Sådan kommer du på første side i Googles lokale søgeresultater

Indledning

Når en ejer af en lille virksomhed siger: "Jeg vil gerne være på første side på Google", mener vedkommende som regel én ting. Når nogen i nærheden søger på "blikkenslager i nærheden", "de bedste tacos i [by]" eller "frisørsalon, der har åbent nu", vil vedkommende gerne være en af de virksomheder, der dukker op.

For en lokal virksomhed er den første side oftest kortboksen øverst. Tre navne. Stjerner. Åbningstider. Et telefonnummer. De fleste mennesker når aldrig ned til de blå links nedenunder.

Du behøver ikke at slå et nationalt brand. Du skal slå de andre forretninger i din by. Det er en kamp, du kan vinde, og den kræver ikke et annonceringsbudget. Den kræver dog et par grundlæggende ting, som de fleste lokale hjemmesider stadig overser.

Det ved vi, fordi vi har læst undersøgelserne.

Hvad vi fandt på 100 virkelige hjemmesider for små virksomheder

Frontpage gennemgik100 hjemmesider for små virksomheder – restauranter, frisørsaloner, autoværksteder, håndværksvirksomheder, fitnesscentre og meget mere. De vurderede de enkle ting, som Google bruger til at forstå, hvem du er, og hvad du laver.

Frontpage bygger hjemmesider for lokale virksomheder og vurderer dem, de allerede har. Gennemgangen ser på, hvad både Google og en kunde lægger mærke til: om virksomheden dukker op, om siden er overskuelig på en telefon, om der er ægte anmeldelser på hjemmesiden, og om det næste skridt er tydeligt. Det er de samme mangler, der holder en god butik væk fra første side i sin by.

Ikke en eneste hjemmeside havde alt på plads.

Den typiske hjemmeside havde allerede omkring 75 % af disse grundlæggende elementer på plads. Det lyder fint, indtil man ser manglerne. 29 % af hjemmesiderne manglede fem eller flere. Den mest almindelige fejl var selve Google-resultatet. 72 % af hjemmesiderne havde en overskrift eller en beskrivelse, der var for lang eller for kort til, at Google kunne vise den i sin helhed. 44 % manglede beskrivelsen på mindst én side, så Google hentede i stedet et tilfældigt stykke tekst. 51 % havde ikke præcis én hovedoverskrift, der beskrev, hvad siden handlede om.

På almindeligt dansk: Mange gode virksomheder er usynlige, eller de vises med fejl.

Resten af dette indlæg beskriver den rækkefølge af opgaver, der får en lokal virksomhed op på den første side. Udfør disse i rækkefølge. Start ikke en blog, før listen nedenfor er afsluttet.

1. Færdiggør din Google-virksomhedsprofil

Hvis du kun skal gøre én ting i denne uge, så gør dette.

Din Google-virksomhedsprofil er den gratis opførelse, der afgør, om du vises i kortfeltet. Google belønner en komplet, aktiv opførelse. Udfyld det nøjagtige firmanavn, du bruger på døren, din adresse eller dit dækningsområde, telefonnummer, åbningstider, kategorier, tjenester og ægte fotos af dit arbejde. Hold den derefter opdateret. Tilføj et foto. Svar på en anmeldelse. Opret en opdatering.

Søg på dit firmanavn i aften. Søg derefter på "[hvad du laver] i nærheden af mig" på din telefon. Hvis du ikke vises på kortet, eller hvis dine åbningstider og fotos ser mindre omfattende ud end butikken længere nede ad gaden, er det det første tegn på, at der er noget galt.

En halvfærdig profil taber til en komplet profil. Google er tydelig omkring dette. Fuldstændighed hjælper dem med at give folk bedre svar.

2. Få flere Google-anmeldelser end de tre nærmeste virksomheder

Anmeldelser udfører to opgaver på én gang. De hjælper Google med at beslutte, hvem der skal vises. De hjælper en fremmed med at beslutte, hvem der skal ringes til.

BrightLocals forbrugerundersøgelse har vist, at omkring 97 % af folk læser anmeldelser af lokale virksomheder. Det er standarden. Folk tjekker stjernerne på samme måde, som de plejede at spørge en nabo. Nye anmeldelser betyder mere end en bunke gamle. En virksomhed med 40 anmeldelser fra i år slår en virksomhed med 80 anmeldelser fra 2019.

I vores egen gennemgang af de 100 hjemmesider var kundebeviser et af de svageste punkter. Hvor der var navngivne anmeldelser, havde 71 % af hjemmesiderne ingen korrekt krediterede anmeldelser på siden. Mange linkede kun til Google. Beviserne stod aldrig ved siden af "Ring"-knappen.

Gør tre ting:

• Følg op efter opgaven. Send et direkte link samme dag.
• Svar på alle anmeldelser, både gode og dårlige.
• Sæt et par ægte Google-anmeldelser på din hjemmeside ved siden af det, du gerne vil have, at folk gør.

”Sådan får du Google-anmeldelser på din hjemmeside”er en praktisk vejledning, hvis du vil have beviset på siden, ikke kun på Maps.

Betal ikke for femstjernede anmeldelser. Det strider mod Googles regler og giver bagslag.

3. Giv hver tjeneste sin egen side med byen i titlen

Google kan ikke rangere en side, den ikke forstår. En forside, der siger "Velkommen" eller "Din partner i topkvalitet", fortæller Google ingenting.

De så dette gentagne gange. 17 % af hjemmesiderne nævnte aldrig, hvad de laver, i den første sætning. 15 % jagede efter store, umulige ord som "pizza" eller "dæk" og udelod de sætninger, folk skriver, som f.eks. "pizza bagt i træovn i [by]" eller "akut VVS-hjælp i [kvarter]".

Løsningen er enkel:

• Én side pr. hovedydelse.
• En overskrift, der nævner tjenesten og byen: "Bremsereparation i [by] | [din butik]".
• En kort tekst under overskriften, ca. 150 tegn, der beskriver, hvad du tilbyder, og hvad kunden skal gøre nu.
• En første sætning på siden, som et menneske ville sige højt.

Hold overskrifterne på omkring 50 til 60 tegn, så Google ikke afkorter dem. Placer dit firmanavn i slutningen, så du stadig dukker op, når nogen søger på dit navn. 11 % af de hjemmesider, de tjekkede, udelod deres eget navn fra overskriften. Det er sådan, du mister dine egne kunder til en virksomhedsfortegnelse.

Du har ikke brug for en blog endnu. Tynde indlæg løser ikke problemet med en hjemmeside, der aldrig fortæller, hvad den sælger.

4. Sørg for, at dit navn, din adresse og dit telefonnummer stemmer overens overalt

Google krydstjekker dig. Hvis hjemmesiden angiver »123 Main Street«, og Google-opslaget angiver »123 Main St., Suite B«, skaber du tvivl.

Angiv det samme navn, telefonnummer og den samme adresse på:

• din Google-virksomhedsprofil
• overskriften eller sidefoden på hver side
• din kontaktside
• de vigtigste kataloger, du allerede bruger

På hjemmesiden skal telefonnummeret kunne trykkes på en telefon. Åbningstiderne skal stemme overens med dem, der står på døren. Hvis du besøger kunderne, skal du angive dækningsområdet i et klart sprog.

Det er kedeligt. Det er også en af grundene til, at en konkurrent med en mere rodet hjemmeside stadig rangerer højere end dig.

5. Sørg for, at hjemmesiden fungerer på en mobiltelefon, og opfordr derefter til at ringe

De fleste af disse »i nærheden af mig«-søgninger foregår på en mobiltelefon. Google har rapporteret, at 76 % af de mennesker, der søger efter noget i nærheden på en smartphone, besøger en relevant virksomhed inden for en dag. Hvis din hjemmeside er langsom, svær at trykke på eller aldrig beder om det næste skridt, har du betalt for et besøg og derefter smidt det væk.

Hastighed var et af de stærkere områder i vores gennemgang af 100 hjemmesider, men den var ikke perfekt. Kun 5 % af hjemmesiderne bestod alle tekniske tjek. Halvdelen dumpede tre eller flere. Den mest almindelige tekniske fejl var tunge billeder, der indlæses på én gang i stedet for at vente på tur.

Så er der den del, som ejere overser, når de først er kommet på ranglisten. I samme undersøgelse var konvertering det næstsvageste område. Cirka 98 % af hjemmesiderne dumpede tre eller flere konverteringstests. 53 % havde ikke en eneste hovedknap. 73 % havde ingen »klik-for-at-ringe«-funktion i overskriften. 97 % bad aldrig om en anmeldelse, efter at nogen havde taget kontakt.

Placeringen i søgeresultaterne sikrer besøget. Siden skal selv hente kunden.Hvis den første skærm ikke fortæller, hvad du laver, viser et ægte foto og tilbyder et klikbart »Ring nu« eller »Book«, vil mere trafik ikke redde dig.

Hvor lang tid det tager

SEO sker ikke fra den ene dag til den anden. For en lokal virksomhed, der udfører ovenstående arbejde, ser et realistisk billede sådan ud:

Måned 1.Færdiggør Google-profilen. Ret titler og beskrivelser. Begynd at bede om anmeldelser. Sørg for, at dit navn og telefonnummer er ens overalt. Gør hjemmesiden brugervenlig på en mobiltelefon.

Måned 2 til 4.Placeringerne begynder at bevæge sig for de mindre, mere specifikke søgninger. Din virksomhedsoplysning vises oftere. Anmeldelserne hober sig op.

Måned 4 til 6.Kortboksen bliver mere konsistent. De servicesider, du har skrevet, begynder at få stabile klik. Arbejdet giver pote.

Enhver, der lover en placering på første side inden fredag, prøver at sælge dig annoncer – eller også lyver de.

Tjek dette i aften

Du behøver ikke en konsulent for at se, hvor du står.

1. Søg efter dit firmanavn på din telefon. Søg derefter efter "[din service] i nærheden af mig".
2. Sammenlign antallet af dine Google-anmeldelser med de tre virksomheder i kortfeltet.
3. Åbn din egen hjemmeside. Kan du se, hvad du laver, på tre sekunder? Kan du trykke på telefonnummeret?
4. Søg på en serviceside. Angiver den fedtrykte overskrift både tjenesten og byen, eller slutter den med “…”?

Hvis du vil have den samme slags tjekliste med point, som de brugte på de 100 hjemmesider, kan du køre engratis hjemmesidegennemgang. Du får en karakter og en liste på almindeligt dansk over, hvad der skal rettes. Intet kreditkort.

De virksomheder, der kommer på første side i deres by, er ikke dem med den flotteste hjemmeside. Det er dem, som Google kan forstå, som naboerne har anmeldt, og som gør det næste skridt indlysende, når nogen endelig klikker sig videre.

Frontpage er for ejere, der ønsker at få det arbejde udført sammen med os. Beskriv virksomheden i et klart sprog, så går en live-hjemmeside i luften, inklusive hosting. Målet er, at flere mennesker finder virksomheden, stoler på den og ringer.