7 στρατηγικές που πρέπει να ακολουθήσετε για την ενίσχυση των μετατροπών στο κατάστημα Shopify

Εισαγωγή

Ίσως εκπλαγείτε όταν μάθετε ότι η απλή κατοχή ενός καταστήματος Shopify δεν εξασφαλίζει την επιτυχία. Σήμερα, υπάρχουν πολλά διαθέσιμα καταστήματα λιανικής πώλησης στο διαδίκτυο. Αυτό αυξάνεται μόνο καθώς η δημιουργία ενός καταστήματος στο διαδίκτυο γίνεται καθημερινά πιο προσιτή.

Σήμερα, μπορείτε να αποκτήσετε ένα κατάστημα με μερικά κλικ για πολύ λιγότερα χρήματα από ένα φυσικό κατάστημα, και παρόλο που αυτό έχει σίγουρα διευκολύνει τη δουλειά, η διαφοροποίηση από το πακέτο έχει γίνει πρόκληση. Όλοι έχουμε δει τη σκληρή πραγματικότητα των ηλεκτρονικών καταστημάτων και μάθαμε με τον δύσκολο τρόπο ότι η απλή ύπαρξη ενός ηλεκτρονικού καταστήματος, όπως ένα κατάστημα Shopify, δεν εγγυάται πωλήσεις, κέρδη ή ακόμη και ψηφιακή επισκεψιμότητα.

Ο μόνος τρόπος για να συγκεντρώσετε την προσοχή είναι να αγοράσετε αποτελεσματικές διαφημίσεις και να δημιουργήσετε μια αφοσιωμένη πελατειακή βάση, η οποία θα παράγει εταιρική υπεραξία για εσάς βραχυπρόθεσμα και μακροπρόθεσμα. Το μυστικό είναι να χρησιμοποιήσετε τα σωστά εργαλεία και να ακολουθήσετε την κατάλληλη τεχνική για να προσελκύσετε την προσοχή και να αυξήσετε τις πωλήσεις. Όπως για τη μέτρηση των συναλλαγών ηλεκτρονικού εμπορίου, πρέπει να εγκαταστήσει κανείς το Google Analytics 4 Conversion tracking μέσω του GTM.

Γιατί να χρησιμοποιήσετε το Shopify;

Κάθε μέρα, βλέπουμε νέες επιχειρήσεις να εντάσσονται στο Shopify σε διάφορα τμήματα, εμπορικά σήματα και κατηγορίες προϊόντων. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι είναι απλό να επιτευχθεί- μια τεράστια κοινότητα χρηστών είναι πρόθυμη να σας βοηθήσει όταν το χρειάζεστε, και υπάρχουν διαθέσιμοι αρκετοί πόροι, όπως θέματα, πρόσθετα και ούτω καθεξής. Ένα άλλο πλεονέκτημα είναι ότι το Shopify είναι απλό να ενσωματωθεί με άλλες εφαρμογές και τεχνολογίες. Επιτρέψτε μου να σας παρουσιάσω τις 7 κορυφαίες στρατηγικές που πρέπει να ακολουθήσει κάθε χρήστης του Shopify για να αποκτήσει τεράστια επιτυχία στην επιχείρησή του.

Στρατηγικές για τη βελτίωση του ποσοστού μετατροπής του Shopify

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να ενισχύσετε τις μετατροπές, όπως η προώθηση αξιολογήσεων προϊόντων και η χρήση φωτογραφιών υψηλής ποιότητας. Για να μετρήσετε κάθε μέθοδο, θα χρειαστείτε τις κατάλληλες μετρήσεις. Για τη διευκόλυνσή σας, θα συμπεριλάβω τις μετρήσεις που πρέπει να παρακολουθείτε και τι πρέπει να αναζητάτε με κάθε δείκτη. Μπορείτε επίσης να εξερευνήσετε το blog Shopify SEO που έχω γράψει για να μάθετε για τις συμβουλές και τις τακτικές SEO για το Shopify.

Έτσι, χωρίς άλλη καθυστέρηση, ας δούμε τις 7 πιο αποτελεσματικές στρατηγικές:

1. Παρουσιάστε κριτικές προϊόντων και κοινωνικές αποδείξεις.

Τα σχόλια των πελατών αντανακλούν την αξιοπιστία σας ως έμπορος με προϊόντα που αξίζει να αγοράσετε, γεγονός που συμβάλλει σε ένα εξαιρετικό ποσοστό μετατροπής στο ηλεκτρονικό εμπόριο.

Οι έρευνες δείχνουν ότι πάνω από το 99,9% των ανθρώπων διαβάζουν κριτικές προτού πάρουν μια απόφαση αγοράς. Στην πραγματικότητα, τα προϊόντα με 5 κριτικές είχαν 270% μεγαλύτερη πιθανότητα αγοράς από τα προϊόντα χωρίς κριτικές.

Τώρα, μπορεί να αναρωτιέστε: "Αυτό είναι υπέροχο, αλλά πώς λειτουργεί αυτό με το δικό μου ηλεκτρονικό κατάστημα;". Ας δούμε, λοιπόν, τα στατιστικά στοιχεία για να προσδιορίσουμε τον αντίκτυπο που έχουν οι αξιολογήσεις των πελατών.

Μετρική προς παρακολούθηση: το ποσοστό μετατροπής στις σελίδες προϊόντων με και χωρίς κριτικές.

Τι να αναζητήσετε: Σελίδες με κριτικές έχουν υψηλότερα ποσοστά μετατροπής, υποδεικνύοντας τη σημασία των κοινωνικών στοιχείων.

Ρίξτε μια ματιά στο πόσο μακριά έφτασε η Beardbrand για να αποδείξει τη γνησιότητα των προϊόντων της.

Πηγή: beardbrand.com

2. Απλοποίηση της εμπειρίας του χρήστη

Ο όρος UX αναφέρεται στη συνολική εντύπωση που αποκομίζουν οι επισκέπτες από τον ιστότοπό σας. Αν ο ιστότοπός σας απογοητεύει, οι πελάτες μπορεί να αποχωρήσουν, με το 90% να εγκαταλείπει το καλάθι του για έναν ανταγωνιστή.

Δείτε πώς μπορείτε να βελτιώσετε το UX του καταστήματός σας στο Shopify:

Εστίαση στη λειτουργικότητα: Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία σχεδιασμού λειτουργούν ομαλά χωρίς να επιβραδύνουν τους χρόνους φόρτωσης.

Δημιουργήστε πελατοκεντρικό αντίγραφο: Προσαρμόστε το μήνυμά σας στις απαιτήσεις του κοινού σας.

Χρησιμοποιήστε τα αναδυόμενα παράθυρα με σύνεση: Χρησιμοποιήστε τα αναδυόμενα παράθυρα με φειδώ και βεβαιωθείτε ότι οι επισκέπτες μπορούν απλά να τα απορρίψουν.

Χρήση AI και Chatbots: AI και plugins ζωντανής συνομιλίας επιτρέπουν εξατομικευμένες συστάσεις και εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών.

Ενίσχυση της ασφάλειας του ιστότοπου: HTTPS προστατεύουν τις πληροφορίες τόσο τις δικές σας όσο και των πελατών σας.

Δεν είναι αυτό. Υπάρχουν διάφορα επιπλέον βήματα που μπορείτε να κάνετε για να βελτιώσετε την εμπειρία του χρήστη στο κατάστημά σας στο Shopify. Τα εξετάσαμε λεπτομερώς στις ακόλουθες επικεφαλίδες. Αυτές οι τακτικές περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, την έξυπνη αναζήτηση, την κατηγοριοποίηση προϊόντων και τη βελτιστοποίηση εικόνων. Συνεχίστε, λοιπόν, να διαβάζετε.

Αν αναρωτιέστε πώς να μετρήσετε το UX, ορίστε μια χρήσιμη μέτρηση:

Μετρική για παρακολούθηση: Αναλύστε τα ποσοστά αναπήδησης/εμπλοκής και το χρόνο παραμονής στη σελίδα.

Τι να αναζητήσετε: Όλα αυτά υποδεικνύουν ένα πιο ελκυστικό UX.

Ρίξτε μια ματιά στην ιστοσελίδα της Artisaire για να δείτε πώς μοιάζει ένα βελτιστοποιημένο UX ηλεκτρονικού εμπορίου.

Πηγή: artisaire.com

3. Εφαρμογή έξυπνης λειτουργίας αναζήτησης.

Όταν οι πελάτες περιηγούνται στον ιστότοπό σας, μπορεί να μην ξέρουν πάντα πού ακριβώς να αναζητήσουν τα κατάλληλα προϊόντα. Είναι καλή ιδέα να προβάλλετε σε περίοπτη θέση τη γραμμή αναζήτησης στον ιστότοπο, ειδικά αν η εταιρεία σας διαθέτει μεγάλη ποικιλία προϊόντων.

Οι πελάτες μπορούν εύκολα να περιηγηθούν στον προορισμό τους χωρίς να χρειάζεται να περιηγηθούν σε πολλές κατηγορίες.

Μπορείτε να εμπλουτίσετε τη γραμμή αναζήτησης με εφαρμογές του Shopify όπως η Έξυπνη αναζήτηση και η Άμεση αναζήτηση, οι οποίες παρέχουν προβλεπόμενα αποτελέσματα που βοηθούν τους καταναλωτές σας να βρουν αυτό που ψάχνουν πιο γρήγορα.

Αυτή η εξελιγμένη δυνατότητα αναζήτησης όχι μόνο προτείνει σχετικά προϊόντα καθώς οι χρήστες πληκτρολογούν, αλλά επιτρέπει επίσης ορθογραφικά λάθη και υποκατάστατα ονόματα προϊόντων.

Μετρική για παρακολούθηση: Παρακολουθήστε το ποσοστό χρήσης της λειτουργίας αναζήτησης.

Τι να αναζητήσετε: Η αυξημένη χρήση αναζήτησης και οι μετατροπές υποδεικνύουν βελτιωμένη ευρεσιμότητα.

Πάρτε μια σελίδα από το κατάστημα ρούχων και αξεσουάρ Shopify, όπου η γραμμή αναζήτησης βοηθά τους χρήστες να βρουν ακριβώς αυτό που χρειάζονται.

Ακόμη και μετά την εισαγωγή μερικών γραμμάτων, το πλαίσιο αναζήτησης προτείνει σχετικά αποτελέσματα, αποδεικνύοντας μια αποτελεσματική προσέγγιση upselling και cross-selling.

Πηγή: goodfair.com

4. Βελτιστοποίηση εικόνων και βίντεο προϊόντων υψηλής ποιότητας.

Οι πελάτες δεν μπορούν να αλληλεπιδράσουν φυσικά με τα προϊόντα σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα Shopify με τον ίδιο τρόπο που θα το έκαναν σε ένα φυσικό κατάστημα. Για να δημιουργήσετε μια παρόμοια εμπειρία, η καλύτερη στρατηγική είναι η χρήση εικόνων υψηλής ποιότητας.

Η χρήση φωτογραφιών προϊόντων υψηλής ποιότητας και συναρπαστικών βίντεο επιτρέπει στους αγοραστές να οπτικοποιήσουν καλύτερα το προϊόν που θέλουν να αγοράσουν. Αυτό όχι μόνο αυξάνει την πιθανότητα μιας επιτυχημένης πώλησης, αλλά μειώνει επίσης την πιθανότητα επιστροφής.

Βεβαιωθείτε ότι προσφέρετε πολλές φωτογραφίες που επιτρέπουν στους ανθρώπους να μελετήσουν το αντικείμενο από διαφορετικές οπτικές γωνίες.

Μετρική για παρακολούθηση: Συγκρίνετε τα ποσοστά μετατροπής για προϊόντα με εικόνες διαφορετικής ποιότητας.

Τι να αναζητήσετε: Υψηλότερα ποσοστά μετατροπής σε προϊόντα με καλύτερες εικόνες.

Για παράδειγμα, ρίξτε μια ματιά στον ιστότοπο United by Blue. Έχουν θέσει κάποια εντυπωσιακά πρότυπα εικόνων και συνολικής προβολής.

Πηγή: unitedbyblue.com

5. Εξασφάλιση της ανταπόκρισης των κινητών τηλεφώνων.

Το να καταστήσετε το κατάστημά σας φιλικό προς τα κινητά πρέπει να είναι ένα από τα κορυφαία μέληματά σας. Σύμφωνα με τη Statista, τα smartphones και τα tablets αντιπροσωπεύουν περισσότερο από το 59% της διαδικτυακής κίνησης, καθιστώντας την ομαλή εμπειρία για τους καταναλωτές κινητών συσκευών ζωτικής σημασίας.

Ευτυχώς, αν χρησιμοποιείτε το Shopify για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα, τα περισσότερα από τα θέματα έχουν ήδη σχεδιαστεί έτσι ώστε να φαίνονται εξαιρετικά σε οποιαδήποτε συσκευή.

Για να επιβεβαιώσετε αν ο ιστότοπός σας ανταποκρίνεται, απλώς εισαγάγετε τη διεύθυνση URL σας στο εργαλείο δοκιμής φιλικότητας προς κινητά της Google.

Εάν η βαθμολογία σας παραμένει κακή, να μερικοί τρόποι με τους οποίους μπορείτε να τη βελτιώσετε:

Επιλέξτε ένα θέμα που ανταποκρίνεται: καθώς και θέματα που έχουν δημιουργηθεί από τρίτους προγραμματιστές.

Ενσωμάτωση επιλογών πληρωμής φιλικών προς τα κινητά: Παρέχετε βολικές εναλλακτικές λύσεις πληρωμής για τους καταναλωτές που χρησιμοποιούν κινητά, όπως το Apple Pay ή το Google Pay.

Χρησιμοποιήστε ευανάγνωστες γραμματοσειρές και χρώματα: Για να βελτιώσετε την εμπειρία του χρήστη, επιλέξτε γραμματοσειρές και χρώματα που είναι ευανάγνωστα σε μικρές οθόνες.

Δημιουργήστε μια αυτοκόλλητη κεφαλίδα ή υποσέλιδο: Συμπεριλάβετε μια αυτοκόλλητη κεφαλίδα και ένα αυτοκόλλητο υποσέλιδο με κρίσιμους συνδέσμους πλοήγησης για εύκολη πρόσβαση σε όλη την τοποθεσία.

Βελτιστοποίηση για εισόδους οθόνης αφής: Στοιχεία σχεδιασμού, όπως κουμπιά και φόρμες, θα πρέπει να είναι διαισθητικά για χρήση σε οθόνες αφής.

Χρησιμοποιήστε αναδυόμενα παράθυρα φιλικά προς τα κινητά: Βεβαιωθείτε ότι όλα τα αναδυόμενα παράθυρα είναι σχεδιασμένα για κινητά και δεν εμποδίζουν ολόκληρη την οθόνη ή την εμπειρία πλοήγησης.

Μετρητής προς παρακολούθηση: Συγκρίνετε τα ποσοστά μετατροπής για κινητά και επιτραπέζια.

Τι να αναζητήσετε: Η μείωση του χάσματος υποδηλώνει αυξημένη ανταπόκριση των κινητών τηλεφώνων.

Για παράδειγμα, ρίξτε μια ματιά στο κατάστημα Baby Rouge Shopify που ανοίγει σε μια κινητή συσκευή. Μπορείτε να ελέγξετε το κατάστημα- είναι φιλικό προς τις κινητές συσκευές.

Πηγή: iambabyrouge

6. Βελτίωση των χρόνων φόρτωσης του ιστότοπου

Ένας αργός ιστότοπος μπορεί να απομακρύνει τους πελάτες. Οι ταχύτεροι ιστότοποι βελτιώνουν τόσο την εμπειρία του χρήστη όσο και το SEO για το κατάστημά σας. Ένα εργαλείο όπως το Google PageSpeed Insights μπορεί να σας βοηθήσει να αξιολογήσετε την ταχύτητα φόρτωσης του ιστότοπού σας και να ανακαλύψετε περιοχές για βελτίωση. Κάθε επιχείρηση πρέπει να βελτιώσει το Χρόνο φόρτωσης του ιστοτόπου σας για καλύτερο SEO.

Εξετάστε τη χρήση εργαλείων όπως το ImageOptim για να μειώσετε τα μεγέθη των εικόνων, ώστε να βοηθήσετε τον ιστότοπό σας να φορτώνει ταχύτερα. Αυτή η εφαρμογή αφαιρεί τα περιττά δεδομένα από τα αρχεία εικόνων, διατηρώντας παράλληλα την ποιότητά τους.

Η απεγκατάσταση ανεπιθύμητων εφαρμογών από το κατάστημά σας Shopify, ακόμη και αν είναι απενεργοποιημένες, μπορεί να βοηθήσει στη μείωση του φόρτου του ιστότοπου.

Μετρήσεις για παρακολούθηση: περιλαμβάνουν τους χρόνους φόρτωσης σελίδων και τα ποσοστά αναπήδησης.

Τι να αναζητήσετε: Χαμηλότερα ποσοστά αναπήδησης καθώς βελτιώνονται οι χρόνοι φόρτωσης.

7. Επισημάνετε τα οφέλη του προϊόντος.

Οι πελάτες αγοράζουν πράγματα για να αντιμετωπίσουν προβλήματα και να βελτιώσουν την άνεσή τους. Ως εκ τούτου, είναι ζωτικής σημασίας να επικοινωνούνται αποτελεσματικά τα οφέλη του προϊόντος. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την περιγραφή του προϊόντος για να συμπεριλάβετε λέξεις-κλειδιά SEO και να τονίσετε γιατί κάποιος πρέπει να το αγοράσει.

Για παράδειγμα, αν προσφέρετε τρόφιμα, βεβαιωθείτε ότι οι πελάτες γνωρίζουν αν ένα προϊόν έχει δημιουργηθεί με πιστοποιημένα βιολογικά συστατικά ή αν είναι εντελώς απαλλαγμένο από σκληρότητα.

**Μέτρο για παρακολούθηση: **Ελέγξτε το CTR για λεπτομερείς λεπτομέρειες σχετικά με το προϊόν.

Τι να αναζητήσετε: Υψηλότερα CTR για καλά περιγραφόμενα προϊόντα.

Ας πάρουμε ως παράδειγμα το κατάστημα της Κόπαρη. Δήλωσαν ρητά τα πλεονεκτήματα και τα μοναδικά σημεία πώλησης του προϊόντος τους, όπως μπορείτε να δείτε στην εικόνα.

Πηγή: koparibeauty.com

Αφού ολοκληρώσετε τη σωστή ρύθμιση του καταστήματός σας στο Shopify, τι θα ακολουθήσει;

Μετρήστε το ποσοστό μετατροπής σας στο Shopify με Conversions

Σύμφωνα με τον Peter Drucker, έναν Αυστροαμερικανό σύμβουλο και εκπαιδευτικό, "αν δεν μπορείς να το μετρήσεις, δεν μπορείς να το διαχειριστείς".

Το ίδιο ισχύει και για τις στρατηγικές. Αν θέλετε το κατάστημά σας στο Shopify να λειτουργεί βέλτιστα, πρέπει να συνεχίσετε να μετράτε την αποτελεσματικότητά του.

Οι μετατροπές είναι το κατάλληλο εργαλείο γι' αυτό. Μπορεί εύκολα να αντλήσει δεδομένα και στατιστικά στοιχεία από τις εφαρμογές GA4 και Pixel για το Shopify, επιτρέποντάς σας να δείτε τα πάντα με μια ματιά και να αναλύσετε τα δεδομένα GA4. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη βοήθεια του Google Tag Manager για να ρυθμίσετε την παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου GA4 ή την παρακολούθηση API μετατροπής του Facebook στον ιστότοπό σας.