Introducción
El CEO de Alphabet y Google, Sundar Pichai, reconoce que estamos viviendo un momento disruptivo en el panorama digital. Aunque sigue siendo optimista en cuanto a que la IA de Google Overviews y Search impulsarán más tráfico y participación, esto ofrece poco consuelo a los numerosos creadores de contenidos que han visto sus sitios web diezmados por los recientes cambios de Google.
Momentos perturbadores
En una entrevista reciente, Pichai abordó las preocupaciones de los editores tras el anuncio de las Perspectivas Generales de la IA en Google I/O. Comparó este cambio impulsado por la IA con otras transiciones anteriores, como el paso del escritorio al móvil y la introducción de los fragmentos destacados:
"Sigo siendo optimista. Como empresa, somos conscientes del valor de este ecosistema, que es simbiótico. Si no hay un ecosistema rico que genere contenidos únicos y útiles, ¿para qué vas a reunirlos y organizarlos? Así que lo sentimos".
Pichai reconoce los cambios significativos y el impacto emocional en quienes han invertido mucho en la creación de contenidos. A pesar de su optimismo, muchos creadores de contenidos sienten el aguijón de estos cambios perturbadores.
Impacto en lugares específicos
Cuando se le preguntó por sitios como HouseFresh y Retro Dodo, que han declarado haber perdido más del 90% de su tráfico en Google, Pichai ofreció una respuesta general:
"Siempre es difícil hablar de casos individuales... Los usuarios votan con los pies, y la gente intenta averiguar qué es valioso para ellos. Lo estamos haciendo a escala, y no puedo responder sobre el sitio en particular..."
Comparó la situación con la de un restaurante que pierde clientes, sugiriendo que no es necesariamente indicativa de una tendencia más amplia, sino más bien de la dinámica competitiva.
Empatía con los creadores de contenidos
En un momento revelador, se le preguntó a Pichai qué sintió cuando OpenAI utilizó vídeos de YouTube para entrenar a GPT-4 sin permiso, en paralelo al uso que hace Google de los contenidos web:
"Miren, ya sean propietarios de sitios web o creadores de contenidos o artistas, puedo entender lo emotiva que es esta transformación... Llevamos mucho tiempo poniendo a la comunidad de creadores en el centro de nuestro enfoque con YouTube".
Pichai destacó la importancia de apoyar a los creadores de contenidos y expresó su empatía con los afectados por estos cambios.
Contenido y clasificación de la IA
Google se encuentra en una posición única, ya que genera contenidos de IA (a través de Gemini) diseñados para posicionarse en las búsquedas. Pichai insiste en ello:
"Utilizar la IA para producir contenidos en masa sin aportar ningún valor no es lo que buscan los usuarios".
Subrayó que el equipo de calidad de las búsquedas de Google ha estado mejorando los sistemas de clasificación para dar prioridad a los contenidos de alta calidad, lo que sugiere que quienes destaquen en este ámbito acabarán imponiéndose.
Perspectivas generales de la IA
Pichai sigue promoviendo los resúmenes de IA como un cambio positivo, afirmando que aumentan el uso de las búsquedas:
"...En muchos casos, parte de lo que está haciendo que la gente responda positivamente a los resúmenes de IA es que el resumen que estamos proporcionando añade claramente valor y les ayuda a analizar cosas en las que de otro modo no habrían pensado."
A pesar de estas afirmaciones, Pichai evitó responder a las preguntas sobre la publicación de datos relativos a los índices de clics y el tráfico de AI Overview, lo que dejó a muchos escépticos sobre las afirmaciones de Google.
La web del futuro
Preguntado por el futuro de la web, Pichai imaginó una web más rica, interactiva y multimodal:
"Espero que la web sea mucho más rica en términos de modalidad... Con el tiempo, espero que la web sea mucho más multimodal, mucho más rica, mucho más interactiva".
Pichai cree que la IA impulsará nuevos casos de uso e innovaciones, haciendo de la web un espacio más dinámico y personalizado.
Conclusión
Los cambios de Google, impulsados por la IA, están remodelando el panorama digital, creando tanto oportunidades como retos. Mientras Pichai expresa empatía y optimismo, los creadores de contenidos siguen recelosos de las repercusiones en su tráfico y sus medios de vida. El futuro de las búsquedas y los contenidos dependerá del equilibrio entre las necesidades de los usuarios y el valor de los contenidos originales.
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