Πώς οι ψηφιακές δημόσιες σχέσεις δημιουργούν εμπιστοσύνη και γιατί έχει σημασία για το SEO

Εισαγωγή

Οι ψηφιακές δημόσιες σχέσεις είναι μια διαδικτυακή προέκταση των παραδοσιακών δημοσίων σχέσεων που στοχεύουν στην κάλυψη σε διαδικτυακά μέσα ενημέρωσης. Μέσω της ποικίλης κάλυψης, οι δημόσιες σχέσεις βοηθούν τις μάρκες να ενισχύσουν την αναγνωρισιμότητα και την προβολή τους. Ταυτόχρονα, συμβάλλει στην οικοδόμηση αξιοπιστίας και εμπιστοσύνης.

Επηρεάζοντας πολλά βασικά σήματα εμπιστοσύνης, οι δημόσιες σχέσεις έχουν επίσης σημαντικό αντίκτυπο στη βελτιστοποίηση των μηχανών αναζήτησης. Σε αυτό το άρθρο, θα σας πούμε τι σημαίνουν οι δημόσιες σχέσεις, πώς συμβάλλουν στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης και ποια είναι τα οφέλη που προσφέρουν για το SEO σας. Θα βρείτε επίσης χρήσιμες συμβουλές για το πώς να εφαρμόσετε τις δημόσιες σχέσεις για μέγιστο όφελος και ποιες παγίδες πρέπει να αποφύγετε. Ας βουτήξουμε!

Πηγή: Δρ: Freepik

Τι είναι οι ψηφιακές δημόσιες σχέσεις και γιατί τις χρειάζεστε;

Οι ψηφιακές δημόσιες σχέσεις (PR) είναι ένας υποτομέας του μάρκετινγκ που καθορίζει τις σχέσεις της επιχείρησής σας με το κοινό. Χρησιμοποιεί διάφορα ψηφιακά κανάλια για τη δημιουργία διαδικτυακής κάλυψης της επωνυμίας σας και τη διαχείριση της φήμης της. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει:

• Οικοδόμηση σχέσεων με διάφορους εκπροσώπους των μέσων ενημέρωσης.
• Δημιουργήστε μια αξιοπρεπή κάλυψη της μάρκας σας στα κανάλια.
• Ενασχόληση με το κοινό στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
• Διαχείριση της διαδικτυακής φήμης.

Από την παθητική πλευρά, οι δημόσιες σχέσεις περιλαμβάνουν επίσης τη δημιουργία περιεχομένου που αξίζει να μοιραστείτε και το οποίο τα μέσα ενημέρωσης θα θέλουν να παρουσιάσουν και να σας αναγνωρίσουν.

Γιατί έχει σημασία η εμπιστοσύνη στη βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης;

Τώρα που έχουμε ξεκαθαρίσει την έννοια των δημόσιων σχέσεων γενικά, ας εμβαθύνουμε στο γιατί και πώς οι ψηφιακές δημόσιες σχέσεις και το SEO ταιριάζουν καλά μεταξύ τους. Και η σύντομη απάντηση είναι "εμπιστοσύνη".

Για τη βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης, η εμπιστοσύνη είναι ένα από τα θεμελιώδη πράγματα. Επηρεάζει άμεσα τις θέσεις σας στις SERPs. Γιατί; Επειδή η Google έχει ως στόχο να προσφέρει στους χρήστες της την καλύτερη δυνατή εμπειρία. Αυτό απαιτεί να τους παρέχει υψηλής ποιότητας και αξιόπιστο περιεχόμενο. Και η έλλειψη εμπιστοσύνης έρχεται σε αντίθεση με αυτό.

Η σημασία της εμπιστοσύνης αναφέρεται ρητά στο πλαίσιο E-E-A-T της Google. Αυτή η συντομογραφία αντιπροσωπεύει τα τέσσερα χαρακτηριστικά περιεχομένου που εκτιμά περισσότερο η Google:

• Εμπειρία
• Εμπειρία
• Αυθεντικότητα
• Αξιοπιστία

Όντας ένας από τους κύριους παράγοντες που εξετάζει η Google στο περιεχόμενο και τους ιστότοπους, η εμπιστοσύνη επηρεάζει το πόσο ψηλά εμφανίζεστε στις SERPs. Και έχει επίσης μεγάλη σημασία για τους χρήστες, προσφέροντάς τους μια θετική εμπειρία και πολύτιμο περιεχόμενο. Έτσι, όταν χτίζετε εμπιστοσύνη, αυξάνονται τα πάντα - η ορατότητά σας, η δέσμευση των χρηστών και οι μετατροπές.

Ο ρόλος των ψηφιακών δημοσίων σχέσεων στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης

Έτσι, όπως γνωρίζετε τώρα, το SEO και οι δημόσιες σχέσεις συνδέονται με ένα σημαντικό πράγμα - την εμπιστοσύνη των χρηστών. Αλλά πώς ακριβώς σας βοηθούν οι δημόσιες σχέσεις να την οικοδομήσετε και να τη διατηρήσετε;

Υπάρχουν τέσσερις πρωταρχικοί τομείς μέσω των οποίων οι δημόσιες σχέσεις μπορούν να σας δώσουν αύξηση της εμπιστοσύνης:

Κάλυψη από τα μέσα ενημέρωσης

Η κάλυψη στα μέσα μαζικής ενημέρωσης αποτελούσε ανέκαθεν ένα τεράστιο σήμα εμπιστοσύνης για τους καταναλωτές. Οι αναφορές της μάρκας στα μέσα ενημέρωσης (είτε online είτε offline) λειτουργούν ως έγκριση από τρίτους. Αυτό αυξάνει το επίπεδο αξιοπιστίας σας, ειδικά αν οι αναφορές προέρχονται από πηγές που το κοινό-στόχος σας γνωρίζει και εμπιστεύεται.

Ηγεσία σκέψης

Ενώ διαφορετικοί τύποι αναφορών μπορούν να αυξήσουν την εμπιστοσύνη, υπάρχει ένας τύπος που μπορεί να σας καθιερώσει ως πραγματική αυθεντία στον τομέα σας. Μιλάμε για τις περιπτώσεις που οι δημοσιογράφοι και οι bloggers αναφέρονται σε εσάς ως ειδικό του τομέα που τους παρέχει πολύτιμες και μοναδικές πληροφορίες. Η επιχείρησή σας μπορεί να αποδώσει καρπούς από την ηγεσία σκέψης, αν γίνετε ειδικός σε συνεντεύξεις, εκθέσεις βασισμένες σε δεδομένα κ.λπ.

Διαχείριση φήμης

Μια προληπτική στρατηγική ψηφιακών δημοσίων σχέσεων περιλαμβάνει συνήθως τη διαχείριση της φήμης σας στο διαδίκτυο. Ξεκινά με την επικοινωνία του σωστού μηνύματος και την αφήγηση της ιστορίας της μάρκας σας μέσω δημοσιογράφων και παραγόντων επιρροής που εμπιστεύονται οι άνθρωποι. Περιλαμβάνει επίσης την άμεση επαφή με το κοινό και την ανταπόκριση στα σχόλιά του (αρνητικά και θετικά) για τη διατήρηση μιας αξιοπρεπούς εικόνας.

Κοινωνική απόδειξη

Τέλος, μια καλή εκστρατεία δημοσίων σχέσεων μπορεί να κάνει τους ανθρώπους να μιλούν για περισσότερα. Δεν έχει σημασία από πού μαθαίνουν για εσάς. Μπορεί να είναι ένα δελτίο τύπου ή μια ιστορία σε έναν ειδησεογραφικό ιστότοπο. Μπορεί να είναι μια σύσταση από έναν δημοφιλή influencer ή μια δημοσίευση σε ένα blog. Σε κάθε περίπτωση, αυτό μπορεί να παρακινήσει τους καταναλωτές να μοιραστούν τις δικές τους ιστορίες με τη μάρκα σας.

Εκτός αυτού, δραστηριοποιούμενοι στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και επικοινωνώντας άμεσα με τους υποψήφιους πελάτες σας, μπορείτε επίσης να τους ζητήσετε να μοιραστούν σχόλια και να δημιουργήσουν περιεχόμενο για εσάς. Όλα αυτά θα χρησιμεύσουν στην επωνυμία σας ως κοινωνική απόδειξη που υποδηλώνει την αξιοπιστία και την αξιοπιστία σας.

Τα οφέλη μιας ψηφιακής εκστρατείας δημοσίων σχέσεων για το SEO

Είναι σαφές ότι οι προσπάθειες δημοσίων σχέσεων συμβάλλουν στην ενίσχυση της εμπιστοσύνης, η οποία, όπως ήδη γνωρίζετε, αποτελεί σημαντικό παράγοντα για την κατάταξη. Παρόλα αυτά, αν ψάξετε βαθύτερα, υπάρχουν πολλοί άλλοι λόγοι για τους οποίους το SEO και οι δημόσιες σχέσεις πρέπει να συμβαδίζουν.

Ακολουθούν μερικά από τα μεγαλύτερα οφέλη SEO που μπορείτε να αποκομίσετε από τις δημόσιες σχέσεις:

• Περισσότεροι backlinks. Τις περισσότερες φορές, όταν ένας δημοσιογράφος ή ένας blogger αναφέρει την επωνυμία σας και σας αποδίδει τα εύσημα, θα παραπέμψει επίσης στον ιστότοπό σας. Έτσι, οι διαδικτυακές δημόσιες σχέσεις είναι ένας τρόπος για τη φυσική δημιουργία backlinks υψηλής ποιότητας.
• Μεγαλύτερο κύρος τομέα. Όταν λαμβάνετε πολλούς συνδέσμους από αξιόπιστους ιστότοπους, αποκτάτε μέρος της αξιοπιστίας τους και ενισχύετε την αυθεντία του τομέα σας.
• Ενισχυμένη προβολή. Οι δημόσιες σχέσεις σας βοηθούν να αποκτήσετε πολύ ποιοτικό περιεχόμενο, όπως δελτία τύπου, άρθρα ειδήσεων, αναρτήσεις σε ιστολόγια κ.λπ. Το πιο σημαντικό είναι ότι αυτό το αντίγραφο δημοσιεύεται σε ιστότοπους τρίτων. Αυτό σας βοηθά να βρεθείτε μπροστά σε μεγαλύτερο αριθμό ανθρώπων και να αυξήσετε τη δέσμευση.
• Αυξημένες αναζητήσεις για το εμπορικό σήμα. Όταν οι άνθρωποι σας βλέπουν συχνότερα σε διάφορα μέσα ενημέρωσης, κάποιοι από αυτούς είναι πιθανό να ενδιαφερθούν για τη μάρκα σας και να την αναζητήσουν στο Google ονομαστικά. Αυτό θα αυξήσει τον όγκο των σημαντικών, υψηλής σημασίας αναζητήσεων μάρκας.
• Καλύτερο τοπικό SEO. Τέλος, όταν η επιχείρησή σας αναφέρεται σε τοπικές πηγές, αυτό θα ενισχύσει τις προσπάθειες τοπικού SEO και θα σας βοηθήσει να καταταγείτε καλύτερα στην περιοχή δραστηριοποίησής σας.

Βασικά, οι δημόσιες σχέσεις μπορούν να σας βοηθήσουν να κερδίσετε εμπιστοσύνη και να βελτιώσετε την κατάταξη. Ωστόσο, τα οφέλη τους για το SEO είναι πολύ βαθύτερα από αυτό.

Κορυφαίες μετρήσεις για τη μέτρηση της επιτυχίας των δημοσίων σχέσεων και του αντίκτυπού τους στο SEO

Όπως μπορείτε να δείτε, οι δημόσιες σχέσεις και η βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης πρέπει να συνεργάζονται για να δώσουν στην επιχείρησή σας ευρύτερη απήχηση και κύρος. Πώς όμως αξιολογείτε τα αποτελέσματα των ψηφιακών σας προσπαθειών δημοσίων σχέσεων SEO;

Ακολουθεί μια επισκόπηση των βασικών μετρήσεων που πρέπει να παρακολουθείτε:

Μετρήσεις ειδικά για τις δημόσιες σχέσεις:

• Κάλυψη από τα μέσα ενημέρωσης (αποκόμματα)
• Δημοσιευμένα δελτία τύπου
• Κοινωνικές συμμετοχές
• Ευαισθητοποίηση του εμπορικού σήματος
• Συναίσθημα του κοινού

Μετρήσεις που αφορούν ειδικά το SEO:

• Οργανική επισκεψιμότητα
• Αρχή του τομέα
• Όγκος αναζήτησης μάρκας
• Κατατάξεις για τις λέξεις-κλειδιά-στόχους
• Προφίλ backlink

Για να μετρήσετε την επιτυχία σας με ακρίβεια, θα πρέπει να συγκρίνετε το σημείο Α (προτού ενισχύσετε τις προσπάθειές σας για δημόσιες σχέσεις) και να παρακολουθείτε συνεχώς τις μετρήσεις που αναφέρθηκαν παραπάνω για να δείτε πώς μεταβάλλονται με την πάροδο του χρόνου. Αυτό θα σας δώσει μια σαφή εικόνα για το αν η στρατηγική σας είναι αποτελεσματική ή όχι.

Υπάρχει μια ευρεία επιλογή αναλυτικών εργαλείων που μπορούν να σας βοηθήσουν να παρακολουθείτε τις βασικές σας μετρήσεις. Το Google Analytics είναι μια δημοφιλής επιλογή. Ωστόσο, μπορείτε να προχωρήσετε ένα βήμα παραπέρα και να επιλέξετε ανάμεσα στα καλύτερα εργαλεία AI για SEO. Ένα εργαλείο με τεχνητή νοημοσύνη θα σας βοηθήσει να εμβαθύνετε στην ανάλυση των δεδομένων σας και να προβλέψετε τις μελλοντικές τάσεις στην επισκεψιμότητα και τις κατατάξεις και να βελτιώσετε τη στρατηγική SEO ψηφιακών δημοσίων σχέσεων με βάση αυτές τις γνώσεις.

Καλύτερες πρακτικές ψηφιακών δημοσίων σχέσεων για την ενίσχυση του SEO σας

Πώς λοιπόν συνδυάζετε σωστά τις ψηφιακές δημόσιες σχέσεις και το SEO για να έχετε το καλύτερο και από τους δύο κόσμους; Συγκεντρώσαμε μερικές αποδεδειγμένες πρακτικές συμβουλές που θα σας βάλουν στο σωστό δρόμο:

• Επικεντρωθείτε στη δημιουργία εξαιρετικού περιεχομένου που μπορεί να διαμοιραστεί. Όλο το περιεχόμενο που δημιουργείτε προστίθεται στη βιβλιοθήκη περιουσιακών στοιχείων σας. Επικεντρωθείτε στην παραγωγή πρωτότυπων και εύκολων προς κοινοποίηση κειμένων για να δημιουργήσετε συνδέσμους και αναφορές με φυσικό τρόπο. Προτιμήστε τα infographics, τις έρευνες, τις εκθέσεις αγοράς και τις μελέτες περιπτώσεων.
• Χτίστε σχέσεις. Ξεκινήστε με κάποια έρευνα. Δεδομένου ότι η εμπιστοσύνη είναι προϊόν ποιοτικών αναφορών, θέλετε να βρείτε σχετικά σημεία πώλησης που καταγράφουν το είδος του κοινού στο οποίο στοχεύετε στην επιχείρησή σας. Στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε στρατηγικές στρατηγικής προσέγγισης. Πριν συνδεθείτε με εκπροσώπους των μέσων ενημέρωσης, κάντε βαθιά έρευνα για να εξατομικεύσετε το πρώτο σημείο επαφής σας. Και προσφέρετε πραγματική αξία μέσω της τεχνογνωσίας και των γνώσεών σας για τον κλάδο, ώστε να οικοδομήσετε ουσιαστικές σχέσεις.
• Συνδεθείτε με φορείς επιρροής. Όπως προκύπτει από την έρευνα της SlickText, το 69% των ανθρώπων εμπιστεύονται τις συστάσεις που λαμβάνουν από τους influencers. Το γεγονός αυτό τους καθιστά ένα ισχυρό κανάλι για την εδραίωση της αναγνωρισιμότητας και την προώθηση των μετατροπών. Έτσι, βρείτε τους influencers που ευθυγραμμίζονται με την ΤΑ και το κοινό σας και συνεργαστείτε μαζί τους.
• Γίνετε ειδικός επισκέπτης. Ένας από τους πιο συνηθισμένους τρόπους για να γίνετε προσκεκλημένος εμπειρογνώμονας είναι το HARO. Το Help a reporter out είναι μια πλατφόρμα που θα σας συνδέσει με δημοσιογράφους που αναζητούν γνώμες εμπειρογνωμόνων. Επιπλέον, μπορείτε να μοιραστείτε την τεχνογνωσία σας σε συνεντεύξεις, podcasts και διαδικτυακά σεμινάρια. Αυτό θα σας βοηθήσει να αποκτήσετε μεγαλύτερη αξιοπιστία, ενώ παράλληλα θα λάβετε αναφορές.
• Συνεργαστείτε. Μαζί με ομοειδείς επιχειρήσεις, μπορείτε να δημιουργήσετε πακέτα προσφορών που θα προσφέρουν προστιθέμενη αξία και στους δύο πελάτες σας. Υπάρχουν πολλές επιτυχημένες ιστορίες δημοσίων σχέσεων που προέκυψαν από τέτοιες συνεργασίες. Δείτε ένα θρυλικό ζευγάρι αθλητικών παπουτσιών από τη Nike και την Tiffany & Co. ή μια viral συλλογή από την H&M και τη Moschino.

Πηγή: Δρ: Freepik

Συνήθεις παγίδες που πρέπει να αποφύγετε

Τώρα που έχετε μια λίστα με εφαρμόσιμες συμβουλές, επιτρέψτε μας να σας δώσουμε μερικές συμβουλές σχετικά με το τι ΔΕΝ ΠΡΕΠΕΙ να κάνετε για να αξιοποιήσετε στο έπακρο τις δημόσιες σχέσεις σας. Ακολουθούν τα κυριότερα λάθη που πρέπει να αποφύγετε:

• Δεν κάνετε επαρκή έρευνα και σπαταλάτε χρόνο για να καλυφθείτε από πηγές που καλύπτουν ένα μη σχετικό κοινό.
• Κυνηγώντας εύκολες ευκαιρίες κάλυψης που είναι χαμηλής ποιότητας (να θυμάστε ότι η εμπιστοσύνη γεννιέται από αναφορές υψηλής ποιότητας).
• Να ακούγεστε υπερβολικά πωλητικοί στα δελτία τύπου και σε άλλο υλικό σας.
• Αποτυγχάνοντας να παρακολουθείτε και να μετράτε τα αποτελέσματα.
• Αγνοώντας άλλες πτυχές του SEO. Παρόλο που οι δημόσιες σχέσεις βοηθούν την κατάταξή σας, δεν θα επιτρέψουν γρήγορη πρόοδο αν παραμελήσετε την on-page, off-page και τεχνική βελτιστοποίηση.

Συμπέρασμα

Όπως γνωρίζετε πλέον, τόσο η βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης όσο και οι δημόσιες σχέσεις είναι βασικά εργαλεία μάρκετινγκ που πρέπει να υπάρχουν στη στρατηγική ανάπτυξής σας. Και μπορούν στην πραγματικότητα να αλληλοενισχύονται, εάν εξισορροπήσετε τις προσπάθειές σας και διατηρήσετε την εστίασή σας στη δημιουργία ποιοτικού περιεχομένου και στην κάλυψη από τα μέσα ενημέρωσης.

Στο τέλος του οδηγού μας, θέλουμε επίσης να ρίξουμε μια κλεφτή ματιά στο μέλλον. Τόσο το SEO όσο και οι δημόσιες σχέσεις είναι τομείς που αλλάζουν συνεχώς. Και παρόλο που περιμένουμε και τα δύο να ευδοκιμήσουν στο μέλλον, θα υπάρξουν πολλές αλλαγές που θα παρατηρήσουμε τα επόμενα χρόνια. Τι ακριβώς μας περιμένει στο μέλλον; Προς το παρόν, μπορούμε να αναφέρουμε τις ακόλουθες σημαντικές τάσεις που πρέπει να προσέξουμε:

• Έμφαση στα σήματα E-E-A-T (ή αλλιώς η ποιότητα του περιεχομένου θα έχει όλο και μεγαλύτερη σημασία).
• Περαιτέρω θόλωση των γραμμών μεταξύ του μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων, του SEO και των δημοσίων σχέσεων (όλα θα πρέπει να συνεργάζονται).
• Ενσωμάτωση της κάλυψης με πολυμέσα - για να προσεγγίσουν περισσότερους ανθρώπους, οι μάρκες πρέπει να συνδυάσουν δημοσιεύσεις επιρροής, βίντεο μικρής διάρκειας, μεγάλες συνεντεύξεις στο YouTube, podcasts και άλλα είδη μέσων πέραν του γραπτού περιεχομένου.
• Αύξηση της χρήσης της τεχνητής νοημοσύνης για τη στόχευση, την εξατομίκευση και την προγνωστική ανάλυση.

Παρακολουθήστε και αγκαλιάστε αυτές τις αλλαγές για να κάνετε τη στρατηγική σας ανθεκτική στο μέλλον!