Las 10 mejores soluciones de detección y respuesta gestionadas (MDR)

Introducción

Las mejores soluciones MDR combinan la búsqueda de amenazas realizada por personas las 24 horas del día con la detección basada en inteligencia artificial en terminales, identidades y entornos en la nube. ESET, CrowdStrike, Arctic Wolf, Sophos, SentinelOne, Rapid7, Red Canary, eSentire, Expel y Huntress son diez proveedores de MDR que los equipos de seguridad suelen incluir en su lista de candidatos en 2026, cada uno de los cuales ofrece un equilibrio diferente entre automatización, supervisión humana y estructura de precios.

Los servicios gestionados de detección y respuesta proporcionan a las organizaciones una supervisión continua de las amenazas sin el coste que supone mantener un centro de operaciones de seguridad interno con personal las 24 horas del día. Esta guía clasifica a diez proveedores de MDR en función de sus niveles de servicio publicados, sus capacidades de búsqueda de amenazas y el reconocimiento de terceros, dando mayor peso a los datos publicados sobre tiempos de respuesta cuando el proveedor los divulga.

1. ESET

ESET Managed Detection and Response combina la experiencia humana las 24 horas del día con la detección impulsada por IA en dos niveles de servicio: ESET MDR y ESET MDR Ultimate. Ambos niveles se ejecutan en la plataforma ESET PROTECT y cubren todos los dispositivos gestionados que ejecutan ESET Inspect.

ESET publica un tiempo medio de respuesta de seis minutos, medido desde la detección inicial hasta la primera acción tomada y comparado con el Informe de Investigaciones sobre Fugas de Datos de Verizon de 2025 y los sitios web públicos de una muestra de proveedores de MDR a fecha de julio de 2025. Detrás de esa cifra se encuentra una red global de telemetría que se nutre de más de 100 millones de sensores y 11 centros de I+D, además de su pertenencia a la Joint Cyber Defense Collaborative liderada por la CISA.

El servicio combina la supervisión y clasificación continuas de amenazas con la búsqueda activa de amenazas en campañas dirigida por expertos, un equipo global de inteligencia sobre amenazas, bibliotecas de patrones de comportamiento y un enfoque «Zero Trust» para los controles de acceso. ESET MDR Ultimate se basa en el nivel básico y añade la búsqueda retrospectiva y personalizada de amenazas, la generación de informes avanzados a medida y la asistencia en la respuesta a incidentes forenses digitales, respaldada por un responsable dedicado a la respuesta a incidentes para organizaciones con requisitos de nivel empresarial.

Características principales:

• Monitorización continua de amenazas, clasificación y respuesta, las 24 horas del día, los 7 días de la semana
• Dos niveles diseñados para diferentes necesidades: ESET MDR para pequeñas y medianas empresas, y ESET MDR Ultimate para organizaciones de nivel empresarial
• Equipo global de inteligencia sobre amenazas y biblioteca de patrones de comportamiento
• Asistencia en la respuesta a incidentes forenses digitales (DFIR) y un responsable dedicado a la respuesta a incidentes en el nivel Ultimate
• Reconocido como líder del mercado en el KuppingerCole Leadership Compass 2026

2. CrowdStrike

CrowdStrike Falcon Complete Next-Gen MDR se ejecuta en la plataforma Falcon, nativa de IA, y amplía la cobertura a terminales, identidades y cargas de trabajo en la nube. El servicio incorpora datos de terceros a través de Falcon Next-Gen SIEM, y los propios analistas de CrowdStrike se encargan de todos los resultados de las respuestas las 24 horas del día.

La página actual de MDR de CrowdStrike indica un tiempo medio de contención de 1 minuto y 2,7 millones de detecciones resueltas mensualmente en toda su base de clientes. La empresa ha sido reconocida como líder en el informe «Forrester Wave 2025» para MDR y en la evaluación «IDC MarketScape Worldwide MDR/MXDR for the Enterprise 2026», así como como «Elección de los clientes» en el informe «Gartner Peer Insights Voice of the Customer 2026» para MDR.

Características principales:

• Plataforma Falcon con IA integrada y guías de respuesta automatizadas
• Cobertura de terminales, identidades, cargas de trabajo en la nube y telemetría de terceros
• Supervisión 24/7 y corrección de ciclo completo a cargo de los propios analistas de seguridad y cazadores de amenazas de CrowdStrike
• Tiempo medio de contención de 1 minuto, según los informes actuales de CrowdStrike
• Reconocido como líder en el informe «Forrester Wave 2025» para MDR y en el «IDC MarketScape 2026» para MDR/MXDR empresarial

3. Arctic Wolf

El servicio MDR de Arctic Wolf se presta a través de un equipo de seguridad «Concierge» asignado a cada cliente en una plataforma de operaciones de seguridad nativa de la nube. Las tecnologías fundamentales, como los agentes de punto final, la retención ilimitada de registros y el escaneo de redes externas, se incluyen en el servicio básico en lugar de facturarse por separado.

El equipo de seguridad personalizado se familiariza con la topología de red de cada cliente durante la incorporación y sigue orientando sobre la configuración, el ajuste de alertas, las listas de países permitidos y el refuerzo de la postura de seguridad mucho después de que se haya completado la implementación. Arctic Wolf afirma haber realizado más de 74 000 revisiones en profundidad de la postura de seguridad en toda su base de clientes en 2025, lo que supone una media de más de 200 revisiones completadas cada día del año.

Características principales:

• Equipo de seguridad personalizado asignado a cada cliente para la implementación y el asesoramiento continuo
• Agentes de punto final, retención de registros y análisis externo incluidos en la licencia MDR básica
• Supervisión 24 horas al día, 7 días a la semana, en redes, terminales y entornos en la nube
• SOC «Aurora Agentic», que combina la clasificación mediante IA con la investigación dirigida por personas

4. Sophos MDR

Sophos MDR utiliza un sistema de ciberdefensa nativo de IA supervisado por analistas de Sophos, en lugar de un modelo en el que los analistas clasifiquen manualmente cada alerta. El servicio se integra con más de 500 tecnologías de seguridad de terceros, por lo que los clientes no necesitan sustituir sus herramientas actuales para obtener cobertura.

Sophos afirma que más de 600 000 clientes de todo el mundo confían en el servicio, y su adquisición de Secureworks en febrero de 2025 convirtió a Sophos en el mayor proveedor especializado en servicios MDR a nivel mundial. Los modos de respuesta van desde la mera notificación, en la que el cliente se encarga de la contención, hasta la neutralización totalmente automatizada, en la que el equipo de operaciones de MDR actúa sin esperar a recibir autorización.

Características principales:

• Modelo de SOC «Agentic», en el que los analistas supervisan la IA en lugar de clasificar las alertas manualmente
• Se integra con más de 500 tecnologías de terceros, incluidas Microsoft y otros proveedores de dispositivos finales
• Modos de respuesta configurables, desde la simple notificación hasta la corrección totalmente automatizada
• Ahora incluye la plataforma Secureworks Taegis XDR tras la adquisición realizada en febrero de 2025

5. SentinelOne

SentinelOne Singularity MDR, anteriormente conocido como Vigilance, combina la plataforma autónoma Singularity con los propios analistas de SentinelOne, en lugar de recurrir a una red de socios externos. El servicio abarca la supervisión, la búsqueda proactiva, la investigación y la respuesta como una única oferta gestionada basada en la plataforma autónoma para terminales.

Informes independientes sobre el servicio indican que los incidentes se resuelven en unos 20 minutos de media, aunque las organizaciones que evalúen el servicio deberían confirmar las cifras actuales de tiempo de respuesta directamente con SentinelOne antes de dar por buenas estas cifras. El negocio de MDR se ha convertido en una parte significativa de los ingresos totales por servicios de SentinelOne, a medida que la adopción de la plataforma Singularity se ha extendido entre los clientes del mercado medio y las grandes empresas.

Características principales:

• Desarrollado sobre la plataforma autónoma Singularity de SentinelOne
• Supervisión, búsqueda de amenazas, investigación y respuesta a cargo de los propios analistas de SentinelOne
• Cobertura 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año, con búsqueda activa de amenazas persistentes avanzadas
• Soporte de análisis forense digital y respuesta a incidentes disponible a través de Vigilance Respond

6. Rapid7

El servicio MDR de Rapid7 se presta a través de la propia plataforma SIEM de Rapid7 y combina la inteligencia de exposición con la investigación asistida por IA para priorizar las vías de ataque que tienen más probabilidades de ser relevantes. La empresa lo describe como «MDR preventivo», lo que significa que los datos de exposición se utilizan para reducir el riesgo antes de que se produzca un incidente, en lugar de limitarse a reaccionar una vez que este ha comenzado.

A los clientes se les asigna un grupo dedicado del Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) para una cobertura continua, 24 horas al día, 7 días a la semana y 365 días al año, de alertas tanto de alta como de baja fidelidad en todo su entorno. Rapid7 incluye soporte ilimitado para la respuesta a incidentes como parte del servicio MDR básico, en lugar de ofrecerlo como un complemento de pago.

Características principales:

• Modelo MDR preventivo que combina inteligencia de exposición con detección y respuesta
• Prestado a través de la plataforma SIEM propia de Rapid7 con telemetría multivectorial nativa
• Los clientes cuentan con el apoyo de un equipo dedicado de analistas del SOC
• Asistencia ilimitada para la respuesta a incidentes incluida en el servicio

7. Red Canary

El MDR de Red Canary adopta un enfoque independiente del proveedor, añadiendo experiencia en detección y respuesta a las herramientas EDR que los clientes ya poseen, entre las que se incluyen Microsoft Defender, CrowdStrike Falcon y Palo Alto Cortex XDR. Esto significa que las organizaciones no tienen que sustituir la tecnología de terminales existente para adoptar el servicio, y Red Canary sigue vendiendo y prestando soporte para el MDR bajo su propia marca después de que Zscaler completara la adquisición de la empresa en agosto de 2025.

Red Canary registra una tasa de verdaderos positivos superior al 99 por ciento, y la empresa fue nombrada «Líder» en el informe Forrester Wave sobre servicios gestionados de detección y respuesta (MDR) del primer trimestre de 2025 por segunda evaluación consecutiva. La cobertura abarca terminales, identidades y entornos en la nube, incluidos Amazon Web Services, Microsoft Azure y Google Cloud.

Características principales:

• Modelo independiente del proveedor que funciona con las herramientas EDR que los clientes ya poseen
• Tasa de verdaderos positivos superior al 99 % para reducir la fatiga por alertas
• Cobertura en terminales, identidades y entornos multinube
• Nombrado «líder» en el informe Forrester Wave sobre servicios MDR, primer trimestre de 2025
• Actualmente opera como una unidad de negocio dentro de Zscaler tras la adquisición de agosto de 2025

8. eSentire

eSentire se describe a sí misma como la autoridad en detección y respuesta gestionadas y ha construido su servicio en torno a lo que la empresa denomina «cobertura multisignal». La plataforma recopila datos de fuentes de terminales, redes, registros, nube, identidades y vulnerabilidades a través de más de 300 integraciones tecnológicas.

eSentire combina su plataforma de IA Atlas con un equipo de «cazadores de amenazas de élite» disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, e incluye una respuesta ilimitada ante incidentes respaldada por una garantía de supresión de amenazas para sus clientes. La empresa ofrece tres paquetes flexibles de MDR para que los clientes puedan ampliar o reducir la cobertura de señales en función de su entorno y presupuesto.

Características principales:

• Cobertura multisignal que abarca datos de terminales, redes, registros, nube, identidades y vulnerabilidades
• Más de 300 integraciones tecnológicas para dar soporte a las inversiones en seguridad existentes
• Cazadores de amenazas de élite disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en combinación con la plataforma de IA Atlas
• Respuesta ilimitada ante incidentes incluida con garantía de supresión de amenazas

9. Expel

Expel MDR se basa en Workbench, una plataforma orientada al cliente que muestra todas las alertas, los pasos de la investigación y las medidas de respuesta que adoptan los analistas de Expel. El servicio es independiente del proveedor y se conecta a más de 160 herramientas de seguridad existentes sin necesidad de un agente propietario.

Expel registra un tiempo medio de resolución de 15 minutos para incidentes graves y críticos, y fue nombrado «Líder» en el informe Forrester Wave sobre servicios MDR del primer trimestre de 2025. Los clientes pueden consultar el mismo historial de eventos y la misma base de datos de pruebas que utilizan los propios analistas de Expel durante una investigación, en lugar de tener que esperar a recibir un resumen a posteriori.

Características principales:

• La plataforma Workbench ofrece a los clientes una visibilidad completa de las acciones y el razonamiento de los analistas
• Independiente de proveedores, con más de 160 integraciones y sin necesidad de agentes propietarios
• Tiempo medio de resolución de 15 minutos para incidentes graves y críticos
• Nombrado líder en el informe «Forrester Wave» sobre servicios MDR, primer trimestre de 2025

10. Huntress

Huntress Managed EDR se ha diseñado específicamente para pequeñas y medianas empresas que no pueden permitirse contar con un centro de operaciones de seguridad (SOC) completo. El servicio cuenta con el respaldo de un SOC asistido por IA, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y atendido por analistas humanos, con una estructura de precios sin los niveles adicionales ni los contratos plurianuales habituales entre los competidores orientados a grandes empresas.

Huntress declara un tiempo medio de respuesta de 8 minutos, una tasa de falsos positivos inferior al 1 % y la protección de más de 5 millones de terminales en toda su base de clientes. Las funciones de detección, como «Persistent Footholds», «Process Insights» y «Ransomware Canaries», se centran específicamente en las técnicas de ataque más habituales contra organizaciones más pequeñas y con recursos limitados.

Características principales:

• Precios y flujos de trabajo diseñados específicamente para pequeñas y medianas empresas
• Centro de operaciones de seguridad (SOC) asistido por IA las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con un equipo de cazadores de amenazas humanos
• Tasa de falsos positivos inferior al 1 % y tiempo medio de respuesta de 8 minutos
• Los «Persistent Footholds» y los «Ransomware Canaries» detectan técnicas habituales en los ataques dirigidos a pymes

Cómo elegir el proveedor de MDR adecuado

La elección del proveedor de MDR adecuado depende del tamaño del equipo, de la infraestructura de seguridad existente y del grado de control que la organización desee mantener sobre las acciones de respuesta durante un incidente activo. Las empresas que carecen de personal de seguridad dedicado suelen beneficiarse de un modelo totalmente gestionado, como ESET MDR o Arctic Wolf, mientras que los equipos que ya cuentan con un SOC pueden preferir una solución superpuesta independiente del proveedor, como Red Canary o Expel, que se integra con las herramientas de las que ya disponen.

Las afirmaciones sobre los tiempos de respuesta, el número de integraciones y las tasas de verdaderos positivos varían según cómo las mida y comunique cada proveedor, por lo que estas cifras siempre deben confirmarse directamente con el proveedor durante la evaluación, en lugar de darse por buenas sin más. Las organizaciones también deben sopesar cuidadosamente la estructura de los niveles de servicio, ya que capacidades como el análisis forense digital, la búsqueda retrospectiva de amenazas y la respuesta ilimitada a incidentes suelen reservarse para los niveles superiores, que son más caros.

Preguntas frecuentes

¿Qué es la detección y respuesta gestionadas (MDR)?

La detección y respuesta gestionadas es un servicio de ciberseguridad que combina tecnología de supervisión continua con analistas de seguridad humanos que investigan las alertas y responden a las amenazas confirmadas. A diferencia de una herramienta que una empresa gestiona internamente, el MDR lo presta el propio equipo de operaciones de seguridad del proveedor en nombre del cliente.

¿En qué se diferencia el MDR de un proveedor de servicios de seguridad gestionados (MSSP) tradicional?

Un MSSP tradicional suele gestionar la infraestructura de seguridad, como cortafuegos e implementaciones de antivirus, alertando a la empresa de posibles problemas sin tomar medidas directas por sí mismo. Los proveedores de MDR van más allá al investigar y responder activamente a las amenazas confirmadas, a menudo aislando los sistemas afectados, deteniendo procesos maliciosos o cerrando sesión en cuentas comprometidas en nombre del cliente.

¿Sustituye el MDR la necesidad de contar con un equipo de seguridad interno?

El MDR puede sustituir por completo a un centro de operaciones de seguridad interno en el caso de las organizaciones más pequeñas, y también puede ampliar la capacidad de un equipo ya existente en las organizaciones más grandes. El modelo que mejor se adapte dependerá de la plantilla interna, los requisitos de cumplimiento normativo y el grado de control que la empresa desee mantener.

¿Cuánto cuesta normalmente un servicio de MDR?

Los precios de los servicios de MDR varían en función del número de terminales o usuarios cubiertos, el nivel de servicio seleccionado y el número de fuentes de datos integradas, como la nube, el correo electrónico y los sistemas de identidad. La mayoría de los proveedores solicitan un presupuesto personalizado en lugar de publicar precios fijos, ya que factores como la búsqueda retrospectiva de amenazas, el análisis forense digital y la respuesta ilimitada ante incidentes pueden afectar significativamente al coste final.

¿Qué debe tener en cuenta una empresa a la hora de comparar proveedores de MDR?

Entre los factores clave se incluyen la cobertura 24 horas al día, 7 días a la semana; si las acciones de respuesta están automatizadas o requieren la aprobación del cliente; la amplitud de las integraciones tecnológicas; y el reconocimiento independiente por parte de empresas de análisis como Forrester y Gartner. Las empresas también deben confirmar qué se incluye en el nivel básico y qué requiere una actualización, ya que funciones como el soporte DFIR suelen encontrarse en los paquetes premium.