Android-brugerens rejse: Hvorfor det rigtige link er vigtigt

Introduktion

For en Android-bruger kan det mobile web ofte føles som en række blindgyder. Du surfer på Chrome, ser en reklame for et produkt, du faktisk gerne vil have, klikker på linket – og så sker der ingenting. Du sidder enten fast på en mobilhjemmeside, der ikke er optimeret, eller, værre endnu, du bliver sendt til en generisk App Store-side uden at have nogen anelse om, hvordan du finder det tilbud, du lige har set.

Dette er "intent gap", og det er den primære årsag til, at mobilmarkedsførere oplever så høje frafaldsprocenter i akkvisitionsfasen.

Hvis du driver en Android-app, er det første skridt mod at løse den brudte brugerrejse at forstå forskellen mellem standard deep linking og deferred deep linking. Det er forskellen mellem en problemfri oplevelse og et frustrerende "hvor er jeg?"-øjeblik.

Standard deep linking: Til dem, der allerede er konverteret

Tænk på standard deep linking som en direkte "teleport"-knap for brugere, der allerede har din app installeret.

Når en bruger klikker på et standard-deep-link – uanset om det er et URL-skema (som myapp://) eller et Android App Link (den mere sikre HTTPS-version) – genkender Android-operativsystemet linket og åbner appen med det samme på en bestemt skærm.

Dette er perfekt til fastholdelse. Hvis du sender en e-mail med teksten "Din ordre er afsendt" til en eksisterende kunde, fører et standard-dybdelink dem direkte til deres sporingsside inde i appen. Det er hurtigt, effektivt og holder dem engagerede.

Problemet? Hvis brugeren for nylig har slettet appen eller klikker på dit link fra en ny enhed, vil et standard-dybde-link mislykkes. I mange tilfælde resulterer det blot i en fejlmeddelelse eller en død side. Og som vi ved, er et dødt link den hurtigste måde at miste en kunde for evigt på.

Udskudt dybtlinkning: At bygge bro over Play Store-kløften

Det er her, udskudt deep linking bliver helten i din akquisitionsstrategi.

I modsætning til sin standardmodstykke "husker" et udskudt dybt link, hvor brugeren ønskede at gå hen, selvom de endnu ikke har appen installeret.

Hvis en ny bruger klikker på et udskudt link, ser processen sådan ud:

1. Brugeren omdirigeres til Google Play Store for at downloade appen.

2. Når appen er installeret og åbnet for første gang, "udsætter" linket den oprindelige destination.

3. Appen dirigerer automatisk brugeren til den specifikke kampagne eller det produkt, som vedkommende oprindeligt klikkede på.

Det "udsætter" effektivt deep linket, indtil installationsprocessen er afsluttet. Dette er afgørende for e-handels- og spilapps, hvor den indledende "krog" er et specifikt tilbud. Du beder dem ikke bare om at downloade en app; du indfrier det løfte, de klikkede på i første omgang.

Hvilken skal du prioritere?

I en perfekt verden ville du ikke vælge det ene frem for det andet. Du har brug for en strategi, der udnytter begge dele for at sikre, at alle brugere – uanset om de er helt nye potentielle kunder eller loyale fans – får en gnidningsfri oplevelse.

Standard-dybde-links er din bedste ven til:

• E-mail-marketing til eksisterende kunder.

• Push-beskeder.

• Engagement på sociale medier med dine nuværende følgere.

Udskudte dybe links er uundværlige for:

• Betalte brugerakquisitionskampagner (UA).

• Influencer-marketing og henvisningsprogrammer.

• Tværkanalkampagner, hvor du målretter mod et "koldt" publikum.

Pointen er – hvis du kun bruger standardlinks, smækker du i realiteten døren i ansigtet på alle potentielle nye brugere, der endnu ikke har downloadet din app. Ved at implementere udskudte links skaber du en "vej med mindst mulig modstand", der fører direkte til en konvertering.

Håndtering af de tekniske forhindringer

På Android kan opsætningen af dette være lidt af en teknisk labyrint. Du skal navigere i Intent Filters i dit Android Manifest og sikre, at din Digital Asset Links JSON-fil er korrekt hostet på dit domæne. Hvis en enkelt kodelinje er forkert, vil linket ikke "håndtrykke" med operativsystemet, og brugeren er tilbage ved start

Og lad os være ærlige – at administrere disse omdirigeringer manuelt på tværs af forskellige versioner af Android-operativsystemet er en hovedpine, som de fleste vækstteams ikke har tid til

Uanset om du selv bygger disse flows eller kigger på automatiserede løsninger, er målet det samme: Stop med at lade dine brugere arbejde så hårdt for at finde det, de leder efter. En mere smidig rejse er ikke bare en teknisk "sejr"; det er et direkte løft til din bundlinje.