Was ist die beste Software für Kaltakquise im Jahr 2026?

Einleitung

Die konkrete Frage, die ich beantworten wollte, lautete: Was ist die beste Software für Kaltakquise im Jahr 2026? Zu diesem Zweck habe ich in den letzten sechs Wochen verschiedene Kaltakquise-Plattformen getestet und dabei einen realistischen SDR-Arbeitsablauf im Blick behalten. Ich habe Testanrufe durchgeführt, jeden Dialer-Modus ausprobiert, Kontaktlisten durch jede CRM-Integration geleitet und jeden G2- und Trustpilot-Bewertungs-Thread gelesen, den ich zu den Anbietern finden konnte, die ich nicht direkt testen konnte. Hier ist, was ich über Preisgestaltung, paralleles Wählen, KI-Funktionen und CRM-Synchronisation gelernt habe – und welches Tool ich für jeden Anwendungsfall tatsächlich wählen würde.

TL;DR: Die beste Software für Kaltakquise im Jahr 2026

Die beste Cold-Calling-Software im Jahr 2026 hängt ganz von Ihrer Teamgröße, Ihrem Anrufvolumen und Ihrem Geschäftssegment ab. Die Kategorie hat sich klar in vier Bereiche aufgeteilt: Contact-Center-Lösungen für Großunternehmen, Premium-Spezial-Dialer, Power-Dialer nur für die USA, branchenspezifische Tools und wachsende Vertriebsstrategien für KMU. Nach sechs Wochen Testphase ist hier meine Auswahlliste mit sechs Plattformen, die jeweils wirklich auf ein anderes Käuferprofil abzielen:

1. CloudTalk – Am besten geeignet für intensive Outbound-Anrufe bei wachsenden Vertriebsteams in KMU und mittelständischen Unternehmen
2. Five9 – Am besten geeignet für Omnichannel-Kontaktzentren in Großunternehmen (ab 250 Agenten)
3. Orum – Der beste Premium-Parallel-Dialer für SDR-Teams in Großunternehmen
4. PhoneBurner – Der beste Single-Line-Power-Dialer für die USA und Kanada ohne Verbindungsverzögerung
5. Mojo Dialer – Am besten geeignet für Fachleute aus den Bereichen Immobilien, Hypotheken und Versicherungen
6. Adversus – Am besten geeignet für B2C-Outbound-Kampagnen in Europa mit umfangreichen Adresslisten

Bereits nach drei Testwochen musste ich mit ansehen, wie meine Vertriebsmitarbeiter 18 Stunden durch Klingeltöne, Voicemails und manuelle CRM-Aktualisierungen verloren. Keine dieser Aufgaben gehörte zu den Aufgaben, für die ich sie eingestellt hatte. Es handelte sich um die Reibungsschicht zwischen dem Wählen und dem Live-Gespräch, und in den meisten Teams, mit denen ich gesprochen habe, ist dies im Jahr 2026 der größte Hemmfaktor für die Outbound-Produktivität.

Bei Cold-Calling-Software im Jahr 2026 geht es nicht mehr darum, ob ein Tool eine Nummer wählt. Jedes Produkt auf dieser Liste wählt. Die eigentliche Frage ist, für welches Käufersegment das Produkt entwickelt wurde und wie viel manuelle Arbeit die Plattform rund um den Anruf übernimmt. Kontaktzentren in Großunternehmen benötigen Workforce-Management und Predictive Dialing. Premium-SDR-Teams benötigen paralleles Wählen in großem Maßstab. Teams, die ausschließlich in den USA tätig sind, wünschen sich Single-Line-Dialing ohne Verbindungsverzögerung. Immobilienfachleute benötigen das Wählen über drei Leitungen mit auf Immobilienangebote abgestimmten Workflows für das Lead-Management. Europäische Outbound-Teams benötigen ein DSGVO-konformes Predictive Dialing, das auf das Listenmanagement ausgerichtet ist. Wachsende Vertriebsteams in KMU benötigen alle Dialer-Modi sowie KI-Sprachagenten und native CRM-Synchronisation in einem Arbeitsbereich zu KMU-Preisen.

Ich habe die folgenden sechs Plattformen ausgewählt, weil jede von ihnen in ihrem spezifischen Segment eindeutig überzeugt. Keine von ihnen versucht, allen alles zu bieten – und genau deshalb ist jede einzelne die richtige Wahl für die Käuferzielgruppe, auf die sie ausgerichtet ist.

So habe ich die beste Software für Kaltakquise ausgewählt

Um diese Liste zu erstellen, habe ich über 25 Plattformen geprüft, die von Vertriebsteams in den Segmenten KMU, Mittelstand und Großunternehmen genutzt werden. Ich habe die Auswahl anhand folgender Kriterien eingegrenzt:

• Segmenttauglichkeit: Für welches Käuferprofil (Teamgröße, Anrufvolumen, Branche, Region) wurde die Plattform tatsächlich entwickelt?
• Wählgeschwindigkeit: Ein-Leitungs-Power-Dialer, Mehrleitungs-PowerDialer, Parallel-Dialer oder Predictive-Dialer – und wie viel tatsächlichen Umsatzanstieg jeder davon pro Vertriebsmitarbeiter erzielt
• Tiefe der CRM-Integration: native bidirektionale Synchronisation mit HubSpot, Salesforce, Pipedrive oder branchenspezifischen Plattformen
• KI-Funktionen: Echtzeit-Transkription, Zusammenfassungen nach dem Anruf, Stimmungsanalyse, KI-Coaching und autonome Sprachagenten
• Transparente Preisgestaltung: klare Preise pro Benutzer ohne versteckte Minutengebühren, Mindestanzahl an Benutzerlizenzen oder Funktionsbeschränkungen
• Bewertungen auf G2 und Capterra: Verifiziertes Nutzer-Feedback von Vertriebsprofis, die echte Outbound-Kampagnen durchführen

Außerdem habe ich praktische Erfahrungsberichte von Teams berücksichtigt, mit denen ich gesprochen habe, und mich nicht nur auf die Funktionslisten der Marketing-Webseiten verlassen.

Vergleichstabelle: Die beste Cold-Calling-Software im Jahr 2026

Tool	Segment	Dialer-Typ	Startpreis	G2-Bewertung
CloudTalk	Wachsende KMU sowie B2B- und B2C-Vertrieb im Mittelstand	Smart, Power, Parallel + KI-Sprachagent	19 $/Benutzer/Monat	4,4/5 (1.700+)
Five9	Kontaktzentren für Großunternehmen (50+ Agenten)	Predictive	119 $/Arbeitsplatz/Monat	4,1/5 (585+)
Orum	Unternehmens-SDR-Abteilungen mit Parallelwahl in großem Maßstab	Parallel (5 Leitungen)	Vertrieb kontaktieren	4,6/5 (785+)
PhoneBurner	Einzelleitungs-Wahl in den USA/Kanada ohne Verzögerung	Leistung auf einer Leitung	140 $/Benutzer/Monat	4,7/5 (300+)
Mojo Dialer	Fachleute aus den Bereichen Immobilien, Hypotheken und Versicherungen	Dreizeilig + einzeilig	99 $/Benutzer/Monat	4,0/5 (begrenzt)
Adversus	Europäische B2C-Outbound-Kampagnen mit hohem Listenanteil	Leistung, Vorhersage	Vertrieb kontaktieren	4,4/5 (60+)

Liste der besten Cold-Calling-Software im Jahr 2026

1. CloudTalk – Am besten geeignet für intensive Outbound-Anrufe bei wachsenden B2B- und B2C-Vertriebsteams in KMU und mittelständischen Unternehmen

CloudTalk ist eine cloudbasierte Telefonieplattform, die Smart Dialer, Power Dialer, Parallel Dialer und AI Voice Agent in einem Arbeitsbereich zu Preisen für KMU vereint. Es ist das einzige Produkt in diesem Vergleich, bei dem ich kein separates KI-Tool, Analyseprodukt oder internationalen Telefonieanbieter hinzuziehen musste. Alles lief innerhalb einer einzigen Plattform.

Die Dialer-Ebene verdient sich den ersten Platz bei der Kaltakquise. Der Smart Dialer ruft bereinigte Listen aus dem CRM ab und überspringt Voicemails automatisch. Der Power Dialer führt sequenzielle Anrufe in hohem Volumen durch, mit Voicemail-Nachrichten per Ein-Klick und Auswahl der lokalen Präsenz. Der Parallel Dialer wählt bis zu 10 Nummern gleichzeitig an und leitet den ersten live angenommenen Anruf ohne Pause an den Mitarbeiter weiter, wodurch sich die Anzahl der Anrufe pro Stunde in meinen Tests etwa verdreifachte.

Rund um die Wählfunktion beantwortet ein KI-Sprachagent rund um die Uhr eingehende Qualifizierungsanrufe in über 60 Sprachen und vereinbart Termine, bevor ein menschlicher Mitarbeiter hinzugezogen wird. Die lokale Präsenzwahl in über 160 Ländern passt die Anrufer-ID automatisch an die Vorwahl des potenziellen Kunden an, und „Conversation Intelligence“ transkribiert jeden Anruf in Echtzeit und erstellt strukturierte CRM-Notizen, ohne dass der Mitarbeiter etwas eingeben muss. Jedes Gespräch wird bidirektional in HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zendesk oder Intercom protokolliert.

Seit über 10 Jahren nutzen mehr als 4.000 KMU in über 160 Ländern CloudTalk, darunter Glovo, DiscoverCars und Revolut.

Wichtigste Funktionen von CloudTalk:

• KI-Sprachagent: autonome eingehende und ausgehende Anrufe in über 60 Sprachen, ohne Programmieraufwand einsetzbar
• Smart Dialer, Power Dialer und Parallel Dialer für die Outbound-Akquise in großem Umfang
• Über 100 native CRM-Integrationen mit HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zendesk und Intercom, die jeden Anruf automatisch protokollieren
• KI-Anrufzusammenfassung und Conversation Intelligence, anwendbar sowohl bei Anrufen durch Menschen als auch durch KI
• Über 160 Ländervorwahlen mit lokaler Anrufabwicklung und kompetenzbasiertem Routing

Für wen CloudTalk am besten geeignet ist:

Wachsende Vertriebsteams in kleinen und mittelständischen Unternehmen (10–50 Mitarbeiter), die umfangreiche B2B- oder B2C-Outbound-Aktivitäten betreiben und alle Dialer-Modi sowie KI-Sprachagenten und native CRM-Synchronisation in einem Arbeitsbereich zu KMU-Preisen nutzen möchten.

Vor- und Nachteile von CloudTalk:

Vorteile:

• Einzige Plattform in dieser Auswahl, die alle Dialer-Modi (Smart, Power, Parallel) sowie den KI-Sprachassistenten in einem Arbeitsbereich vereint
• Vorhersehbare Plattformpreise pro Benutzer ohne Überraschungen bei den Kosten pro Einzelanrufer
• 4,4 G2-Bewertung basierend auf über 1.700 verifizierten Bewertungen
• Über 160 Ländervorwahlen und lokale Präsenzverbindungen steigern die Verbindungsquoten ohne manuelle Einrichtung

Nachteile:

• Der Parallel-Dialer und die KI-Konversationsintelligenz sind kostenpflichtige Add-ons und nicht im Basis-Lite-Tarif enthalten
• Für den „Expert“-Tarif sind mindestens drei Lizenzen erforderlich

Preise von CloudTalk:

• Starter: 25 $/Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung)
• Essential: 29 $ pro Benutzer und Monat (jährliche Abrechnung)
• „Expert“: 49 $ pro Benutzer und Monat (jährliche Abrechnung)
• Custom: Wenden Sie sich für Unternehmenspreise an den Vertrieb

Preise für KI-Sprachagenten:

• Kostenlose Testversion: 50 Minuten für den KI-Sprachassistenten sind in jeder 14-tägigen CloudTalk-Testversion enthalten
• KI-Rezeptionist (24/7-Erreichbarkeit für eingehende Anrufe, Bearbeitung von FAQs, Weiterleitung anhand von Gesprächsinhalten, Entgegennahme von Nachrichten, Spam-Blockierung): ab 99 € pro Monat für 200 Minuten, steigend auf 199 € für 500 Minuten, 299 € für 1.000 Minuten und 699 € für 2.500 Minuten
• KI-Spezialist (zusätzlich mit mehrstufiger Workflow-Lösung, Identitätsauthentifizierung, Zahlungs- und Rechnungsabwicklung, Kalendersynchronisierung und Live-Analysen): ab 349 €/Monat für 1.000 Minuten, steigend auf 749 € für 2.500 Minuten und 1.249 € für 5.000 Minuten
• Maßgeschneidert (für Teams mit mehr als 10.000 Minuten/Monat): ab 0,15 € pro Minute mit maßgeschneiderten Minutenpaketen und individueller Workflow-Zuordnung

Bewertung und Rezension zu CloudTalk G2:

4,4/5 aus über 1.700 verifizierten Bewertungen. Trustpilot: 4,0/5 aus über 600 Bewertungen.

2. Five9 – Am besten geeignet für Omnichannel-Kontaktzentren in Unternehmen (ab 50 Agenten)

Five9 ist der Maßstab für Contact Center in Großunternehmen. Bei meiner Bewertung fiel mir vor allem die Ausgereiftheit des Algorithmus für das Predictive Dialing auf: Er wählt im Voraus auf der Grundlage historischer Antwortquoten, der Verfügbarkeit der Agenten und festgelegter Schwellenwerte für die Abbruchrate, sodass die Mitarbeiter etwa 50 Minuten pro Stunde in Live-Gesprächen beschäftigt sind. Five9 ist für große Outbound-Abteilungen (ab 50 Agenten) konzipiert, in denen sich die Effizienz des Dialers und das Workforce-Management über Dutzende von Arbeitsplätzen hinweg summieren. Für KMU-Teams ist die Plattform sowohl hinsichtlich des Funktionsumfangs als auch des Preises überdimensioniert.

Wichtigste Funktionen von Five9:

• Predictive Dialer mit Optimierung der Anrufannahmerate
• Intelligente virtuelle Agenten und dialogorientierte KI
• Omnichannel-Interaktion über Telefon, E-Mail, Chat, SMS und soziale Medien
• Kompetenzbasiertes Routing und Personalmanagement
• Echtzeit-Analysen und detaillierte Berichterstellung
• Vorkonfigurierte Integrationen mit Salesforce, Microsoft Dynamics, Oracle, ServiceNow und Zendesk

Für wen Five9 am besten geeignet ist:

Unternehmens-Kontaktzentren mit mehr als 50 Agenten in dedizierten Outbound-Abteilungen, in denen die Effizienz des Predictive Dialers, das Workforce-Management und die Omnichannel-Kundenansprache die Unternehmenspreise rechtfertigen.

Vor- und Nachteile von Five9:

Vorteile:

• Branchenführender Predictive Dialer für großvolumige Unternehmensstandorte
• Leistungsstarke KI- und Automatisierungsfunktionen mit einem umfangreichen Ökosystem an CRM-Integrationen
• Skalierbare Cloud-Architektur, bewährt bei hohen Anrufvolumina in Großunternehmen
• Umfassendes Workforce-Management und Qualitätssicherung integriert

Nachteile:

• Die Preise beginnen bei 119 US-Dollar pro Arbeitsplatz und liegen damit deutlich über den Alternativen für kleine und mittlere Unternehmen
• Die Ersteinrichtung und Anpassung kann Wochen dauern
• Die Komplexität ist für Teams mit weniger als 50 Agenten überdimensioniert
• Nicht speziell für den B2B-Vertrieb konzipiert; eher eine allgemeine Contact-Center-Plattform

Preise von Five9:

• Digital: 119 $ pro Arbeitsplatz und Monat
• Core: 159 $ pro Arbeitsplatz und Monat
• Premium und höher: individuelle Preisgestaltung

Five9 G2-Bewertung und -Rating:

4,1/5 basierend auf über 585 verifizierten Bewertungen.

3. Orum – Bester Premium-Parallel-Dialer für SDR-Abteilungen in Unternehmen

Orum setzt neue Maßstäbe dafür, was ein Parallel-Dialer leisten kann. Bei meiner Testdemo erzielte der KI-gestützte Parallel-Dialer, der bis zu 5 Nummern gleichzeitig anrief und den ersten Live-Anruf an den Mitarbeiter weiterleitete, die höchste Anzahl an Anrufen pro Stunde aller von mir getesteten Tools. Der Haken ist der Preis: Orum kostet deutlich über 200 US-Dollar pro Nutzer und Monat bei einer Mindestanzahl von drei Lizenzen und einer jährlichen Vertragslaufzeit, was es für die meisten KMU-Budgets unerschwinglich macht. Für SDR-Teams in Großunternehmen, die in großem Umfang dedizierte Outbound-Anrufe durchführen, ist es jeden Dollar wert.

Wichtigste Funktionen von Orum:

• KI-gestütztes paralleles Wählen mit bis zu 5 gleichzeitigen Leitungen
• KI-gestützte Spracherkennung filtert Voicemails, IVR-Menüs und nicht mehr gültige Nummern heraus
• KI-Coaching in Echtzeit während Live-Anrufen
• Datenanreicherung mit 200 Credits pro Monat im Ascend-Tarif
• Wahl mit lokaler Präsenz in über 160 Ländern
• Native Integration mit Salesforce, HubSpot, Outreach und Salesloft

Für wen Orum am besten geeignet ist:

SDR-Abteilungen in Großunternehmen, die in großem Umfang dedizierte Outbound-Anrufe durchführen (50+ Mitarbeiter, 150+ Anrufe pro Mitarbeiter und Tag), über das Budget für Premium-Preise verfügen und die Teamgröße aufweisen, um eine Mindestanzahl von drei Lizenzen und eine jährliche Vertragslaufzeit zu rechtfertigen.

Vor- und Nachteile von Orum:

Vorteile:

• Höchste Anzahl an Anrufen pro Stunde aller in diesem Vergleich getesteten Tools
• KI-Coaching direkt in Live-Anrufe integriert, nicht nur als Analyse nach dem Anruf
• 4,6 G2-Bewertung basierend auf über 785 verifizierten Bewertungen

Nachteile:

• Keine öffentlichen Preisangaben; Berichten zufolge über 200 $ pro Benutzer und Monat bei jährlicher Vertragslaufzeit und einer Mindestanzahl von 3 Lizenzen
• Keine mobile App für Vertriebsmitarbeiter, die nicht am Schreibtisch arbeiten
• Steilere Lernkurve und längeres Onboarding als bei Alternativen für kleine und mittlere Unternehmen
• Produkt ausschließlich mit Parallel-Dialer; keine Funktionen für eingehende Anrufe, IVR oder Contact Center

Preise von Orum:

Preise auf Anfrage beim Vertrieb. Mindestanzahl von drei Lizenzen bei jedem Tarif, jährliche Vertragslaufzeit erforderlich.

Orum G2 – Bewertung und Rezension:

4,6/5 aus über 785 verifizierten Bewertungen.

4. PhoneBurner – Bester Power-Dialer für eine Leitung in den USA/Kanada ohne Verbindungsverzögerung

PhoneBurner lehnt paralleles Wählen bewusst ab. Dahinter steht die Überzeugung, dass es besser ist, jeweils eine Person mit voller Aufmerksamkeit anzurufen, als fünf Nummern gleichzeitig zu wählen. Bei meinem Test hat sich die Angabe „keine Verbindungsverzögerung“ bestätigt: Sobald ein potenzieller Kunde abnahm, war mein Mitarbeiter bereits in der Leitung – ohne unangenehme „Hallo? Hallo?“-Pause. Für Teams in den USA und Kanada, die täglich 40 bis 80 sorgfältig vorbereitete Anrufe tätigen, ist es wirklich der beste Power-Dialer mit einer Leitung, den ich getestet habe. Internationale Teams sollten sich anderweitig umsehen; PhoneBurner unterstützt keine Anrufe außerhalb der USA und Kanadas.

Wichtigste Funktionen von PhoneBurner:

• Ein-Leitungs-Power-Dialer ohne Verbindungsverzögerung
• Unbegrenzte Anrufe in die USA und nach Kanada ohne Minutengebühren
• ARMOR-Spam-Flag-Schutz und Connect Score-Reputationsmanagement für Anrufer-IDs
• Voicemail-Hinterlegung mit einem Klick und vorab aufgezeichneten Nachrichten
• Integriertes, schlankes CRM sowie Integration mit Salesforce und HubSpot
• SOC 2 Typ II-zertifiziert

Für wen PhoneBurner am besten geeignet ist:

Vertriebsteams in den USA und Kanada, die 40 bis 80 Anrufe pro Tag und Mitarbeiter tätigen, wobei die Gesprächsqualität wichtiger ist als das reine Anrufvolumen. Besonders gut geeignet für den Inside-Sales-Bereich, Fundraising, politische Kundenansprache sowie Versicherungs- und Finanzdienstleister mit Sitz in den USA.

Vor- und Nachteile von PhoneBurner:

Vorteile:

• Keine Verbindungsverzögerung sorgt für deutlich bessere Verbindungsaufbauten als bei VoIP-basierten Alternativen
• Flatrate-Preismodell ohne Minutengebühren oder versteckte Kosten
• 4,7 G2-Bewertung aus über 300 verifizierten Bewertungen, mit großem Lob für die Einarbeitung

Nachteile:

• Kein paralleles Wählen (nur eine Leitung)
• Nur USA und Kanada, keine Unterstützung für internationale Anrufe
• Der Einstiegspreis (140 $/Nutzer/Monat) ist im Vergleich zu Alternativen für KMU hoch
• Kein nativer KI-Sprachagent oder autonome Anrufebene

Preise von PhoneBurner:

• Standard: 140 $ pro Benutzer und Monat (jährliche Abrechnung) oder 165 $ pro Monat (monatliche Abrechnung)
• Professional: 165 $ pro Benutzer und Monat (jährlich) oder 195 $ pro Monat (monatlich)
• Premium: 183 $ pro Benutzer und Monat (jährlich) oder 215 $ pro Monat (monatlich)

PhoneBurner G2 – Bewertung und Rezension:

4,7/5 basierend auf über 300 verifizierten Bewertungen.

5. Mojo Dialer – Am besten geeignet für Fachleute aus den Bereichen Immobilien, Hypotheken und Versicherungen

Mojo Dialer ist das Tool für Kaltakquise, für das ich mich entscheiden würde, wenn ich als Immobilienmakler, Hypothekenvermittler oder Versicherungsvertreter Akquiseanrufe anhand von Immobilienlisten oder geografisch gefilterten Kontakten durchführen würde. Der Dialer mit drei Leitungen ist schnell genug für hohe Anrufvolumina, der Lead-Manager ist speziell auf Immobilien-Workflows zugeschnitten (Immobilientyp, Eigenkapitalstatus, Listungsdaten) und die Preise gehören mit 99 $ pro Nutzer und Monat zu den günstigsten in dieser Kategorie. Für B2B-SaaS-Vertriebsprozesse ist der Workflow nicht geeignet; für die Branchen, auf die Mojo abzielt, gibt es jedoch kein vergleichbares Allzweck-Tool.

Wichtigste Funktionen von Mojo Dialer:

• Power-Dialer mit drei Leitungen und Ein-Klick-Voicemail-Abgabe
• Lead-Manager mit immobilienspezifischen Feldern (FSBO, abgelaufene Angebote, Geo-Farming, Nachbarschaftssuche)
• Click-to-Call von MLS, Realtor.com und anderen Immobilienplattformen
• Vorgefertigte Interessentenlisten für abgelaufene Angebote und FSBO-Kontakte
• Mobile App für Makler im Außendienst
• Ein- und dreileitige Wählmodi

Für wen Mojo Dialer am besten geeignet ist:

Immobilienmakler, Hypothekenvermittler, Versicherungsvertreter und andere branchenspezifische Vertriebsprofis, die anhand branchenspezifischer Listen potenzielle Kunden ansprechen. Nicht geeignet für den B2B-SaaS-Vertrieb oder allgemeine Outbound-Aktivitäten für KMU.

Vor- und Nachteile von Mojo Dialer:

Vorteile:

• Der Dreileitungs-Dialer für 149 $ pro Nutzer und Monat gehört zu den erschwinglichsten Optionen für paralleles Wählen
• Die Integration in Immobilien-Workflows (FSBO, abgelaufene Angebote, MLS-Click-to-Call) ist umfassender als bei jedem Allzweck-Tool
• Monatliche Abrechnung ohne jährliche Mindestlaufzeit
• Integriertes Lead-Management für branchenspezifische Interessentenlisten

Nachteile:

• Der Workflow ist speziell auf die Immobilien-, Hypotheken- und Versicherungsbranche zugeschnitten; lässt sich nicht auf den B2B-SaaS-Vertrieb übertragen
• Kein nativer KI-Sprachagent und keine „Conversation Intelligence“-Ebene
• Die CRM-Integrationen sind im Vergleich zu universellen Dialern eingeschränkt
• Die Anzahl öffentlicher Bewertungen ist im Vergleich zu etablierten Plattformen begrenzt

Preise für Mojo Dialer:

• Single-Line-Dialer: 99 $/Benutzer/Monat
• Drei-Leitungen-Dialer: 149 $/Benutzer/Monat
• Nur Lead Manager: 10 $ pro Benutzer und Monat

Bewertung und Rezension zu Mojo Dialer G2:

4,0/5 basierend auf einer begrenzten Anzahl öffentlicher Bewertungen. Stärkere Präsenz auf immobilienspezifischen Bewertungsplattformen.

6. Adversus – Am besten geeignet für listenintensive B2C-Outbound-Kampagnen in Europa

Adversus ist die Plattform, die ich für europäische Outbound-Teams wählen würde, die listenlastige B2C-Kampagnen mit strenger DSGVO-konformer Einwilligungsverwaltung durchführen. Die in Dänemark ansässige Plattform ist speziell auf EU-Märkte ausgerichtet und basiert auf Predictive Dialing, Listenverwaltung und der Einhaltung von Einwilligungsvorschriften. Die englischsprachige Dokumentation ist weniger umfangreich als bei den in den USA entwickelten Alternativen, und die Präsenz auf G2 ist geringer, doch das Produkt ist für den spezifischen Anwendungsfall, auf den es abzielt, wirklich stark: großvolumiges europäisches Telemarketing sowie Kampagnen in den Bereichen Energie, Versicherungen und Spendenaktionen für wohltätige Zwecke.

Wichtigste Funktionen von Adversus:

• Predictive Dialer, optimiert für listenbasierte Kampagnen mit hohem Volumen
• In die Plattform integriertes Lead-Management und Listensegmentierung
• DSGVO-konformes Einwilligungsmanagement und Datenlokalisierung für den EU-Betrieb
• Echtzeit-Dashboards und Kampagnenanalysen
• Webhook- und API-Integrationen in CRM-Systeme und nachgelagerte Systeme
• Einhaltung der europäischen Telemarketing-Vorschriften

Für wen Adversus am besten geeignet ist:

Europäische B2C- und B2B-Outbound-Teams, die listenintensive Kampagnen (Telekommunikation, Energie, Versicherungen, Spendenaktionen für wohltätige Zwecke) durchführen und ein DSGVO-konformes Listenmanagement sowie Predictive Dialing in großem Maßstab benötigen.

Vor- und Nachteile von Adversus:

Vorteile:

• Hervorragende Eignung für marktspezifische Compliance-Anforderungen in Europa
• Integrierter Predictive Dialer und Listenmanagement – keine nachträgliche Erweiterung
• Ein wirklich zielgerichtetes Produkt für ein spezifisches Käuferprofil

Nachteile:

• Geringere Anzahl an G2-Bewertungen (über 60) im Vergleich zu Alternativen im KMU-Segment
• Die Dokumentation und der Support in englischer Sprache sind weniger umfangreich als die Entsprechungen in EU-Sprachen
• Keine öffentlichen Preisangaben; ausschließlich Kontakt-Vertriebsmodell
• Nicht für B2B-SaaS-Vertriebsprozesse oder wachsende Vertriebsteams im KMU-Bereich konzipiert

Preise von Adversus:

Preise auf Anfrage beim Vertrieb.

Bewertung und Rezension zu Adversus G2:

4,4/5 basierend auf über 60 verifizierten Bewertungen.

Was ist eine Software für Kaltakquise?

Cold-Calling-Software ist ein Telefonsystem, das speziell für den Outbound-Vertrieb entwickelt wurde. Im Gegensatz zu einem herkömmlichen VoIP-Produkt für Unternehmen automatisiert Cold-Calling-Software jene Aspekte des Outbound-Vertriebs, die Vertriebsmitarbeiter täglich hunderte Male wiederholen: die nächste Nummer wählen, eine vorab aufgezeichnete Voicemail hinterlassen, den Anruf im CRM protokollieren, eine lokale Rufnummer auswählen und die Nachfassaktion in die Warteschlange stellen.

Die besten Lösungen gehen noch einen Schritt weiter. Moderne Cold-Calling-Software nutzt KI, um jeden Anruf in Echtzeit zu transkribieren, Zusammenfassungen nach dem Anruf zu erstellen, Gespräche anhand von Vertriebsrahmenwerken zu bewerten, Einwände zu kennzeichnen und (bei den besten Produkten) Anrufe zur Qualifizierung über einen autonomen KI-Sprachagenten weiterzuleiten, bevor ein menschlicher Vertriebsmitarbeiter überhaupt eingeschaltet wird.

Es lohnt sich zu klären, was Cold-Calling-Software nicht ist:

• Sales-Engagement-Plattformen (wie Outreach oder Salesloft) koordinieren die Kontaktaufnahme über mehrere Kanäle (E-Mail, LinkedIn, Telefonanrufe), werden jedoch in der Regel mit einem dedizierten Dialer kombiniert und ersetzen diesen nicht.
• Contact-Center-Software ist für Inbound-Support-Workflows konzipiert. Tools für Kaltakquise sind für die Outbound-Akquise ausgelegt.
• CRM-Dialer (wie die integrierte Anruffunktion von HubSpot Sales Hub) bieten Click-to-Call, verfügen jedoch nicht über die für echte Outbound-Aktivitäten erforderlichen Tools für großes Anrufvolumen (Power-Dialing, paralleles Wählen, Voicemail-Nachrichten).

Die beste Cold-Calling-Software im Jahr 2026 kombiniert einen Hochleistungs-Dialer, native CRM-Synchronisation, KI-gesteuerte Anrufzusammenfassungen und (zunehmend) eine autonome Sprachagenten-Ebene, die die Qualifizierung übernimmt, bevor der menschliche Mitarbeiter einbezogen wird.

So wählen Sie die richtige Cold-Calling-Software für Ihr Vertriebsteam aus

Bei sechs Plattformen, die jeweils ein anderes Segment bedienen, geht es bei der Auswahl weniger um einen Funktionsvergleich als vielmehr darum, in welches Segment Sie tatsächlich passen. Hier sind fünf Fragen, die ich stellen würde, bevor ich einen Vertrag unterzeichne.

1. Wie groß ist Ihr Team und wie hoch ist Ihr Anrufvolumen?

Es besteht ein wesentlicher Unterschied zwischen einem 5-köpfigen SDR-Team in einem KMU, bei dem jeder Mitarbeiter täglich 40 Anrufe tätigt, und einem 100-köpfigen Kontaktzentrum in einem Großunternehmen, bei dem jeder Mitarbeiter täglich 200 Anrufe tätigt. Unternehmens-Kontaktzentren (50+ Agenten) profitieren am meisten von Five9 und dessen umfassenden Workforce-Management-Funktionen. Hochkarätige SDR-Teams profitieren am meisten von Orum und dessen Durchsatz bei parallelen Anrufen. Wachsende Vertriebsteams in KMU und im Mittelstand (10–50 Mitarbeiter) profitieren am meisten von CloudTalk und dessen All-in-One-Lösung zu KMU-Preisen.

2. In welcher Branche und in welcher Region ist Ihr Team tätig?

Branchenspezifische Tools setzen sich gegenüber Allzweck-Dialern durch, wenn der Workflow wichtiger ist als die Anrufebene. Mojo Dialer ist die erste Wahl für Fachleute aus den Bereichen Immobilien, Hypotheken und Versicherungen, da der Lead-Manager speziell für die Akquise von Immobilien- und Versicherungskunden entwickelt wurde. Adversus ist die erste Wahl für europäische, listenbasierte B2C-Kampagnen, da das Einwilligungsmanagement und die Datenresidenz auf den EU-Vorschriften basieren. PhoneBurner ist die erste Wahl für Teams in den USA und Kanada, die eine Ein-Leitungs-Wahl ohne Verbindungsverzögerung wünschen. CloudTalk ist die erste Wahl für B2B-SaaS-Vertriebsteams, die in mehreren Ländern tätig sind, da es über 160 Länder abdeckt und eine native CRM-Synchronisation bietet.

3. Welches CRM nutzt Ihr Team, und wie tief ist die Integration?

Eine native bidirektionale Synchronisation mit HubSpot, Salesforce oder Pipedrive macht den Unterschied zwischen „30 Minuten Zeitersparnis pro Vertriebsmitarbeiter pro Tag“ und „Vertriebsmitarbeiter, die nach jedem Anruf immer noch manuell Notizen eintippen“. Sowohl CloudTalk als auch Five9 bieten eine tiefgehende native Integration. Orum lässt sich mit Salesforce, Outreach und Salesloft integrieren, um die Systemlandschaft von Unternehmen abzustimmen. PhoneBurner lässt sich für die Grundfunktionen mit Salesforce und HubSpot integrieren. Mojo Dialer lässt sich mit immobilienspezifischen CRMs integrieren. Adversus lässt sich über Webhooks und APIs in jedes nachgelagerte System integrieren, das das Team nutzt.

4. Ist die KI-Ebene enthalten oder wird sie separat verkauft?

Jede Plattform erwähnt KI auf ihrer Startseite. Die meisten bieten sie erst ab einem höheren Tarif an oder berechnen sie als Add-on. CloudTalk beinhaltet die KI-Anrufzusammenfassung ab dem „Essential“-Tarif, wobei der KI-Sprachagent als Add-on oder in höheren Tarifen verfügbar ist. Five9 beinhaltet KI in den Enterprise-Tarifen. Orum bündelt KI-Coaching in den Parallel-Dialer. PhoneBurner beinhaltet Transkription nur im „Premium“-Tarif für 183 $/Monat. Mojo Dialer und Adversus bieten überhaupt keine nativen KI-Sprachagenten an. Prüfen Sie vor Vertragsabschluss, welche KI-Funktionen in Ihrem Tarif enthalten sind.

5. Welche Compliance-Anforderungen gelten für Ihr Unternehmen?

Kaltakquise steht im Zusammenhang mit der DSGVO (EU), dem TCPA (ausgehende Anrufe in den USA), dem HIPAA (Gesundheitswesen), SOC 2 (B2B-Beschaffung) und den Gesetzen zur Einwilligung beider Parteien in Kalifornien. PhoneBurner verfügt über die SOC-2-Zertifizierung vom Typ II und stützt sich stark auf sein Konzept der „Responsible Communications“. CloudTalk verfügt über die SOC-2-Zertifizierung vom Typ II und ist DSGVO-konform. Adversus basiert auf dem europäischen Einwilligungsmanagement. Five9 deckt den gesamten Compliance-Stack für Unternehmen ab, einschließlich HIPAA. Überprüfen Sie die Compliance vor Vertragsunterzeichnung, insbesondere bei regulierten Branchen oder Teams, die in mehreren Rechtsräumen tätig sind.

Fazit

Nach sechswöchigen Tests habe ich gelernt, dass es im Jahr 2026 keine einzige „beste“ Software für Kaltakquise gibt. Die Kategorie hat sich klar nach Segmenten aufgeteilt, und die richtige Wahl hängt ganz davon ab, in welchem Segment Sie tätig sind.

Für wachsende B2B-Vertriebsteams in KMU und im Mittelstand, die Outbound-Akquise in großem Umfang betreiben (10 bis 50 Vertriebsmitarbeiter, länderübergreifende Aktivitäten, bestehendes oder geplantes CRM in HubSpot oder Salesforce), ist CloudTalk die einzige Plattform in diesem Vergleich, die geeignet ist. Sie bietet alle von SDRs tatsächlich genutzten Dialer-Modi (Smart, Power, Parallel), einen KI-Sprachagenten und bidirektionale CRM-Synchronisation in einem einzigen Arbeitsbereich zu Preisen auf KMU-Niveau. Kein anderes Tool auf dieser Liste richtet sich an dasselbe Segment.

Die anderen fünf punkten jeweils eindeutig bei einem anderen Käuferprofil:

• Unternehmens-Kontaktzentren (50+ Agenten) mit Anforderungen an Workforce-Management und Omnichannel: Five9
• SDR-Abteilungen in Unternehmen, die Parallelwahl in großem Maßstab nutzen (50+ Mitarbeiter, 150+ Anrufe pro Mitarbeiter und Tag): Orum
• Teams in den USA und Kanada, die täglich 40–80 gezielte Anrufe ohne Verbindungsverzögerung tätigen: PhoneBurner
• Fachleute aus den Bereichen Immobilien, Hypotheken und Versicherungen, die branchenspezifische Akquise betreiben: Mojo Dialer
• Europäische Outbound-Teams, die listenintensive B2C-Kampagnen mit DSGVO-konformem Einwilligungsmanagement durchführen: Adversus

Wählen Sie die Plattform passend zu Ihrem Segment aus und entscheiden Sie sich dann dafür. Die Kosten für Outbound-Anrufe mit einem Tool, das für ein anderes Käuferprofil entwickelt wurde, sind höher als die Kosten für jede andere Plattform auf dieser Liste.