Εισαγωγή
Ψάχνετε για τους καλύτερους παρόχους υπηρεσιών διαχείρισης IT; Τότε, αυτός ο οδηγός είναι για εσάς. Η αντιπαράθεση μεταξύ MSP και MSSP προβληματίζει τους επιχειρηματίες εδώ και χρόνια.
Καλύπτουν διαφορετικούς επιχειρηματικούς σκοπούς. Και είναι σημαντικό να γνωρίζετε ποιος ωφελεί περισσότερο την εταιρεία σας.
Τι είναι ένας MSP (Πάροχος Διαχειριζόμενων Υπηρεσιών);
Ένας πάροχος διαχειριζόμενων υπηρεσιών παρέχει εξωτερική υποστήριξη IT και διαχείριση υποδομών.
Παρακολούθηση δικτύου
Ένας MSP διασφαλίζει την ομαλή λειτουργία της επιχείρησής σας. Αναλαμβάνει την παρακολούθηση και τη συντήρηση του δικτύου, αντιμετωπίζοντας τυχόν ξαφνικές διακοπές στο διαδίκτυο. Εάν ο ιστότοπός σας ή το σύστημα πληρωμών σας είναι εκτός λειτουργίας, ο MSP σας θα το επιδιορθώσει για εσάς.
Υποστήριξη υλικού και λογισμικού
Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων συχνά δεν γνωρίζουν τις απαιτήσεις υλικού και λογισμικού που απαιτούνται για τη λειτουργία της επιχείρησής τους. Ο πάροχός σας θα φροντίσει για τον εξοπλισμό και τα συστήματα που χρειάζεστε, βοηθώντας σας να επεκταθείτε ανάλογα με τις ανάγκες σας.
Βελτίωση της απόδοσης
Ο κύριος σκοπός είναι να παρέχεται ικανοποιητική απόδοση στους πελάτες. Πρόκειται για το να γίνει το σύστημα πιο φιλικό προς τον χρήστη, ώστε να προσελκύονται νέοι πελάτες και να διατηρούνται οι υπάρχοντες.
Τι είναι ένας MSSP (Πάροχος Διαχειριζόμενων Υπηρεσιών Ασφάλειας);
Ένας MSSP ειδικεύεται στις υπηρεσίες κυβερνοασφάλειας. Μπορείτε να επιτύχετε επαγγελματική ανίχνευση και πρόβλεψη απειλών με τα προηγμένα αναλυτικά εργαλεία του.
24ωρη παρακολούθηση
Η κυβερνοασφάλεια απαιτεί 24ωρη προσοχή. Αυτό μπορεί να είναι δύσκολο για μικρές επιχειρήσεις που δεν διαθέτουν επαρκείς πόρους. Εδώ είναι που οι MSSP καλύπτουν το κενό. Μπορείτε να απολαύσετε 24ωρη παρακολούθηση. Η ομάδα θα διερευνά ανωμαλίες και ύποπτες δραστηριότητες καθώς προκύπτουν.
Ανίχνευση και αντιμετώπιση απειλών
Χάρη στις προηγμένες τεχνολογίες τους, η ανίχνευση και η αντίδραση σε απειλές είναι αποτελεσματικές. Μπορούν να σταματήσουν τους εγκληματίες πριν προκληθεί πραγματική ζημιά.
Συμμόρφωση
Το πιο σημαντικό είναι ότι οι MSSP διασφαλίζουν τη συμμόρφωση. Σε πολλούς κλάδους, υπάρχουν νομικές απαιτήσεις σχετικά με τον τρόπο αποθήκευσης και διαχείρισης των πληροφοριών των πελατών. Ο πάροχός σας θα διασφαλίσει ότι τα συστήματά σας πληρούν τους κανονισμούς.
Βασικές διαφορές μεταξύ MSP και MSSP
Ας ρίξουμε μια ματιά σε αυτή τη σύγκριση μεταξύ MSP και MSSP για να κατανοήσουμε καλύτερα τις διαφορές τους.
Εστίαση
Οι MSP εστιάζουν στις γενικές λειτουργίες και την υποστήριξη IT. Ασχολούνται με την απόδοση του συστήματος για να βελτιώσουν την εμπειρία του χρήστη. Οι MSSP εστιάζουν στην ασφάλεια. Η ανίχνευση και η πρόληψη απειλών είναι οι κύριοι στόχοι τους.
Εμπειρογνωμοσύνη
Το MSP προσφέρει ολοκληρωμένη υποστήριξη IT για τη λειτουργία με βασική προστασία στον τομέα της κυβερνοασφάλειας. Το MSSP ασχολείται με προηγμένα εργαλεία ασφάλειας και πληροφορίες.
Προσέγγιση
Το MSP στοχεύει στη βελτίωση του συστήματος και στην αντιμετώπιση καθημερινών προβλημάτων. Με το MSSP, η υποστήριξη 24/7 πρέπει να είναι πάντα διαθέσιμη. Είναι εδώ για να χειριστούν οποιαδήποτε έκτακτη ανάγκη στον τομέα της ασφάλειας στον κυβερνοχώρο.
Πότε η επιχείρησή σας χρειάζεται έναν MSP
Εάν τα παρακάτω στοιχεία ισχύουν για την επιχείρησή σας, χρειάζεστε έναν πάροχο διαχειριζόμενων υπηρεσιών. Με έναν MSP, πληρώνετε ένα προβλέψιμο μηνιαίο πάγιο.
Δεν υπάρχει εσωτερική ομάδα IT
Η δημιουργία εσωτερικής ομάδας IT είναι δαπανηρή. Η εξωτερική ανάθεση αυτής της εργασίας είναι συνήθως πιο οικονομική και αποδοτική. Μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε ολοκληρωμένα εργαλεία IT μέσω του παρόχου σας.
Βελτίωση της υποδομής
Εάν δυσκολεύεστε να δημιουργήσετε ένα λειτουργικό σύστημα για προμηθευτές και πελάτες, ένας MSP μπορεί να προσφέρει βελτίωση της υποδομής με συνεχή φροντίδα και συντήρηση.
Αξιοπιστία συστήματος
Χωρίς επαγγελματική διαχείριση, τα σφάλματα και οι διακοπές λειτουργίας μπορεί να είναι συχνά φαινόμενα. Η αξιοπιστία του συστήματος είναι κρίσιμη για την προσέλκυση πιστών πελατών. Οι MSP θα βελτιώσουν τις ρυθμίσεις για να σταθεροποιήσουν το σύστημα.
Πότε η επιχείρησή σας χρειάζεται έναν MSSP
Εάν διαθέτετε ήδη μια γενική εσωτερική ομάδα IT, αλλά δεν έχετε επαρκή προστασία στον κυβερνοχώρο, ένας MSSP είναι η σωστή επιλογή για εσάς.
Κυβερνοεπιθέσεις
Οι MSSP προλαμβάνουν και καταπολεμούν τις κυβερνοεπιθέσεις. Από το phishing έως το ransomware, είναι εδώ για να ελαχιστοποιήσουν τις απώλειες και τον ανεπιθύμητο χρόνο διακοπής λειτουργίας. Μπορούν επίσης να παρέχουν εκπαίδευση στους υπαλλήλους σας για την ευαισθητοποίησή τους.
Προστασία δεδομένων
Οι πελάτες εκτιμούν την προστασία των δεδομένων. Αυτή ενισχύει την καλή φήμη της εταιρείας. Οι MSSP θα συγκεντρώσουν τη διαδικασία διαχείρισης δεδομένων για λόγους προστασίας της ιδιωτικής ζωής και αποτελεσματικότητας.
Ταχεία ανταπόκριση
Εάν υποστείτε κακόβουλες επιθέσεις, οι MSSP θα ανταποκριθούν αμέσως. Θα εργαστούν για την αποκατάσταση και τον περιορισμό της ζημίας. Θα εντοπίσουν επίσης τα αδύνατα σημεία για να διορθώσουν τα κενά ασφαλείας.
Επιλογή μεταξύ MSP και MSSP
Ακολουθούν μερικοί αποφασιστικοί παράγοντες για την επιλογή μεταξύ MSP και MSSP. Εξακολουθείτε να έχετε αμφιβολίες; Ζητήστε συμβουλές από την Cyber Husky για να ανακαλύψετε ποιο μοντέλο ταιριάζει καλύτερα στην επιχείρησή σας.
Επιχειρηματικές ανάγκες
Χρειάζεστε τακτική συντήρηση και ενημερώσεις του συστήματος; Ή μήπως πρέπει να προστατεύσετε τα περιουσιακά σας στοιχεία από τους εγκληματίες του κυβερνοχώρου;
Υβριδική προσέγγιση
Πολλές εταιρείες επωφελούνται από τον συνδυασμό υπηρεσιών MSP και MSSP. Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για τις μικρές επιχειρήσεις. Απαλλάσσει τους επιχειρηματίες από την αναζήτηση ταλαντούχων επαγγελματιών στον τομέα της πληροφορικής. Μπορούν έτσι να ασχοληθούν με πιο επείγουσες εργασίες.
Επίπεδο κινδύνου
Εάν χειρίζεστε συχνά ευαίσθητες πληροφορίες, οι υπηρεσίες MSSP ενδέχεται να είναι πιο σημαντικές. Για παράδειγμα, οι λογιστικές εταιρείες και τα νοσοκομεία μπορούν να επωφεληθούν από τις υπηρεσίες MSSP για λόγους συμμόρφωσης.
Συμπερασματικά
Τόσο οι MSP όσο και οι MSSP είναι πολύτιμες υπηρεσίες για τις επιχειρήσεις. Οι MSP εστιάζουν στη γενική υποστήριξη πληροφορικής, ενώ οι MSSP ασχολούνται με την ενίσχυση της προστασίας. Οι περισσότερες επιχειρήσεις μπορούν να επωφεληθούν από μια υβριδική προσέγγιση για τη μείωση του κινδύνου και την αύξηση της αποδοτικότητας.
