Αποτελεσματική ενσωμάτωση Pop-up: Διατήρηση χρηστών: Βέλτιστες πρακτικές για τη διατήρηση χρηστών

Εισαγωγή

Η προσέλκυση της προσοχής ενός χρήστη είναι πιο δύσκολη από ποτέ. Όμως, τα αναδυόμενα παράθυρα του ιστότοπου μπορούν να αποτελέσουν ένα ισχυρό μέσο για την άμεση προσέλκυση της προσοχής τους, την ενίσχυση της δέσμευσης και τελικά την προώθηση των μετατροπών.

Ωστόσο, όταν γίνεται κακή χρήση, μπορεί γρήγορα να γίνει πηγή ενόχλησης, απομακρύνοντας πιθανούς πελάτες. Το κλειδί έγκειται στην κατανόηση της λεπτής ισορροπίας μεταξύ του να είσαι ενημερωτικός και του να είσαι παρεμβατικός. Τα αναδυόμενα παράθυρα, στον πυρήνα τους, προορίζονται να παρέχουν στους χρήστες έγκαιρες, σχετικές πληροφορίες ή προσφορές.

Έτσι, σε αυτόν τον οδηγό, θα μιλήσουμε για τις βέλτιστες πρακτικές για την αποτελεσματική ενσωμάτωση αναδυόμενων παραθύρων, διασφαλίζοντας ότι όχι μόνο τραβούν την προσοχή αλλά και συμβάλλουν θετικά στη διατήρηση των χρηστών. Είτε είστε έμπειρος έμπορος είτε ιδιοκτήτης επιχείρησης που θέλει να βουτήξει τα δάχτυλά του στον κόσμο των αναδυόμενων παραθύρων, αυτός ο οδηγός θα σας εφοδιάσει με τις γνώσεις για να τα χρησιμοποιήσετε στο έπακρο.

• Γνωρίζετε για ποιον ενσωματώνετε τα αναδυόμενα παράθυρα;

"Α, το πανάρχαιο μάντρα του μάρκετινγκ: "Γνώρισε το κοινό σου". Επαναλαμβάνεται εδώ και δεκαετίες σε αίθουσες συνεδριάσεων και συνεδριάσεων brainstorming, και για καλό λόγο. Όταν πρόκειται για pop-ups, αυτή η αρχή δεν διαφέρει", λέει ο Graham Grieve, Σκωτσέζος ταξιδιωτικός blogger στο My Voyage Scotland.

Δικαίως.

Ας δούμε γιατί η κατανόηση του κοινού σας είναι ο ακρογωνιαίος λίθος της δημιουργίας αποτελεσματικών αναδυόμενων πλαισίων.

Φανταστείτε να μπαίνετε σε ένα κατάστημα και να σας δίνουν ένα φυλλάδιο με εκπτώσεις για ηλικιωμένους όταν είστε στα είκοσί σας. Δεν είναι απλώς άσχετο, είναι οριακά διασκεδαστικό.

Ομοίως, η προβολή ενός αναδυόμενου παράθυρου για μια καλοκαιρινή πώληση σε κάποιον που περιηγείται σε χειμωνιάτικα ρούχα μπορεί να είναι εξίσου απωθητική.

Τα pop-ups πρέπει να μοιάζουν με εξατομικευμένο σημείωμα, όχι με φυλλάδιο μαζικής παραγωγής.

Όπως λέει ο Martin Seeley, Διευθύνων Σύμβουλος της Mattress Next Day, "κάθε επισκέπτης στον ιστότοπό σας έχει μοναδικές προτιμήσεις, ανάγκες και συνήθειες περιήγησης. Προσαρμόζοντας τα αναδυόμενα παράθυρά σας σε αυτές τις αποχρώσεις, ουσιαστικά λέτε: "Έι, σε βλέπω, καταλαβαίνω τι ψάχνεις και ορίστε κάτι μόνο για σένα"".

Αυτή η προσωπική επαφή είναι που μπορεί να κάνει τη διαφορά ανάμεσα στο αν ένας χρήστης θα κάνει κλικ στο αναδυόμενο παράθυρο ή θα το κλείσει αμέσως.

Ακολουθεί ένα εξαιρετικό παράδειγμα από την Startward Consulting. Ξέρει ακριβώς σε ποιον μιλάει και τι θέλουν και τι χρειάζονται αυτοί οι άνθρωποι:

• Πηγαίνετε για έναν ξεκάθαρο στόχο

Έχετε κάνει ποτέ οδικό ταξίδι χωρίς να έχετε κάποιον προορισμό στο μυαλό σας; Μπορεί να ακούγεται περιπετειώδες, αλλά στην πραγματικότητα, μάλλον θα καταλήξετε να σπαταλήσετε πολύ βενζίνη και χρόνο.

Παρομοίως, η εκκίνηση ενός pop-up χωρίς σαφή στόχο είναι σαν να βάζετε πανιά χωρίς πυξίδα. Μπορεί να πιάσετε μερικά ψάρια στην πορεία, αλλά πιθανότατα θα χάσετε το νησί του θησαυρού.

Όπως λέει ο Στέφανος Οικονόμου, διευθυντής της GoVisaFree, "Κάθε pop-up που σχεδιάζετε πρέπει να εξυπηρετεί έναν σκοπό. Χωρίς σαφή στόχο, κινδυνεύετε να δημιουργήσετε κάτι που δεν είναι μόνο αναποτελεσματικό αλλά και δυνητικά ενοχλητικό για τους χρήστες σας".

Ένα pop-up δεν θα πρέπει ποτέ να υπάρχει μόνο για χάρη του- θα πρέπει πάντα να στοχεύει στην επίτευξη ενός συγκεκριμένου αποτελέσματος.

Σκεφτείτε το ως εξής: αν πρόκειται να διακόψετε την εμπειρία περιήγησης ενός χρήστη, έστω και στιγμιαία, καλύτερα να έχετε έναν καλό λόγο. Και αυτός ο λόγος θα πρέπει να είναι προφανής όχι μόνο για εσάς αλλά και για τον χρήστη. Ένας σαφής στόχος διασφαλίζει ότι το αναδυόμενο παράθυρό σας είναι συνοπτικό, σχετικό και προσφέρει πραγματική αξία.

Έτσι, πριν ξεκινήσετε να σχεδιάζετε αυτό το φανταχτερό pop-up, κάντε ένα βήμα πίσω και αναρωτηθείτε: "Τι θέλω να πετύχω με αυτό;" Η απάντηση θα καθορίσει την πορεία για μια πιο αποτελεσματική και φιλική προς τον χρήστη εμπειρία αναδυόμενου παραθύρου.

• Χρησιμοποιήστε διαφορετικές γεύσεις

Ο Sam McKay, διευθύνων σύμβουλος της Enterprise DNA, εξηγεί με μια τέλεια αναλογία: "Τα pop-ups μπορούν να είναι σαν το παγωτό. Ακριβώς όπως υπάρχει μια γεύση για κάθε λάτρη του παγωτού, υπάρχει μια μορφή pop-up για κάθε είδος χρήστη και στόχο".

Από την κλασική βανίλια (το τυπικό αναδυόμενο παράθυρο στο κέντρο της οθόνης) έως το πιο εξωτικό Raspberry Ripple (ένα φανταχτερό αναδυόμενο βίντεο), οι επιλογές είναι τεράστιες. Αλλά πώς μπορείτε να επιλέξετε το σωστό;

• 1. Αναδυόμενα παράθυρα στο κέντρο της οθόνης: Το κλασικό. Εμφανίζεται ακριβώς στη μέση της οθόνης του χρήστη. Είναι δύσκολο να το χάσετε, γεγονός που το καθιστά ιδανικό για σημαντικές ανακοινώσεις ή προσφορές.

• 2. Slide-Ins: Συνήθως αφού ο χρήστης έχει παραμείνει σε μια σελίδα για ορισμένο χρονικό διάστημα ή έχει μετακινηθεί σε ένα συγκεκριμένο ποσοστό. Λιγότερο παρεμβατικά από τα αναδυόμενα παράθυρα στο κέντρο της οθόνης, είναι ιδανικά για δευτερεύουσες προσφορές ή υπενθυμίσεις.

• 3. Επικαλύψεις πλήρους οθόνης: Καταλαμβάνει ολόκληρη την οθόνη, εξασφαλίζοντας την πλήρη προσοχή του χρήστη. Ιδανικό για μεγάλες ανακοινώσεις, όπως λανσαρίσματα προϊόντων ή μεγάλες πωλήσεις. Είναι τολμηρή και απαιτεί προσοχή.

• 4. Πλωτές μπάρες: Πρόκειται για μπάρες που βρίσκονται είτε στο πάνω είτε στο κάτω μέρος της οθόνης του χρήστη κατά την περιήγησή του. Διαρκής ορατότητα χωρίς να εμποδίζουν το περιεχόμενο. Ιδανικές για τρέχουσες προσφορές ή σημαντικές ανακοινώσεις.

• 5. Αναδυόμενα βίντεο: Αντί για στατικό περιεχόμενο, αυτά τα αναδυόμενα παράθυρα αναπαράγουν ένα βίντεο όταν ενεργοποιούνται. Εξαιρετικά ελκυστικά, ιδανικά για επιδείξεις προϊόντων, μαρτυρίες ή ιστορίες μάρκας.

• 6. Exit-Intent Pop-ups: Ενεργοποιούνται όταν ο χρήστης πρόκειται να εγκαταλείψει τον ιστότοπο, με βάση την κίνηση του ποντικιού. Μια τελευταία προσπάθεια να προσφέρετε κάτι συναρπαστικό και να κρατήσετε τον χρήστη απασχολημένο.

"Το κλειδί για την επιλογή της σωστής μορφής αναδυόμενων διαφημίσεων έγκειται στην κατανόηση του στόχου σας και της συμπεριφοράς του κοινού σας. Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα pop-up που επικεντρώνεται αποκλειστικά στην πώληση, ενώ το κοινό που γνωρίζετε είναι εκεί μόνο για να πάρει ένα δωρεάν δώρο ή απλά για να σας καταλάβει καλύτερα.", εξηγεί περαιτέρω η Sarah Jeffries, ειδική εκπαιδεύτρια Πρώτων Βοηθειών Ψυχικής Υγείας στο First Aid Courses Manchester.

Ακολουθούν μερικές γρήγορες συμβουλές:

• Για σημαντικές ανακοινώσεις: Πηγαίνετε με επικαλύψεις πλήρους οθόνης. Είναι τολμηρές και εξασφαλίζουν ότι το μήνυμα θα περάσει.
• Για να ενισχύσετε τη δέσμευση: Τα αναδυόμενα βίντεο μπορούν να αλλάξουν το παιχνίδι. Είναι δυναμικά και μπορούν να μεταφέρουν πολλά σε σύντομο χρονικό διάστημα.
• Για διακριτικές υπενθυμίσεις: Οι συρόμενες μπάρες ή οι κυμαινόμενες μπάρες είναι το καλύτερο στοίχημά σας. Είναι εκεί, αλλά δεν διαταράσσουν την εμπειρία περιήγησης.
• Για να αποτρέψετε την εγκατάλειψη της σελίδας: δίνοντας στους χρήστες έναν λόγο για να παραμείνουν.

Ακριβώς όπως δεν θα σερβίρατε την ίδια γεύση παγωτού σε κάθε πάρτι, δεν θα πρέπει να χρησιμοποιείτε την ίδια μορφή pop-up για κάθε στόχο.

• Χρησιμοποιήστε συνεπή σχεδιασμό

"Είστε απορροφημένοι στην ανάγνωση ενός συναρπαστικού μυθιστορήματος και ξαφνικά, στη μέση παρεμβάλλεται μια σελίδα από ένα εντελώς διαφορετικό βιβλίο. Συγκλονιστικό, σωστά; Ακριβώς έτσι αισθάνονται οι χρήστες όταν συναντούν ένα αναδυόμενο παράθυρο που μοιάζει παράταιρο σε έναν ιστότοπο", λέει η Tiffany Parra, ιδιοκτήτρια της FirePitSurplus.com.

Ακριβώς όπως κάθε κεφάλαιο σε ένα βιβλίο πρέπει να φαίνεται συνεκτικό, έτσι και κάθε στοιχείο στον ιστότοπό σας, συμπεριλαμβανομένων των αναδυόμενων παραθύρων, πρέπει να φαίνεται ότι ανήκει σε αυτόν.

Ένας συνεπής σχεδιασμός δημιουργεί εμπιστοσύνη. Όταν ένα αναδυόμενο παράθυρο αντικατοπτρίζει την εμφάνιση και την αίσθηση του ιστότοπου στον οποίο βρίσκεται, οι χρήστες είναι πιο πιθανό να εμπιστευτούν το περιεχόμενό του. Το αισθάνονται οικείο, αυθεντικό και ασφαλές. Από την άλλη πλευρά, ένα αναδυόμενο παράθυρο που μοιάζει παράταιρο μπορεί να φανεί ως ανεπιθύμητο ή ακόμα και κακόβουλο, οδηγώντας τους χρήστες να το κλείσουν αμέσως.

Ο Douglas McShane, Διευθυντής Επιχειρήσεων στο Leeds First Aid Courses, εξηγεί: "Ένα αναδυόμενο παράθυρο πρέπει να μοιάζει με φυσική επέκταση του ιστότοπού σας και όχι με μια μεταγενέστερη σκέψη. Έτσι, όχι μόνο βελτιώνετε την εμπειρία του χρήστη, αλλά και ενισχύετε την αξιοπιστία και την αποτελεσματικότητα των αναδυόμενων παραθύρων σας".

Εδώ είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμά του από τους Wild Souls:

• Δημιουργία συναρπαστικών CTAs

Φανταστείτε να βρίσκεστε σε ένα σταυροδρόμι χωρίς πινακίδες. Μπερδεμένο, σωστά; Τα CTA (Call-to-Action) είναι αυτές οι πινακίδες, που καθοδηγούν τους χρήστες για το τι πρέπει να κάνουν στη συνέχεια.

Όπως λέει η Ashley Newman, Διευθύντρια Περιεχομένου στο Accountant Glasgow, "Ένα καλά σχεδιασμένο CTA δεν λέει απλώς στους χρήστες τι να κάνουν, αλλά τους κάνει να θέλουν να το κάνουν. Όλα τα στοιχεία σχεδιασμού, το κείμενο και τα οπτικά στοιχεία οδηγούν σε αυτή τη μία ενέργεια που θέλετε να κάνει ο χρήστης. Είτε πρόκειται για "Εγγραφείτε", "Μάθετε περισσότερα" ή "Αρπάξτε τη συμφωνία", το CTA είναι η γέφυρα μεταξύ του ενδιαφέροντος του χρήστη και της δράσης του".

Κάντε τα CTAs σας νικητές με:

1. Σαφής γλώσσα

Στον αχανή κόσμο των ψηφιακών αλληλεπιδράσεων, η σαφήνεια είναι υψίστης σημασίας. Οι χρήστες δεν πρέπει ποτέ να αφήνονται να μαντεύουν όταν πρόκειται να κατανοήσουν τον σκοπό ενός CTA. Μια διφορούμενη κλήση μπορεί να οδηγήσει σε δισταγμό, ή ακόμα χειρότερα, οι χρήστες μπορεί να παρακάμψουν εντελώς το CTA. Αντί για γενικές φράσεις όπως "Κάντε κλικ εδώ", οι οποίες δεν δίνουν στους χρήστες κανένα πλαίσιο, είναι ζωτικής σημασίας να είστε σαφείς και ξεκάθαροι.

Για παράδειγμα, το "Κατεβάστε το δωρεάν ηλεκτρονικό σας βιβλίο" δίνει στο χρήστη μια ακριβή προσδοκία για το αποτέλεσμα του κλικ του. Όπως δήλωσε ο Sumeer Kaur, ιδρυτής της Lashkaraa.com, "Σε μια θάλασσα πληροφοριών, η σαφήνεια είναι ο φάρος που καθοδηγεί τη δράση του χρήστη".

2. Μεταδώστε επείγοντα περιστατικά

Η αναβλητικότητα είναι ένα καθολικό ανθρώπινο χαρακτηριστικό, και στο διαδικτυακό χώρο είναι ακόμη πιο διαδεδομένο. Για να το καταπολεμήσετε αυτό, το να δώσετε στο CTA σας μια αίσθηση επείγοντος μπορεί να είναι η ώθηση που χρειάζονται οι χρήστες για να δράσουν άμεσα. Φράσεις όπως "Περιορισμένη προσφορά" ή "Μόνο λίγοι έμειναν!" εκμεταλλεύονται τον φόβο της απώλειας, ωθώντας τους χρήστες να αδράξουν την ευκαιρία όσο είναι ακόμα διαθέσιμη.

3. Ρήματα προσανατολισμένα στη δράση

Η αρχή κάθε ταξιδιού είναι συχνά το δυσκολότερο μέρος. Για να ξεπεραστεί αυτή η αδράνεια, οι CTA πρέπει να ξεκινούν με ένα ρήμα που αναγκάζει και προτρέπει σε δράση. Αυτά τα ρήματα θέτουν έναν προληπτικό τόνο και μπορούν να κάνουν τη διαφορά μεταξύ παθητικής περιήγησης και ενεργής εμπλοκής. Σκεφτείτε CTA όπως "Ξεκινήστε", "Ανακαλύψτε περισσότερα" ή "Εγγραφείτε τώρα". Παροτρύνουν τους χρήστες να κάνουν αυτό το κρίσιμο πρώτο βήμα. Η Julia Dunlea, αντιπρόεδρος μάρκετινγκ στην Akkio, προτείνει: "Κάθε σπουδαία ενέργεια ξεκινά με ένα ρήμα. Κάντε το δικό σας να μετρήσει".

4. Επισημάνετε τα οφέλη

Όλοι θέλουν να ξέρουν: "Τι κερδίζω εγώ;" Όταν ένας χρήστης συναντά ένα CTA, υποσυνείδητα αξιολογεί τα οφέλη από την ανάληψη αυτής της ενέργειας. Αντί για ένα απλό "Εγγραφείτε", το οποίο απλώς δηλώνει μια ενέργεια, το "Εγγραφείτε και κερδίστε 10% έκπτωση" δίνει μια ζωντανή εικόνα της αξίας που θα λάβει ο χρήστης. Είναι σημαντικό να προβάλλονται πάντα οι ανταμοιβές που περιμένουν τους χρήστες κατά τη δέσμευση.

Η δημιουργία ενός συναρπαστικού CTA είναι τέχνη και επιστήμη. Έχει να κάνει με την κατανόηση της ανθρώπινης ψυχολογίας, με το τι μας ωθεί να ενεργήσουμε, και στη συνέχεια με τη συσκευασία αυτής της διορατικότητας σε ένα κουμπί που είναι πολύ καλό για να το αγνοήσετε.

Ακούστε τη συμβουλή του Eran Mizrahi, CEO της Ingredient Brothers: "Κάθε φορά που σχεδιάζετε ένα CTA, θυμηθείτε: δεν είναι απλώς ένα κουμπί - είναι η τελική πράξη στην απόδοση του pop-up σας. Κάντε το να μετράει".

Εδώ είναι ένα παράδειγμα CTA νικητή από την Coschedule:

• Φέρτε τη συντομία στο Copywriting

"Ζούμε σε μια εποχή υπερφόρτωσης πληροφοριών. Κάθε μέρα, οι χρήστες βομβαρδίζονται με περιεχόμενο, από αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μέχρι μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, με αποτέλεσμα η διάρκεια της προσοχής τους να είναι μικρότερη από ποτέ. Έτσι, η συντομία είναι πλέον η ουσία της αποτελεσματικής επικοινωνίας.", προσθέτει ένα εξαιρετικό σημείο ο Hamza G. Email Outreaching Expert στο Outreaching.io & Newsjacking.io.

Όταν ένα αναδυόμενο παράθυρο εμφανίζεται στην οθόνη ενός χρήστη, έχετε ελάχιστα δευτερόλεπτα για να μεταφέρετε το μήνυμά σας πριν αποφασίσει να συμμετάσχει ή να απορρίψει. Σε αυτή τη φευγαλέα στιγμή, η σαφήνεια είναι ο καλύτερός σας φίλος. Ένα συνοπτικό μήνυμα εξασφαλίζει ότι ο χρήστης μπορεί να αντιληφθεί γρήγορα την αξία που προσφέρετε, καθιστώντας τον πιο πιθανό να προβεί στην επιθυμητή ενέργεια.

Όταν ρωτήθηκε, ο Brandon Armstrong, CEO της Quinable Inc, εξηγεί: "Φανταστείτε το εξής: Αν βρίσκεστε σε έναν πολυσύχναστο σιδηροδρομικό σταθμό και κάποιος σας δώσει ένα μακροσκελές φυλλάδιο, είναι πιθανό να το κρύψετε για αργότερα (ή να το πετάξετε). Αν όμως σας δώσει μια κάρτα με ένα σαφές, τολμηρό μήνυμα, θα καταλάβετε αμέσως το νόημα".

Πριν γράψετε, λοιπόν, αναρωτηθείτε: "Ποιο είναι το βασικό μήνυμα που θέλω να μεταδώσω;". Μόλις το βρείτε, χτίστε το κείμενό σας γύρω από αυτό. Αντί για "Εγγραφείτε για να λαμβάνετε το ενημερωτικό μας δελτίο που προσφέρει πληροφορίες, συμβουλές και αποκλειστικές προσφορές", γράψτε "Αποκτήστε αποκλειστικές προσφορές και συμβουλές! Εγγραφείτε τώρα".

• Παραδώστε αξία μέσω Pop-ups

Ο Douglas McShane, Διευθυντής Επιχειρήσεων στο Sheffield First Aid Courses, λέει: "Ας το παραδεχτούμε: κανείς δεν ξυπνάει σκεπτόμενος: "Ελπίζω να συναντήσω ένα μάτσο pop-ups σήμερα!" Έτσι, όταν ένα αναδυόμενο παράθυρο εμφανίζεται στην οθόνη ενός χρήστη, είναι ουσιαστικά μια διακοπή. Τι θα γινόταν όμως αν αυτή η διακοπή έμοιαζε περισσότερο με ευχάριστη έκπληξη; Εδώ είναι που μπαίνει στο παιχνίδι η αξία".

Εξασφαλίζοντας ότι τα αναδυόμενα παράθυρά σας προσφέρουν πραγματική αξία, τα μετατρέπετε από απλές διακοπές σε ευχάριστα ιντερλούδια.

Η επιτυχία ενός pop-up δεν μετριέται από το πόσο καλά τραβάει την προσοχή, αλλά από το πόσο αποτελεσματικά προσφέρει αξία.

Όταν ρωτήθηκε, ο Cole Vineyard, Διευθύνων Σύμβουλος και Ιδρυτής της Teach Simple, εξηγεί με μια αναλογία: "Σκεφτείτε το σαν εμπόριο: ζητάτε από τους χρήστες το χρόνο τους, την προσοχή τους ή ακόμα και προσωπικές λεπτομέρειες. Σε αντάλλαγμα, θα πρέπει να λάβουν κάτι ωφέλιμο. Αυτή η αμοιβαία ανταλλαγή ενισχύει την εμπιστοσύνη και αυξάνει την πιθανότητα δέσμευσης".

Εδώ είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα από την Pipsnacks:

Ιδέες για Pop-ups με γνώμονα την αξία:

• Προσφέρετε εκπτώσεις ή ειδικές προσφορές, όπως "Flash Sale! 20% έκπτωση για τις επόμενες 2 ώρες".
• Παρέχετε αποκλειστικό περιεχόμενο στους συνδρομητές, όπως "Ξεκλειδώστε τον αποκλειστικό οδηγό μας για την εκμάθηση του ψηφιακού μάρκετινγκ".
• Μοιραστείτε αναλυτικούς πόρους, όπως ηλεκτρονικά βιβλία, για παράδειγμα, "Βυθιστείτε βαθιά στον κόσμο της βιώσιμης μόδας με το δωρεάν ηλεκτρονικό μας βιβλίο".
• Παρέχετε έγκαιρη πρόσβαση ή κρυφές ματιές σε νέα προϊόντα, όπως: "Εγγραφείτε για έγκαιρη πρόσβαση στη νέα μας σειρά προϊόντων περιποίησης".
• Ενεργοποιήστε τους χρήστες με διαγωνισμούς ή δώρα, προτρέποντάς τους με το "Πάρτε μέρος στο καλοκαιρινό μας δώρο για να κερδίσετε τροπικές διακοπές!"
• Ενθαρρύνετε την ανατροφοδότηση με αντάλλαγμα ανταμοιβές, προτείνοντας "Μοιραστείτε τις σκέψεις σας και λάβετε ένα κουπόνι 10 δολαρίων".

Έτσι, την επόμενη φορά που θα σχεδιάσετε ένα pop-up, αναρωτηθείτε: "Τι κερδίζει ο χρήστης;" Η απάντηση θα σας καθοδηγήσει στη δημιουργία αναδυόμενων παραθύρων που θα έχουν πραγματική απήχηση.

• Παιχνιδοποίηση και Δέσμευση

"Έχετε ποτέ απορροφηθεί τόσο πολύ από ένα παιχνίδι που χάσατε την αίσθηση του χρόνου; Αυτή είναι η δύναμη της παιχνιδοποίησης. Προσθέτοντας στοιχεία που μοιάζουν με παιχνίδια σε περιβάλλοντα που δεν είναι παιχνίδια, μπορείτε να αυξήσετε τη δέσμευση, τα κίνητρα, ακόμη και τη χαρά", λέει ο Chase Hughes, ιδρυτής της ProAI.

Στο πεδίο των pop-ups, η παιχνιδοποίηση μπορεί να μετατρέψει μια καθημερινή αλληλεπίδραση σε μια αξέχαστη εμπειρία.

Στον πυρήνα της, η παιχνιδοποίηση αξιοποιεί την έμφυτη αγάπη μας για τις προκλήσεις, τις ανταμοιβές και τα επιτεύγματα. Όταν οι χρήστες συναντούν ένα παιχνιδοποιημένο αναδυόμενο παράθυρο, δεν βλέπουν απλώς ένα μήνυμα, αλλά μια πρόσκληση για αλληλεπίδραση, παιχνίδι και πιθανή νίκη.

Σχετικά με τη σημασία της παιχνιδοποίησης, ο Tom Andrew, Content Manager στο Where to Stream, προσθέτει: "Τα διαδραστικά στοιχεία μπορούν να ενισχύσουν σημαντικά την αποτελεσματικότητα ενός αναδυόμενου παραθύρου αυξάνοντας το χρόνο που περνούν οι χρήστες με αυτό και την πιθανότητα να προβούν στην επιθυμητή ενέργεια".

Παραδείγματα Gamified Pop-ups:

• Οι χρήστες μπορούν να περιστρέψουν έναν εικονικό τροχό για να κερδίσουν ανταμοιβές. Για παράδειγμα, ένα ηλεκτρονικό κατάστημα είδε 30% αύξηση στις εγγραφές με ένα αναδυόμενο παράθυρο "Spin the Wheel" που προσέφερε ποικίλες εκπτώσεις.
• Προσφέρετε κουίζ που παρέχουν εξατομικευμένες ανταμοιβές. Το κουίζ "Βρείτε τον τύπο του δέρματός σας" μιας μάρκας προϊόντων περιποίησης δέρματος οδήγησε σε αύξηση των πωλήσεων κατά 25% από τις εξατομικευμένες συστάσεις προϊόντων.
• Δημιουργήστε ένα κυνήγι θησαυρού όπου οι χρήστες βρίσκουν κρυμμένα στοιχεία για να κερδίσουν βραβεία. Το κρυμμένο εικονίδιο βιβλίου ενός online βιβλιοπωλείου έδωσε στους χρήστες μια αποκλειστική έκπτωση, ενισχύοντας τις πωλήσεις και τη δέσμευση.
• Χρησιμοποιήστε μπάρες προόδου για να παρακινήσετε τους χρήστες να ολοκληρώσουν τις εργασίες τους. Ένα ιστολόγιο ενθάρρυνε περισσότερες αναγνώσεις άρθρων με μια μπάρα προόδου, με αποτέλεσμα την αύξηση των προβολών σελίδων κατά 40%.

Βέλτιστες πρακτικές για Gamified Pop-ups:

1. Διατηρήστε τα στοιχεία του παιχνιδιού απλά και κατανοητά

Οι χρήστες συχνά ξεφυλλίζουν το περιεχόμενο αντί να εμβαθύνουν σε λεπτομέρειες. Ως εκ τούτου, είναι ζωτικής σημασίας τα gamified pop-ups να είναι ξεκάθαρα και απλά. Διατηρώντας σαφείς τους μηχανισμούς και τις οδηγίες του παιχνιδιού, οι χρήστες μπορούν να κατανοήσουν αμέσως την έννοια, να εμπλακούν στο παιχνίδι και να απολαύσουν την εμπειρία. Όπως είπε η Tiffy Cu, Travel Blogger στο Asiatravelbug στο πλαίσιο των pop-ups, "Η πολυπλοκότητα μπορεί να εντυπωσιάσει, αλλά η απλότητα συνδέει".

2. Βελτιστοποίηση για κινητά

Με την εκθετική αύξηση της περιήγησης μέσω κινητών τηλεφώνων, είναι σημαντικό να διασφαλιστεί ότι τα αναδυόμενα παράθυρα που βασίζονται σε παιχνίδια είναι βελτιστοποιημένα για κινητές συσκευές. Αυτό σημαίνει ότι τα στοιχεία του παιχνιδιού θα πρέπει να είναι εύκολο να αλληλεπιδρούν με τις οθόνες αφής, τα οπτικά στοιχεία θα πρέπει να είναι σαφή ακόμη και σε μικρότερες οθόνες και οι χρόνοι φόρτωσης θα πρέπει να είναι γρήγοροι. Η εμπειρία θα πρέπει να είναι εξίσου απρόσκοπτη και ευχάριστη για κάποιον στο τηλέφωνό του όσο και για κάποιον σε επιτραπέζιο υπολογιστή.

3. Διασφαλίστε ότι το παιχνίδι προσφέρει πραγματική αξία

Ο πρωταρχικός στόχος των gamified pop-ups δεν πρέπει να είναι απλώς η ψυχαγωγία, αλλά η προσφορά απτών οφελών που θα έχουν απήχηση στους χρήστες. Είτε πρόκειται για εκπτώσεις, αποκλειστικό περιεχόμενο ή άλλα πολύτιμα κίνητρα, οι χρήστες είναι πιο πιθανό να συμμετάσχουν σε ένα παιχνίδι που προσφέρει πραγματική αξία. Ο Richard Adams, επικεφαλής ερευνητής της Within Home, υπογραμμίζει: "Στο πεδίο της παιχνιδοποίησης, η αξία είναι η γέφυρα μεταξύ ψυχαγωγίας και δέσμευσης".

4. Να δοκιμάζετε και να βελτιώνετε τακτικά

Η συνεχής βελτίωση είναι το κλειδί για τη διασφάλιση της μακροπρόθεσμης αποτελεσματικότητας των gamified pop-ups. Παρακολουθώντας ενεργά τις αλληλεπιδράσεις των χρηστών και αναλύοντας τις μετρήσεις απόδοσης, οι μάρκες μπορούν να βελτιώσουν την προσέγγισή τους, κάνοντας τις απαραίτητες διορθώσεις και βελτιώσεις. Αυτή η επαναληπτική διαδικασία διασφαλίζει ότι το παιχνίδι παραμένει ελκυστικό και συνεχίζει να εξυπηρετεί τον βασικό του σκοπό, δηλαδή να προσθέτει αξία στην εμπειρία του χρήστη.

Συνοψίζοντας

Οι χρήστες κατακλύζονται από μηνύματα, προσφορές και προσκλήσεις για δράση, και το να ξεχωρίζουν είναι τέχνη και επιστήμη. Τα αναδυόμενα παράθυρα, όταν εκτελούνται με ακρίβεια, ενσυναίσθηση και διορατικότητα, μπορούν να αποτελέσουν ισχυρά εργαλεία δέσμευσης, ενημέρωσης και μετατροπής.

Από την κατανόηση των μοναδικών αναγκών του κοινού σας έως τη δημιουργία εξατομικευμένων εμπειριών, από την αξιοποίηση της δύναμης του επείγοντος έως τις λεπτές αποχρώσεις των δοκιμών A/B, κάθε στοιχείο παίζει καθοριστικό ρόλο στη συμφωνία της επιτυχημένης ενσωμάτωσης των pop-up.

Πέρα όμως από τις στρατηγικές και τις βέλτιστες πρακτικές, υπάρχει μια θεμελιώδης αρχή: ο σεβασμός του χρήστη. Στο σχεδιασμό, το μήνυμα και την πρόθεση κάθε pop-up, η εμπειρία, η αυτονομία και η αξία του χρήστη πρέπει να βρίσκονται στο προσκήνιο.