Μάρκετινγκ προσέλκυσης: Αύξηση των οδηγιών, των μετατροπών και των πωλήσεων

Εισαγωγή

Καθώς το τοπίο του διαδικτύου συνεχίζει να εξελίσσεται και οι επιλογές των καταναλωτών αυξάνονται μαζί του, οι διαδικτυακές επιχειρήσεις δεν έχουν άλλη επιλογή από το να επεκτείνουν την εμβέλειά τους εάν θέλουν να προηγηθούν του ανταγωνισμού.

Ενώ ένα ολοκληρωμένο σχέδιο μάρκετινγκ θα έχει ένα μείγμα από πολλές στρατηγικές μάρκετινγκ, ένα πράγμα είναι αλήθεια, το μάρκετινγκ έλξης είναι ένα από τα πιο αποτελεσματικά για τη δημιουργία leads και την ενίσχυση των μετατροπών.

Τι είναι το μάρκετινγκ έλξης;

Με απλά λόγια, το μάρκετινγκ έλξης είναι η πράξη της δημιουργίας δωρεάν και πολύτιμου περιεχομένου (σε πολλές μορφές) στον ιστότοπό σας που θα προσελκύσει τον τύπο των ανθρώπων που θα θέλουν να αγοράσουν αυτό που προσφέρετε.

Παρόλο που οι άνθρωποι μπορεί να μην μετατραπούν την πρώτη φορά που φτάνουν στον ιστότοπό σας, το σωστό περιεχόμενο θα σας επιτρέψει να συνεχίσετε να προσελκύετε υψηλής ποιότητας πελάτες και να οικοδομήσετε μακροχρόνιες σχέσεις μαζί τους, ακόμη και μετά την έξοδό τους από τον ιστότοπό σας.

Τα στοιχεία του μάρκετινγκ έλξης

Το μάρκετινγκ έλξης είναι μια ολοκληρωμένη στρατηγική μάρκετινγκ που σας βοηθά να προσελκύσετε ανθρώπους που θα θέλουν να αγοράσουν αυτό που πουλάτε και να τους μετατρέψετε σε μακροπρόθεσμους πελάτες.

Ωστόσο, δεν αρκεί μόνο να προσελκύετε leads με καλό περιεχόμενο και να ελπίζετε ότι θα μετατραπούν.

Το μάρκετινγκ προσέλκυσης περιλαμβάνει πολλά στοιχεία που δείχνουν πόσο σπουδαίο είναι το εμπορικό σήμα σας και τα προϊόντα και οι υπηρεσίες του, πριν καν προτείνετε σε κάποιον να προβεί σε αγορά.

Storybranding

Οι άνθρωποι δεν έλκονται από τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας. Πιθανότατα υπάρχουν πολύ παρόμοια προϊόντα και υπηρεσίες που προσφέρονται από τους ανταγωνιστές σας. Αντίθετα, οι άνθρωποι ερωτεύονται μια μάρκα. Εμπιστεύονται, συσχετίζονται και προτιμούν την επωνυμία σας και αυτό που αντιπροσωπεύει.

Η μάρκα σας είναι το ποιος είστε και τι κάνετε για τους άλλους. Προσελκύει τους ανθρώπους στο κατάστημά σας - είτε online είτε όχι - και τους πείθει να σκεφτούν να αγοράσουν από εσάς. Είναι σημαντικό να αναπτύξετε μια ισχυρή ιστορία πίσω από το εμπορικό σήμα σας, την οποία οι άνθρωποι μπορούν να κρατήσουν, ενώ δικαιολογούν τις αγορές που πραγματοποιούν από το κατάστημά σας.

Όταν προσδιορίζετε αν η ιστορία σας είναι αρκετά συναρπαστική, να έχετε κατά νου ότι οι άνθρωποι θα πρέπει να είναι σε θέση να απαντήσουν σε αυτά τα τρία πράγματα μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα από την είσοδό τους στον ιστότοπό σας:

1. Τι πουλάτε;
2. Πώς κάνει τη ζωή μου καλύτερη;
3. Πώς μπορώ να αγοράσω;

Εδώ, απαντούν και στις τρεις ερωτήσεις αμέσως:

• Τι πουλάτε; Προγράμματα προπόνησης νέων στο μπέιζμπολ.
• Πώς κάνει τη ζωή μου καλύτερη; Βοηθά τον γιο μου να πραγματοποιήσει τα όνειρά του για μπέιζμπολ και να γίνει καλύτερος παίκτης.
• Πώς μπορώ να αγοράσω; Υπάρχουν τρία σαφώς επισημασμένα κουμπιά CTA για να μάθετε περισσότερα και να εγγραφείτε, τα οποία δεν χρειάζονται πολύ κύλιση για να τα βρείτε.

Θυμηθείτε, το storybranding απαιτεί περισσότερα από το να λέτε απλώς μια ιστορία και να ωθείτε τους ανθρώπους στη σελίδα πληρωμής.

Η ανάπτυξη και ο σχεδιασμός του ιστοτόπου σας, το SEO του και ο τύπος του περιεχομένου που παρέχετε σε αυτούς που προσελκύετε θα έχουν σημαντικό αντίκτυπο στην ιστορία και την επιτυχία της μάρκας σας.

Ηγεσία Σκέψης

Μια άλλη πτυχή του μάρκετινγκ προσέλκυσης είναι το πόσο εδραιωμένη είναι η εταιρεία σας σε έναν συγκεκριμένο κλάδο. Το να γίνετε ηγέτης της σκέψης είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να χτίσετε μια θετική φήμη και να γίνετε αυθεντία στον τομέα σας.

Σας δίνει έναν τρόπο να δείξετε στους ανθρώπους ότι καταλαβαίνετε τα σημεία πόνο τους και ότι μπορείτε να τα επιλύσετε μοναδικά.

Επιπλέον, το να γίνετε μια επίκαιρη αυθεντία στον κλάδο σας, σας δίνει την ευκαιρία να δείξετε ότι οι άλλοι στον κλάδο σας εμπιστεύονται αυτά που έχετε να πείτε. Όσο περισσότερη εμπιστοσύνη σας δείχνουν οι άλλες εταιρείες, τόσο μεγαλύτερη εμπιστοσύνη θα έχουν και οι καταναλωτές σε εσάς.

Lead Nurturing

Τα πράγματα δεν σταματούν μόλις προσελκύσετε κάποιον στον ιστότοπό σας. Μόλις κάποιος ενδιαφερθεί για την επωνυμία σας, από όπου κι αν προέρχεται, ήρθε η ώρα να τον οδηγήσετε μέσα από τα χωνιά κλικ και να συνεχίσετε να τον πείθετε ότι είστε η κατάλληλη εταιρεία γι' αυτόν.

Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να φροντίσετε τα leads μόλις φτάσουν στον ιστότοπό σας, και τα click funnels είναι μόνο μία επιλογή. Μπορείτε επίσης να διεξάγετε:

• Καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: Σας δίνει την ευκαιρία να συνεχίσετε να χτίζετε μια σχέση πολύ καιρό μετά την έξοδό τους από την ιστοσελίδα σας. Μπορείτε να στέλνετε καμπάνιες στάγδην, εκπτώσεις, ακόμη και ένα ενημερωτικό δελτίο γεμάτο με αξιόλογο περιεχόμενο για να κάνετε τους ανθρώπους να επιστρέψουν στον ιστότοπό σας και να αγοράσουν.
• Καμπάνιες φροντίδας των ηγετών (lead nurturing): Η καθοδήγηση των ανθρώπων μέσω της χοάνης πωλήσεων με βάση τη συμπεριφορά τους κατά τη διάρκεια της επίσκεψής τους στον ιστότοπό σας είναι μια άλλη εξαιρετική τακτική. Παρόμοια με μια καμπάνια στάγδην, οι καμπάνιες φροντίδας οδηγών είναι πιο υπερ-εστιασμένες.
• Remarketing: Εδώ, θα παραδώσετε στοχευμένες διαφημίσεις σε άτομα που έχουν επισκεφθεί τον ιστότοπό σας κάποια στιγμή. Αυτές οι διαφημίσεις μπορεί να εμφανίζονται στα αποτελέσματα αναζήτησης, στις ροές ειδήσεων του Facebook ως διαφημίσεις ή ακόμη και στον ιστότοπό σας μόλις επιστρέψει ένας δυνητικός οδηγός.

Αξιολόγηση

Τέλος, θα πρέπει πάντα να αξιολογείτε την επιτυχία του μάρκετινγκ προσέλκυσης και να κάνετε βελτιώσεις όπου χρειάζεται.

Η συμπεριφορά των επισκεπτών του ιστότοπού σας θα σας πει ακριβώς τι λειτουργεί και τι όχι. Και ένας από τους ευκολότερους τρόπους για να αναλύσετε τις προσπάθειες μάρκετινγκ είναι να συνδέσετε τον ιστότοπό σας με το Google Analytics.

Ακολουθούν μερικά μόνο από τα πράγματα που μπορείτε να μάθετε για τον ιστότοπό σας με το Google Analytics:

• Πόσοι άνθρωποι επισκέπτονται τον ιστότοπό σας
• Τα δημογραφικά στοιχεία των επισκεπτών του ιστότοπου (π.χ. ηλικία, φύλο, τοποθεσία)
• Τεχνολογία που χρησιμοποιείται για την πρόσβαση στον ιστότοπό σας (π.χ. πρόγραμμα περιήγησης, τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα)
• Πηγές επισκεψιμότητας του δικτυακού τόπου (π.χ. μηχανές αναζήτησης, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, διαφημίσεις, σύνδεσμοι παραπομπής)
• Πιο δημοφιλείς σελίδες και περιεχόμενο
• Ταχύτητα ιστότοπου σε κάθε ιστοσελίδα
• Συμπεριφορά των επισκεπτών στον ιστότοπο (π.χ. χρόνος παραμονής σε κάθε σελίδα, ποσοστό αναπήδησης, σελίδες που επισκέφθηκαν)
• Παραγωγή και μετατροπές
• Ποσοστό μετατροπής ηλεκτρονικού εμπορίου

Τελικά, η χρήση ενός εργαλείου ανάλυσης μετρήσεων όπως το Google Analytics σας δίνει τη δυνατότητα να αξιοποιήσετε τις στρατηγικές μάρκετινγκ που μετατρέπουν τους περισσότερους συνδέσμους σε μακροχρόνιους πελάτες και να απαλλαγείτε από πράγματα που δεν λειτουργούν για την ανάπτυξη της επιχείρησής σας.

Η ανάλυση των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης είναι πάντα χρήσιμη. Τόσο το Facebook/Instagram όσο και το X(Twitter) προσφέρουν πληροφορίες σχετικά με το περιεχόμενο που έχει τις καλύτερες επιδόσεις και το κοινό που ασχολείται με αυτό. Εργαλεία τρίτων, όπως το Beacons AI, προσφέρουν πρόσθετες πληροφορίες για τα πιο αποτελεσματικά κανάλια σας.

Οφέλη του μάρκετινγκ έλξης

Ακολουθεί μια ματιά σε μερικά από τα βασικά πλεονεκτήματα της εφαρμογής του μάρκετινγκ προσέλκυσης στο συνολικό σας σχέδιο μάρκετινγκ:

• Αυξημένες πωλήσεις: η εξασφάλιση περισσότερων πωλήσεων είναι ο στόχος κάθε εμπόρου. Τούτου λεχθέντος, η χρήση του μάρκετινγκ έλξης για να σχετιστείτε με το κοινό-στόχο σας, να το προσελκύσετε και να το πείσετε να σας εμπιστευτεί είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους για να δημιουργήσετε περισσότερα έσοδα.
• Χτίστε σχέσεις μεγαλύτερης διάρκειας: το κλειδί για μια επιτυχημένη διαδικτυακή επιχείρηση είναι η οικοδόμηση ισχυρών σχέσεων με νέους και υφιστάμενους πελάτες. Δεδομένου ότι η εστίαση του μάρκετινγκ έλξης είναι η προσέλκυση νέων leads και η παροχή στους ανθρώπους λόγων για να αγοράσουν από εσάς, η οικοδόμηση, η ενίσχυση και η διατήρηση των σχέσεων γίνεται ευκολότερη.
• Δημιουργία εμπιστοσύνης: το μάρκετινγκ έλξης μπορεί να οικοδομήσει εμπιστοσύνη σχεδόν αμέσως, αν γίνει με τον σωστό τρόπο. Θυμηθείτε, ο στόχος δεν είναι να προωθήσετε υπερβολικά αυτό που έχετε να προσφέρετε. Ο στόχος είναι να πείσετε τους ανθρώπους ότι θέλουν να αγοράσουν πριν τους προτείνετε να κάνουν μια αγορά.
• Μεγαλώστε τη λίστα email σας: το μάρκετινγκ έλξης έχει τη δυνατότητα να προσελκύσει περισσότερη επισκεψιμότητα από όση έχετε δει ποτέ. Αυτό σας δίνει την ευκαιρία να ενθαρρύνετε περισσότερους ανθρώπους να εγγραφούν στη λίστα αλληλογραφίας σας. Το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι μία από τις πιο αποδοτικές μορφές μάρκετινγκ που υπάρχουν. Έτσι, το να το συνδυάσετε με το μάρκετινγκ έλξης είναι πάντα μια καλή ιδέα.
• Προσιτότητα: το μάρκετινγκ προσέλκυσης είναι εύκολο να γίνει και δεν κοστίζει πολλά χρήματα. Βέβαια, θα πρέπει να αναλάβετε το κόστος κατασκευής ενός ιστότοπου. Ωστόσο, οι προϋπολογισμοί όλων των μεγεθών μπορούν να εγκαινιάσουν έναν ιστότοπο και να αρχίσουν να δημοσιεύουν αμέσως εξαιρετικά πολύτιμο περιεχόμενο ιστολογίου για να προσελκύσουν leads και να αυξήσουν τις μετατροπές.
• Φυσικά Backlinks: η δημιουργία υψηλής ποιότητας, πολύτιμου περιεχομένου που απαντά σε ερωτήσεις, παρέχει λύσεις ή διασκεδάζει συνδέεται με φυσικό τρόπο με άλλους, συμπεριλαμβανομένων των bloggers, των δημοσιογράφων και των χρηστών των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Πώς να προσεγγίσετε το μάρκετινγκ έλξης

Ακολουθούν ορισμένοι απλοί τρόποι για να εφαρμόσετε το μάρκετινγκ προσέλκυσης στα συνολικά σας σχέδια μάρκετινγκ.

Κερδίστε την εμπιστοσύνη των ανθρώπων

Και πάλι, οι άνθρωποι αγοράζουν μάρκες, όχι προϊόντα ή υπηρεσίες. Η εδραίωση εμπιστοσύνης με παλιούς και νέους πελάτες απαιτεί χρόνο. Ευτυχώς, το μάρκετινγκ προσέλκυσης σας δίνει έναν καλό τρόπο να ξεκινήσετε με το σωστό πόδι. Απλά βεβαιωθείτε ότι οι προσπάθειες μάρκετινγκ σας ευθυγραμμίζονται πάντα με τις βασικές αξίες της εταιρείας σας.

Αλληλεπίδραση με τους ανθρώπους

Αν θέλετε να προσελκύσετε κόσμο στον ιστότοπό σας, πρέπει να είστε διαθέσιμοι. Εξάλλου, σε κανέναν δεν αρέσει να αφήνει ένα σχόλιο στο προφίλ μιας εταιρείας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και να μην ακούει ποτέ απάντηση. Η αλληλεπίδραση με τους πελάτες συμβάλλει στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης και δείχνει στους άλλους ότι ενδιαφέρεστε για περισσότερα από το τελικό αποτέλεσμα.

Προσπαθήστε πάντα να συνδέεστε και να επικοινωνείτε με τους πελάτες, τόσο στον ιστότοπό σας όσο και εκτός αυτού, αν θέλετε να προσελκύσετε περισσότερους ανθρώπους στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα.

Παροχή διορατικότητας

Ένα πράγμα που μπορείτε να κάνετε για να αποδείξετε ότι είστε ηγέτης στον κλάδο σας είναι να παρέχετε αξιόλογες πληροφορίες στο κοινό-στόχο σας.

Οι καταναλωτές αναμένουν από τις εταιρείες από τις οποίες αγοράζουν να είναι ειδικοί στον τομέα τους. Χρησιμοποιήστε τις γνώσεις και την εμπειρία σας για να προσελκύσετε νέους πελάτες και να δείξετε στους ανθρώπους ότι αξίζετε την επιχείρησή τους.

Επαναχρησιμοποίηση περιεχομένου

Για να αποκτήσετε τη μέγιστη δυνατή προβολή στο διαδίκτυο, πρέπει να προωθείτε συνεχώς περιεχόμενο υψηλής ποιότητας. Δυστυχώς, η συνεχής παραγωγή ολοκαίνουργιου περιεχομένου μπορεί να είναι δύσκολη.

Γι' αυτό θα πρέπει να προσπαθήσετε να επαναχρησιμοποιήσετε παλιό περιεχόμενο ιστολογίου και να το μετατρέψετε σε πράγματα όπως περιεχόμενο βίντεο, podcasts, infographics, αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και διαδικτυακά μαθήματα. Επιπλέον, μπορείτε να κοινοποιήσετε το υπάρχον περιεχόμενο ή να δημιουργήσετε spin-off αναρτήσεις ιστολογίου χωρίς πολλή δουλειά.

Τελικά, οι άνθρωποι δεν ενδιαφέρονται για τη μορφή του περιεχομένου. Το μόνο που τους ενδιαφέρει είναι να είναι πολύτιμο και να αξίζει κάτι γι' αυτούς.

Εκπαιδεύστε το κοινό-στόχο σας

Ίσως ο πιο σημαντικός τρόπος για την εφαρμογή του μάρκετινγκ προσέλκυσης είναι η εκπαίδευση των δυνητικών πελατών.

Μην αρχίσετε να τους διαφημίζετε από τη στιγμή που θα βρεθούν στον ιστότοπό σας. Αντ' αυτού, εργαστείτε σκληρά για να εκπαιδεύσετε τους επισκέπτες του ιστότοπού σας σχετικά με την επωνυμία σας και τι μπορείτε να κάνετε για να τους βοηθήσετε. Μόλις νιώσουν ότι η εταιρεία σας αξίζει τα χρήματά τους, θα μετατραπούν - κάθε φορά.

Τελικές σκέψεις

Η αξιοποίηση εκείνων που ήδη αναζητούν αυτό που έχετε να προσφέρετε είναι ο καλύτερος τρόπος για να αναπτύξετε την επιχείρησή σας και τις πωλήσεις σας. Το μάρκετινγκ έλξης σας επιτρέπει να αυξήσετε τη δέσμευση, να εδραιώσετε την εμπιστοσύνη και να δημιουργήσετε περισσότερα έσοδα από όσα πιστεύατε ποτέ ότι είναι δυνατόν.

Αν θέλετε να επιτύχετε στον ανταγωνιστικό διαδικτυακό κόσμο, πρέπει να δείξετε στους πελάτες σας ότι ενδιαφέρεστε για αυτούς και τις ανάγκες τους. Εξάλλου, κανείς δεν δίνει πρόθυμα τα χρήματά του σε μια εταιρεία που ενδιαφέρεται μόνο για το τελικό της αποτέλεσμα. Θα παραδώσουν, ωστόσο, τα χρήματά τους σε μια εταιρεία που γνωρίζουν και εμπιστεύονται.