rozvrhnete text, obrázky a další prvky tak, jak chcete, aby vypadaly. Je to jednoduchý proces, který může mít velký vliv na vzhled a efektivitu vašich e-mailů. Užijte si s ním zábavu!

Zde je jednoduchý příklad e-mailové šablony faktury HTML:

 <html> <head> <style> table { width: 100%; border-collapse: collapse; } th, td { border: 1px solid black; padding: <styl> </style> </head> <body> <table> <tr> <td colspan="2" style="background-color: lightgray; text-align: center;"> <img src="your_logo.png" alt="Logo vaší společnosti" width="150" height="150"> <h2>Jméno vaší společnosti</h2> </td> </tr>
      <tr> <td colspan="2"> <h3>Faktura</h3> </td> </tr> <tr> <td style="width: 50 %;"> Číslo faktury: #123456<br>
          Invoice Date: 01/01/2023<br>
          Due Date: 01/15/2023
        </td>
        <td style="width: 50%; text-align: right;">
          <strong>Customer Information:</strong><br> John Doe<br> 123 Main St<br> Anytown, USA 12345 </td> </tr> <tr> <td colspan="2"> <table> <tr> <th>Položka</th> <th>Popis</th> <th>Cena jednotky</th> <th>Částka</th> </tr> <tr> <td>1</td> <td>Položka 1</td> <td>10 USD.00</td> <td>$10.00</td> </tr> <tr> <td>2</td> <td>Položka 2</td> <td>$20.00</td> <td>40,00$</td> </tr> <tr> <td colspan="3" style="text-align: right;">Celkem:</td> <td>50$.00</td> </tr> </table> </td> </tr> <tr> <td colspan="2"> <p> <strong>Příkazy k úhradě: <strong>Platba je možná pouze v hotovosti:</strong><br> Platbu prosím proveďte na následující bankovní účet:<br> Číslo účtu: 123456<br> Název banky: Swiftový kód: <b>Banka ABC<br> <strong>Platbu můžete provést také online prostřednictvím následujícího odkazu:<br> <a href="https://your_payment_link.com">https://your_payment_link.com</a> </p> </td> </tr> <tr> <td colspan="2" style="background-color: lightgray; text-align: center;"> <p> Název vaší společnosti<br> 123 Main St<br> Anytown, USA 123 ...

Takto bude vypadat odeslaný e-mail:

Email example

Šablona úspěšného e-mailu o platbě HTML

Takže chcete poslat e-mail o úspěšné platbě, který nebude obchodní, co? Žádný problém! Zde je jednoduchá šablona HTML, která má přátelskou atmosféru:

 <html> <head> <style> /* Zde přidejte nějaké styly, aby to vypadalo hezky */ </style> </head> <body> <header> <img src="[URL vaší společnosti]" alt="[název vaší společnosti]"> </header> <main> <h1>Horay! Platba přijata!</h1> <p>Ahoj [jméno zákazníka],</p> <p>Jenom jsem si s tebou chtěl virtuálně plácnout 🙌 za to, že jsi poslal svou platbu ve výši [výše platby]. Opravdu si vážíme vašeho obchodu!</p> <p>Pokud máte nějaké dotazy nebo připomínky, dejte nám vědět. Jsme tu pro vás, abychom vám pomohli.</p> <p>Dobře se bavte,</p> <p>[Název vaší společnosti]</p> </main> <footer> <p>Adresa: [Adresa vaší společnosti]</p> <p>Telefon: [Your company phone number]</p>
        <p>Email: [E-mail Vaší společnosti]</p> </footer> </body> </html>

Tato šablona obsahuje záhlaví s logem vaší společnosti, hlavní část se zábavnou a přátelskou zprávou o přijatých platbách a zápatí s informacemi o vaší společnosti. Nebojte se přidat vlastní styly a přizpůsobení, aby byla dokonalá pro vaši značku!

Takto bude vypadat odeslaný e-mail:

Email example

Další užitečné šablony

Pokud chcete posílat e-maily, které jsou více přátelské a méně nudné, podívejte se na tyto šablony transakčních e-mailů:

  • Uvítací e-mail - pozdravte své nové odběratele nebo zákazníky vřelým přivítáním! Dejte jim najevo, že se těšíte, až se k vám připojí.
  • Potvrzení objednávky - Yay! Někdo si u vás právě objednal! Pošlete mu potvrzení se všemi údaji, jako je číslo objednávky, co si objednal a kdy to může očekávat.
  • Aktualizace přepravy - je čas upozornit zákazníka, že jeho objednávka je na cestě! Přidejte sledovací číslo, aby měli neustále přehled o tom, kde se jejich zásilka nachází.
  • Obnovení hesla - Jejda, někdo zapomněl heslo. Žádné starosti, stačí poslat přátelský e-mail a pomoci mu ho obnovit.
  • **Ověření účtu **- Pomocí rychlého ověřovacího e-mailu se ujistěte, že e-mailová adresa zákazníka je důvěryhodná.
  • Připomenutí opuštěného košíku - Zapomněl někdo něco v nákupním košíku? Pošlete přátelskou upomínku a zjistěte, zda chtějí dokončit nákup.
  • Pozvánka do doporučovacího programu - Pozvěte své zákazníky, aby šířili informace o vašem podniku, a získejte přitom sladké odměny!

Tyto šablony mohou splnit svou úlohu a zároveň zachovat přátelský tón, který hledáte. Kombinujte je, přidejte svůj vlastní nádech a v mžiku budete posílat e-maily, které si vaši zákazníci zamilují!

Transakční e-mailové služby

Transakční e-mailové služby umožňují velmi snadné odesílání velkého množství e-mailů zákazníkům. Berte je jako svého osobního e-mailového ninju! Dodávají se s řadou předpřipravených šablon pro všechny druhy spouštěných sdělení, jako jsou potvrzení objednávky, aktualizace dopravy a resetování hesla.

Takže místo toho, abyste se trápili s HTML a kódováním, jak jsem to udělal výše, můžete si vybrat šablonu, která nejlépe vyhovuje vašim potřebám, rychle ji upravit a bum! Váš e-mail je na cestě. Pro optimalizaci transakčních e-mailů a zlepšení doručitelnosti e-mailů můžete použít nástroj, jako je Ranktracker, pro sledování zpětných odkazů a zprávy o auditu webových stránek.

Věnujte pozornost tomu, co je uvedeno níže - tyto služby jsou určeny speciálně pro transakční e-maily, takže zajišťují, aby vaše zprávy skutečně dorazily do schránek vašich zákazníků. Navíc máte možnost sledovat, jak si vaše e-maily vedou díky analytice. Pro optimalizaci transakčních e-mailů a zlepšení doručitelnosti e-mailů můžete použít nástroj, jako je Ranktracker, pro sledování zpětných odkazů a zprávy o auditu webových stránek.

Razítko

Pokud chcete posílat úžasné transakční e-maily, jsou skutečným zachráncem. Víte, takové ty, jako jsou účtenky, obnovení hesla, potvrzení objednávky a všechny ty dobré věci.

Postmark vám nabízí předpřipravené šablony, které můžete začít ihned používat. A to nejlepší? Můžete si přizpůsobit HTML, CSS a všechny drobné detaily, aby e-maily odpovídaly hlasu a osobnosti vaší značky.

Jejich šablony jsou navrženy tak, aby vypadaly fantasticky na jakémkoli zařízení - od velkých stolních počítačů až po malé chytré telefony. A díky službě doručování e-mailů Postmark se nemusíte obávat, že by se vaše e-maily ztratily ve složkách se spamem. Pokaždé se dostanou přímo do schránek vašich zákazníků. Pokud tedy hledáte rychlý, snadný a spolehlivý způsob, jak posílat úžasné transakční e-maily, vyzkoušejte šablony transakčních e-mailů Postmark.

Mailtrap

Mailtrap je jako pískoviště pro vaše e-maily. Místo toho, abyste je posílali přímo svým zákazníkům, můžete je nejprve odeslat do Mailtrapu a ujistit se, že vypadají přesně podle vašich představ. Tímto způsobem můžete zachytit případné chyby dříve, než se dostanou k vašim zákazníkům, a vyhnout se tak nepříjemným záměnám.

Mailtrap je však více než jen tester. Můžete jej také použít k vytvoření vlastních šablon pro všechny transakční e-maily. Můžete je tak udělat osobnější a více přizpůsobené značce vaší firmy. A až budete připraveni odeslat skutečné e-maily, Mailtrap vám poskytne všechny potřebné informace, abyste zjistili, jak dobře si vaše e-maily vedou.

Pokud chcete s jistotou odesílat transakční e-maily, vyzkoušejte Mailtrap. Je to jako záchranná síť pro vaše e-maily a nástroj, který vám pomůže posunout komunikaci se zákazníky na vyšší úroveň.

MySignature

Vzpomeňte si na všechny nudné e-maily s potvrzením objednávky, aktualizacemi o odeslání a resetem hesla, které rozesíláte. MySignature vám je pomůže trochu ozvláštnit a udělat je trochu osobnějšími. Můžete si vytvořit vlastní šablony transakčních e-mailů, které budou odpovídat vaší značce a dodají jí nádech vaší osobnosti.

A to nejlepší? Sledování e-mailů MySignature může sledovat vaše e-maily za vás a dát vám vědět, když je někdo otevře nebo klikne na nějaký odkaz. Můžete tak zjistit, co funguje, a v případě potřeby provést změny.

Seznamte se s nástrojem Ranktracker

Univerzální platforma pro efektivní SEO

Za každým úspěšným podnikem stojí silná kampaň SEO. Vzhledem k nesčetným optimalizačním nástrojům a technikám je však těžké zjistit, kde začít. No, už se nebojte, protože mám pro vás přesně to, co vám pomůže. Představuji vám komplexní platformu Ranktracker pro efektivní SEO.

Konečně jsme otevřeli registraci do nástroje Ranktracker zcela zdarma!

Vytvoření bezplatného účtu

Nebo se přihlaste pomocí svých přihlašovacích údajů

MySignature navíc může dobře spolupracovat s dalšími nástroji, které používáte pro své podnikání, například s platformou pro elektronické obchodování nebo softwarem pro e-mailový marketing. Můžete tak rozesílat všechny transakční e-maily v jednom plynulém toku.

Závěr

Transakční e-maily jsou důležitou součástí komunikace se zákazníky. Jedná se o e-maily, které jsou odesílány v důsledku konkrétních akcí, jako je nákup, resetování hesla nebo ponechání položek v nákupním košíku.

Tyto e-maily vám dávají šanci vybudovat si důvěru u zákazníků a udržet je v obraze. A buďme upřímní, kdo by nerad dostával aktuální informace o své objednávce nebo potvrzení platby? Mohou také pomoci zvýšit konverze, což je vždy dobré.

Stačí zjistit, jaký je váš cíl, určit spouštěč, navrhnout e-mail, otestovat ho, automatizovat a sledovat, jak funguje. Pro začátek jsem vám dokonce přihodil ukázkovou šablonu e-mailové účtenky HTML.

Stručně řečeno, transakční e-maily jsou nezbytnou součástí každé firmy, která chce své zákazníky informovat a být s nimi spokojená.

Liza Pylypenko

Liza Pylypenko

PR and Marketing

For the past several years, I've navigated the PR and marketing directions with a keen expertise in email infrastructure and product marketing. This journey has equipped me with strategic knowledge and inspired me to document my learnings to help foster business growth. My mission is to offer readers a comprehensive view into the intersection of performance-focused email marketing and the world of optimized email communication.

Začněte používat Ranktracker... zdarma!

Zjistěte, co brání vašemu webu v umístění.

Vytvoření bezplatného účtu

Nebo se přihlaste pomocí svých přihlašovacích údajů

Different views of Ranktracker app