Πώς να εμπνεύσετε τους υπαλλήλους σας και να βελτιώσετε την απόδοσή τους

Εισαγωγή

Τα αφεντικά που προκαλούν άγχος, προωθώντας και καλλιεργώντας μια κουλτούρα ξεροκεφαλιάς, κάνουν κακό στην καρδιά!

Δεν το λέμε εμείς, το λένε οι αριθμοί.

Σύμφωνα με μια μελέτη, τα αποτελέσματα πάνω από 3000 εργαζομένων λένε ότι ένας αγχώδης χώρος εργασίας ευθύνεται για πάνω από το 50% των δαπανών για την υγεία. Αντίθετα, οι εμπνευσμένοι εργαζόμενοι είναι χαλαροί και αποδίδουν καλύτερα.

Σίγουρα, οι τιμωρίες και οι ανταμοιβές είναι ένας τρόπος για να πετύχουμε πράγματα. Ωστόσο, αυτή η προσέγγιση έχει πολύ μικρή διάρκεια ζωής. Ως ηγέτης, πρέπει να εμπνεύσετε τους υπαλλήλους να αποδώσουν.

Αυτό το άρθρο επικεντρώνεται στους τρόπους για την επίτευξη ενός εμπνευσμένου εργατικού δυναμικού. Πριν από αυτό, ας βουτήξουμε στη σημασία της έμπνευσης των εργαζομένων στην απόδοσή τους.

Πηγή

Ο αντίκτυπος της έμπνευσης των εργαζομένων στην απόδοση

Οι διευθυντές συχνά δεν αντιλαμβάνονται τη σημασία της έμπνευσης των εργαζομένων και πώς αυτή εξασφαλίζει τη μελλοντική επιτυχία του οργανισμού. Μπορεί να πιστεύουν ότι εξωγενείς παράγοντες όπως τα ανταγωνιστικά πακέτα μισθών και τα κίνητρα είναι αρκετά για να εμπνεύσουν τους εργαζόμενους- ωστόσο, αυτές είναι μόνο βραχυπρόθεσμες στρατηγικές για να τους κρατήσουν δεσμευμένους.

Τα εγγενή κίνητρα αποτελούν έναν πιο ισχυρό δείκτη της απόδοσης των εργαζομένων. Μια μελέτη δείχνει ότι οι εμπνευσμένοι εργαζόμενοι ήταν κατά 250% πιο παραγωγικοί από τους ικανοποιημένους συναδέλφους τους. Πώς;

Παράγουν έργο υψηλής ποιότητας

Οι εμπνευσμένοι εργαζόμενοι οδηγούνται από γνήσιο πάθος για την εργασία και υπερβαίνουν τις αναμενόμενες εργασιακές τους ευθύνες. Αυτή η ορμή ευθύνεται για την οργανωτική επιτυχία.

Η έμπνευση των εργαζομένων οδηγεί στην ικανοποίηση των πελατών

Εμπνευσμένοι εργαζόμενοι = ικανοποιημένοι πελάτες.

Η εξίσωση είναι απλή.

Κάποιος μπορεί εύκολα να πάρει μια αξιολόγηση μιας εταιρείας από τους πελάτες υψηλής αξίας της. Και για να διατηρήσετε τέτοιους πελάτες υψηλής αξίας, χρειάζεστε υπαλλήλους που έχουν κίνητρα και είναι ευτυχισμένοι. Δεν είναι επιστήμη πυραύλων για να καταλάβετε ότι οι ευτυχισμένοι υπάλληλοι εξυπηρετούν καλύτερα τους πελάτες!

Αυξάνει την ποιότητα της επαγγελματικής ζωής των εργαζομένων

Σε αντίθεση με την παραδοσιακή νοοτροπία του 9-5, η γνήσια ενθουσιασμός των εμπνευσμένων εργαζομένων για την παραγωγή καλής εργασίας οδηγεί σε συνολική αύξηση της ποιότητας ζωής. Καθώς αισθάνονται δεσμευμένοι και εκτιμημένοι στην εργασία τους, μεταφέρουν αυτή τη θετικότητα στην προσωπική τους ζωή, καθιστώντας την πιο ολιστική.

Τώρα ας περάσουμε στο πώς και ας δούμε τέσσερις τρόπους για να διατηρήσετε την έμπνευση των υπαλλήλων σας και να βελτιώσετε την απόδοσή τους.

1. Εξασφαλίστε ομαλά επαγγελματικά ταξίδια με το TravelPerk

Έχετε λοιπόν μια αναμενόμενη επαγγελματική συνάντηση με έναν ενδιαφερόμενο σε άλλη χώρα και ένας από τους συμμετέχοντες (ο υπάλληλός σας) χάνει την πτήση του ή η αεροπορική εταιρεία έχει χάσει τις αποσκευές του.

Τι γίνεται τώρα;

Οι ταξιδιωτικές αναποδιές αποτελούν μέρος του ταξιδιού, όπως και ο προορισμός. Το χειρότερο είναι ότι δεν μπορείτε να τα προβλέψετε. Σίγουρα όμως μπορείτε να τα ελαχιστοποιήσετε, ώστε οι εργαζόμενοι να μπορούν να επικεντρωθούν καλύτερα στις επαγγελματικές τους υποχρεώσεις. Η TravelPerk, ηγέτης στις λύσεις εταιρικών ταξιδιών, το κατανοεί αυτό. Κάνει το ταξίδι απρόσκοπτο για τους υπαλλήλους, γεγονός που τους βοηθά να αισθάνονται άνετα και συγκεντρωμένοι. Ας μάθουμε πώς ένα εταιρικό ταξιδιωτικό γραφείο επηρεάζει άμεσα την απόδοση των εργαζομένων.

Διευκολύνει την πλοήγηση στο συνολικό ταξίδι για τους εργαζόμενους

Η λήψη υπηρεσιών από λύσεις εταιρικών ταξιδιών διασφαλίζει ότι οι εργαζόμενοι θα πλοηγηθούν απρόσκοπτα στα επαγγελματικά τους ταξίδια. Από την κράτηση εισιτηρίων και δωματίων ξενοδοχείων μέχρι τις υπηρεσίες ταξί, φροντίζουν για κάθε λεπτομέρεια, επιτρέποντας στους υπαλλήλους να φτάνουν στον προορισμό τους ανανεωμένοι και έτοιμοι να εργαστούν.

Ενισχύει το αίσθημα φροντίδας και ενδιαφέροντος για τους εργαζόμενους

Όταν οι εργοδότες δίνουν προτεραιότητα στα απρόσκοπτα επαγγελματικά ταξίδια, οι εργαζόμενοι αισθάνονται ότι τους φροντίζουν. Αυτό δημιουργεί μια θετική σχέση με τον εργοδότη και ενισχύει την παραγωγικότητα.

Οι εργαζόμενοι επιστρέφουν στον χώρο εργασίας πιο φορτισμένοι

Ακόμη και τα εταιρικά ταξίδια μπορεί να είναι κουραστικά ελλείψει αποτελεσματικής διαχείρισης. Ένας εργαζόμενος που αντιμετωπίζει πολλά εμπόδια θα επιστρέψει από το ταξίδι πιο κουρασμένος, με αποτέλεσμα λιγότερη παραγωγικότητα. Ενώ επιστρέφει με αυξημένη διάθεση για εργασία με έγκαιρη και αποτελεσματική διαχείριση του ταξιδιού.

Όταν εξασφαλίζετε ομαλά επαγγελματικά ταξίδια, λέτε κρυφά στους υπαλλήλους σας: "Φροντίζουμε για την ευημερία σας". Αν χρειάζεται ακόμα να αξιοποιήσετε τα οφέλη ενός τέτοιου πρακτορείου, είναι καιρός να το κάνετε!

2. Γίνετε δημιουργικοί με τη διενέργεια αξιολογήσεων απόδοσης

Κάθε συνάντηση είναι μια ευκαιρία να αυξηθεί η δέσμευση των εργαζομένων. Στο χέρι σας είναι να αξιοποιήσετε τους πόρους και τις ιδέες για να τις κάνετε πιο ελκυστικές.

Όταν οι εργαζόμενοι σκέφτονται "τι να περιμένουν σε μια αξιολόγηση απόδοσης", συνήθως σκέφτονται την τριμηνιαία ή ετήσια ανατροφοδότηση σχετικά με την απόδοσή τους και τους τομείς βελτίωσης. Ωστόσο, για να απογειώσετε τις συναντήσεις αξιολόγησης σε διαφορετικό επίπεδο, προχωρήστε πέρα από τις παραδοσιακές συναντήσεις. Μερικοί τρόποι που αναφέρονται παρακάτω θα σας βοηθήσουν.

Ενσωματώστε ένα σύστημα ανατροφοδότησης 360 μοιρών

Συμπεριλάβετε όλους τους συναδέλφους, τα ενδιαφερόμενα μέρη και τους υφισταμένους στη συνάντηση αξιολόγησης ενός εργαζομένου για μια ολιστική άποψη της απόδοσής του. Αυτή η προσέγγιση πολλαπλών προοπτικών προάγει τη συνολική κατανόηση, βοηθώντας στην ενίσχυση της απόδοσης των εργαζομένων.

Διεξαγωγή αναθεωρήσεων με βάση τις δυνάμεις

Αν θέλετε οι εργαζόμενοι να ανυπομονούν για την αξιολόγηση των συναντήσεων, κρατήστε τα δυνατά τους σημεία στο επίκεντρο της συνάντησης. Συζητήστε τρόπους με τους οποίους μπορείτε να αξιοποιήσετε τα δυνατά τους σημεία.

Ενσωμάτωση της παιχνιδοποίησης

Συμπεριλάβετε διαδραστικά στοιχεία, όπως ένα σύστημα ανταμοιβής ή πόντων, για να κάνετε τη διαδικασία πιο διασκεδαστική. Θα μπορούσατε να ενσωματώσετε τέτοιες πτυχές στις εφαρμογές ανατροφοδότησης σε πραγματικό χρόνο και να δημιουργήσετε έναν φιλικό ανταγωνισμό για να παρακινήσετε και να δεσμεύσετε τους υπαλλήλους.

Δημιουργία οπτικών ταμπλό

Οι πίνακες ελέγχου παρουσιάζουν τις μετρήσεις επιδόσεων σε εύπεπτη μορφή, καθιστώντας το σύστημα αξιολόγησης πιο απλοποιημένο και προσιτό. Επιπλέον, διεγείρουν συγκεκριμένες και ουσιαστικές συζητήσεις.

3. Προσφορά εξατομικευμένων προγραμμάτων κατάρτισης

Πηγή

Η έμπνευση των εργαζομένων εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τη δέσμευση των εργαζομένων.

Η δέσμευση των εργαζομένων είναι μια απτή μέτρηση που θα σας δώσει πληροφορίες σχετικά με το πόσο εμπνευσμένος αισθάνεται ο εργαζόμενος. Ένας εύκολος τρόπος για να διατηρήσετε τη δέσμευσή τους είναι η διεξαγωγή δραστηριοτήτων ομαδικής ανάπτυξης. Ωστόσο, για να καλλιεργήσετε μια κουλτούρα μάθησης, χρειάζεστε κάτι περισσότερο από αυτό.

Ένας περίεργος εργαζόμενος θα βρει τρόπους να βελτιώσει τις δεξιότητές του. Η διεξαγωγή εκπαιδευτικών προγραμμάτων ωστόσο είναι σημαντική για τη διαμόρφωση μιας κουλτούρας μάθησης. Επιπλέον, οι αφοσιωμένοι εργαζόμενοι έχουν 87% λιγότερες πιθανότητες να παραιτηθούν από την εταιρεία τους. Βεβαιωθείτε ότι δημιουργείτε προγράμματα προσαρμοσμένα στις ανάγκες των συγκεκριμένων εργαζομένων.

Τέτοια προγράμματα όχι μόνο ωθούν τους εργαζόμενους που επιθυμούν να αναβαθμιστούν πέρα από τα όριά τους, αλλά και βελτιώνουν τη συνολική απόδοση.

Προσαρμογή των προγραμμάτων ανάλογα με τις ανάγκες των εργαζομένων

Ένα αυξημένο επίπεδο αφοσίωσης μεταφράζεται σε αύξηση της παραγωγικότητας. Ωστόσο, προσδιορίστε τις συγκεκριμένες ανάγκες κάθε εργαζομένου. Για παράδειγμα, ο εργαζόμενος Χ μπορεί να ωφεληθεί από την κατάρτιση σε κοινωνικές δεξιότητες, ενώ ο εργαζόμενος Υ μπορεί να ωφεληθεί από την τεχνική κατάρτιση.

Αξιοποίηση της παιχνιδοποίησης στις μεθόδους κατάρτισης

Η παιχνιδοποίηση είναι εύκολα μια από τις κορυφαίες τάσεις της εταιρικής κατάρτισης. Εξασφαλίζει ότι η εκπαίδευση είναι όσο το δυνατόν πιο διαδραστική και αποχαιρετά τις παραδοσιακές μεθόδους μάθησης, όπως οι διαλέξεις και τα κουίζ. Συμπεριλάβετε μεθόδους όπως το παιχνίδι ρόλων ή το να δουλεύουν οι εργαζόμενοι σε ομάδες για να κάνετε τη μάθηση διασκεδαστική!

Οι αφοσιωμένοι εργαζόμενοι βιώνουν εργασιακή ικανοποίηση

Τέλος, όταν οι εργαζόμενοι αισθάνονται μια εσωτερική σπίθα για να εργαστούν καλύτερα και σκληρότερα, είναι πιο πιθανό να βιώσουν ικανοποίηση από την εργασία τους. Αυτό συμβάλλει σε υψηλότερα επίπεδα διατήρησης των εργαζομένων, καθώς είναι πιθανό να συνδεθούν μακροπρόθεσμα με την εταιρεία.

Δώστε κίνητρα στους συμμετέχοντες

Για να συνεχίσετε να εμπνέετε τους υπαλλήλους, προσφέρετε ανταμοιβές όπως κουπόνια, πόντους μπόνους ή δωροκάρτες στους υπαλλήλους που συμμετέχουν στην εκπαίδευση. Με αυτόν τον τρόπο θα διατηρήσετε τα κίνητρα και τη δέσμευση των εργαζομένων.

Τέλος, βεβαιωθείτε ότι η εκπαίδευση είναι ενημερωμένη και ενσωματώνει τις τελευταίες τεχνολογικές τάσεις!

4. Ανάπτυξη και μέτρηση των μετρήσεων έμπνευσης των εργαζομένων

Ένα απλό ερώτημα αναζήτησης στο Google "Μισώ τη δουλειά μου αλλά δεν μπορώ να παραιτηθώ" δίνει περίπου 3.74.00.000 αποτελέσματα. Τρελό, σωστά;

Σίγουρα δεν θέλετε κανένας από τους υπαλλήλους σας να αναζητήσει στο Google ένα τέτοιο ερώτημα.

Πώς μετράτε πόσο εμπνευσμένος αισθάνεται ο εργαζόμενος;

Ευτυχώς, υπάρχουν τρόποι για να το κάνετε χειροπιαστό.

Η συμπεριφορά ενός εργαζομένου είναι ένας από τους σταθερούς δείκτες της έμπνευσης των εργαζομένων. Οι παρακάτω αναφερόμενοι δείκτες θα σας βοηθήσουν να καταλάβετε αν ο εργαζόμενος αισθάνεται εμπνευσμένος.

Αναζητήστε ξαφνικές αλλαγές στις ημέρες εργασίας από το σπίτι

Δεν υπάρχει τίποτα κακό με τους υπαλλήλους που εργάζονται από το σπίτι- ωστόσο, αν παρατηρήσετε ένα συγκεκριμένο μοτίβο, όπως ότι η εργασία από το σπίτι αυξάνεται σημαντικά σε σύντομο χρονικό διάστημα, αυτό απαιτεί συζήτηση με τον υπάλληλο.

Προσέξτε για ξαφνικές απουσίες από την εργασία

Η έλλειψη έμπνευσης συχνά κάνει τον εργαζόμενο να μην θέλει να εργαστεί όσο το δυνατόν περισσότερο. Εάν ένας εργαζόμενος έχει ξαφνικά πολλά οδοντιατρικά ραντεβού ή οικογενειακές υποχρεώσεις, μπορεί να υπάρχει κάποιος υποκείμενος λόγος που πρέπει να σας γνωστοποιηθεί.

Παρακολούθηση της συμπεριφοράς των εργαζομένων

Η αλληλεπίδραση με τους συντρόφους απαιτεί ένα ορισμένο επίπεδο δέσμευσης. Εάν ο εργαζόμενος αισθάνεται ανέμπνευστος, δεν θα δώσει ενέργεια για να αλληλεπιδράσει με τους άλλους.

Εάν εντοπίσετε κάποιο από αυτά τα σημάδια, προγραμματίστε μια συνάντηση με τον εργαζόμενο για να διαπιστώσετε το λόγο. Ωστόσο, για να μην το αφήσετε να συμβεί εξαρχής, λάβετε τα ακόλουθα μέτρα:

• Πραγματοποιήστε κατ' ιδίαν συναντήσεις με τους εργαζόμενους για να συγκεντρώσετε ποιοτικές πληροφορίες σχετικά με τα επίπεδα έμπνευσης.
• Συγκρίνετε τακτικά τον οργανισμό σας με τα πρότυπα της εταιρείας.
• Διεξαγωγή έγκαιρων ερευνών για την ακριβή μέτρηση της ικανοποίησης των εργαζομένων.

Η λήψη αυτών των μέτρων θα σας δώσει λεπτομερείς και, κυρίως, συνεπείς πληροφορίες σχετικά με την έμπνευση των εργαζομένων.

Ώρα να οικοδομήσουμε ένα εμπνευσμένο εργατικό δυναμικό

Πάρτε αυτές τις στρατηγικές που αναφέρονται στο άρθρο ως παραδείγματα και όχι ως βίβλο. Η έμπνευση των εργαζομένων, άλλωστε, δεν είναι απλώς μια στρατηγική διαχείρισης, αλλά ένας ακρογωνιαίος λίθος της ανάπτυξης της εταιρείας σας και της προσωπικής τους ανάπτυξης. Οι εταιρείες μπορούν να ξεκλειδώσουν το πλήρες δυναμικό των υπαλλήλων τους αναγνωρίζοντας τα δυνατά σημεία και τις συνεισφορές τους και καλλιεργώντας μια θετική εργασιακή κουλτούρα.

Η έμπνευση των εργαζομένων μπορεί να μην είναι ο μοναδικός παράγοντας για τη βελτίωση της απόδοσης, αλλά συμβάλλει καταλυτικά στην αύξηση της εργασιακής ικανοποίησης, της παραγωγικότητας και της καινοτομίας. Καθώς εφαρμόζετε στρατηγικές που ενισχύουν την έμπνευση των εργαζομένων, ξεκινάτε ένα ταξίδι όπου οι εργαζόμενοι θα αισθάνονται κίνητρα, αξία και ενδυνάμωση - όλα αυτά μεταφέρονται στην οργανωτική ανάπτυξη.