Indholdstilgængelighed og delbarhed: Sådan når du ud til flere mennesker og øger engagementet

Introduktion

Standarderne for indholdstilgængelighed fortsætter med at stige, mens AG WG arbejder på at udgive den seneste version af retningslinjerne for tilgængelighed.

Mens den tredje version skal bruge endnu et par år på at blive officiel, er hjemmeside- og app-ejere begyndt at tage det alvorligt med at holde sig informeret.

Og sikke en vidunderlig ting.

Meget tilgængeligt og delbart indhold hjælper ikke kun brands med at nå ud til et bredere publikum, men det støtter også mennesker med syns-, høre-, motoriske, kognitive eller talehandicap.

Med intentionalitet i tankerne kan bureauer og virksomhedsejere gøre deres bedste for at sikre, at alle kan engagere sig i deres indhold.

Hvis du er klar til at hoppe med på vognen eller forbedre dine nuværende standarder for indholdstilgængelighed, så læs videre.

I denne artikel får du et lynkursus i tilgængelighedsregler og fire måder at opfylde retningslinjerne for tilgængelighed af webindhold på.

Hvorfor indholdstilgængelighed og delbarhed er vigtigt

Som indholdsskaber eller virksomhedsejer er det vigtigt at sørge for, at dine onlineoplevelser er behagelige for alle, også mennesker med handicap.

Ifølge US Census Bureau har næsten 42,5 millioner amerikanere (eller 13 % af den civile, ikke-institutionaliserede befolkning) et handicap. Det er mange mennesker, man risikerer at støde fra sig ved ikke at tage indholdstilgængelighed alvorligt.

Ved at skabe indhold, der ikke "gør skade", uanset om det er med vilje eller ved et uheld, kan du levere rige og engagerende oplevelser for alle brugere.

For eksempel kan nogle mennesker med fotosensitiv epilepsi opleve anfald, hvis videoindhold indeholder tre eller flere blink i en periode på et sekund. For at forhindre dette er det vigtigt at være opmærksom på den potentielle risiko, når man opretter og deler videoer og andre visuelle aktiver.

(Billedkilde)

Det er også vigtigt at overveje, hvor synligt og brugbart dit indhold er.

Nogle personer kan f.eks. ikke bruge en mus eller har svært ved at skelne mellem bestemte farver og kontraster. Ved at prioritere tilgængelige designprincipper, som f.eks. at gøre alle hjemmesidefunktioner tilgængelige fra et tastatur eller bruge en fokusindikator af tilstrækkelig størrelse og kontrast, kan du hjælpe brugere med disse barrierer med at bruge dit indhold ved hjælp af deres teknologiske hjælpemidler.

Når det er sagt, så lad os se på, hvem der er ansvarlig for at udvikle retningslinjer for tilgængelighed og de specifikke politiske rammer, de har skabt.

Hvad er AG WG og WCAG 2.0?

AG WG står for "Accessibility Guidelines Working Group", en del af World Wide Web Consortium (W3C) Web Accessibility Initiative (WAI).

Med andre ord er de den officielle gruppe af mennesker, der arbejder for at sikre, at der er standarder for webindhold, der understøtter mennesker med handicap.

Den politiske ramme, de udarbejder, hedder WCAG, som står for "Web Content Accessibility Guidelines".

AG WG arbejder i øjeblikket på WCAG 3.0, som forventes at udkomme om et par år. I mellemtiden råder de hjemmeside- og app-ejere til at bruge den seneste færdige version, som er WCAG 2.2.

Selvom disse retningslinjer bliver stadig mere populære, blev de faktisk først skabt i 1995 af Dr. Gregg Vanderheiden, som også var medformand for arbejdsgruppen for WCAG version 1.0 og 2.0.

Med andre ord er disse politikker blevet omformuleret og løbende opdateret i næsten fire årtier!

De betragtes også som "stabile og refererbare", da de ikke ændrer sig, efter de er udgivet.

Retningslinjerne er organiseret under fire principper: Opfattelig, anvendelig, forståelig og robust. Hver af dem har testbare succeskriterier, der måles på tre niveauer: A, AA og AAA.

Selvom det er et beundringsværdigt mål at modtage en AAA, er det ikke et krav, at hele websites skal nå dette høje niveau, da det ikke altid er muligt at opfylde kriterierne for nogle indholdstyper.

Men at opnå et A og sigte efter et AA bør være minimumsstandarden for alle hjemmeside- og app-ejere.

Med dette i tankerne, lad os se på, hvordan dit team kan opfylde disse retningslinjer og skabe tilgængeligt indhold for alle.

4 måder at opfylde WCAG 2.2-retningslinjerne på for at støtte brugere med handicap

Afsæt tid i din kalender til at gennemføre de følgende fire trin med dit team. Fortsæt med at holde dig informeret og finpudse din tilgang til indholdsproduktion, efterhånden som WCAG-retningslinjerne opdateres.

1. Kør en tilgængelighedsrevision (ofte)

Det vigtigste først: Du har brug for en tilgængelig hjemmeside.

Ved at indføre rutinemæssige tilgængelighedstests kan du sikre dig, at dit website, din app eller dine landingssider er tilgængelige:

• Brug tilgængelige designmønstre
• Gør alle funktioner tilgængelige fra et tastatur
• Er indstillet til at fungere med hjælpeværktøjer, f.eks. skærmlæsersoftware.
• Opfylder detaljerede WCAG-succeskriterier

(Billedkilde)

Sørg for at dokumentere hver tilgængelighedsrevision, du udfører, og medtag noter om, hvad der manglede, og hvordan du løste det.

Fortsæt med at arbejde med din udvikler for at løse eventuelle tilgængelighedsproblemer på din hjemmeside, app eller landingsside.

Hvis du f.eks. integrerer tekst-til-tale-funktioner i dit indhold, bliver det ikke kun tilgængeligt for personer med synshandicap, men appellerer også til brugere, der foretrækker auditiv brug af indhold.

2. Gennemgå almindelige tilgængelighedsbarrierer for indhold med dit team

Bliv enig med dit team om almindelige tilgængelighedsproblemer, så alle har dem i tankerne, når de producerer indhold.

Sørg for at forklare de værktøjer, som mennesker med handicap bruger til at navigere på websider og i apps, så dit team kan visualisere, hvordan det er at fordøje indhold fra deres synsvinkel.

Du kan f.eks. fortælle, at synshandicappede kan bruge tekst-til-tale-værktøjer, mens lydhandicappede kan bruge undertekster eller tale-til-tekst-værktøjer.

KODE TIL INDLEJRING AF VIDEO:

<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/8Rn5pXCdZWU?si=EjVW50CqaVqfMJx1" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" allowfullscreen></iframe>

3. Lav en tilgængelighedspolitik med letlæselige retningslinjer og en tjekliste.

Understreg over for dit team, at de nyeste WCAG-retningslinjer skal følges, når du skaber, udgiver eller deler indhold. Da de officielle retningslinjer kan føles overvældende, bør du afsætte tid til at gennemgå dem grundigt og derefter opsummere dem, så de er nemme at finde.

Brug dit resumé til at skabe en tilgængelighedspolitik for indholdsproduktion i hele virksomheden med letlæselige retningslinjer og en tjekliste. Overvej at lave en træningsperiode for at gennemgå disse mere konkret med dit team og opdatere materialerne efter behov. Du kan også lave minitjeklister, en for hver indholdstype, for at forhindre endnu mere overvældelse.

Her er nogle musts, du skal have med på din tjekliste:

1. Aktivér videotekstfunktioner til alt videoindhold
2. Inkluder udskrifter til alt video- og lydindhold.
3. Tilføj kommentarer, når du redigerer billeder, hvis det er muligt.
4. Medtag titler og alternativ tekst til alle billeder.
5. Hold dig til et klart og enkelt sprog, når du producerer tekstforfatningsopgaver
6. Sørg for, at alt visuelt indhold har tilstrækkelig farve og kontrast.
7. Hold dig til en farveblind-venlig palet, når du vælger nuancer til dine billeder.
8. Sørg for, at brugerne kan få adgang til, navigere i og udfylde onlineformularer og individuelle formularfelter med hjælpemiddelsoftware.
9. Integrer overskrifter, titler, tags og intuitive navigationsprincipper for at hjælpe brugerne med at finde ud af, hvor de er, finde indhold og nemt navigere rundt på siderne.

(Billedkilde)

4. Strømlin produktionen af tilgængeligt indhold med workflow-software til projektstyring

Ud over at gennemføre audits, gennemgå barrierer og oprette en tjekliste for tilgængeligt indhold, skal du også implementere digitale systemer, der kan give hele dit team de bedste forudsætninger for succes.

Et af de mest effektive værktøjer, du kan bruge, er workflow-software til projektstyring. Ved at opsætte daglige workflows for indholdsproduktion kan du skabe kontroller og balancer, der verificerer, at alle aktiver, websider og digitale produkter opfylder succeskriterierne for tilgængelighed, før de går live.

(Billedkilde)

Du kan også tildele opgaver til relevante teammedlemmer, sætte deadlines for projektet og overvåge fremskridt ved hjælp af et overblik på højt niveau.

Hvis du har brug for en måde at koordinere distribution af indhold på, kan du oprette et separat sæt workflows, der guider dit team:

• Udgiv indhold på tværs af forskellige kanaler
• Spor indholdets ydeevne
• Foretag de nødvendige justeringer baseret på dataindsigter

Andre fordele ved at oprette digitale projektstyringsworkflows omfatter:

• Adgang til et centralt sted, hvor al kommunikation, opgaver og deadlines er samlet.
• Minimering af informationssiloer og projektflaskehalse
• Opmuntring til teamsamarbejde
• Effektiv produktion af tilgængeligt indhold
• Støtte teammedlemmer i at aflevere resultater til tiden

For at bruge projektstyringssoftware så effektivt som muligt skal du starte med at skitsere dine indholdsoperationer. Opdel derefter dine aktiviteter i trin-for-trin-processer. Gør disse processer til digitale workflows. Hvis du vil lære mere, kan du tilmelde dig gratis kurser i projektledelse.

For at sætte det i perspektiv kan vi give et eksempel på et workflow, du kan sætte op - fra start til slut.

1. Cindy modtager automatisk en arbejdsordre.
2. Cindy behandler arbejdsordren og opsummerer den ved at lave et projektbrief.
3. Cindy tilføjer en deadline til briefen, udpeger en content creator og sender briefen.
4. Evan modtager automatisk briefen, verificerer den og tilføjer en mini-tjekliste for tilgængelighed, der er specifik for det aktiv, der skal produceres.
5. Evan afleverer briefen og den digitale tjekliste.
6. Owen modtager automatisk den opgave, briefing og tilgængelighedstjekliste, der svarer til aktivet.
7. Owen gennemgår briefen og tjeklisten og producerer det tildelte indhold.
8. Owen bruger den digitale tjekliste til at sikre, at indholdet lever op til retningslinjerne for tilgængelighed, og markerer derefter hvert punkt som gennemført.
9. Adriana får automatisk Owens opgave, når tjeklisten er udfyldt.
10. Adriana gennemgår alle punkter i briefingen og tjeklisten for at sikre, at der ikke mangler noget i Owens opgave.
11. Adriana godkender Owens opgave.
12. Staging-teamet modtager automatisk Owens opgave, når Adriana har tilføjet et godkendt tag. De forbereder og planlægger aktivet til publicering og distribution.
13. Aktivet publiceres og distribueres automatisk.

5. Dobbelt op på indhold af høj kvalitet

Selvom tilgængelighed af indhold er afgørende, er det kun én brik i det digitale indholdspuslespil. Hvorfor er det det? At producere indhold, der er relevant, aktuelt og engagerende, er lige så vigtigt som at sikre, at det er tilgængeligt for alle. Ved at ansætte indholdsforfattere kan du skabe indhold af høj kvalitet.

For eksempel kan en hjemmeside være perfekt tilgængelig i henhold til WCAG 2.2-retningslinjerne. Men hvis indholdet er forældet, irrelevant eller dårligt skrevet, vil det ikke vække genklang hos publikum. Det kan endda blive ignoreret eller direkte afvist. Det er ikke en ideel situation.

Tænk på stigningen i onlinespil, et fænomen, der har skabt seismiske forandringer i verden af indholdsforbrug. Spilindustrien har en gigantisk fanbase med specifik smag, interesser og vaner. For indholdsskabere er det en enorm mulighed at kapitalisere på.

Tag nu tilfældet med "Fortnite Spiderman". Der er en stigende entusiasme omkring spillet og dets temaer. Ved at udnytte sådanne populære emner kan indholdsskabere tiltrække ikke bare ivrige gamere, men også det generelle publikum med et voksende kendskab til spilkultur.

(Billedkilde)

Denne strategi resulterer i indhold, der ikke kun er friskt og i sync med de nyeste trends, men som også har større sandsynlighed for at blive delt bredt (og udsolgt). Hvad er der ikke at elske?

På samme måde, når vi skifter fokus til content marketing, især i nicher som sundhedspleje, forbliver kvaliteten af indholdet også en topprioritet...

Henry Meds, for eksempel, udsender ikke bare tilfældige artikler. De udnytter smart søgeordsoptimering til at drive deres indholdsstrategi.

Skærmbillede af Ioana Wilkinson

Deres artikel om Semaglutide, en medicin, de tilbyder, er et bevis på denne tilgang. Ved omhyggeligt at vælge søgeord, der både er relevante for deres produkt og for deres potentielle målgruppes søgeintention, opnår de flere mål:

• Uddannelse af deres publikum
• Promovering af deres produkt
• Øge deres hjemmesides synlighed

(Billedkilde)

Denne metode hjælper ikke kun med at promovere produkter, men positionerer dem også som en pålidelig og autoritativ kilde i den farmaceutiske sektor.

Den vigtigste konklusion? Når man kombinerer tilgængelighed og kvalitet, får man et indhold, der er tilgængeligt for alle, men som også vækker stor genklang hos målgruppen.

Denne dynamiske duo fører til højere engagement, større rækkevidde og forbedret brandomdømme. Og det er sød musik i enhver marketingmedarbejders ører.

Afrunding

Det er ganske enkelt: Mennesker med handicap fortjener også rige og engagerende onlineoplevelser.

Ved at revidere dit indhold, gennemgå tilgængelighedsbarrierer med dit team, skabe en intern politik og opsætte workflows kan du gøre din pligt til at skabe engagerende indhold til alle internetbrugere.

Det var alt for nu.

Skål for din (og dit publikums) succes!