3 Tendencias en la formación corporativa para empleados remotos en 2022

Introducción

Es habitual hacer predicciones y hablar de tendencias a principios del año natural. Pero nosotros hemos decidido hacerlo a mediados de 2022. Se han publicado muchos informes, evaluaciones y previsiones sobre las tendencias de la formación corporativa y los RRHH. Así que es más fácil centrarse en lo que es relevante en la formación corporativa para empleados remotos en 2022. Hoy en día, empezar a ganar dinero siempre ganará. Por eso, una buena formación conduce a empleados felices. Y los empleados felices utilizan el boca a boca para ayudar a que su negocio crezca.

Gamificación

En términos de frecuencia de mención, la gamificación está definitivamente en el primer lugar. El tema es muy antiguo, pero ha entrado en una nueva ronda, que según algunas estimaciones, comenzó en 2018. Según el informe de Metaari, los ingresos del aprendizaje gamificado deberían crecer hasta los 28.800 millones de dólares en 2025. Las características de gamificación más comunes son:

• Competición entre los participantes y una tabla de puntuación visual(leaderboard).
• Diferentes niveles (dificultad, preguntas, participante).
• Concursos, misiones, retos y tramas de personajes.
• Moneda interna, recompensas, regalos, insignias, logros, etc.

Gamificación de la formación a distancia da:

• Aumento de la retención y del porcentaje de participantes que completan la formación hasta el final.
• Mayor satisfacción de los participantes.
• Aumento de la productividad de los usuarios.
• Optimización del proceso de formación y aumento del compromiso.

Existe la sensación de que la frecuente mención de la gamificación se debe a una comprensión superficial de esta herramienta. No basta con seguir las reglas formales. Muchas piezas de formación para empleados a distancia utilizan mecánicas de juego, crean un personaje interior y presentan el espíritu de la competición. Pero si preguntas a los jugadores, te dirán que un juego increíble no consiste sólo en una excelente mecánica de interacción, historias o personajes.

Un juego excelente es aquel que tiene una comunidad fantástica. Esta comunidad es más fiel que los usuarios de Apple y más desafiante que cualquier crítico. Trabajar con esta comunidad es una parte masiva de cualquier empresa que opere en cualquier mercado. No hay diferencia en los tableros, logros, niveles y otras ventajas sin una comunidad fantástica. Como resultado de la increíble comunidad, incluso aquellos a los que la formación no estaba dirigida inicialmente se interesaron.

Antes del coronavirus, TalentLMS realizó un estudio. En él se mostraba que la gamificación de la formación se percibía positivamente ya en ese momento. La gamificación se consideraba más motivadora, menos tediosa y más productiva. Ya lo sabemos, pero no estaría de más confirmarlo.

Microlearning

El aprendizaje en línea se vio perjudicado cuando el trabajo, el entretenimiento y la comunicación se hicieron en línea. Las largas convocatorias de Zoom y MOOC empezaron a parecer engorrosas para algunas personas. Así que llegó la hora de los microformatos.

Esta tendencia se ve bien acompañada por otras pequeñas tendencias que ni siquiera destacan por separado, como el aprendizaje móvil y la variedad y claridad de los materiales para el consumo inmediato de información. Algunos incluso comparan las piezas de contenido con nuggets. Se cree que este formato es universal. Además, las organizaciones están utilizando Nuovoteam, que es una plataforma completa para Push-to-Talk, mensajería, videollamadas, directorio corporativo, seguimiento de la ubicación y mucho más.

En los últimos 10 años, el microaprendizaje se ha incorporado activamente a los procesos educativos de las empresas. Hay al menos dos razones para ello:

• Muestra una excelente relación coste-beneficio.
• El ser humano moderno experimenta una enorme sobrecarga de información. La información concentrada permite a las personas obtener resultados sin perder tiempo ni energía.

El microaprendizaje no puede desplazar a los formatos tradicionales de formación de empleados a distancia. Pero existirá por sí mismo.

La cuestión vital en el microaprendizaje es la duración. La cifra máxima que hemos podido encontrar es de 15 minutos al día. Según LinkedIn, un empleado puede destinar el 1% del tiempo de trabajo al microaprendizaje, es decir, a 40 horas semanales, obtenemos 4,8 minutos al día.

Cualificación: ¿mejora de la cualificación o recualificación?

El tema de la capacitación (adquisición de nuevas habilidades) en los tiempos de COVID-19 ha sido tomado por LinkedIn, que se utiliza activamente en todo el mundo. La mayoría de las veces suena como una oferta para los más desfavorecidos socialmente y va acompañada de una ayuda para encontrar trabajo. Pero está claro que cada empresa puede crear sus programas de upskilling (formación avanzada en el marco de las responsabilidades actuales) y reskilling (reciclaje, más a menudo en el contexto de la preparación para la transformación digital).

El paradigma ha cambiado: ahora hay que formar no a veces, sino todo el tiempo. El informe Global Human Capital Trends de Deloitte: Informe especial 2021 tiene la frase "más que reciclaje: liberar el potencial del empleado". Sostiene que, para sobrevivir, las empresas tienen que obligar a los empleados a formarse como parte de las tareas descendentes, basándose en la actitud de que la organización sabe mejor lo que necesitan los empleados. Para prosperar, hay que dar a los empleados la libertad de elegir cuándo hacer su trabajo. Hágales comprender que la formación o el aprendizaje de las herramientas de automatización les ahorrará mucho tiempo y les facilitará las tareas repetitivas. Por ejemplo, el uso de herramientas de inteligencia de ventas para una prospección de ventas rápida y precisa permitirá a los representantes de ventas centrarse en los prospectos cualificados en lugar de realizar un contacto frío y disperso.

Según LinkedIn, las cinco direcciones de aprendizaje más demandadas en el upskilling tienen este aspecto (a fecha de abril de 2022):

1. Ingeniero de software
2. Desarrollador deJavaScript
3. Vendedor
4. Ingeniero de software Java
5. Director de proyectos

Como puede ver, la capacitación de los empleados a distancia está de moda.

Conclusión

Nos alegramos de que esta tendencia aumente la importancia del diseño instructivo, pero este tema aún no se ha destacado en ninguna parte. Por eso no lo hemos incluido en nuestra lista de tendencias de formación empresarial para empleados a distancia. Por otro lado, en Nueva York ya se están graduando especialistas con conocimientos sobre diseño instruccional. Prevemos que habrá más información, cifras e informes sobre este tema para la próxima revisión de tendencias.