5 ting, din e-mail skal indeholde for at lande i indbakken

Introduktion

Uanset branche handler e-mailmarkedsføring om at sende e-mails, der skaber en tilstrækkelig reaktion til at udløse et svar hos modtageren. Men det er lettere sagt end gjort. For det første skal dine e-mails nå ud til dine abonnenter.

Forudsætningen for enhver vellykket e-mailmarketingkampagne er, at din e-mail rent faktisk lander i indbakken, hvor den har en chance for at blive åbnet. Men der er ingen garanti for, at det sker. Det hele afhænger af, hvor godt du koordinerer de forskellige facetter af din e-mailmarkedsføring. Hvis du ikke dækker alle baser, vil det være forgæves, uanset hvor stærke visse aspekter af dine e-mails er.

Så hvad er det for områder, en effektiv e-mailmarkedsfører skal mestre for at øge e-mailleveringsevnen? Lad os se nærmere på best practice - så du kan engagere dit publikum og booste dit e-mail-salg.

Tjek din e-mail-liste

Det er en misforståelse, at din e-mail-liste forbliver frisk for evigt. Hvis du vil lægge den til side i et par måneder, kan du fortsætte, hvor du slap, ikke? Nej. Markedsførere falder i den fælde, fordi mange ikke kender til den rytmiske cyklus i e-mail-lister. E-mail-lister er ikke statiske eller stedsegrønne.

Dine data nedbrydes hurtigt - husk at verificere din e-mail-liste regelmæssigt.

Din e-mail-database er mere som den friske frugt i dit køleskab og mindre som frugt på glas eller dåse i dit spisekammer. Den friske frugt i køleskabet roterer hele tiden. Hvis du har en karton jordbær, og der er mug på et par af dem, så tager du dem ud. Sådan er det også med e-mail-lister, fordi folk ændrer deres e-mail-adresser.

• Mange skifter job, så deres gamle kontakter ender med at hoppe af eller blive uinteressante.
• De holder op med at bruge deres skole- eller arbejdsmail.
• Eller de dropper deres Yahoo-mail for at tilmelde sig ProtonMail.

Ligesom i frugtanalogien skal du vælge de uønskede e-mails fra.

Her er grunden - du kan simpelthen ikke konsekvent få gode resultater, hvis du har ugyldige e-mails på din liste.

Bortset fra ugyldige e-mails er der andre typer e-mails - som spamfælder og engangsemails - der er farlige for din listes sundhed. Bare fordi du ikke ved, at de er der, betyder det ikke, at de ikke vil få dine e-mails til at lande i spam.

Hvis dine nyhedsbreve og e-mailkampagner skal have en høj leveringsevne, bør du overveje at bruge en e-mailvalideringstjeneste. Den vil udrydde og fjerne alle ugyldige eller potentielt skadelige data.

Det er bedre at være på forkant med e-mailleveringsevnen end at have travlt med at finde ud af alle de forskellige dårlige e-mails, der angriber din liste.

Brug e-mail-godkendelse (herunder DMARC)

Fra 1. februar 2024 skal virksomheder, der sender masse-e-mails, autentificere deres domæner for at komme forbi Googles og Yahoos spamfiltre. DMARC står for Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance. DMARC-standarden blev oprettet for at forhindre domænespoofing - efterlignere, der forfalsker dit domæne og sender ondsindede beskeder.

I lyset af Google og Yahoos retningslinjer for afsendelse er det bydende nødvendigt, at du opsætter DMARC for at sikre, at du får en god leveringsevne. Det går langt med at holde din e-mail-sikkerhed optimal. E-mail-godkendelse hjælper dine e-mails med at nå derhen, hvor de skal - indbakken.

Google og Yahoo kræver begge, at afsendere af masse-e-mails autentificerer deres e-mails.

Hold antallet af spamklager nede

Reglen fra Google og Yahoos nye retningslinjer for afsendelse er at holde din klageprocent (folk, der markerer spam-knappen) under 0,3%. Den ideelle spamklageprocent er dog ikke mere end én spamklage pr. tusind e-mails.

Få ting skader din e-maillevering mere, end at folk markerer dine e-mails som spam. Det indikerer, at du er en spammer, så e-mailudbydere som Google og Yahoo vil dirigere dine beskeder til junk-mappen. Hvis problemet bliver værre, vil dine e-mails simpelthen blive blokeret.

Folk kan nemt rapportere dine e-mails som spam. For at undgå det skal du opbygge en opt-in e-mail-liste og holde dit indhold relevant.

Der er et par ting, du kan gøre for at forhindre, at det sker:

• Få altid tilladelse til at sende en e-mail. Dine tilmeldingsformularer til e-mail bør også kræve dobbelt opt-in. Når folk tilmelder sig, sendes en automatiseret e-mail med et unikt link. For at vise hensigt skal abonnenten klikke på det unikke link.
• Brug en e-mailvalideringstjeneste til at identificere og regelmæssigt fjerne kendte brokkehoveder. Disse personer markerer ofte e-mails som spam, selv dem, de har tilmeldt sig til at modtage.
• Send e-mails, der er on-brand og med jævne mellemrum. Hvis du forsvinder i tre måneder og derefter genoptager udsendelsen, vil nogle mennesker glemme, at de har tilmeldt sig. Så trykker de måske på spam-knappen, fordi de har glemt, hvem du er.
• Forbind en e-mailvaliderings-API til alle tilmeldingsformularer for at forhindre de kendte brokkehoveder i at abonnere på dine e-mails i første omgang. En e-mail-validator i realtid anmoder også om en anden e-mail-adresse, hvis nogen indtaster en dårlig eller forkert e-mail.

Hvis der er noget, der ikke er til forhandling, når det gælder om at få dine e-mails i indbakken, er det at holde dine spamklager så tæt på nul som muligt.

Aktiver afmelding med ét klik

Google og Yahoo kræver, at afsendere giver folk mulighed for at afmelde sig med blot ét klik. Derefter skal du fjerne afmeldinger inden for to dage. Afmeldinger med ét klik og få spamklager går hånd i hånd.

One-click unsubscribe er brugervenligt og giver alle mulighed for at komme af din liste, når det passer dem. Det gør det supernemt at afmelde sig. Hvis nogen ikke ønsker at se dine e-mails, skal du fjerne dem fra din liste så hurtigt som muligt.

Tjek med din e-mailudbyder (ESP) for at sikre, at afmeldingspolitikken er sat korrekt op. Din ESP vil hjælpe dig med at overholde Googles og Yahoos krav til afsendelse.

Sørg for, at folk kan fravælge at modtage e-mails fra dig med et enkelt klik - og fjern dem fra din liste inden for to dage.

**Send konsekvent overbevisende indhold

Dine e-mails' kvalitet, anvendelighed og relevans kan ikke overvurderes. Indhold af høj kvalitet øger engagementet og leveringen af e-mails. Du kan have alle de tekniske aspekter, der er nævnt ovenfor, til at fungere sammen, men det vil ikke betyde noget, hvis dine e-mails ikke giver genlyd hos dit publikum.

Så hold din e-mailmarkedsføring op på de højest mulige standarder. Hvis du ikke føler, at det, du sender til dine abonnenter, er et home run, betyder det, at dine e-mails kræver mere omtanke og arbejde. Forstå din målgruppe, og udform så dine e-mails med deres dagsorden for øje, ikke din egen. Selvfølgelig har du ROI-mål, men du vil ikke nå dem, hvis dine e-mails favoriserer dine egne motiver frem for modtagernes.

Dit indhold skal være overbevisende på alle måder, fordi den gennemsnitlige person modtager op til 10 dusin e-mails om dagen. Tænk over, hvor mange det er. Hvis dine e-mails er mangelfulde, vil de ikke skille sig ud.

Det er ikke nok at være overbevisende en gang imellem. Du er også nødt til at sende e-mails konsekvent. Du går glip af indbakken, hvis du forsvinder, eller hvis dine e-mails modtages med hyppig ambivalens. Hvis du sender med jævne mellemrum, signalerer du til internetudbyderne, at du ikke er en spammer. På samme måde vil folk ikke åbne dine e-mails, hvis du sender dem som et urværk, men de ofte er uden for budskabet eller off-brand. Og når folk ikke engagerer sig i dit indhold, er det en trigger på, at det, du sender, ikke er det, folk vil have.

Hvis du konsekvent sender overbevisende indhold og tjekker de andre fire felter ovenfor, vil dine e-mails ikke kun lande i indbakken, men du vil også være godt på vej til at få gode målinger og nå dine mål.