Jak mohou majitelé rekreačních nemovitostí zlepšit své umístění ve vyhledávačích a získat přímé rezervace, místo aby platili provize online cestovním agenturám (OTA)

Úvod

Pro mnoho majitelů rekreačních nemovitostí představují Airbnb a Booking.com celou jejich marketingovou strategii.

Ubytování se zveřejní, platforma přivede návštěvníky a majitel zaplatí provizi pokaždé, když si někdo rezervuje pobyt. Funguje to, ale je tu jeden zásadní problém: majitel nikdy není skutečným vlastníkem návštěvnosti.

Když někdo vyhledává na Googlu ubytování v určité destinaci, o pozice ve výsledcích vyhledávání obvykle soupeří velké cestovní platformy. Jednotlivý majitel nemovitosti může mít skvělou nemovitost k pronájmu, stovky pozitivních recenzí a dlouholeté zkušenosti, ale nic z toho se nutně nepromítá do jeho vlastní viditelnosti v organických výsledcích vyhledávání.

Jedná se v podstatě o stejný problém, s nímž se potýkají podniky téměř ve všech odvětvích, když se stanou příliš závislými na tržišti, sociální síti nebo jiné platformě třetí strany.

Pronajímáte si přístup k publiku někoho jiného.

Vytvoření webové stránky pro přímé rezervace to mění. Místo toho, aby se majitelé rekreačních nemovitostí při generování poptávky spoléhali výhradně na OTA, mohou začít budovat vlastní pozice ve vyhledávačích, návštěvnost, povědomí o značce a opakované rezervace.

Proč je závislost na OTA problémem viditelnosti

Online cestovní agentury jsou nesmírně užitečné pro oslovení cestovatelů. Pro novou rekreační nemovitost k pronájmu mohou být jedním z nejrychlejších způsobů, jak získat první rezervace.

Problém nastává, když se stanou jediným zdrojem viditelnosti.

Představte si, že někdo vlastní apartmán u pláže v Alicante.

Potenciální hosté mohou na Googlu vyhledávat například tyto výrazy:

• Apartmán u pláže v Alicante
• Prázdninový pronájem v Alicante s výhledem na moře
• rodinný apartmán poblíž pláže v Alicante
• Prázdninový pronájem se dvěma ložnicemi v Alicante

Pokud je nemovitost k dispozici pouze na OTA, je to doména OTA, která těží ze všech těchto vyhledávání.

Platforma získává signály zpětných odkazů, buduje autoritu své domény, přitahuje návštěvníky a řídí zákaznickou cestu. I když si cestovatel nakonec rezervuje ubytování přímo u majitele, ten sám udělal velmi málo pro posílení své vlastní viditelnosti ve vyhledávačích.

Tím vzniká začarovaný kruh.

Více rezervací přes tržiště zvyšuje závislost majitele na tržišti, zatímco tržiště pokračuje v budování publika, které může nasměrovat k tisícům konkurenčních nemovitostí.

Vlastní webová stránka dává majitelům šanci tento vztah obrátit.

Stránky jejich ubytování mohou být indexovány. Jejich průvodce destinacemi mohou přilákat návštěvníky z vyhledávačů. Hosté mohou později vyhledat jejich značku a najít je přímo. Bývalí zákazníci se mohou vrátit, aniž by museli znovu procházet stejnou platformu.

Rozdíl spočívá ve viditelnosti, kterou si pronajímáte, a viditelnosti, kterou vlastníte.

Vytvoření webových stránek pro pronájem rekreačních nemovitostí, které se skutečně umisťují ve vyhledávačích a generují rezervace

Pouhé vlastnictví webových stránek nestačí.

Webová stránka pro pronájem prázdninových ubytování musí splňovat dvě věci současně: musí se umístit v žebříčku dostatečně vysoko, aby ji potenciální hosté objevili, a musí usnadnit rezervaci, jakmile na ni hosté přijdou.

Z pohledu SEO to začíná tím, že máte specializované, prohledávatelné stránky obsahující užitečné informace o každém ubytování.

Místo chudé stránky s několika fotografiemi a tlačítkem pro rezervaci může kvalitní stránka nemovitosti vysvětlit:

• Kde se nemovitost nachází
• Jaké atrakce a památky se nacházejí v okolí
• Kolik hostů se zde může ubytovat
• Dostupné vybavení
• Pro koho je nemovitost nejvhodnější
• Informace o dopravě a parkování
• Podrobnosti o příjezdu a odjezdu
• Často kladené otázky

To poskytuje vyhledávačům podstatně více kontextu o nemovitosti a zároveň odpovídá na otázky, které si potenciální host klade před rezervací.

Důležitý je také výkon webu.

Vyhledávání v oblasti cestovního ruchu se odehrává převážně na mobilních zařízeních, takže stránky by se měly načítat rychle a správně fungovat i na menších obrazovkách. Velké, nekomprimované fotografie nemovitostí, zbytečné skripty a špatně navržené šablony mohou způsobit, že používání jinak atraktivního webu bude frustrující.

Důvěra je dalším důležitým faktorem konverze.

Hosté, kteří jsou zvyklí rezervovat přes velké platformy, potřebují mít jistotu, že rezervace přímo u nezávislého majitele ubytování je bezpečná. Jasné ceny, profesionální fotografie, recenze, bezpečné zpracování plateb, informace o zrušení rezervace a zřetelné kontaktní údaje – to vše pomáhá snížit jejich váhání.

A co je nejdůležitější, návštěvník by měl být schopen rezervaci skutečně dokončit.

Pro mnoho majitelů nemovitostí dává větší smysl použít specializovaný nástroj pro tvorbu webových stránek zaměřených na krátkodobé pronájmy, než se snažit přeměnit obecnou šablonu webových stránek na rezervační systém. Webové stránky mohou kombinovat stránky s nabídkou nemovitostí a obsah optimalizovaný pro vyhledávače s informacemi o dostupnosti, cenách a funkcí přímé online rezervace.

Tím se odstraní jedna z největších překážek konverze: když si někdo najde ubytování přes Google a poté je přesměrován někam jinam, aby si ho skutečně rezervoval.

Zaměřte se na místní poptávku a poptávku s dlouhým ocasem

Rekreační pronájmy mají také výhodu, kterou mnoho větších cestovních webů nedokáže plně využít: specifičnost.

Jednotlivá pronajímatelská firma se možná nikdy nedostane do výsledků vyhledávání pro obecný výraz, jako je „hotely ve Španělsku“, a ani to není nutné.

Existují tisíce konkrétnějších vyhledávacích dotazů s mnohem jasnějším záměrem.

Například:

Vyhledávání zaměřené na konkrétní nemovitosti

„villa v Marbelle s vlastním bazénem“

Vyhledávání zaměřené na lokalitu

„rekreační apartmán poblíž krakovského Starého Města“

Vyhledávání zaměřené na cílovou skupinu

„ubytování vhodné pro rodiny v Zakopaném“

Vyhledávání zaměřené na vybavení

„chata v Cornwallu, kde jsou vítána domácí zvířata“

Vyhledávání zaměřené na aktivity

„ubytování v blízkosti sjezdovek v Bansku“

Tato vyhledávání mohou mít jednotlivě nižší objem, ale osoba, která je zadává, často přesně ví, co chce.

Vytvoření podrobného obsahu o nemovitostech a destinacích zaměřeného na tyto potřeby může nezávislým provozovatelům nabídnout realistickou cestu k organickému vyhledávání, aniž by se museli snažit přímo konkurovat největším cestovním portálům u každého klíčového slova.

Důležitý je také software, na kterém web běží

Získání přímé rezervace je pouze první částí procesu.

Jakmile někdo provede rezervaci, majitel musí stále spravovat samotnou nemovitost.

To se stává obzvláště komplikovaným, když je stejné ubytování uvedeno na několika rezervačních kanálech.

Dostupnost musí zůstat synchronizovaná. Ceny se mohou měnit v závislosti na sezóně a poptávce. Na zprávy hostů je třeba odpovídat. Rezervace je třeba sledovat a rezervace provedená prostřednictvím jednoho kanálu musí okamžitě zabránit tomu, aby byly stejné termíny prodány jinde.

Proto je technologie, na které je strategie přímých rezervací založena, stejně důležitá jako samotný web.

Používání softwaru pro správu nemovitostí určených k rekreačnímu pronájmu umožňuje majitelům spravovat rezervace, kalendáře a další provozní úkoly z jednoho systému, místo aby museli skládat informace z několika různých platforem.

To nabývá na významu s tím, jak podnik roste.

Jediný majitel spravující jeden byt možná zpočátku zvládne vše ručně. Provozovatel spravující deset nebo dvacet nemovitostí napříč několika rezervačními kanály však rychle dosáhne bodu, kdy se tabulky a samostatné kalendáře stanou přítěží.

Cílem není nutně opustit online cestovní agentury (OTA).

Mohou zůstat cennými kanály pro získávání zákazníků.

Lepší strategií je vyhnout se tomu, aby tvořily celý byznys.

Majitel může využívat online tržiště k oslovení nových hostů a zároveň budovat vlastní webové stránky, zlepšovat viditelnost ve vyhledávačích a rozšiřovat zákaznickou základnu. Postupem času mohou přímé rezervace představovat stále větší podíl na celkovém počtu rezervací.

SEO může přesahovat rámec jednotlivých stránek nemovitostí

Jakmile jsou technické základy připraveny, mohou majitelé rekreačních pronájmů uplatnit mnoho stejných obsahových strategií, jaké se používají v jiných konkurenčních odvětvích.

Ubytovací objekt v Lisabonu například nemusí publikovat pouze stránky o samotném apartmánu.

Může vytvořit skutečně užitečné zdroje, jako jsou:

• Nejlepší restaurace v docházkové vzdálenosti
• Třídenní itinerář po Lisabonu
• Kde zaparkovat v blízkosti ubytování
• Nejlepší pláže dostupné z Lisabonu
• Lisabon s dětmi
• Doprava z lisabonského letiště
• Co podniknout v okolí

Tyto články mohou zaujmout cestovatele již v rané fázi jejich vyhledávání.

Někdo, kdo hledá průvodce dopravou z letiště, nemusí být v daném okamžiku připraven rezervovat si ubytování. Pokud mu však web skutečně pomůže naplánovat cestu, pronajímatel získá zviditelnění, aniž by za návštěvu musel platit online cestovní agentuře (OTA) nebo reklamní platformě.

Vnitřní propojení pak může tyto informační stránky propojit s relevantními stránkami ubytování.

Jedná se o standardní SEO strategii aplikovanou v odvětví, kde se mnoho jednotlivých provozovatelů stále spoléhá téměř výhradně na viditelnost na tržištích.

Vybudujte značku, kterou si hosté budou chtít vyhledat znovu

Organické vyhledávání má vliv i nad rámec první rezervace.

Představme si, že host objeví ubytování prostřednictvím OTA a prožije tam skvělý pobyt.

O rok později se chce vrátit.

Pokud ubytování nemá smysluplné webové stránky ani viditelnost ve vyhledávačích, může se tento host vrátit přímo na online cestovní portál.

Pokud si ubytování vybudovalo vlastní rozpoznatelnou značku a webové stránky, může zákazník vyhledat ubytování podle názvu a rezervovat přímo.

Tento značkový vyhledávací provoz je obzvláště cenný, protože uživatel již ví, co chce.

Totéž platí pro doporučení.

Hosté málokdy radí přátelům, aby prohledávali 500 nabídek, dokud nenajdou ten správný byt. Mnohem častěji doporučí název ubytovacího zařízení nebo pronajímatelské společnosti.

Značka, kterou lze vyhledat, promění tato doporučení v přímý provoz.

Co nás pronájmy prázdninových ubytování učí o SEO

Pronájmy prázdninových ubytování jsou obzvláště jasným příkladem mnohem širšího principu digitálního marketingu.

Pokud vaši distribuci řídí jiná společnost, ovládá tím pádem i velkou část vašeho vztahu se zákazníkem.

Stejný vzorec se objevuje všude.

E-commerce značky se mohou stát závislými na Amazonu. Vydavatelé se mohou stát závislými na sociálních platformách. Restaurace mohou být závislé na aplikacích pro rozvoz jídla. Softwarové společnosti mohou být závislé na obchodech s aplikacemi.

Tyto platformy mohou být užitečné, ale v ideálním případě by měly doplňovat vlastní akvizici, nikoli ji nahrazovat.

Webová stránka, která se umisťuje ve vyhledávačích, představuje aktivum.

Každá užitečná stránka může přilákat odkazy. Každé umístění ve výsledcích vyhledávání může přivést návštěvníky. Každý dřívější zákazník může značku vyhledat znovu. Každé vylepšení se kumulativně projevuje na doméně, kterou podnik sám spravuje.

Právě v tom se SEO zásadně liší od neustálého nakupování přístupu k publiku někoho jiného.

Pro majitele rekreačních nemovitostí je finanční dopad obzvláště snadno pochopitelný. Zvýšení počtu přímých rezervací nevytváří pouze další zdroj návštěvnosti. Může snížit závislost na tržištích a zároveň dát majitelům větší kontrolu nad tím, jak hosté objevují, hodnotí a rezervují jejich nemovitosti.

Princip pro každého, kdo se zabývá SEO, je stejný:

Využijte platformy třetích stran k rozšíření dosahu, ale budujte si dlouhodobou viditelnost někde, kde máte skutečnou kontrolu.