Πώς τα κενά ασφαλείας μπορούν να βλάψουν το SEO: Γιατί οι δοκιμές διείσδυσης είναι σημαντικές για την κατάταξη των ιστότοπων

Εισαγωγή

Οι περισσότεροι έλεγχοι SEO εξετάζουν τη δυνατότητα ανίχνευσης, την ταχύτητα της σελίδας, τους εσωτερικούς συνδέσμους και την ποιότητα του περιεχομένου. Σχεδόν κανένας δεν ελέγχει αν ο ιστότοπος είναι ευάλωτος σε εισβολές. Αυτό το κενό έχει σημασία, διότι μια μόνο παραβίαση μπορεί να αναιρέσει χρόνια εργασίας για τη βελτίωση της κατάταξης σε λιγότερο από δύο εβδομάδες, ενώ ο χρόνος αποκατάστασης μετράται σε μήνες και όχι σε ημέρες.

Αυτό το άρθρο εξετάζει πώς οι παραλείψεις στην ασφάλεια μεταφράζονται σε απώλειες κατάταξης, τι κάνει στην πραγματικότητα η Google όταν εντοπίζει έναν ιστότοπο που έχει παραβιαστεί και ποια είναι η θέση των δοκιμών ασφάλειας σε ένα πρόγραμμα SEO.

Γιατί αυτό αποτελεί πρόβλημα SEO και όχι απλώς πρόβλημα πληροφορικής

Οι επιτιθέμενοι δεν στοχεύουν τυχαία καθιερωμένους ιστότοπους. Τους στοχεύουν επειδή η κατάταξη ενός ολοκαίνουργιου domain για λέξεις-κλειδιά που σχετίζονται με φαρμακευτικά προϊόντα, τυχερά παιχνίδια ή παραποιημένα προϊόντα απαιτεί χρόνια, ενώ η εισαγωγή σελίδων spam σε ένα αξιόπιστο domain επιτρέπει σε αυτό το περιεχόμενο να καταταχθεί σχεδόν αμέσως, αξιοποιώντας την αξιοπιστία που έχει ήδη κερδίσει ο ιστότοπος.

Διαβάστε το ξανά από τη σκοπιά του SEO. Η αξιοπιστία του domain σας είναι το περιουσιακό στοιχείο που κλέβεται. Όσο υψηλότερη είναι η αξιοπιστία σας, τόσο πιο πολύτιμος γίνεται ο ιστότοπός σας ως φιλοξενητής του spam κάποιου άλλου, πράγμα που σημαίνει ότι η επιτυχία στο SEO αυξάνει ενεργά την έκθεσή σας. Οι ιστότοποι που έχουν τα περισσότερα να χάσουν είναι οι πιο ελκυστικοί στόχοι.

Ο εισβολέας εισπράττει προμήθειες συνεργατών ή πουλάει την επισκεψιμότητα. Εσείς αναλαμβάνετε τη ζημιά στην κατάταξη, τη χειροκίνητη παρέμβαση και το κόστος αποκατάστασης.

Οι πέντε τρόποι με τους οποίους μια παραβίαση καταστρέφει τις κατατάξεις

1. Η Google επισημαίνει τον ιστότοπό σας στις σελίδες αποτελεσμάτων αναζήτησης (SERPs)

Όταν η Google εντοπίζει παραβιασμένο περιεχόμενο, μπορεί να προσθέσει την ένδειξη «Αυτός ο ιστότοπος ενδέχεται να έχει παραβιαστεί» κάτω από την καταχώρισή σας. Το αποτέλεσμα είναι άμεσο και καταστροφικό. Οι ειδικοί που χειρίζονται αυτές τις περιπτώσεις αναφέρουν κατάρρευση του ποσοστού κλικ (CTR) κατά 70 έως 90 τοις εκατό την ημέρα που εμφανίζεται η προειδοποίηση, επειδή οι χρήστες βλέπουν την ένδειξη και επιλέγουν ένα διαφορετικό αποτέλεσμα.

Η σκληρότητα αυτής της συγκεκριμένης προειδοποίησης έγκειται στο γεγονός ότι δεν εμφανίζεται όταν πληκτρολογείτε απευθείας τη δική σας διεύθυνση URL, αλλά μόνο στα αποτελέσματα αναζήτησης. Οι ιδιοκτήτες ιστότοπων συχνά περνούν εβδομάδες χωρίς να το αντιληφθούν, ενώ η επισκεψιμότητά τους μειώνεται σιωπηλά.

Πιο σοβαρές παραβιάσεις ενεργοποιούν διαφημιστικά παράθυρα «Ασφαλής Περιήγηση» στα προγράμματα περιήγησης Chrome, Firefox και Safari, δηλαδή την πλήρη κόκκινη οθόνη προειδοποίησης. Σε αυτό το σημείο, τα οργανικά κλικ μειώνονται ουσιαστικά στο μηδέν.

2. Η εισαγωγή spam SEO μειώνει τη θεματική σας συνάφεια

Η παραβίαση με ιαπωνικές λέξεις-κλειδιά είναι το πιο γνωστό παράδειγμα, αλλά το μοτίβο είναι πανομοιότυπο στους κλάδους των φαρμάκων, των καζίνο και των απομιμήσεων. Ο εισβολέας εκμεταλλεύεται μια ευπάθεια, συνήθως ένα ξεπερασμένο πρόσθετο, και στη συνέχεια δημιουργεί αυτόματα χιλιάδες σελίδες spam κάτω από τον τομέα σας και τις καταχωρεί στον δείκτη.

Οι συνέπειες για το SEO είναι πολλαπλές:

• Οι νόμιμες σελίδες σας χάνουν θέσεις στις κατατάξεις καθώς η Google επαναξιολογεί το πραγματικό αντικείμενο του domain
• Το «crawl budget» καταναλώνεται για την ευρετηρίαση URL spam αντί για τις εμπορικές σας σελίδες
• Η αξιοπιστία του domain διαχέεται σε χιλιάδες URL-α σκουπιδιών
• Οι ανταγωνιστές καταλαμβάνουν τις θέσεις που αφήνετε κενές

Σε μια τεκμηριωμένη περίπτωση, ένας ιστότοπος έχασε το 55% των οργανικών εμφανίσεων μέσα σε δύο εβδομάδες από την εισβολή, πριν καν ο ιδιοκτήτης αντιληφθεί την παραβίαση.

3. Οι χειροκίνητες ενέργειες απαιτούν αίτημα επανεξέτασης

Το Google Search Console διαχωρίζει την αναφορά «Θέματα ασφάλειας» από την αναφορά «Χειροκίνητες ενέργειες», και αξίζει να γνωρίζετε με ποια από τις δύο έχετε να κάνετε. Τα «Θέματα ασφάλειας» επισημαίνουν ενεργές παραβιάσεις, όπως κακόβουλο λογισμικό, παραβιασμένο περιεχόμενο και κοινωνική μηχανική. Οι «Χειροκίνητες ενέργειες» καλύπτουν τις κυρώσεις που επιβάλλονται από έναν ανθρώπινο αξιολογητή της ομάδας spam της Google.

Ένας ιστότοπος που έχει υποστεί παραβίαση μπορεί να εμφανίσει και τα δύο. Είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι μια χειροκίνητη ενέργεια δεν αίρεται απλώς και μόνο όταν καθαρίσετε τον ιστότοπο. Αίρεται όταν καθαρίσετε τον ιστότοπο, υποβάλετε αίτημα επανεξέτασης και ένας ανθρώπινος αξιολογητής το αποδεχτεί. Οι αξιολογήσεις διαρκούν συνήθως μερικές ημέρες, αλλά οι περιπτώσεις με υψηλό αριθμό spam μπορεί να διαρκέσουν έως και δύο εβδομάδες ή και περισσότερο, ενώ ένας ατελής καθαρισμός σημαίνει ότι πρέπει να ξεκινήσετε από την αρχή.

4. Το cloaking καταστρέφει τα σήματα εμπιστοσύνης που έχετε δημιουργήσει

Πολλές εισβολές προβάλλουν διαφορετικό περιεχόμενο στο Googlebot από αυτό που προβάλλεται στους ανθρώπινους επισκέπτες. Από τη σκοπιά της Google, αυτό αποτελεί «cloaking», μία από τις πιο σαφείς παραβιάσεις της πολιτικής για το spam που υπάρχουν. Ο ιστότοπός σας κάνει πλέον ακριβώς αυτό που η Google τιμωρεί πιο επιθετικά, και δεν επιλέξατε εσείς να το κάνετε.

5. Τα Core Web Vitals επιδεινώνονται

Οι ιστότοποι που έχουν παραβιαστεί περιέχουν εισχωρημένα σενάρια, κακόβουλες ανακατευθύνσεις και συχνά προγράμματα εξόρυξης κρυπτονομισμάτων. Η απόκριση του διακομιστή επιβραδύνεται, οι μετατοπίσεις στη διάταξη αυξάνονται και η καθυστέρηση στην αλληλεπίδραση αυξάνεται. Οι δείκτες απόδοσής σας επιδεινώνονται για λόγους που δεν μπορούν να διορθωθούν με καμία βελτιστοποίηση εικόνων, επειδή το πρόβλημα δεν είναι ο κώδικάς σας.

Πόσος χρόνος απαιτείται πραγματικά για την αποκατάσταση

Αυτό είναι το σημείο που μετατρέπει την ασφάλεια σε επιχειρηματική ανάγκη και όχι σε τεχνική προτίμηση.

Στάδιο	Ρεαλιστικό χρονοδιάγραμμα
Ανίχνευση, εάν δεν παρακολουθείτε	Από ημέρες έως εβδομάδες απώλειας επισκεψιμότητας που δεν έχει εντοπιστεί
Εκκαθάριση και ενίσχυση της ασφάλειας	1 έως 7 ημέρες με επαγγελματική βοήθεια
Αφαίρεση της προειδοποίησης μετά από επανέλεγχο από την Google	Εντός 24 ωρών από την επαλήθευση
Επανεξέταση χειροκίνητης ενέργειας	3 έως 14 ημέρες, περισσότερο για υψηλούς όγκους spam
Αρχική ανάκαμψη της κατάταξης	Ξεκινά 3 έως 7 ημέρες μετά την άρση της προειδοποίησης
Πλήρης ανάκαμψη σε ανταγωνιστικούς όρους	2 έως 6 μήνες
Ομαλοποίηση του CTR	30 έως 90 ημέρες, καθώς αποκαθίσταται η εμπιστοσύνη των χρηστών

Παρατηρήστε τις δύο τελευταίες σειρές. Ακόμη και μια γρήγορη, ομαλή αποκατάσταση σας αφήνει με μειωμένα ποσοστά κλικ για έως και τρεις μήνες και κατατάξεις έναντι του ανταγωνισμού που χρειάζονται μισό χρόνο για να ανακάμψουν. Συγκρίνετε αυτό με το κόστος της πρόληψης.

Πού εντάσσονται οι δοκιμές ασφάλειας σε ένα πρόγραμμα SEO

Εδώ βρίσκεται το κενό που έχουν οι περισσότερες ομάδες. Ένας σαρωτής ευπαθειών σας δείχνει ποιες γνωστές, δημοσιευμένες αδυναμίες υπάρχουν στο λογισμικό σας. Αυτό είναι πραγματικά χρήσιμο και θα πρέπει να εκτελείται κάθε μήνα σε οτιδήποτε είναι προσβάσιμο στο κοινό.

Ωστόσο, οι σαρωτές εντοπίζουν μόνο ελαττώματα που υπάρχουν ήδη στη βάση δεδομένων. Δεν εντοπίζουν ελαττωματικό έλεγχο πρόσβασης, ελαττωματική λογική ελέγχου ταυτότητας ή την αλυσίδα τριών μέτριων προβλημάτων που, σε συνδυασμό, δίνουν σε έναν εισβολέα τη δυνατότητα να εγγράψει αρχεία στον διακομιστή σας. Αυτά απαιτούν κάποιον που σκέφτεται με την οπτική του εισβολέα, κάτι που παρέχει μια δοκιμή διείσδυσης: μια εξουσιοδοτημένη, ελεγχόμενη απόπειρα εισβολής, ακολουθούμενη από γραπτή αναφορά για το τι ακριβώς λειτούργησε και πώς να το διορθώσετε.

Για ιστότοπους όπου η οργανική αναζήτηση αποφέρει σημαντικά έσοδα, η ανάθεση υπηρεσιών δοκιμών διείσδυσης πρέπει να θεωρείται ως προστασία του περιουσιακού στοιχείου και όχι ως δαπάνη πληροφορικής. Η αξιοπιστία του domain που χρειάστηκαν χρόνια για να συσσωρεύσετε είναι ακριβώς αυτό που θέλει να εκμεταλλευτεί ένας εισβολέας, και η δοκιμή σας λέει αν μπορεί να το κάνει.

Πότε αξίζει η δαπάνη

Δεν το χρειάζονται όλοι οι ιστότοποι. Ένας ιστότοπος-φυλλάδιο πέντε σελίδων σε μια πλατφόρμα που συντηρείται τακτικά δεν το χρειάζεται. Δώστε προτεραιότητα στη διενέργεια δοκιμών αν αναγνωρίζετε την κατάστασή σας εδώ:

• Η οργανική αναζήτηση αποφέρει σημαντικά έσοδα, οπότε η απώλεια θέσεων έχει μετρήσιμο κόστος
• Ο ιστότοπος δέχεται πληρωμές, διατηρεί λογαριασμούς πελατών ή αποθηκεύει προσωπικά δεδομένα
• Όλα είναι ειδικά κατασκευασμένα και όχι συναρμολογημένα από έτοιμα εξαρτήματα που συντηρούνται
• Χρησιμοποιείτε ένα μεγάλο σύνολο προσθηκών ή επεκτάσεων, το οποίο αποτελεί το πιο συνηθισμένο σημείο εισόδου
• Το domain διαθέτει πραγματική αξιοπιστία, γεγονός που το καθιστά πιο ελκυστικό ως φιλοξενία για spam
• Έχετε υποστεί παραβίαση στο παρελθόν, καθώς η ίδια ευπάθεια συνήθως εξακολουθεί να υπάρχει

Επιλογή παρόχου

Βεβαιωθείτε ότι η δοκιμή είναι χειροκίνητη και διεξάγεται από ανθρώπους και όχι μια αυτοματοποιημένη σάρωση σε πρότυπο αναφοράς. Ελέγξτε αν αναφέρεται κάποια αναγνωρισμένη μεθοδολογία, όπως οι οδηγίες δοκιμών εφαρμογών του OWASP ή το NIST SP 800-115. Ζητήστε ένα δείγμα αναφοράς με τα ευαίσθητα στοιχεία αποκρυμμένα, για να κρίνετε αν τα ευρήματα συνοδεύονται από πρακτικά μέτρα αποκατάστασης ή απλώς από επισημάνσεις σοβαρότητας. Βεβαιωθείτε ότι περιλαμβάνεται επανέλεγχος μετά την επιδιόρθωση των προβλημάτων, καθώς μια μη επαληθευμένη επιδιόρθωση δεν αποτελεί απόδειξη για τίποτα. Επίσης, ρωτήστε για την εμπειρία των ελεγκτών που έχουν ανατεθεί στην εργασία, καθώς αυτή ποικίλλει πολύ περισσότερο από ό,τι υποδηλώνουν οι σελίδες μάρκετινγκ.

Η σύγκριση μιας λίστας υποψηφίων πριν από τις τηλεφωνικές συνομιλίες με τους πωλητές εξοικονομεί χρόνο, ενώ οι συγκεντρωτικές λίστες, όπως οι «Κορυφαίες εταιρείες δοκιμών διείσδυσης στις ΗΠΑ», αποτελούν έναν λογικό τρόπο για να κατανοήσετε πώς διαφέρουν οι πάροχοι ως προς το πεδίο εφαρμογής, τη μεθοδολογία και την τιμολόγηση.

Ο κατάλογος ελέγχου ασφάλειας που πρέπει να περιλαμβάνεται στον έλεγχο SEO σας

Προσθέστε τα παρακάτω στη συνήθη διαδικασία ελέγχου σας. Τα περισσότερα διαρκούν λίγα λεπτά.

• Ελέγξτε την αναφορά «Θέματα ασφαλείας» στο Search Console, όχι μόνο τις αναφορές «Κάλυψη» και «Απόδοση»
• Ελέγξτε ξεχωριστά την αναφορά «Χειροκίνητες ενέργειες», καθώς πρόκειται για μια εντελώς διαφορετική αναφορά
• Εκτελέστε μια αναζήτηση «site:» για URL spam και ελέγξτε αν υπάρχουν άγνωστοι χαρακτήρες γλώσσας στα αποτελέσματα
• Συγκρίνετε τον αριθμό των ευρετηριασμένων σελίδων με τον αναμενόμενο αριθμό, καθώς η ξαφνική αύξηση αποτελεί ένδειξη εισβολής
• Βεβαιωθείτε ότι η πλατφόρμα, το θέμα και κάθε πρόσθετο είναι ενημερωμένα και διαγράψτε εντελώς τα απενεργοποιημένα πρόσθετα
• Επιβεβαιώστε την ενεργοποίηση της επαλήθευσης δύο παραγόντων σε όλους τους λογαριασμούς διαχειριστή και διαγράψτε τους παλιούς χρήστες-διαχειριστές
• Ελέγξτε ότι το περιεχόμενο που εμφανίζεται αντιστοιχεί σε αυτό που λαμβάνει το Googlebot, χρησιμοποιώντας το εργαλείο «Επιθεώρηση URL»
• Βεβαιωθείτε ότι τα αντίγραφα ασφαλείας εκτελούνται αυτόματα και έχουν αποκατασταθεί με επιτυχία τουλάχιστον μία φορά

Αυτό το τελευταίο σημείο αξίζει να τονιστεί. Ένα αντίγραφο ασφαλείας που κανείς δεν έχει επαναφέρει ποτέ είναι μια υπόθεση, όχι ένα σχέδιο ανάκτησης, και αποτελεί τη διαφορά μεταξύ ενός καθαρισμού μίας ημέρας και μιας ανακατασκευής τριών εβδομάδων.

Παρακολούθηση, ώστε να το εντοπίσετε πριν από το Google

Το χειρότερο σενάριο είναι να μάθετε για μια παραβίαση από ένα γράφημα επισκεψιμότητας με δύο εβδομάδες καθυστέρηση. Ρυθμίστε την ανίχνευση:

Προσέξτε για ξαφνικές αυξήσεις στις ευρετηριασμένες σελίδες, ανεξήγητες πτώσεις εμφανίσεων στο Search Console, άγνωστες αναζητήσεις που εμφανίζονται στην αναφορά απόδοσής σας και νέες σελίδες που δεν έχετε δημοσιεύσει. Η παρακολούθηση κατάταξης βοηθά και εδώ, καθώς οι ταυτόχρονες πτώσεις κατάταξης σε λέξεις-κλειδιά που δεν σχετίζονται μεταξύ τους συχνά υποδηλώνουν ένα πρόβλημα σε ολόκληρο τον ιστότοπο και όχι μια ενημέρωση αλγορίθμου. Εάν οι νόμιμες σελίδες σας πέσουν ταυτόχρονα ενώ τίποτα άλλο στο SERP δεν έχει αλλάξει, ελέγξτε την ασφάλεια πριν αρχίσετε να ξαναγράφετε περιεχόμενο.

Ενεργοποιήστε τις ειδοποιήσεις μέσω email της Search Console. Αποτελούν την ταχύτερη δωρεάν προειδοποίηση που θα λάβετε.

Συμπέρασμα

Η ασφάλεια πρέπει να αποτελεί μέρος της συζήτησης για το SEO, επειδή η ζημιά μετριέται σε κατατάξεις, επισκεψιμότητα και έσοδα, και όχι μόνο σε ώρες αντιμετώπισης περιστατικών. Μια παραβίαση μπορεί να εξαλείψει το 55% των εμφανίσεων σε δύο εβδομάδες και να χρειαστούν έξι μήνες για την πλήρη ανάκαμψη, ενώ η προληπτική εργασία συνίσταται σε μια πολιτική ενημέρωσης προσθηκών, έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων, δοκιμασμένα αντίγραφα ασφαλείας και περιοδικούς ελέγχους οτιδήποτε προσαρμοσμένου.

Το δυσάρεστο είναι ότι η επιτυχία στο SEO σας καθιστά μεγαλύτερο στόχο. Η εξουσία του domain που έχετε χτίσει είναι το περιουσιακό στοιχείο που επιθυμούν οι επιτιθέμενοι. Η προστασία της αξίζει την ίδια προσοχή που δίνετε στην οικοδόμησή της.