Πώς να αξιολογήσετε μια εταιρεία SEO πριν υπογράψετε σύμβαση: Ερωτήσεις που πρέπει να θέτει κάθε επιχείρηση

Εισαγωγή

Ετοιμάζεστε να αναθέσετε σε κάποιον ένα μηνιαίο πάγιο ποσό και να περιμένετε 4-6 μήνες για να διαπιστώσετε αν είναι καλός. Αυτή είναι η πραγματικότητα της πρόσληψης μιας εταιρείας SEO. Και γι' αυτό το λόγο, το να γνωρίζετε πώς να αξιολογήσετε μια εταιρεία SEO πριν υπογράψετε οτιδήποτε έχει μεγαλύτερη σημασία από σχεδόν οποιαδήποτε άλλη απόφαση σχετικά με προμηθευτές που θα λάβετε φέτος.

Μια λανθασμένη επιλογή σας κοστίζει την αμοιβή, καθώς και μισό χρόνο χαμένου εδάφους, το οποίο οι ανταγωνιστές σας αξιοποίησαν για να σας ξεπεράσουν. Και αυτό ακριβώς είναι που θα διευκρινίσουμε εδώ. Θα βρείτε 18 ερωτήσεις που μπορείτε να θέσετε στην εταιρεία SEO και οι οποίες αποκαλύπτουν πολύ περισσότερα από την ίδια την πρόταση. Στο τέλος, περιλαμβάνουμε επίσης μια ενότητα με «κόκκινες σημαίες» που καλύπτει τις περιπτώσεις στις οποίες πρέπει να διακόψετε εντελώς τη συζήτηση.

Πώς να αξιολογήσετε μια εταιρεία SEO: 18 ερωτήσεις που αποκαλύπτουν τι πραγματικά υπογράφετε

Η αξιολόγηση των εταιρειών SEO δεν περιορίζεται στο να ξεφυλλίσετε ένα PDF με μελέτες περιπτώσεων. Οι μελέτες περιπτώσεων είναι επιμελημένες. Οι παρακάτω ερωτήσεις δεν είναι – αναδεικνύουν απαντήσεις που αποκαλύπτουν πώς λειτουργεί πραγματικά μια εταιρεία όταν τελειώσει η παρουσίαση πωλήσεων.

Φάση 1: Οι βασικές ερωτήσεις που πρέπει να θέσετε στην εταιρεία SEO

1. Ποια είναι η διαδικασία SEO που ακολουθείτε από τον πρώτο έως τον έκτο μήνα;

Προσπαθείτε να μάθετε αν διαθέτουν μια πραγματική μεθοδολογία ή απλώς μια βασική ιδέα του τύπου «πρώτα έλεγχος, μετά βελτιστοποίηση». Η δεύτερη εκδοχή δεν αποτελεί διαδικασία. Είναι αυτό που λέει κάποιος όταν δεν έχει σκεφτεί πέρα από την τηλεφωνική πώληση.

Μια ισχυρή απάντηση χαρτογραφεί τη διαδικασία μήνα προς μήνα. Ο πρώτος μήνας αφορά τον τεχνικό έλεγχο και τα δεδομένα αναφοράς. Ο δεύτερος μήνας αφορά τη στρατηγική λέξεων-κλειδιών και το σχέδιο εντός της σελίδας. Οι μήνες τρεις έως έξι θα πρέπει να δείχνουν την επιτάχυνση της εκτέλεσης με καθορισμένους δείκτες προόδου κατά τη διάρκεια της διαδικασίας.

Αν περιγράψουν λεπτομερώς τον πρώτο μήνα και στη συνέχεια γίνουν ασαφείς για το τι ακολουθεί, πιθανότατα έχουν φτάσει μόνο μέχρι εκεί με τους περισσότερους πελάτες.

2. Με ποιους κλάδους και επιχειρήσεις διαφόρων μεγεθών έχετε συνεργαστεί;

Μια εταιρεία που ασχολήθηκε με τοπικό SEO για οδοντιατρεία για πέντε χρόνια δεν λειτουργεί καθόλου όπως μια εταιρεία που διαχειρίζεται καμπάνιες SaaS για επιχειρήσεις. Καμία από τις δύο προσεγγίσεις δεν είναι λάθος – απαιτούν εντελώς διαφορετικές δεξιότητες. Αυτό που πρέπει να γνωρίζετε είναι αν η τυπική τους προσέγγιση ταιριάζει με την επιχείρησή σας.

Ζητήστε δύο ή τρία ονόματα από τον κλάδο σας ή από έναν παρόμοιο κλάδο. Αν κάθε παράδειγμα είναι μια εταιρεία δέκα φορές μεγαλύτερη από τη δική σας, οι στρατηγικές στις οποίες καταφεύγουν πρώτα πιθανότατα δεν θα μπορούν να προσαρμοστούν σε μικρότερη κλίμακα.

Το ίδιο ισχύει και αντίστροφα. Οι εταιρείες που έχουν βοηθήσει επιχειρήσεις με έμφαση στο σχεδιασμό να αποκτήσουν διαδικτυακή προβολή λειτουργούν διαφορετικά από εκείνες που επικεντρώνονται στην πληρωμένη δημιουργία δυνητικών πελατών – και καμία από τις δύο δεν θα σας το πει, εκτός αν το ρωτήσετε.

3. Πώς θα μοιάζουν οι πρώτοι 90 ημέρες σε συγκεκριμένα παραδοτέα;

Ορισμένες εταιρείες διαφήμισης αφιερώνουν τους πρώτους τρεις μήνες στη «διαμόρφωση στρατηγικής» και παραδίδουν μια παρουσίαση στο τέλος αυτής της περιόδου. Άλλες έχουν ολοκληρώσει τον τεχνικό έλεγχο μέχρι την τρίτη εβδομάδα και έχουν δημοσιεύσει το περιεχόμενο μέχρι την όγδοη εβδομάδα. Θέλετε να γνωρίζετε με ποιον τύπο εταιρείας έχετε να κάνετε.

Οι πραγματικές απαντήσεις συνοδεύονται από συγκεκριμένα στοιχεία. Οι προκαθορισμένες απαντήσεις δεν το κάνουν. Θα πρέπει να σας πουν περίπου πότε ολοκληρώνεται ο έλεγχος και πότε θα είναι έτοιμος ο χάρτης λέξεων-κλειδιών. Θα πρέπει επίσης να γνωρίζουν περίπου πότε ξεκινά ο πρώτος κύκλος υλοποίησης.

Η φράση «Εξαρτάται από τον έλεγχο» είναι τεχνικά αληθής. Ωστόσο, μια έμπειρη εταιρεία μπορεί να σας δώσει μια αρκετά σαφή εικόνα για το τι θα συμβεί τις πρώτες 90 ημέρες, επειδή το έχει κάνει δεκάδες φορές.

4. Πώς διαχειρίζεστε την επικοινωνία και πόσο συχνά θα έχουμε νέα σας;

Η ίδια η εργασία μπορεί να είναι εξαιρετική, αλλά αν δεν μπορείτε να δείτε τι συμβαίνει για εβδομάδες, η σχέση φθείρεται. Ο ρυθμός επικοινωνίας είναι ένας από τους κύριους λόγους για τους οποίους οι συμβάσεις με εταιρείες διαφήμισης τερματίζονται πρόωρα – όχι τα κακά αποτελέσματα, αλλά η σιωπή μεταξύ των αναφορών.

Η απάντηση που θέλετε περιλαμβάνει μια εβδομαδιαία ενημέρωση για την πρόοδο (ακόμη και σύντομη) και μια μηνιαία τηλεφωνική συνάντηση για τη στρατηγική με όποιον αναλαμβάνει πραγματικά τη δουλειά για τον λογαριασμό σας. Οι ενημερώσεις που λαμβάνετε είναι από δεύτερο χέρι αν όλα προέρχονται από έναν διαχειριστή λογαριασμού που δεν ασχολείται με τις καμπάνιες SEO.

5. Ποιοι είναι οι όροι της σύμβασης και τι συμβαίνει αν θελήσουμε να αποχωρήσουμε;

Μια σύμβαση 12 μηνών προστατεύει την εταιρεία… όχι εσάς. Το ετήσιο ποσοστό απώλειας πελατών για τις εταιρείες SEO είναι 38%. Περισσότερο από το ένα τρίτο αυτών των σχέσεων τερματίζεται πριν ολοκληρωθεί ο χρόνος. Η απουσία ρήτρας εξόδου σημαίνει ότι ουσιαστικά χρηματοδοτείτε κάτι στο οποίο έχετε πάψει να πιστεύετε.

Ζητήστε μια συμφωνία μήνα προς μήνα ή τουλάχιστον μια επιλογή εξόδου εντός 90 ημερών. Και ρωτήστε απευθείας τι θα συμβεί με το περιεχόμενο που δημιούργησαν και τους λογαριασμούς στους οποίους εργάζονταν, αν αποφασίσετε να αποχωρήσετε. Προσθέστε το πριν υπογράψετε, αν η σύμβαση δεν το διευκρινίζει.

6. Μπορείτε να παρέχετε συστάσεις από δύο ή τρεις τρέχοντες πελάτες;

Οι μελέτες περιπτώσεων είναι υλικό μάρκετινγκ. Οι συστάσεις είναι πραγματικοί άνθρωποι που σας λένε ποια ήταν η πραγματική εμπειρία – αν η εταιρεία ανταποκρίθηκε όταν κάτι δεν λειτούργησε και αν τα αποτελέσματα SEO ανταποκρίθηκαν σε ό,τι είχε υποσχεθεί. Θα σας πουν επίσης αν η ομάδα που σας πούλησαν ήταν η ομάδα που εμφανίστηκε στην πράξη.

Οποιαδήποτε διστακτικότητα σε αυτό το σημείο αποτελεί πρόβλημα. Μια εταιρεία με ισχυρές σχέσεις με τους πελάτες της θα σας φέρει σε επαφή με τις συστάσεις χωρίς δισταγμό. Παραλείψτε τις ερωτήσεις του τύπου «είστε ικανοποιημένοι;» όταν επικοινωνήσετε τηλεφωνικά με αυτές τις συστάσεις. Ρωτήστε τι συνέβη την τελευταία φορά που κάτι πήγε στραβά. Αυτή η απάντηση θα σας πει τα πάντα.

Φάση 2: Οι ερωτήσεις σχετικά με την ετοιμότητα για την τεχνητή νοημοσύνη που πρέπει να θέσετε στην εταιρεία SEO

7. Πώς μετράτε την ορατότητα στην αναζήτηση με AI και στα LLM;

Το 61% των εταιρειών προσθέτει ενεργά τη βελτιστοποίηση αναζήτησης με AI στο μενού των υπηρεσιών τους. Ωστόσο, το να προσθέσετε μια γραμμή σε μια σελίδα πωλήσεων και το να παρέχετε πραγματικά αποτελέσματα στην αναζήτηση με AI είναι δύο διαφορετικά πράγματα. Εάν ο συνεργάτης σας στο SEO δεν μπορεί να περιγράψει μια συγκεκριμένη μέθοδο για να ελέγξει αν η μάρκα σας εμφανίζεται στις απαντήσεις που δημιουργούνται από την AI, τότε δεν κάνει αυτή τη δουλειά.

Μπορεί να το αναφέρουν στον ιστότοπό τους. Μπορεί να το αναφέρουν στην παρουσίασή τους. Όμως, τη στιγμή που ρωτάτε για τη διαδικασία μέτρησης, το χάσμα μεταξύ μάρκετινγκ και εκτέλεσης γίνεται προφανές.

Αυτό που θέλετε να ακούσετε είναι μια συγκεκριμένη διαδικασία με καθορισμένη συχνότητα – όχι απλώς «το παρακολουθούμε». Η απάντηση θα πρέπει να περιγράφει ποιες πλατφόρμες LLM ελέγχουν και πόσο συχνά πραγματοποιούν αυτούς τους ελέγχους. Θα πρέπει επίσης να εξηγήσουν πώς καταγράφουν τις αλλαγές με την πάροδο του χρόνου.

Πριν καν φτάσετε στο στάδιο της αναφοράς, θα πρέπει να υπάρχει μια σαφής επιχειρησιακή διαδικασία πίσω από τη μέτρηση. Η ορατότητα στις αναζητήσεις με τεχνητή νοημοσύνη δεν είναι κάτι που οι εταιρείες μπορούν να αξιολογήσουν αξιόπιστα μέσω περιστασιακών δειγματοληπτικών ελέγχων ή μερικών χειροκίνητων αναζητήσεων. Οι απαντήσεις διαφέρουν ανάλογα με την πλατφόρμα, την εντολή, το πλαίσιο της αναζήτησης και τις ενημερώσεις στο υποκείμενο μοντέλο.

Χωρίς αυτή τη βάση, οποιοιδήποτε ισχυρισμοί σχετικά με την ορατότητα καθίστανται δύσκολο να επαληθευτούν και ακόμη πιο δύσκολο να βελτιωθούν με την πάροδο του χρόνου. Οι εταιρείες που έχουν επενδύσει στη δημιουργία μιας εξειδικευμένης υπηρεσίας βελτιστοποίησης αναζήτησης με τεχνητή νοημοσύνη, με εκπαιδευμένες ομάδες SEO και ιδιόκτητες ροές εργασίας παρακολούθησης, θα περιγράψουν ένα επαναλαμβανόμενο σύστημα που έχουν ήδη εφαρμόσει σε πολλούς πελάτες.

Συνήθως διαθέτουν τεκμηριωμένα πλαίσια δοκιμών και εκθέσεις συγκριτικής αξιολόγησης, καθώς και τυποποιημένες προτροπές, που τους βοηθούν να αξιολογούν την ορατότητα σε διάφορες πλατφόρμες τεχνητής νοημοσύνης. Οι ομάδες τους γνωρίζουν πώς να παρακολουθούν τις αναφορές της μάρκας, τη συχνότητα αναφοράς, τα ποσοστά συμπερίληψης απαντήσεων και τις μεταβολές στην ορατότητα έναντι του ανταγωνισμού με την πάροδο του χρόνου.

Αυτό διαφέρει από μια εταιρεία που εκτέλεσε μερικές ερωτήσεις στο ChatGPT τον περασμένο μήνα και το χαρακτήρισε ως μια καλή στρατηγική SEO.

8. Παρακολουθείτε την παρουσία της μάρκας σας στο ChatGPT, το Perplexity και το Gemini;

Κάθε μία από αυτές τις πλατφόρμες αντλεί πληροφορίες με διαφορετικό τρόπο και προβάλλει τις μάρκες σε διαφορετικά πλαίσια. Η εταιρεία σας μπορεί να εμφανίζεται σταθερά στα αποτελέσματα αναφορών του Perplexity, αλλά να απουσιάζει εντελώς από τις απαντήσεις διαλόγου του ChatGPT – και η λύση για κάθε κενό δεν είναι η ίδια.

Μια εταιρεία που μιλάει για την «ορατότητα της τεχνητής νοημοσύνης» ως ένα ενιαίο κανάλι δεν έχει αφιερώσει αρκετό χρόνο στη χρήση αυτών των πλατφορμών.

Μια καλή απάντηση είναι συγκεκριμένη. Αναφέρει τις πλατφόρμες και εξηγεί πώς λειτουργεί η καθεμία. Ζητήστε τους να σας παρουσιάσουν ένα δείγμα ελέγχου της παρουσίας μιας μάρκας από έναν τρέχοντα πελάτη σε τουλάχιστον δύο πλατφόρμες. Η απόδειξη βρίσκεται σε αυτό που μπορούν να σας δείξουν. Αν δεν έχουν τίποτα να σας δείξουν, τότε ακόμα μαθαίνουν τα βασικά του SEO.

9. Ποια είναι η προσέγγισή σας στη Γενετική Βελτιστοποίηση Μηχανών (GEO);

Η GEO είναι μια διαφορετική επιστήμη από το παραδοσιακό SEO. Πρέπει να δομήσετε το περιεχόμενο ειδικά, έτσι ώστε τα μεγάλα γλωσσικά μοντέλα να μπορούν να το εξάγουν και να το αναφέρουν σε απαντήσεις που δημιουργούνται από την τεχνητή νοημοσύνη.

Οι κανόνες μορφοποίησης είναι διαφορετικοί. Οι απαιτήσεις σχήματος (schema) είναι διαφορετικές. Ο τρόπος αξιολόγησης της αξιοπιστίας είναι διαφορετικός. Μια εταιρεία που περιγράφει την προσέγγισή της στο GEO χρησιμοποιώντας ακριβώς την ίδια γλώσσα με τη συνήθη στρατηγική περιεχομένου της, δεν έχει διαχωρίσει τα δύο.

Στην απάντηση θα πρέπει να αναφέρονται συγκεκριμένες τεχνικές: η προσθήκη στατιστικά τεκμηριωμένων ισχυρισμών που τα LLM μπορούν να παραθέσουν άμεσα και η χρήση μορφοποίησης ορισμών που οι ανιχνευτές τεχνητής νοημοσύνης αναλύουν με μεγαλύτερη αξιοπιστία. Τα δομημένα δεδομένα που έχουν σχεδιαστεί για αναγνωσιμότητα από μηχανές αποτελούν έναν ακόμη δείκτη μιας σοβαρής πρακτικής GEO.

Εάν η προσέγγισή τους στο περιεχόμενο SEO ακούγεται πανομοιότυπη για το Google και το ChatGPT, αυτό δείχνει ότι δεν έχουν διαχωρίσει σωστά την προσέγγιση.

10. Πώς μετράτε την κατάκτηση των χαρακτηριστικών της σελίδας αποτελεσμάτων αναζήτησης (SERP) – Προτεινόμενα Αποσπάσματα, «Οι χρήστες ρωτούν επίσης», Πακέτα Εικόνων, Πακέτα Βίντεο;

Μια ανάρτηση ιστολογίου στη θέση #4, η οποία κατέχει επίσης το «Featured Snippet» και δύο πλαίσια «People Also Ask», προσελκύει περισσότερη προσοχή από ένα αποτέλεσμα στη θέση #1 που δεν διαθέτει καθόλου χαρακτηριστικά SERP (Search Engine Results Page). Εάν η εταιρεία παρακολουθεί μόνο την παραδοσιακή θέση κατάταξης, μετρά μόνο ένα μέρος του τρόπου με τον οποίο η μάρκα σας εμφανίζεται πραγματικά στη σελίδα αποτελεσμάτων.

Οι αναφορές της θα πρέπει να αναλύουν την κατοχή των λειτουργιών της SERP ανά λέξη-κλειδί – ποιες λειτουργίες κατέχει ο ιστότοπός σας και ποιες ελέγχουν οι ανταγωνιστές. Θα πρέπει επίσης να επισημαίνουν τις λειτουργίες που δεν έχουν διεκδικηθεί και αξίζει να στοχεύσετε.

Εάν σας παρουσιάσουν μια αναφορά κατάταξης στις μηχανές αναζήτησης που παραθέτει θέσεις χωρίς δεδομένα σε επίπεδο χαρακτηριστικών, η μέτρηση της ορατότητάς σας είναι ελλιπής. Η πλήρης εικόνα ενός αποτελέσματος αναζήτησης το 2026 εκτείνεται πολύ πέρα από τη θέση του μπλε συνδέσμου.

11. Πώς προσαρμόζετε τη στρατηγική περιεχομένου για τις αναζητήσεις χωρίς κλικ;

Ένα αυξανόμενο ποσοστό των αναζητήσεων στο Google τελειώνει πλέον χωρίς ούτε ένα κλικ σε οποιονδήποτε ιστότοπο. Η απάντηση εμφανίζεται μέσα στην ίδια τη σελίδα αποτελεσμάτων αναζήτησης (SERP) – σε ένα «Featured Snippet» ή σε μια «AI Overview». Τα «Knowledge Panels» καταλαμβάνουν ένα άλλο τμήμα. Μια εταιρεία που εξακολουθεί να εξετάζει μόνο τα οργανικά κλικ αγνοεί ολόκληρη αυτή την κατηγορία ορατότητας της μάρκας.

Αυτό που θέλετε είναι μια απάντηση που αποτελείται από δύο μέρη. Πρώτον, πώς αξιοποιούν την αξία από τις αναζητήσεις χωρίς κλικ μέσω της κατοχής χαρακτηριστικών στη σελίδα αποτελεσμάτων αναζήτησης (SERP). Δεύτερον, πώς μετρούν τον αντίκτυπο αυτών των εμφανίσεων στην αναγνωρισιμότητα της μάρκας, ακόμα και όταν κανείς δεν κάνει κλικ. Αν φαίνονται έκπληκτοι από αυτό, τότε εξακολουθούν να υστερούν.

12. Ποια είναι η θέση σας σχετικά με το περιεχόμενο που δημιουργείται από τεχνητή νοημοσύνη (AI) για τη βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης;

Δεν υπάρχει μία «σωστή» προσέγγιση. Ορισμένες εταιρείες ξεκινούν με προσχέδια που δημιουργούνται από τεχνητή νοημοσύνη και στη συνέχεια τα αναδιαμορφώνουν πλήρως μέσω συντακτών. Άλλες το αποφεύγουν εντελώς. Αυτό που έχει σημασία είναι να έχουν σκεφτεί το θέμα κριτικά και να έχουν μια καθορισμένη στάση – διότι μια εταιρεία χωρίς στρατηγική θέση σχετικά με το περιεχόμενο που δημιουργείται από τεχνητή νοημοσύνη το 2026 απλώς αυτοσχεδιάζει.

Η απάντηση θα πρέπει να εξηγεί πού η τεχνητή νοημοσύνη εντάσσεται στη ροή εργασίας τους και πού όχι. Θα πρέπει επίσης να εξετάζει πώς διατηρούν τα σήματα E-E-A-T όταν η τεχνητή νοημοσύνη βοηθά στην παραγωγή – επειδή οι αξιολογητές ποιότητας της Google έχουν εκπαιδευτεί ειδικά για να εκτιμούν αν το περιεχόμενο αποδεικνύει γνήσια εμπειρία και εξειδίκευση, ανεξάρτητα από τον τρόπο με τον οποίο παράχθηκε.

Φάση 3: Αναφορές και ορατότητα πέρα από τις κατατάξεις λέξεων-κλειδιών: Τι πρέπει να ρωτήσετε την εταιρεία SEO

13. Πώς συσχετίζετε την οργανική επισκεψιμότητα με τα έσοδα;

Η αύξηση της επισκεψιμότητας δεν ισοδυναμεί με αύξηση των εσόδων. Μια εταιρεία που σας δείχνει ένα γράφημα με ανοδική τάση και το χαρακτηρίζει ως επιτυχία δεν έχει συνδέσει το έργο της με τα έσοδά σας. Το ερώτημα που πραγματικά θέτετε είναι: μπορούν να παρακολουθήσουν την πορεία ενός επισκέπτη από μια αναζήτηση στο Google, μέσω του ιστότοπού σας, μέχρι τη συμπλήρωση μιας φόρμας ή την πραγματοποίηση μιας αγοράς;

Η απάντηση θα πρέπει να περιγράφει μια συγκεκριμένη ρύθμιση απόδοσης – ενσωμάτωση με το CRM σας ή το Google Analytics και χρήση ετικετών UTM για τα οργανικά σημεία εισόδου. Η παρακολούθηση μετατροπών που ακολουθεί την πλήρη διαδρομή από την αναζήτηση έως την πώληση θα πρέπει να αποτελεί μέρος της τυπικής ρύθμισης. Εάν οι αναφορές τους περιορίζονται στις συνεδρίες και τις προβολές σελίδων, τότε μετρούν τη δραστηριότητα αντί για τα αποτελέσματα.

14. Ποια στοιχεία σύγκρισης με τον ανταγωνισμό περιλαμβάνετε στις αναφορές;

Μια αύξηση της οργανικής επισκεψιμότητας κατά 15% ακούγεται καλή, μέχρι να διαπιστώσετε ότι οι τρεις πιο κοντινοί ανταγωνιστές σας σημείωσαν αύξηση 30% την ίδια περίοδο. Οι προσπάθειες SEO που μετρώνται μεμονωμένα δεν είναι παρά ένας αριθμός. Η απόδοση του ιστότοπου σε σύγκριση με το ανταγωνιστικό περιβάλλον σας δείχνει αν στην πραγματικότητα κερδίζετε ή χάνετε έδαφος.

Μια καλή δομή αναφορών κατονομάζει τους κορυφαίους ανταγωνιστές σας και παρακολουθεί μηνιαία το μερίδιο φωνής σε σχέση με αυτούς. Τα δεδομένα πρέπει να αναλύονται ανά ομάδα θεμάτων – όχι μόνο με βάση τις συνολικές μετρήσεις του domain – ώστε να μπορείτε να δείτε ακριβώς σε ποιους τομείς περιεχομένου κερδίζετε και σε ποιους προηγούνται οι ανταγωνιστές.

15. Πώς παρακολουθείτε την απόδοση του περιεχομένου πέρα από τις προβολές σελίδων;

5.000 επισκέψεις χωρίς μετατροπές είναι ένα διαφορετικό αποτέλεσμα από 800 επισκέψεις που αποφέρουν 40 κατάλληλους υποψήφιους πελάτες. Οι περισσότερες εταιρείες SEO αναφέρουν τον πρώτο αριθμό επειδή είναι εύκολο. Ο δεύτερος αριθμός – ποιες σελίδες οδηγούν πραγματικά τους χρήστες προς μια αγορά – απαιτεί εργασία για τη ρύθμιση και περισσότερη εργασία για τη σύνδεσή του με τον αντίκτυπο της μάρκας.

Οι αναφορές περιεχομένου τους θα πρέπει να περιλαμβάνουν το βάθος αλληλεπίδρασης (πόσο κάτω κάνουν κύλιση οι χρήστες, πόσο χρόνο παραμένουν) και την απόδοση των μετατροπών (ποιες σελίδες συνέβαλαν στη διαδικασία πωλήσεων αυτό το μήνα). Ο όγκος από μόνος του δεν σας λέει τι λειτουργεί. Αυτό που έχει σημασία είναι αν το περιεχόμενο ώθησε κάποιον πιο κοντά στο να σας πληρώσει.

16. Ποιοι δείκτες τεχνικής υγείας εμφανίζονται στις μηνιαίες αναφορές σας;

Οι κατατάξεις στις μηχανές αναζήτησης βασίζονται στην τεχνική υποδομή. Εάν τα Core Web Vitals επιδεινωθούν ή τα σφάλματα ανίχνευσης αυξηθούν μετά από μια ενημέρωση του ιστότοπου, οι κατατάξεις πέφτουν. Και το ανακαλύπτετε μόνο όταν η οργανική επισκεψιμότητα μειωθεί εβδομάδες αργότερα. Μια εταιρεία που παρακολουθεί μηνιαία την τεχνική υγεία του SEO εντοπίζει αυτά τα προβλήματα πριν επηρεάσουν τις κατατάξεις.

Οι αναφορές της θα πρέπει να περιλαμβάνουν, τουλάχιστον, τις βαθμολογίες Largest Contentful Paint και τη χρήση του προϋπολογισμού ανίχνευσης. Η κάλυψη ευρετηρίασης θα πρέπει επίσης να εμφανίζεται κάθε μήνα. Εάν τα δεδομένα τεχνικής υγείας εμφανίζονται στην αναφορά μόνο αφού η ταχύτητα του ιστότοπου έχει ήδη μειωθεί, η εταιρεία αντιδρά στα προβλήματα αντί να τα προλαμβάνει.

17. Πώς αναφέρετε τα αποτελέσματα αναζήτησης με AI και τις αναφορές της μάρκας σε μοντέλα μεγάλης γλώσσας (LLM);

Οι παραδοσιακοί πίνακες ελέγχου SEO δεν καταγράφουν αν η μάρκα σας εμφανίζεται στις απαντήσεις του ChatGPT ή στις αναφορές του Perplexity. Οι περιλήψεις του Gemini αποτελούν ένα εντελώς διαφορετικό «τυφλό σημείο». Ακόμη και οι καλύτερες εταιρείες SEO δεν έχουν προσπαθήσει ακόμα να το μετρήσουν.

Όσοι έχουν αρχίσει να δημιουργούν ή να υιοθετούν ιδιόκτητα πλαίσια σχεδιασμένα ειδικά για αυτό το κενό, το αντιμετωπίζουν σοβαρά. Το PRISM της TechMagnate αποτελεί ένα καλό σημείο αναφοράς για το πώς θα πρέπει να είναι αυτού του είδους η αναφορά όταν πραγματοποιείται σε μεγάλη κλίμακα.

Αντλεί δεδομένα ορατότητας της μάρκας από τα παραδοσιακά αποτελέσματα της Google, καθώς και από μηχανές αναζήτησης βασισμένες στην τεχνητή νοημοσύνη, όπως το ChatGPT και το Perplexity, και στη συνέχεια απεικονίζει πόσο συχνά αναφέρεται μια μάρκα σε σύγκριση με τους ανταγωνιστές της και στα δύο κανάλια, σε μια ενιαία, ενοποιημένη προβολή.

Αυτό το επίπεδο διακαναλικής μέτρησης είναι ακόμα σπάνιο. Ωστόσο, κάθε εταιρεία που ασχολείται σοβαρά με την αναζήτηση με τεχνητή νοημοσύνη θα πρέπει να είναι σε θέση να περιγράψει τη δική της εκδοχή αυτής της μέτρησης – είτε πρόκειται για μια ιδιόκτητη κατασκευή είτε για έναν συνδυασμό εργαλείων τρίτων που έχουν διαμορφωθεί ώστε να παρακολουθούν συστηματικά τις αναφορές σε μοντέλα μεγάλης γλώσσας (LLM).

18. Ποιους δείκτες επιχειρηματικού αντίκτυπου συνδέετε με το SEO;

Ο Οικονομικός Διευθυντής σας δεν ενδιαφέρεται για την «αρχή του domain». Τον ενδιαφέρει το κόστος ανά δυνητικό πελάτη από την οργανική αναζήτηση και αν η συμβολή του SEO στο pipeline αυξάνεται ή μειώνεται. Το 83% των εταιρειών σχεδιάζει να αυξήσει τον προϋπολογισμό του SEO και του μάρκετινγκ, αλλά αυτός ο προϋπολογισμός θα επιβιώσει στον επόμενο κύκλο αξιολόγησης μόνο αν η εταιρεία μπορεί να αποδείξει ότι η επένδυση αποφέρει έσοδα.

Η απάντηση πρέπει να παρουσιάζει τα αποτελέσματα με επιχειρηματική γλώσσα. Το κόστος ανά οργανικό δυνητικό πελάτη και το ποσοστό των οργανικών επισκέψεων στο συνολικό pipeline είναι δύο δείκτες που πρέπει να αποτελούν πρότυπο. Τα έσοδα από αναζητήσεις που δεν σχετίζονται με το brand, σε μηνιαία βάση, είναι ένας τρίτος δείκτης. Αυτοί είναι οι δείκτες που εξασφαλίζουν τη χρηματοδότηση της αμοιβής.

5 προειδοποιητικά σημάδια κατά την αξιολόγηση μιας εταιρείας SEO που πρέπει να τερματίσουν αμέσως τη συζήτηση

Μέρος της διαδικασίας εκμάθησης του πώς να αξιολογείτε μια εταιρεία SEO είναι να αναγνωρίζετε πότε πρέπει να αποχωρήσετε. Αυτά είναι τα σημεία που σηματοδοτούν το τέλος της συνεργασίας και σας δείχνουν ξεκάθαρα ότι η επαγγελματική σχέση δεν θα βελτιωθεί μετά την υπογραφή της σύμβασης.

1. Εγγυημένες κατατάξεις και υποσχέσεις για την πρώτη σελίδα

Κανείς δεν ελέγχει τον αλγόριθμο της Google. Μια εταιρεία που υπόσχεται «πρώτη σελίδα σε 90 ημέρες» ή «εγγυημένη κατάταξη στην 1η θέση» είτε είναι πρόθυμη να πει οτιδήποτε για να κλείσει τη συμφωνία είτε σχεδιάζει να χρησιμοποιήσει τακτικές δημιουργίας συνδέσμων που θα οδηγήσουν σε ποινή για τον ιστότοπό σας. Οι ίδιες οι οδηγίες της Google αναφέρουν ρητά ότι κανείς δεν μπορεί να εγγυηθεί μια συγκεκριμένη κατάταξη.

Η αξιόπιστη εκδοχή αυτής της συζήτησης είναι διαφορετική. Ακούγεται κάπως έτσι: «Έχουμε επιτύχει αυτά τα συγκεκριμένα αποτελέσματα για μια επιχείρηση παρόμοια με τη δική σας μέσα σε αυτό το χρονικό διάστημα, και αυτή είναι η στρατηγική White hat SEO που θα ακολουθήσουμε για τον ιστότοπό σας». Συγκεκριμένα στοιχεία που συνδέονται με πραγματικά παραδείγματα. Χωρίς εγγυήσεις.

2. Καμία αναφορά σε τεχνικούς ελέγχους ή στην κατάσταση του ιστότοπου

Μια εταιρεία που αρχίζει να μιλάει για τα σχέδιά της σχετικά με τη δημιουργία περιεχομένου και τους ειδικούς δημιουργίας συνδέσμων πριν ρωτήσει για τα τεχνικά θεμέλια του ιστότοπού σας, παραλείπει το βήμα από το οποίο εξαρτώνται όλα τα υπόλοιπα. Εάν σφάλματα ανίχνευσης ή σπασμένοι εσωτερικοί σύνδεσμοι επιβαρύνουν τον ιστότοπό σας, κανένα νέο περιεχόμενο δεν θα το διορθώσει.

Οι τεχνικές διορθώσεις πρέπει να αναφερθούν κατά την πρώτη συζήτηση – όχι ως επιπλέον πώληση, αλλά επειδή μια ικανή εταιρεία δεν μπορεί να χαράξει μια στρατηγική SEO χωρίς να κατανοήσει πάνω σε τι βασίζεται. Αν το θέμα δεν αναφερθεί ποτέ, η εταιρεία πιθανότατα δεν το περιλαμβάνει.

3. Άρνηση να μοιραστούν αποτελέσματα προηγούμενων πελατών ή συστάσεις

Υπάρχουν συμφωνίες εμπιστευτικότητας (NDAs) και ορισμένοι πελάτες περιορίζουν πραγματικά το τι μπορούν να μοιραστούν οι εταιρείες. Ωστόσο, μια εταιρεία που δεν μπορεί να σας συνδέσει με ούτε μία αναφορά ή να παρουσιάσει μια ανώνυμη μελέτη περίπτωσης με πραγματικά αριθμητικά στοιχεία δεν προστατεύει την εμπιστευτικότητα. Απλώς κρύβει την απουσία αποτελεσμάτων που αξίζει να επιδειχθούν.

Μια αξιόπιστη εταιρεία παρουσιάζει τουλάχιστον δύο συστάσεις και δύο μελέτες περιπτώσεων χωρίς να ασκηθεί πίεση. Εάν η μόνη απόδειξη της δουλειάς της είναι αυτό που έχει δημοσιεύσει στον δικό της ιστότοπο, αυτό αποτελεί προειδοποιητικό σήμα – και όχι ένδειξη εμπιστοσύνης και αξιοπιστίας.

4. Η κυριότητα του περιεχομένου και των λογαριασμών σας παραμένει στα χέρια τους

Πολλές εταιρείες διατηρούν την κυριότητα του περιεχομένου που δημιουργούν και των λογαριασμών ανάλυσης που διαμορφώνουν. Εάν τερματίσετε τη συνεργασία, χάνετε το προϊόν της εργασίας. Αυτό κρύβεται στο συμβόλαιο, το οποίο οι περισσότερες επιχειρήσεις δεν διαβάζουν αρκετά προσεκτικά. Και είναι δαπανηρό να το ανακαλύψετε εκ των υστέρων.

Πριν υπογράψετε, επιβεβαιώστε γραπτώς ότι όλο το περιεχόμενο και η πρόσβαση στους λογαριασμούς μεταβιβάζονται εξ ολοκλήρου σε εσάς όταν λήξει η συνεργασία. Εάν η εταιρεία αντισταθεί σε αυτό, δημιουργεί έναν μηχανισμό δέσμευσης. Αυτό αποτελεί στρατηγική χρέωσης, όχι συνεργασία.

5. Καμία αναφορά στην αναζήτηση με AI ή στην ορατότητα των LLM

Μια εταιρεία που προωθεί υπηρεσίες SEO χωρίς να κάνει ούτε μία αναφορά στην αναζήτηση με τεχνητή νοημοσύνη ή στην ορατότητα των LLM λειτουργεί με βάση μια ξεπερασμένη αντίληψη του χώρου. Οι «AI Overviews» εμφανίζονται πλέον στο 15-30% των αναζητήσεων στο Google. Το να προσποιούμαστε ότι αυτό δεν επηρεάζει την οργανική στρατηγική δεν είναι μια συντηρητική προσέγγιση – είναι ένα κενό στη σκέψη.

Για να ξέρετε πώς να αξιολογήσετε μια εταιρεία SEO, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχει προσαρμοστεί σε αυτή την αλλαγή. Αν ολόκληρη η παρουσίασή της επικεντρώνεται στις παραδοσιακές κατατάξεις αναζήτησης και στους backlinks, χωρίς καμία αναγνώριση του τρόπου με τον οποίο η τεχνητή νοημοσύνη αναδιαμορφώνει την αναζήτηση, τότε δεν είναι προετοιμασμένη για το σημείο στο οποίο βρίσκεται ήδη ο κλάδος του SEO, πόσο μάλλον για το πού κατευθύνεται.

Συμπέρασμα

Το να ξέρεις πώς να αξιολογήσεις μια εταιρεία SEO καταλήγει σε ένα πράγμα: η σωστή εταιρεία κάνει την αξιολόγηση εύκολη, επειδή έχει ήδη δημιουργήσει τα συστήματα που κερδίζουν την εμπιστοσύνη πριν ακόμη υπογραφεί η σύμβαση.

Οι σωστές εταιρείες SEO που αξίζουν την αμοιβή σας δεν χρειάζεται να πιεστούν για λεπτομέρειες. Περιγράφουν μια διαδικασία και αναφέρουν τα εργαλεία τους. Σας δείχνουν πώς παρουσιάζουν τα αποτελέσματα τόσο για τις παραδοσιακές κατατάξεις όσο και για την ορατότητα στις αναζητήσεις με τεχνητή νοημοσύνη. Σας φέρνουν σε επαφή μέσω τηλεφώνου με πελάτες που συνεργάζονται μαζί τους για πάνω από ένα χρόνο.

Στο Ranktracker, δημιουργήσαμε μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα SEO που συγκεντρώνει σε ένα μέρος δεδομένα κατάταξης, έρευνα λέξεων-κλειδιών, ανάλυση SERP, παρακολούθηση backlinks και αναφορές. Μπορείτε να παρακολουθείτε τις θέσεις των λέξεων-κλειδιών στο Google και σε άλλες μηχανές αναζήτησης, είτε επιθυμείτε τοπικά αποτελέσματα αναζήτησης είτε διεθνή ορατότητα.

Το Keyword Finder μας σας βοηθά να επικυρώσετε τη στρατηγική σας χρησιμοποιώντας μια βάση δεδομένων με δισεκατομμύρια ανταγωνιστικές λέξεις-κλειδιά, συνοδευόμενη από μετρήσεις όγκου αναζήτησης και δυσκολίας. Αν θέλετε να κατανοήσετε ποιος κυριαρχεί αυτή τη στιγμή στα αποτελέσματα αναζήτησης, το SERP Checker μας σας επιτρέπει να δείτε τα αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης από διαφορετικές τοποθεσίες σε όλο τον κόσμο.

Ξεκινήστε δωρεάν και δείτε ακριβώς πώς είναι η ορατότητά σας στις αναζητήσεις.