Die Reise des Android-Benutzers: Warum der richtige Link wichtig ist

Einleitung

Für Android-Nutzer kann das mobile Internet oft wie eine Aneinanderreihung von Sackgassen wirken. Man surft mit Chrome, sieht eine Werbeaktion für ein Produkt, das man tatsächlich haben möchte, klickt auf den Link – und dann passiert nichts. Entweder landet man auf einer nicht optimierten mobilen Website oder, schlimmer noch, auf einer generischen App-Store-Seite, ohne zu wissen, wie man das gerade gesehene Angebot wiederfindet.

Das ist die „Intent Gap“, und sie ist der Hauptgrund, warum Mobile-Marketer in der Akquisitionsphase so hohe Abbruchraten verzeichnen.

Wenn du eine Android-App betreibst, ist das Verständnis des Unterschieds zwischen Standard-Deep-Linking und Deferred-Deep-Linking der erste Schritt zur Behebung dieser unterbrochenen User Journey. Es ist der Unterschied zwischen einem nahtlosen Erlebnis und einem frustrierenden „Wo bin ich?“-Moment.

Standard-Deep-Linking: Für bereits konvertierte Nutzer

Stellen Sie sich Standard-Deep-Linking als eine Art „Teleport“-Button für Nutzer vor, die Ihre App bereits installiert haben.

Wenn ein Nutzer auf einen Standard-Deep-Link klickt – sei es ein URL-Schema (wie myapp://) oder ein Android App Link (die sicherere HTTPS-Version) – erkennt das Android-Betriebssystem den Link und öffnet die App sofort auf einem bestimmten Bildschirm.

Das ist perfekt für die Kundenbindung. Wenn Sie einem bestehenden Kunden eine E-Mail mit dem Betreff „Ihre Bestellung wurde versandt“ senden, führt ein Standard-Deep-Link ihn direkt zu seiner Sendungsverfolgungsseite innerhalb der App. Das ist schnell, effizient und hält ihn bei der Stange.

Das Problem? Wenn dieser Nutzer die App kürzlich gelöscht hat oder von einem neuen Gerät aus auf Ihren Link klickt, schlägt ein Standard-Deep-Link fehl. In vielen Fällen führt dies einfach zu einer Fehlermeldung oder einer toten Seite. Und wie wir wissen, ist ein toter Link der schnellste Weg, einen Kunden für immer zu verlieren.

Deferred Deep Linking: Die Lücke im Play Store schließen

Hier wird das verzögerte Deep Linking zum Helden Ihrer Akquisitionsstrategie.

Im Gegensatz zu seinem Standard-Pendant „merkt“ sich ein verzögerter Deep Link, wohin der Nutzer gelangen wollte, selbst wenn er die App noch nicht installiert hat.

Wenn ein neuer Nutzer auf einen verzögerten Link klickt, sieht der Vorgang wie folgt aus:

1. Der Nutzer wird zum Google Play Store weitergeleitet, um die App herunterzuladen.

2. Sobald die App installiert und zum ersten Mal geöffnet wurde, „verschiebt“ der Link das ursprüngliche Ziel.

3. Die App leitet den Nutzer automatisch zu der spezifischen Werbeaktion oder dem Produkt weiter, auf das er ursprünglich geklickt hat.

Der Deep Link wird effektiv „aufgeschoben“, bis der Installationsprozess abgeschlossen ist. Dies ist entscheidend für E-Commerce- und Gaming-Apps, bei denen der anfängliche „Haken“ ein bestimmtes Angebot ist. Sie bitten den Nutzer nicht nur, eine App herunterzuladen; Sie erfüllen das Versprechen, auf das er ursprünglich geklickt hat.

Was sollten Sie priorisieren?

In einer perfekten Welt würden Sie sich nicht für das eine oder das andere entscheiden. Sie benötigen eine Strategie, die beide nutzt, um sicherzustellen, dass jeder Nutzer – egal, ob brandneuer Interessent oder treuer Fan – ein reibungsloses Erlebnis hat.

Standard-Deep-Links sind Ihr bester Freund für:

• E-Mail-Marketing für bestehende Kunden.

• Push-Benachrichtigungen.

• Interaktion in sozialen Medien mit Ihren aktuellen Followern.

Deferred Deep Links sind unverzichtbar für:

• Kampagnen zur bezahlten Nutzerakquise (UA).

• Influencer-Marketing und Empfehlungsprogramme.

• Cross-Channel-Kampagnen, bei denen Sie eine „kalte“ Zielgruppe ansprechen.

Der Punkt ist: Wenn Sie nur Standard-Links verwenden, schlagen Sie im Grunde jedem potenziellen neuen Nutzer, der Ihre App noch nicht heruntergeladen hat, die Tür vor der Nase zu. Durch die Implementierung von Deferred Links schaffen Sie einen „Weg des geringsten Widerstands“, der direkt zu einer Conversion führt.

Bewältigung der technischen Hürden

Auf Android kann die Einrichtung ein kleines technisches Labyrinth sein. Sie müssen sich durch die Intent-Filter in Ihrem Android-Manifest navigieren und sicherstellen, dass Ihre Digital Asset Links-JSON-Datei korrekt auf Ihrer Domain gehostet wird. Wenn auch nur eine Zeile Code falsch ist, kommt es zu keinem „Handshake“ zwischen dem Link und dem Betriebssystem, und der Nutzer steht wieder am Anfang

Und seien wir ehrlich – diese Weiterleitungen manuell über verschiedene Versionen des Android-Betriebssystems hinweg zu verwalten, ist ein Kopfzerbrechen, für das die meisten Growth-Teams keine Zeit haben

Ganz gleich, ob Sie diese Abläufe selbst erstellen oder nach automatisierten Lösungen suchen – das Ziel bleibt dasselbe: Machen Sie es Ihren Nutzern nicht länger so schwer, das zu finden, wonach sie suchen. Ein reibungsloserer Ablauf ist nicht nur ein technischer „Gewinn“, sondern steigert auch direkt Ihren Gewinn.