5 must-have-kanaler til effektiv markedsføring af en rejsevirksomhed

Introduktion

Nutidens rejsebranche står over for et dynamisk og konkurrencepræget landskab, hvilket gør innovative marketingstrategier afgørende for succes. Der er mange måder at markedsføre sig på, men nogle markedsføringsstrategier er særligt effektive for virksomheder i rejsebranchen.

Denne artikel diskuterer de fem bedste kanaler, der lover at promovere en rejsevirksomhed effektivt og hjælpe brands med at få synlighed og opbygge varige relationer med deres kunder. For hver kanal er der et eksempel fra det virkelige liv på, hvordan den har været nyttig for et specifikt brand.

1) En brugervenlig hjemmeside med brugergenereret indhold

Højere troværdighed

En hjemmeside er ofte det første kontaktpunkt med potentielle kunder, hvilket gør den til grundlaget for de fleste marketingstrategier. Hvis din hjemmeside er brugervenlig, skaber du et godt førstehåndsindtryk af et troværdigt og professionelt brand.

Brugergenereret indhold på din hjemmeside vil hjælpe med at øge dit brands troværdighed yderligere. I rejsebranchen er autenticitet afgørende. Rejser er ofte forbundet med at tage et sted hen, hvor man aldrig har været før, så man stoler mest på andres erfaringer og meninger.

Ved at inkorporere ægte anmeldelser, rejsehistorier eller fotos fra dine kunder forvandler du din hjemmeside til en rig og troværdig informationskilde. Du vil også skabe en relaterbar fortælling, der vil vække genklang hos dine potentielle kunder.

Tilfældet med TripAdvisor

TripAdvisor er en platform for rejseforskning. Den har en veludviklet hjemmeside, som er så brugervenlig, som den kan blive. Designet opfordrer ikke kun til at udforske forskellige sektioner af hjemmesiden, men ser også professionelt og troværdigt ud.

Billedkilde: TripAdvisor

Til at begynde med hyrede TripAdvisor indholdskuratorer til at udvikle indhold til hjemmesiden. Det viste sig dog hurtigt, at brugergenereret indhold var meget bedre til at tiltrække trafik. Lige siden har hjemmesiden i høj grad været afhængig af anmeldelser fra besøgende.

Billedkilde: TripAdvisor

Selv når man besøger platformens hovedside, kan man se vigtigheden af brugergenereret indhold. Platformen promoverer aktivt steder med de fleste og bedste anmeldelser. Hvert år uddeler TripAdvisor priser til destinationer, overnatningssteder og restauranter med de bedste anmeldelser indsamlet i løbet af de seneste 12 måneder.

Billedkilde: TripAdvisor

Platformen oplyser, at 96 % af de globale TripAdvisor-brugere mener, at det er vigtigt at læse anmeldelser, når de planlægger og booker hoteller. Ved at give besøgende mulighed for at dele deres ægte oplevelser og meninger har TripAdvisor ikke kun øget sin troværdighed, men har også været en værdifuld ressource for rejsende, der søger pålidelig information. Det er sikkert at sige, at dette har været en af hovedårsagerne til TripAdvisors popularitet.

2) Personaliseret e-mailmarkedsføring

Skaber en bedre oplevelse

Et personligt præg er en af de bedste måder at opbygge kunderelationer på i rejsebranchen, og det er nemt at gøre det med e-mailmarketing. Personaliserede e-mails kan hjælpe dig med at opbygge dine kunders tillid og loyalitet og dermed øge dit salg.

Tænk over det - hele rejsebranchen er stærkt afhængig af kvaliteten af oplevelsen. Velkomstmails, værdifuld information om den kommende rejse eller eksklusive rejsetilbud bygger alt sammen op til den oplevelse. Og hvilken bedre måde at dele dem med dit publikum på end gennem e-mailmarketing?

Tilfældet med HotelTonight

HotelTonight er en onlineplatform, der bruges til last minute-overnatninger. Platformens problem var, at hotelpriserne i de e-mails, der blev sendt til kunderne, ikke altid var de samme som på hjemmesiden. Det førte til en dårlig brugeroplevelse og en masse kaos. Derfor har HotelTonight besluttet at begynde at bruge personalisering i deres e-mails.

Billedkilde: e-mail sendt af HotelTonight

Ifølge et casestudie, som Movable Ink har delt, har mere opmærksomhed på personalisering hjulpet platformen med at øge sin konverteringsrate med 26% og hæve sin gennemsnitlige dagspris med $3.

3) TikTok, Instagram-reels og YouTube-shorts

Sociale medier viser et "menneskeligt ansigt"

Sociale mediekanaler giver mulighed for at vise dit brands identitet og nå ud til et bredt publikum relativt nemt. TikTok, Instagram Reels og YouTube-shorts er særligt effektive takket være deres engagerende indhold i kort form.

Rejser er en meget visuel branche. Kort videoindhold er ikke kun perfekt til at vise dit produkt eller din service, men også til at præsentere de følelser, du tilbyder - på en måde, som hverken billeder eller tekst kan matche.

TikTok, Instagram Reels og YouTube-shorts er i høj grad afhængige af trends. At deltage i dem kan øge dit brands synlighed betydeligt, uden at det koster en formue. Desuden vil det hjælpe dig med at vise dit brands "menneskelige ansigt", hvilket gør dig meget mere autentisk i dine potentielle kunders øjne.

Tilfældet Ryanair

Ryanairs vigtigste kendetegn er, at de tilbyder ultrabillige priser på flyrejser - og brandet bruger det perfekt i sin strategi for sociale medier.

Ryanairs TikTok-konto består af enkelt, sjovt indhold, der har til formål at engagere brandets publikum. Det er meget kreativt, men bruger ikke smarte indstillinger eller dyre collabs. Det fungerer perfekt som en måde at skabe en menneskelig forbindelse til Ryanairs publikum. Denne type indhold virker - antallet af likes og kommentarer taler for sig selv.

Billedkilde: Ryanairs Tiktok

På samme måde bygger Ryanairs indhold på Instagram og YouTube på humor. Men på hver platform forsøger brandet at lave lidt forskelligt indhold, der matcher målgruppen. Ryanairs Instagram består mest af "Ryanair memes"-indhold, mens YouTube ser ud til at blande både Instagrams og TitToks typer af indhold.

Billedkilde: Ryanairs Instagram

Ryanairs strategi for sociale medier viser, at følelsesdrevne indlæg er et godt fundament for at skabe et loyalt fællesskab. Med en lille smule kreativitet behøver du ikke at skabe et stort budget for effektiv markedsføring på sociale medier - og Ryanair er et godt eksempel på det.

4) Netværk og partnerskaber

Eksponering for nye målgrupper

Med den høje konkurrence i rejsebranchen kan netværk og partnerskaber med andre virksomheder være en af de mest effektive måder at skille sig ud på.

Netværk er det første skridt, man skal tage. Det giver mulighed for at opbygge stærke relationer, som kan blive til partnerskaber i fremtiden. Det holder dig også informeret om, hvad der sker i rejsebranchen, hvilket kan hjælpe dig med at træffe mere informerede beslutninger for dit brand.

Partnerskab kan betyde at skabe fælles marketingkampagner, co-branding eller at dele forskellige ressourcer. Det behøver ikke engang at være en virksomhed fra rejsebranchen - så længe I deler nogle mål. Alt dette vil hjælpe dig med at udvide din målgruppe og give dig mulighed for at tilbyde mere omfattende produkter eller tjenester - hvilket gør dem endnu mere attraktive.

Tilfældet med Airbnb + Flipboard

Airbnb - en online platform til booking af indkvartering, og Flipboard - en nyhedsaggregator, har skabt en månedlang fælles kampagne sammen. Airbnb havde til formål at promovere deres nye funktion kaldet "Airbnb Experiences". Når man klikkede "Heart" på Flipboards historier, der indeholdt "Airbnb Experiences", deltog man automatisk i en konkurrence om at vinde en gratis Airbnb-rejse.

Billedkilde: Flipboard

Dette partnerskab har hjulpet Airbnb med at få meget eksponering og genereret betydeligt engagement for deres nye funktion. Ifølge Flipboard leverede kampagnen mere end 39 mio. målrettede kampagnevisninger, herunder eksisterende og tidligere læsere såvel som nye.

5) Rejserelaterede begivenheder

Fordelene

At deltage i rejserelaterede events er en fremragende måde at gøre sig selv mindeværdig på. Kort sagt, at deltage i passende arrangementer er som at møde din målgruppe - hvilket er som et paradis for generering af leads.

At deltage i personlige events er den perfekte mulighed for at vise din service eller dit produkt frem. Tænk på det på denne måde: Folk, der kommer til rejsearrangementer, er højst sandsynligt interesserede i noget, som dit brand tilbyder. Hvis du bruger de rigtige måder til at få dem til at huske dig, vil du sandsynligvis få en ny kunde.

Tilfældet med Klook

Klook er en online platform for rejseaktiviteter, som besluttede at promovere sig selv på en af rejsemesserne tilbage i 2019. Brandets idé var at tilbyde salgsfremmende mærkevarer til folk, der deltog i arrangementet. De uddelte genanvendelige plastflasker med virksomhedens logo på.

Billedkilde: Rejsende

Folk, der tog imod Klooks flasker, fik også visitkort med en QR-kode, der førte dem til virksomhedens hjemmeside. Der kunne de se et tilbud om at tilmelde sig på hjemmesiden i bytte for rabatter. Denne idé gav Klook mere end 1.000 leads, hvoraf nogle senere blev faste kunder.

Konklusion

De rette marketingkanaler kan gøre en betydelig forskel for et rejsebrands succes. De fem kanaler, der diskuteres i denne artikel - brugervenlige hjemmesider med brugergenereret indhold, personlig e-mailmarketing, engagerende sociale medieplatforme som TikTok, Instagram Reels og YouTube Shorts, strategisk networking og partnerskaber samt deltagelse i rejserelaterede events - giver hver især unikke fordele.

Ved at inkorporere disse kanaler i en marketingstrategi kan rejsevirksomheder komme i kontakt med deres publikum på en meningsfuld måde og i sidste ende skabe vækst og succes på et overfyldt marked.