Jak je to se sledováním e-mailů a proč by vás to mělo zajímat?

Úvodní stránka

Aplikace pro zasílání textových zpráv jsou sice v módě pro osobní komunikaci, ale v profesní oblasti stále vládnou e-maily. Podle nedávné studie společnosti ZIPPIA se v celosvětovém měřítku každý den odešle téměř 350 miliard e-mailů.

Zdroj obrázku: ZIPPIA

Přemýšleli jste ale někdy o tom, kolik z těchto e-mailů je přečteno?

Pokud vaše práce nebo podnikání vyžaduje odesílání e-mailů, musíte je sledovat.

Proč byste měli sledovat e-maily?

Protože musíte vědět, jak vaše e-maily fungují. Každý e-mail má přece určitý cíl. Pokud nedosáhne svého cíle, všechny peníze, úsilí a nápady, které jste vynaložili na e-mailový marketing, jdou do háje.

Kromě toho lze e-maily snadno sledovat, takže to můžete udělat. Pokud jste někdy pochybovali o užitečnosti sledování e-mailů, zde jsou tři hlavní důvody, proč byste s ním měli začít:

1. Získejte poznatky pro zlepšení svého dosahu

Problém s hromadným zasíláním e-mailů spočívá v tom, že bez údajů o výkonu nezjistíte, zda funguje. Vytvoření e-mailové kampaně můžete věnovat tolik času, úsilí a rozpočtu, kolik jen dokážete, a dodržovat všechny osvědčené postupy, ale nikdy nepochopíte, zda funguje dobře a jak ji můžete vylepšit.

Pokud však budete sledovat klíčové ukazatele výkonnosti, jako je míra otevření, míra kliknutí na otevření, míra odmítnutí atd., můžete svůj dosah výrazně zlepšit.

Sledování e-mailů vám umožní přístup k metrikám výkonnosti. Jejich analýzou můžete zjistit Achillovu patu svých e-mailů a provést potřebné změny. Pokud již vaše e-maily dosahují dobrých výsledků, budete vědět, v jakých postupech byste měli pokračovat.

2. Vytvářejte e-maily, na které se kliká

E-maily musí být relevantní pro cílovou skupinu. V opačném případě se snadno stane, že e-mail proklouzne pozornosti příjemců nebo bude ignorován.

Naštěstí existuje řešení tohoto problému.

Musíte se jen ujistit, že e-mail stojí za to, aby mu příjemce věnoval čas.

Sledování e-mailů vám umožní získat přehled o:

• Které předměty fungují
• Jaký druh kopie se spojí s vaším publikem
• Na které CTA se kliká nejčastěji atd.

Poznatky ze sledování e-mailů můžete využít k co nejlepšímu vyladění svých e-mailů.

3. Maximalizujte návratnost investic do e-mailového marketingu

Malé a střední podniky mohou za e-maily utratit od 9 do 1 000 dolar ů měsíčně. Ať už tuto práci děláte vlastními silami, najímáte odborníky nebo využíváte nějaký nástroj třetí strany, vaše investice musí stát za každý cent.

Sledování e-mailů vám umožní měřit výsledky, které přinášejí. Získané poznatky můžete využít k optimalizaci budoucích e-mailových kampaní a maximalizaci návratnosti investic.

Pokud se e-mailový marketing provádí správně, může mít návratnost investice 36:1. Proč neudělat něco navíc a zajistit, aby se vaše e-maily vyplatily?

4. Optimalizujte kampaně na budování odkazů

Pokud jde o úspěšné kampaně budování odkazů, je sledování e-mailů nepostradatelným nástrojem ve vašem arzenálu. Sledování e-mailů poskytuje neocenitelný přehled o účinnosti vašeho úsilí o oslovení a pomáhá vám optimalizovat strategie pro zajištění kvalitních zpětných odkazů.

Kombinací řešení pro sledování e-mailů s nástrojem pro analýzu zpětných odkazů konkurence, jako je Backlink Checker od společnosti Ranktracker, získáte možnost odhalit příležitosti pro zpětné odkazy a provádět efektivní kampaně pro budování odkazů.

KPI pro e-mailový marketing, které byste měli sledovat

Zdroj obrázku: https: //blog.aweber.com/learn/email-marketing-metrics-and-kpis.htm

Sledování e-mailů má zásadní význam pro úspěch vašeho digitálního marketingu. Je to mazivo, které udržuje soukolí vašeho prodeje a marketingu v pohybu. Ačkoli je snadné na sledování e-mailů ve větším měřítku zapomenout, může mít takové opomenutí katastrofální následky.

I když je sledování e-mailů skvělé, musíte si také uvědomit, jaké klíčové ukazatele výkonnosti(KPI) byste měli v e-mailovém marketingu sledovat. Následující KPI jsou konstantami při měření efektivity a výkonnosti vašich e-mailů:

1. Rychlost dodání

Dostaly se odeslané e-maily do schránek určených příjemců? Míra doručení vám prozradí, kolik e-mailů přistálo tam, kde mělo, a zda váš seznam adresátů nepotřebuje vyčistit.

To je důležité zejména v případě, že posíláte e-maily tisícům lidí. Nechcete přece, aby váš e-mail skončil ve složce Spam nebo se vrátil. Tato metrika vám dává možnost vyčistit a filtrovat váš mailing list, aby zůstal aktuální a relevantní pro vaši společnost.

2. Míra otevření

To je pravděpodobně nejdůležitější klíčový ukazatel výkonnosti, který je třeba vzít v úvahu při zasílání hromadných e-mailů. Míra otevření ukazuje, kolik příjemců otevřelo e-mail, který jste jim sdělili. Je důležité vědět, zda byl váš e-mail otevřen, protože většina zákazníků se rozhodne ignorovat e-maily, o kterých si myslí, že jsou pro ně irelevantní.

Pokud však příjemci e-maily otevírají, ukazuje to, že je váš e-mail zaujal nebo odpovídá jejich zájmům.

3. Míra prokliku (CTR)

Stejně tak je důležité vědět, zda příjemci z vašeho mailing listu klikají na odkazy, které jste do e-mailu vložili. Může se jednat o něco tak zásadního, jako je výzva k akci (CTA) nebo katalog produktů, který byste chtěli, aby si prohlédli.

Měření CTR vám říká, že zákazník zahájil svou cestu prodejním trychtýřem. I když dobrý CTR nemusí vždy zaručit konverzi, stále vám říká, že existují potenciální zákazníci, kteří mají zájem o to, co jim říkáte, a mohou být v budoucnu konvertováni.

4. Konverzní poměr

Tato metrika udává procento příjemců, kteří dokončili to, co jste po nich chtěli. Představte si, že posíláte e-mail se záměrem naplánovat hovor. Pokud si 5 z 25 příjemců naplánuje hovor, znamená to, že jste dosáhli 20 % konverze.

Míra konverze vám řekne, jak dobře si váš e-mail vedl při dosahování svého cíle.

Jak můžete sledovat e-maily?

E-maily můžete sledovat různými způsoby. Nejzákladnějším způsobem, jak zkontrolovat, zda byly vaše e-maily otevřeny, je aktivace potvrzení o přečtení v aplikaci Gmail na pracovním prostoru Google. Ačkoli služba Gmail nabízí více funkcí, jako jsou potvrzení o přečtení nebo sloučení pošty, tyto doplňky mají více omezení.

Vzhledem k tomu, že integrované funkce služby Gmail jsou poměrně omezené, můžete se rozhodnout pro poskytovatele služeb třetí strany, který vám umožní sledovat e-maily od začátku až do konce.

Koncové platformy pro e-mailový marketing mají zabudované funkce pro sledování e-mailů. Pokud jste ještě do žádné neinvestovali, může vám pomoci rozšíření pro Chrome. Můžete si snadno nainstalovat nástroj pro sledování e-mailů vytvořený pouze za účelem sledování e-mailů (na rozdíl od platforem pro e-mailový marketing, které nabízejí ohromující množství funkcí).

Mailtrack je bezplatné rozšíření pro Chrome, které odvádí chvályhodnou práci. Ať už chcete předat studené e-maily nebo poslat následnou e-mailovou kampaň, Mailtrack vám usnadní práci tím, že vás ve správný čas označí.

Sledování e-mailů pomocí rozšíření pro Chrome

Rozšíření najdete ve webovém obchodě Chrome, kde můžete vyhledat položku "Mailtrack". Jakmile jej najdete a přidáte do prohlížeče Chrome (stejným způsobem jako jakékoli jiné rozšíření), můžete začít sledovat e-maily.

Mailtrack používá sledování založené na pixelech, které vám poskytne důležité informace o odeslaných e-mailech. Po instalaci se integruje do vaší schránky Gmail a poskytne vám všechny potřebné informace.

Zde je přehled různých funkcí aplikace Mailtrack, i když některé z nich jsou za placenou zdí.

1. Sledujte jednotlivé e-maily odeslané v rámci e-mailové marketingové kampaně a získejte jedinečné informace o chování příjemců.
2. Zkontrolujte, kdy a kolikrát byly vaše e-maily otevřeny.
3. Zkontrolujte, kdo, kdy a kolikrát kliknul na odkazy/CTA vložené v e-mailu.
4. Vytvářejte a ukládejte vlastní seznamy kontaktů pro e-mailové marketingové kampaně.
5. Sledujte všechny klíčové ukazatele výkonnosti e-mailů a zlepšujte svůj dosah.
6. Pomocí prémiové funkce Kampaně můžete odesílat e-mailové kampaně až s 10 000 příjemci. Tyto kampaně lze přizpůsobit a naplánovat.
7. K přizpůsobení hromadných e-mailových kampaní použijte integrovanou funkci sloučení pošty služby Gmail.
8. Odesílejte žádosti o podpis a dostávejte upozornění, když je dokument podepsán.
9. Bezpečně sdílejte důvěrné dokumenty s různými zúčastněnými stranami a snadno omezte přístup.
10. Získejte na datech založené informace o tom, jak se vaše publikum zapojuje do dokumentů (PDF), které s ním sdílíte. Získejte mapu zapojení po stránkách a další analytické poznatky pro vyladění obsahu.

Mailtrack je také vybaven robustním řešením pro správu vztahů se zákazníky (CRM), integrací Zapier a připomínkami pro zasílání následných e-mailů.

Mailtrack sice nemůže nahradit specializovanou sadu nástrojů/software pro e-mailový marketing, ale může posílit vaše úsilí v oblasti e-mailového marketingu tím, že vám poskytne tolik potřebnou transparentnost ohledně toho, co se děje s vaší korespondencí po jejím odeslání.

15 nejlepších služeb pro sledování e-mailů

Ačkoli jsme zdůraznili Mailtrack jako výjimečné řešení pro sledování e-mailů, je nezbytné prozkoumat i další možnosti, abyste se mohli informovaně rozhodnout tak, aby co nejlépe vyhovovaly vašim cílům. Každá firma má jedinečné požadavky a neexistuje univerzální řešení.

Těchto 15 nástrojů v tabulce níže nabízí řadu funkcí, které posílí vaše kampaně - od analýzy dat v reálném čase až po měření zapojení příjemců. Jsou hodnoceny na základě svých funkcí, uživatelské přívětivosti a cenové struktury. Toto hodnocení vám umožní určit, který nástroj bez námahy harmonizuje s cíli vaší kampaně a rozpočtovými hledisky...

Platforma	Doručitelnost	Sledování	Snadné používání	Cena (USA)
Mailtrack	Vynikající	Vynikající	Vynikající	10 USD/měsíc
Gmass	Vynikající	Vynikající	Mírná	49,95 USD/měsíc
Další sloučení pošty	Špatný	Mírná	Skvělé	10 USD/měsíc
Mailmeteor	Skvělé	Skvělé	Mírná	49,99 USD/měsíc
Streak	Chybí	Vynikající	Mírná	69 USD/měsíc
Mixmax	Chybí	Mírná	Mírná	69 USD/měsíc
QuickMail	Skvělé	Mírná	Skvělé	79 USD/měsíc
Pravá složka Doručená pošta	Chybí	Mírná	Skvělé	14,95 USD/měsíc
Mailshake	Vynikající	Mírná	Mírná	83 USD/měsíc
Vocus.io	Chybí	Skvělé	Skvělé	20 USD/měsíc
Mailchimp	Skvělé	Mírná	Špatný	20 USD/měsíc
SendGrid	Vynikající	Skvělé	Mírná	89,95 USD/měsíc
Hubspot	Mírná	Mírná	Mírná	50 USD/měsíc
sendinblue	Chybí	Mírná	Mírná	65 USD/měsíc
Constant Contact	Chybí	Mírná	Mírná	45 USD/měsíc

Kdy použít specializované řešení pro sledování e-mailů?

Pokud chcete, zvažte investici do specializovaného řešení pro sledování e-mailů:

1. Ušetřete čas. Odesílejte e-maily, které mají vysokou šanci na konverzi u správného publika. Ujistěte se, že váš e-mail nebude označen jako spam nebo neskončí ve složce koše.
2. Snížení úsilí. Dostávejte včasné upomínky, posílejte následné zprávy a vězte, které kontakty je třeba kontaktovat.
3. Snížení počtu chyb. Vytvářejte vlastní, segmentované seznamy adresátů a snižte počet chyb.

Ať už si vyberete plnohodnotný software pro e-mailový marketing, nebo chcete jen začít sledovat odeslanou poštu pomocí jednoduché aplikace, jako je Mailtrack, sledování kampaní je velmi důležité. Ujistěte se, že obsahuje tyto funkce, abyste mohli zkontrolovat, jak efektivní je vaše úsilí, a provést potřebné úpravy.