Intro
In diesem schnelllebigen digitalen Zeitalter erfordert das effektive Management eines Marketingunternehmens mehr als nur Kreativität und harte Arbeit. Da diese Branche schnell wächst, wird die Bedeutung praktischer und intelligenter Lösungen deutlich. Dazu gehört, proaktiv zu sein, innovative Ideen zu entwickeln und sich auf die Bedürfnisse der Kunden zu konzentrieren.
In diesem Artikel werden die besten Wege aufgezeigt, um diese Probleme zu überwinden und einen bleibenden Eindruck bei bestehenden und potenziellen Kunden zu hinterlassen. Dazu gehören so wichtige Dinge wie der Aufbau eines starken Fundaments, die Einstellung der richtigen Mitarbeiter und deren Ausstattung mit reichlich Wissen, die Sicherstellung, dass alle Mitarbeiter gleichermaßen geschult sind, und die Inanspruchnahme der Hilfe von Experten für digitales Marketing.
Darüber hinaus werden wir über die Vernetzung zur Gewinnung neuer Kunden, die verschiedenen unverzichtbaren Automatisierungstools, die Bedeutung der Online-Präsenz, Strategien, um potenzielle Kunden für Ihre Dienstleistungen zu gewinnen, und die richtige Art der Kommunikation mit Kunden sprechen.
Wenn Sie also Schwierigkeiten haben, Ihr Marketinggeschäft auszubauen und zu betreiben, sollten Sie sich diese Top-Lösungen ansehen!
1. Bauen Sie ein solides Fundament
Sie brauchen eine solide Grundlage, um das Wachstum und den Erfolg Ihres Marketingunternehmens zu verbessern. Hier sind einige außergewöhnliche Tipps, um das zu erreichen:
a. Definieren Sie die Nische
Häufig konzentrieren sich angehende Marketingagenturen von Anfang an auf die Ausweitung ihrer Dienstleistungen. Daher vermeiden sie es, sich auf ein bestimmtes Fachgebiet festzulegen.
Eine definierte Nische und eine bestimmte Zielgruppe helfen Ihnen jedoch, sich von der Konkurrenz abzuheben. Kunden, die einzigartige Dienstleistungen wünschen, wissen, dass Sie über das spezifische Wissen, die Fähigkeiten und die Ressourcen verfügen, um ihnen zu helfen. So gewinnen Sie schneller ihr Vertrauen.
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Sie können die Nische anhand der folgenden Kriterien auswählen:
- Branche (Online-Bildung, Immobilien, usw.)
- Art (E-Commerce, Lead-Generierung, etc.)
- Plattform (WordPress, Instagram, oder andere)
b. Schaffen Sie einen USP (Alleinstellungsmerkmal)
Ihr Alleinstellungsmerkmal ist ein weiterer wichtiger Faktor für die Gewinnung potenzieller Kunden. Finden Sie also heraus, was Sie von den anderen unterscheidet. Das kann Ihr Fachwissen, Ihr Talentpool oder Ihr einzigartiger Ansatz sein.
2. Erstellen Sie eine attraktive Website
Erstellen Sie eine einfach zu navigierende, mobilfreundliche Unternehmenswebsite, die Ihre Markenidentität widerspiegelt. Das ist wichtig, um potenzielle Kunden zu beeindrucken und neue Kunden zu gewinnen.
Fügen Sie Call-to-Action-Schaltflächen, Alleinstellungsmerkmale und die folgenden Seiten hinzu
- Über uns
- Fachwissen und Angebot
- Portfolio, Fallstudien und bisherige Ergebnisse
Denken Sie daran, dass Sie nichts Kompliziertes oder Langatmiges hinzufügen oder zu viele Unterseiten einfügen müssen. Andernfalls könnte das die Besucher verwirren. Nachdem Sie Ihre Website eingerichtet und in Betrieb genommen haben, ist es eine gute Idee, eine gründliche Website-Prüfung durchzuführen, um sicherzustellen, dass alles reibungslos funktioniert
3. Stellen Sie Ihr Team ein und bilden Sie es aus
Ihr Unternehmen muss innovative und einzigartige Strategien für verschiedene Kunden entwickeln. Außerdem muss es seinen Ansatz im Laufe der Zeit verbessern. Stellen Sie daher qualifizierte Mitarbeiter mit vielfältigen Erfahrungen ein, um den Anforderungen der Kunden gerecht zu werden und über den Tellerrand hinauszuschauen.
Außerdem sollten Sie Ihre Mitarbeiter in Bezug auf Tools, Technologien und bewährte Verfahren in der Branche schulen. Statistiken zeigen, dass über 8 von 10 Personalfachleuten sagen, dass Schulungen dazu beitragen, Talente zu halten und anzuziehen. Programme zur Mitarbeiterentwicklung verschaffen Ihnen also einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt.
Darüber hinaus können Sie Ihre Mitarbeiter mit den folgenden Maßnahmen ermutigen, ihre beruflichen Fähigkeiten zu verbessern:
- Finanzielle Unterstützung für die Teilnahme an speziellen Zertifizierungskursen zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Erstellen Sie eine kostenlose 24/7-Online-Bibliothek mit relevanten Büchern, Webinaren, Kursen, Fallstudien und Tutorials.
- Geben Sie persönliches Feedback, öffentliche Anerkennung und Belohnungen für Verbesserungen.
4. Experten auslagern
Ein aufstrebendes Marketingunternehmen kann eine Herausforderung sein, vor allem wenn es darum geht, einen konstanten Geldfluss, Kunden oder Projekte zu haben, um ein komplettes Team von Experten zu unterstützen. Selbst wenn Sie über die nötigen Mittel verfügen, wird es eine Weile dauern, sie angemessen zu schulen und echte Experten aufzubauen. Daher kann die Auslagerung von Experten eine intelligente und effektive Lösung sein.
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Wenn Ihr Unternehmen zum Beispiel SEO-Projekte separat abwickeln muss, sollten Sie eine Partnerschaft mit einem SEO-Wiederverkäufer in Indien in Betracht ziehen, der budgetfreundliche, aber erstklassige Ergebnisse bietet. Hier sind einige große Vorteile der Inanspruchnahme ihrer Dienste:
- Sie recherchieren Themen, studieren die Persona Ihres Kunden und erstellen an Ihrer Stelle die besten suchoptimierten Inhalte.
- Sie müssen ihnen nicht einmal Anerkennung für ihre Arbeit zollen. Stattdessen werden sie sogar NDAs unterschreiben und Ihnen erlauben, ihre Berichte umzubenennen. Der greifbare Beweis wird Ihnen also helfen, ein starkes Portfolio aufzubauen und in Zukunft mehr Kunden anzuziehen!
- Der Zugang zu Premium-Tools ist ziemlich teuer. Eine zuverlässige Agentur für digitales Marketing wird bereits Zugang zu diesen Tools haben. Sie wird sich also auch darum kümmern, und zwar gegen einen geringen Betrag!
- Sie sparen Geld durch die Einstellung und Schulung von internen Fachleuten. Stattdessen können sich Ihre Mitarbeiter besser auf die Betreuung der Kunden konzentrieren.
Hinweis: Vermeiden Sie es, Agenturen von Drittanbietern mit Spottpreisen zu beauftragen, da diese möglicherweise Spam-Dienste anbieten.
5. Ausbildung aller Mitarbeiter mit relevanten Fähigkeiten
Unabhängig davon, ob Ihr Marketingunternehmen groß oder klein ist, wird es eine gewisse Personalfluktuation geben. Schulen Sie daher alle internen Mitarbeiter in allen wichtigen Prozessen.
Verlassen Sie sich nicht auf einen einzelnen Mitarbeiter für bestimmte Aufgaben. Andernfalls steht Ihr Unternehmen vor einem großen Problem, wenn dieser Mitarbeiter ausscheidet (und falls er ausscheidet). Recherchieren und implementieren Sie außerdem effiziente B2B-Strategien, um Ihren Ansatz zu diversifizieren und die Abhängigkeit von einzelnen Teammitgliedern zu minimieren.
6. Aufbau einer starken Online-Präsenz
81 % der Kunden recherchieren online über Unternehmen, bevor sie mit ihnen Geschäfte machen. Auch Ihr Unternehmen braucht also eine glaubwürdige Online-Präsenz, um mehr Kunden anzuziehen und seine Branchenkompetenz zu beweisen.
Hier sind ein paar Dinge, damit es funktioniert:
- Erstellen Sie Profile in den sozialen Medien auf den wichtigsten Plattformen und halten Sie diese aktiv.
- Posten Sie relevante und hilfreiche Inhalte in den sozialen Medien.
- Treten Sie Online-Foren und Social-Media-Gruppen bei, die auf die Art von Kunden zugeschnitten sind, die Sie ansprechen möchten.
- Schreiben Sie Blogs über Ihr Fachwissen und meinungsstarke Artikel über Unternehmenswachstum. Teilen Sie den Blog-Link sofort auf Social-Media-Plattformen.
- Veranstalten Sie Podcasts und/oder Webinare.
- Verteilen Sie wertvolles Material und Aktualisierungen für die Zielgruppe in Newslettern.
7. Netzwerk, um potenzielle Kunden zu finden
Wenn Ihr Unternehmen noch relativ neu ist, sollten Sie mit der Vernetzung beginnen. Immerhin zeigen Statistiken, dass mehr als 40 % der persönlichen Treffen zu neuen Kunden führen.
Knüpfen Sie neue Kontakte, bauen Sie Beziehungen auf und etablieren Sie das Unternehmen als Vordenker. Nehmen Sie sowohl persönlich als auch online an Networking-Veranstaltungen teil. Teilen Sie auf Veranstaltungen wertvolle Erkenntnisse und Fachwissen mit potenziellen Kunden.
8. Kostenlose Dienstleistungen anbieten
Bieten Sie zu Beginn Ihrer Tätigkeit einige Dienstleistungen wie z. B. eine kostenlose Beratung als Werbeangebot an. Potenzielle Kunden werden eher bereit sein, Ihre Dienste auszuprobieren, wenn es keine finanzielle Verpflichtung gibt.
Sobald sie Ihr Fachwissen, Ihre Professionalität und Ihr Engagement bemerken, werden sie Ihre Dienste wieder in Anspruch nehmen. Dies ist auch eine großartige Gelegenheit für Sie, die allgemeinen Kundenerwartungen zu verstehen und Ihre Dienstleistungen entsprechend zu optimieren.
9. Informieren Sie sich über die Algorithmen der Suchmaschinen
Die Algorithmen der Suchmaschinen ändern sich im Laufe der Zeit ständig, um den Nutzern die besten Informationen und Dienstleistungen zu bieten. Dies wirkt sich oft auf den Rang Ihrer Website aus. Ergreifen Sie daher diese Schritte, um Risiken zu vermeiden:
- Lesen Sie regelmäßig Branchenblogs und achten Sie auf Algorithmus-Updates.
- Seien Sie bereit, sich von veralteten Strategien zu verabschieden und neue Strategien auf der Grundlage der neuesten Algorithmen zu entwickeln.
- Erstellen Sie hochwertige, wertvolle, nutzerorientierte Inhalte, anstatt die Quantität der Inhalte zu erhöhen.
- Optimieren Sie Ihre Website auf der Grundlage der neuesten Funktionen.
10. Mit Kunden kommunizieren
Sorgen Sie dafür, dass Ihr Unternehmen im Geschäft bleibt und wiederkehrende Kunden anzieht, indem Sie den Schwerpunkt auf die Kommunikation legen. Seien Sie transparent und offen in Bezug auf Ihre Dienstleistungen und Gebühren.
Dadurch wird sichergestellt, dass beide Parteien ähnliche Ziele und Erwartungen haben, was eine langfristige Kundenbindung erleichtert. Darüber hinaus müssen Sie auch Berichte erstellen, um Ihren Kunden über die Fortschritte auf dem Laufenden zu halten.
Vereinbaren Sie Treffen mit Ihren Kunden, um sie über Herausforderungen oder Verbesserungen zu informieren. Führen Sie diese Treffen häufig durch, um die Kundenzufriedenheit und -bindung zu gewährleisten. Wenn Ihr Kunde auf ein Problem mit Ihrer Strategie hinweist, versuchen Sie, es so schnell wie möglich zu beheben.
11. Verlassen Sie sich auf Automatisierungswerkzeuge
Über 50 % der Unternehmen wollen sich auf die Automatisierung verlassen, um die Leistung und Produktivität ihrer Mitarbeiter zu steigern. Lassen Sie Ihre Mitarbeiter nicht alles von Grund auf manuell erledigen. Andernfalls verlieren Sie sowohl Zeit als auch Ressourcen für sich wiederholende Aufgaben.
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Steigern Sie stattdessen die Produktivität Ihres Teams mit Automatisierungstools und KI-Assistenten. Einige Software, die Sie in Betracht ziehen könnten, sind Tools für die Planung sozialer Medien und Marketing-Automatisierung.
So haben Ihre Mitarbeiter mehr Zeit, sich auf den Umgang mit Kunden zu konzentrieren, bessere Strategien für sie zu entwickeln und engere Beziehungen zu ihnen aufzubauen.
Einige Marketing-Automatisierungstools, die Sie in Betracht ziehen sollten, sind:
a. Verwaltung sozialer Medien
Auf diese Weise werden Beiträge in sozialen Medien auf verschiedenen Plattformen geplant und eine konsistente Online-Präsenz aufgebaut.
b. Kundenberichterstattung
Es erstellt benutzerfreundliche und umfassende Kundenberichte und reduziert die Notwendigkeit, Daten manuell zu erfassen und zu analysieren.
c. E-Mail-Automatisierung
Es versendet konsistente und pünktliche E-Mails ohne manuellen Aufwand. Es ist ein Muss für Folgendes:
- E-Mail-Marketing
- Lead Nurturing
- Sammlung von Rückmeldungen
- Rationalisierung des Kundeneinführungsprozesses
d. KI-gesteuerte Datenanalyse
Dadurch wird die Kampagnenleistung nachverfolgt, es werden wichtige Erkenntnisse gewonnen, Trends identifiziert und die Strategie optimiert.
12. Das Beste aus glücklichen Kunden machen
Wenn Ihre Kunden mit Ihren Dienstleistungen zufrieden sind, sind sie die beste Quelle, um weitere organische Aufträge für Sie zu gewinnen. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um mehr Aufträge von zufriedenen Kunden zu erhalten:
- Schreiben Sie ein individuelles Dankesschreiben mit Geschenken oder bieten Sie Ihren Kunden für jede neue Empfehlung kostenlose Dienstleistungen oder Rabatte an.
- Bitten Sie sie, positive Bewertungen auf Ihrer Unternehmensseite, in Google-Bewertungen und auf anderen Bewertungsportalen abzugeben.
- Nehmen Sie die besten Bewertungen in die engere Auswahl und fügen Sie sie als sozialen Beweis und Glaubwürdigkeit auf Ihrer Website ein.
- Fügen Sie Ihren Fallstudien und Ihrem Portfolio ein Video von zufriedenen Kunden hinzu, die ihre Wertschätzung über Ihr Unternehmen teilen.
Schlussfolgerung
Mit diesen Lösungen und Strategien wird Ihr Marketingunternehmen mehr Kunden anziehen, einen erstklassigen Service bieten, florieren und sich abheben. Beginnen Sie also sofort mit der Umsetzung und beobachten Sie, wie der Erfolg Ihr Unternehmen verfolgt!