Contratar SDR a distancia de Latinoamérica frente a EE. UU.: ¿qué opción es mejor?

Introducción

Si quieres contratar SDR para un equipo de ventas con sede en EE. UU., una de las primeras preguntas que te surgirán es dónde buscarlos.

¿Deberías contratar SDR en EE. UU.? ¿Deberías contratar SDR a distancia de Latinoamérica? ¿O deberías buscar a nivel mundial?

La respuesta depende de tu estrategia de ventas, tu presupuesto, las necesidades de zona horaria y el grado de colaboración que tus SDR deban mantener con los ejecutivos de cuentas o los fundadores.

Para muchas empresas estadounidenses, Latinoamérica se ha convertido en una de las regiones más prácticas para contratar SDR a distancia. La coincidencia de husos horarios es considerable, el dominio del inglés puede ser alto si se realiza una selección adecuada y el coste suele ser inferior al de contratar únicamente en EE. UU. Esto hace que los SDR de Latinoamérica sean una buena opción para startups, agencias, empresas de SaaS y equipos de ventas que dan prioridad al trabajo a distancia y que necesitan apoyo en la prospección en tiempo real.

Sin embargo, Latinoamérica no siempre es la respuesta adecuada para todas las empresas. Es posible que algunos equipos sigan necesitando SDR con sede en EE. UU. debido al conocimiento del sector, la complejidad de las ventas a grandes empresas, el contexto del mercado local o los requisitos de presencia física.

Esta guía compara los SDR de EE. UU., los de Latinoamérica y los SDR remotos globales para que puedas decidir qué opción es la más adecuada para tu equipo.

¿Qué hace un SDR?

Un SDR, o representante de desarrollo de ventas, se encarga de generar y calificar oportunidades de venta.

En la mayoría de las empresas, el SDR no cierra acuerdos. En su lugar, trabaja en la parte superior del embudo de ventas. Su trabajo consiste en encontrar compradores potenciales, ponerse en contacto con ellos, evaluar su interés y concertar reuniones para los ejecutivos de cuentas, los fundadores o los comerciales sénior.

Un SDR típico puede encargarse de:

• Investigación de clientes potenciales
• Creación de listas de clientes potenciales
• Contacto por correo electrónico en frío
• Llamadas en frío
• Captación a través de LinkedIn
• Seguimiento de clientes potenciales entrantes
• Calificación de clientes potenciales
• Concertación de reuniones
• Actualizaciones del CRM
• Traspasos de ventas

El objetivo de un SDR no es solo generar más actividad. El objetivo es generar más conversaciones de ventas cualificadas.

Esa distinción es importante a la hora de contratar a distancia.

Un SDR a distancia debe comunicarse con claridad, trabajar en el horario adecuado, realizar un seguimiento rápido y mantenerse organizado sin una supervisión presencial constante.

Por qué la ubicación es importante a la hora de contratar SDR

Algunos puestos a distancia pueden desempeñarse de forma casi totalmente asíncrona.

El trabajo de un SDR es diferente.

El desarrollo de ventas suele depender de la sincronización, la comunicación y la colaboración en tiempo real. Los SDR deben realizar llamadas durante el horario laboral del cliente potencial, responder rápidamente a los clientes potenciales entrantes, asistir a reuniones de ventas, participar en sesiones de coaching y traspasar las oportunidades cualificadas a los ejecutivos de cuentas.

Por eso la ubicación y la zona horaria son más importantes a la hora de contratar a SDR que en otros puestos.

Un SDR a distancia puede ser un gran comunicador, pero si trabaja mientras tus clientes potenciales están durmiendo, el puesto se vuelve más difícil de gestionar.

A la hora de comparar ubicaciones para la contratación de SDR, ten en cuenta lo siguiente:

• Solapamiento de husos horarios
• Comunicación en inglés
• Compatibilidad con la cultura de ventas
• Familiaridad con los compradores estadounidenses
• Expectativas salariales
• Acceso al talento
• Facilidad de gestión
• Experiencia con CRM y herramientas
• Capacidad para participar en reuniones en directo
• Retención a largo plazo

Para las empresas estadounidenses, aquí es donde Latinoamérica suele resultar atractiva. Muchos países latinoamericanos tienen un fuerte solapamiento con el horario laboral de EE. UU., lo que facilita el trabajo diario de ventas.

SDR de EE. UU. frente a SDR de Latinoamérica frente a SDR remotos globales

No existe una única ubicación ideal para todas las contrataciones de SDR.

Un SDR con sede en EE. UU. puede ser la opción adecuada para una empresa. Un SDR de Latinoamérica puede ser mejor para otra. Un SDR remoto global puede funcionar bien si su empresa vende en varias regiones.

A continuación se comparan las opciones.

Contratación de SDR en EE. UU.

Contratar SDR en EE. UU. puede ser una opción muy válida cuando tu proceso de ventas requiere un profundo conocimiento del mercado local, del contexto del sector o una estrecha colaboración con un equipo de ventas con sede en EE. UU.

Los SDR de EE. UU. pueden resultar especialmente útiles para empresas que venden a compradores corporativos, en sectores regulados, en mercados locales o a cuentas complejas en las que es importante conocer la cultura y el sector.

Ventajas de contratar SDR de EE. UU.

Los SDR de EE. UU. pueden ser una buena opción cuando necesitas:

• Gran familiaridad con la cultura empresarial estadounidense
• Conocimiento nativo o casi nativo del comportamiento de los compradores locales
• Fácil comunicación con los ejecutivos de cuentas con sede en EE. UU.
• Mejor adaptación a las ventas corporativas complejas
• Candidatos que comprendan las expectativas de ventas locales
• Disponibilidad para trabajar presencial, en formato híbrido o en la oficina

Para las empresas con presupuestos más elevados, la contratación de SDR en EE. UU. puede ser una buena opción.

También es posible que dispongas de una mayor variedad de candidatos con experiencia directa en la venta en tu mercado objetivo, especialmente si tu sector es un nicho.

Retos de la contratación de SDR estadounidenses

El mayor reto es el coste.

Los SDR con sede en EE. UU. suelen ser más caros que los SDR remotos de regiones como Latinoamérica. Además, existe una fuerte competencia por el talento comercial de calidad, especialmente en los sectores de SaaS, tecnología, finanzas y startups de alto crecimiento.

Otros retos pueden incluir:

• Expectativas salariales más elevadas
• Ciclos de contratación más largos
• Mayor competencia por parte de otras empresas
• Mayor rotación en los puestos de SDR junior
• Mayor presión para ofrecer buenas perspectivas de desarrollo profesional
• Mayor coste total de empleo

Esto no significa que no merezca la pena contratar a SDR de EE. UU. Simplemente significa que el caso de negocio debe tener sentido.

Si dispones del presupuesto y necesitas conocer el contexto comercial local, contratar en EE. UU. puede ser una opción muy válida. Pero si tu objetivo principal es crear un equipo de desarrollo de ventas a distancia rentable, puede que no sea la única opción a tener en cuenta.

Contratación de SDR de Latinoamérica

Para muchas empresas estadounidenses, Latinoamérica ofrece un término medio práctico.

Se obtiene talento de ventas a distancia con un fuerte solapamiento de husos horarios, a menudo a un coste más rentable que contratar únicamente en EE. UU. Esto puede resultar especialmente útil para startups y equipos en crecimiento que necesitan una actividad de ventas proactiva constante, pero que aún no están preparados para crear un gran equipo de desarrollo de ventas con sede en EE. UU.

Ventajas de contratar SDR de Latinoamérica

Los SDR de Latinoamérica pueden ser una opción muy adecuada para las empresas estadounidenses debido a:

• Solapamiento con el huso horario de EE. UU.
• Colaboración en tiempo real con los equipos de ventas
• Sólida comunicación en inglés cuando se selecciona adecuadamente
• Menor coste en comparación con la contratación exclusiva en EE. UU.
• Familiaridad con la cultura empresarial estadounidense en muchos puestos a distancia
• Acceso a talento bilingüe en inglés y español
• Ideal para equipos de ventas que priorizan el teletrabajo
• Posibilidad de participar en llamadas, reuniones diarias y sesiones de coaching en directo

La coincidencia de husos horarios es una de las mayores ventajas.

Un SDR de Latinoamérica suele trabajar en el mismo horario o en uno similar al de un equipo de ventas de EE. UU. Esto significa que puede responder a los clientes potenciales, realizar llamadas, enviar mensajes de seguimiento y participar en reuniones de ventas sin que ello suponga una carga importante en la planificación.

Esto es importante porque el trabajo de un SDR no se limita a la simple realización de tareas. Requiere retroalimentación, sincronización y coordinación.

Cuándo tiene más sentido contratar SDR de Latinoamérica

Contratar SDR de Latinoamérica puede ser una buena opción cuando:

• Eres una empresa estadounidense que contrata a distancia
• Buscas SDR que puedan trabajar en horario comercial de EE. UU.
• Necesitas apoyo comercial en inglés
• Quieres reducir los costes de contratación de personal de ventas
• Estás creando un equipo de desarrollo de ventas salientes o entrantes
• Necesitas SDR para empresas de SaaS, agencias, servicios o B2B
• Buscas miembros para tu equipo a distancia a largo plazo, en lugar de autónomos a corto plazo

Los SDR de Latinoamérica pueden resultar especialmente útiles para equipos de ventas dirigidos por el fundador que necesitan ayuda con la prospección y el seguimiento de clientes potenciales, pero que siguen queriendo colaborar en directo durante la jornada laboral.

Retos a la hora de contratar SDR de Latinoamérica

Latinoamérica es una región muy adecuada para la contratación de SDR a distancia, pero sigue siendo necesario realizar una selección rigurosa.

No todos los candidatos tendrán experiencia en la venta a compradores estadounidenses. No todos los candidatos se sentirán cómodos realizando llamadas en frío. No todos los candidatos tendrán el mismo nivel de disciplina con el CRM, conocimientos sobre herramientas de ventas o experiencia en ventas proactivas.

Antes de contratar, asegúrate de evaluar:

• Inglés escrito
• Inglés hablado
• Capacidad para enviar correos electrónicos en frío
• Seguridad al hablar por teléfono
• Cualificación de clientes potenciales
• Disciplina en el uso del CRM
• Disponibilidad en diferentes zonas horarias
• Familiaridad con las herramientas de ventas
• Conocimiento del comprador

La región puede funcionar muy bien, pero la calidad de la contratación depende de la calidad del proceso de selección.

Contratación de SDR de mercados remotos globales

Algunas empresas también contratan a SDR de mercados globales más amplios, como Europa, Asia, África y otras regiones.

Esto puede funcionar bien si tu empresa vende a nivel mundial o necesita cobertura en varias zonas horarias.

Ventajas de la contratación de SDR a distancia a nivel global

La contratación global puede ofrecerte:

• Mayor acceso al talento
• Posibles reducciones de costes
• Cobertura en diferentes regiones
• Asistencia comercial multilingüe
• Flexibilidad para los mercados internacionales
• Acceso a experiencia especializada

Si tu empresa vende en Europa, la región APAC, Oriente Medio u otros mercados internacionales, la contratación global de SDR puede ser una buena opción.

Por ejemplo, un SDR con sede en Europa puede ser más adecuado para la prospección en Europa. Un SDR con sede en Filipinas puede resultar útil para determinados flujos de trabajo de desarrollo de ventas que requieran mucho apoyo o de carácter administrativo. Un SDR en Sudáfrica puede funcionar bien para las zonas horarias del Reino Unido o de EMEA.

Retos de la contratación global de SDR

El principal reto es la diferencia horaria.

Si su empresa vende principalmente a compradores estadounidenses y su SDR trabaja al otro lado del mundo, el desarrollo de ventas en tiempo real se complica.

Entre los retos pueden figurar:

• Respuestas tardías a los clientes potenciales
• Formación en directo más exigente
• Menos horas solapadas con los representantes comerciales
• Más traspasos asíncronos
• Menor disponibilidad para llamadas durante el horario laboral de EE. UU.
• Dificultades en la programación
• Mayor dificultad para la integración del equipo

Los SDR remotos a nivel global pueden funcionar, pero la ubicación de contratación debe coincidir con tu mercado objetivo.

Si tus clientes potenciales se encuentran en EE. UU., suele ser más fácil gestionar a un SDR con un huso horario alineado.

Por qué Latinoamérica es una buena opción para la contratación de SDR a distancia

Latinoamérica se ha convertido en una región muy popular para la contratación a distancia porque resuelve varios problemas prácticos a la vez.

Para los puestos de SDR, las ventajas más destacadas son la coincidencia de husos horarios, la comunicación y la rentabilidad.

Alineación horaria

Los SDR deben trabajar cuando los clientes potenciales están activos.

Si tus clientes objetivo se encuentran en EE. UU., lo ideal es que tus SDR estén disponibles durante el horario laboral estadounidense. Latinoamérica facilita mucho más esto que otras regiones con una diferencia horaria de entre 10 y 12 horas.

Esto ayuda a:

• Llamadas en frío
• Rápido seguimiento de los clientes potenciales
• Reuniones en directo del equipo
• Formación en ventas
• Actualizaciones del CRM
• Traspasos de cuentas
• Programación de citas con clientes potenciales

Cuando un SDR puede trabajar en tiempo real con tu equipo de ventas, la gestión resulta más sencilla.

Ideal para equipos que priorizan el teletrabajo

Muchos profesionales de Latinoamérica ya están acostumbrados a trabajar de forma remota con empresas estadounidenses.

Esto puede facilitar la colaboración, especialmente para las startups y los equipos de SaaS que ya operan a través de Slack, HubSpot, Salesforce, Zoom, Notion, Google Workspace y otras herramientas de trabajo a distancia.

Eficiencia en los costes

Contratar personal únicamente en EE. UU. puede resultar caro, sobre todo para empresas en fase inicial.

Latinoamérica ofrece a las empresas una forma de desarrollar su capacidad de desarrollo de ventas sin tener que asumir de inmediato el coste total de un equipo con sede en EE. UU.

Esto no significa contratar al SDR más barato posible. Significa encontrar un mejor equilibrio entre calidad, comunicación, compatibilidad horaria y coste.

Talento bilingüe

Para las empresas que venden en mercados de habla inglesa y española, LATAM también puede ofrecer talento comercial bilingüe.

Esto puede resultar útil para:

• Empresas estadounidenses que se dirigen a negocios propiedad de hispanos
• Empresas que se expanden a Latinoamérica
• Equipos de SaaS con usuarios hispanohablantes
• Agencias que atienden a clientes multilingües
• Equipos de ventas que necesitan llegar a clientes en inglés y español

La capacidad bilingüe debe evaluarse, pero puede suponer una ventaja significativa.

Los mejores lugares para contratar SDR a distancia

Si decides contratar a SDR a distancia, la siguiente pregunta es dónde encontrarlos.

A continuación, te presentamos algunos de los mejores sitios para contratar SDR a distancia, incluyendo plataformas centradas en Latinoamérica, plataformas de contratación específicas para ventas y canales de selección más amplios.

1. HireSDR.io — La mejor opción para la contratación especializada de SDR a distancia

HireSDR.io es una opción muy recomendable para las empresas que desean contratar SDR a distancia a través de una plataforma especializada en ventas.

Esto puede resultar útil porque la contratación de SDR no es lo mismo que la contratación general. Se necesitan candidatos que entiendan de prospección, contacto en frío, calificación de clientes potenciales, disciplina en el uso del CRM y generación de oportunidades de venta.

Una bolsa de empleo general puede atraer a solicitantes, pero una plataforma centrada en las ventas puede ayudarte a acercarte más al tipo de candidato que realmente necesitas.

HireSDR.io es una buena opción para:

• Empresas que contratan a SDR a distancia
• Equipos que buscan una plataforma de contratación de SDR especializada en ventas
• Startups que necesitan talento en ventas proactivas
• Empresas que contratan a SDR, BDR o gestores de citas
• Fundadores que desean reducir el tiempo de selección

Si tu puesto se centra más en la investigación de cuentas, la expansión de mercado y la creación de nuevos negocios, quizá también te interese comparar la contratación de SDR con opciones para contratar BDR de Latinoamérica.

2. LatHire — La mejor opción para contratar SDR de Latinoamérica

LatHire.com es una opción sólida para las empresas que desean contratar SDR de Latinoamérica.

Resulta especialmente relevante para empresas estadounidenses que buscan SDR a distancia con solapamiento de husos horarios, una comunicación sólida en inglés y un apoyo en el desarrollo de ventas rentable.

A la hora de contratar SDR, esta combinación es fundamental. La persona debe estar disponible cuando tus clientes potenciales estén activos, comunicarse con claridad con los clientes potenciales y trabajar en estrecha colaboración con tu equipo de ventas.

LatHire es una buena opción para:

• Empresas estadounidenses que contratan a SDR de Latinoamérica
• Startups que están creando equipos de ventas a distancia
• Agencias que necesitan apoyo en el desarrollo de ventas
• Empresas de SaaS con estrategias de ventas salientes o entrantes
• Equipos que buscan SDR que hablen inglés y se encuentren en zonas horarias similares

LatHire resulta especialmente útil si su empresa desea contratar SDR a distancia sin tener que dedicar semanas a buscar y seleccionar candidatos por su cuenta.

3. LinkedIn: la mejor opción para la búsqueda directa de SDR

LinkedIn es uno de los sitios más flexibles para contratar SDR.

Puedes buscar candidatos por cargo, ubicación, empresa, sector y nivel de experiencia. Esto lo hace útil para contratar SDR en EE. UU., Latinoamérica u otros mercados remotos.

LinkedIn funciona mejor cuando dispones de tiempo para buscar y preseleccionar candidatos por tu cuenta.

Ideal para:

• Búsqueda directa
• Búsquedas de SDR en EE. UU. y Latinoamérica
• Puestos de SDR a tiempo completo
• Contratación específica por sector
• Empresas con apoyo interno en la selección de personal

El principal inconveniente es que LinkedIn requiere mucho trabajo manual. Tienes que enviar mensajes a los candidatos, filtrar las respuestas, realizar entrevistas y evaluar sus habilidades tú mismo.

4. Remote Rocketship — Ideal para la visibilidad de ofertas de trabajo de SDR a distancia

Remote Rocketship puede resultar útil para empresas que quieran publicar ofertas de puestos de ventas a distancia y llegar a candidatos que busquen específicamente trabajo a distancia.

Puede resultar útil si tu puesto es totalmente a distancia y estás abierto a candidatos de distintas regiones.

Ideal para:

• Puestos de SDR con prioridad para el teletrabajo
• Alcance global de candidatos
• Empresas que contratan en distintas regiones
• Startups con equipos a distancia
• Puestos de desarrollo de ventas que no requieren presencia en la oficina

La clave está en que la descripción del puesto sea específica. Si te diriges a candidatos de EE. UU., menciona claramente los requisitos de zona horaria.

5. Upwork — Ideal para apoyo flexible en SDR

Upwork puede ser una buena opción si necesitas apoyo de SDR a través de autónomos o a tiempo parcial.

Esto puede resultar útil para empresas que estén probando el marketing saliente, creando listas de clientes potenciales, llevando a cabo una campaña breve o probando la concertación de citas antes de comprometerse con una contratación a tiempo completo.

Ideal para:

• SDR autónomos
• Apoyo a la captación a tiempo parcial
• Proyectos de generación de clientes potenciales
• Pruebas de correo electrónico en frío
• Campañas de ventas a corto plazo

La calidad varía, así que evalúa a los candidatos con cuidado. Un perfil sólido en Upwork no siempre garantiza que la persona sea capaz de calificar clientes potenciales o representar bien a tu marca.

6. Wellfound — La mejor opción para SDR de startups

Wellfound es una buena plataforma para que las startups contraten talento comercial.

Puede resultar especialmente útil si buscas SDR que se sientan cómodos con empresas en fase inicial, ventas dirigidas por los fundadores y entornos menos estructurados.

Ideal para:

• Startups
• Empresas de SaaS
• Equipos de lanzamiento inicial al mercado
• Candidatos interesados en el crecimiento de las startups
• Empresas que ofrecen participación en el capital o oportunidades de desarrollo profesional

Los SDR de startups suelen necesitar ser adaptables. Wellfound puede ayudarte a llegar a personas que estén más abiertas a ese tipo de entorno.

Cómo evaluar a un SDR remoto de Latinoamérica

Contratar en Latinoamérica puede funcionar muy bien, pero solo si evalúas los aspectos adecuados.

No te bases únicamente en los currículos o las entrevistas. Evalúa las habilidades reales que el SDR utilizará a diario.

1. Evalúa el inglés escrito

Pide al candidato que redacte un breve correo electrónico de contacto en frío.

Plantea un escenario realista con un comprador y una empresa concretos. No pidas un correo electrónico de ventas genérico. Haz que la consigna sea lo suficientemente específica como para revelar si el candidato entiende la personalización y el contexto empresarial.

Busca:

• Redacción clara
• Lenguaje sencillo
• Buena gramática
• Personalización relevante
• Llamada a la acción sin presión
• Sin argumentos de venta excesivamente agresivos

2. Evalúa el inglés hablado

Para los SDR, la comunicación oral es fundamental.

Utiliza un breve juego de roles o una conversación en directo para comprobar si el candidato es capaz de hablar con claridad, escuchar bien y responder con naturalidad.

No solo estás evaluando el acento. Estás evaluando la claridad, la confianza, la capacidad de escucha y el criterio.

3. Evalúa la capacidad de contacto en frío

Pregunta al candidato cómo abordaría una lista de clientes potenciales.

Preguntas que debes hacer:

• ¿A qué cuentas darías prioridad?
• ¿Qué señales buscarías?
• ¿Cómo personalizarías el contacto?
• ¿Cuántos mensajes de seguimiento enviarías?
• ¿Cuándo dejarías de intentar contactar con un cliente potencial?

Esto muestra si el candidato piensa de forma estratégica o si se limita a enviar plantillas.

4. Evalúa su criterio a la hora de calificar clientes potenciales

Proporcione al candidato algunos ejemplos de clientes potenciales y pregúntele si concertaría una reunión.

Por ejemplo:

• Un estudiante que investiga el mercado
• Una empresa que no se ajusta al tamaño de tu público objetivo
• Un cliente potencial interesado pero sin autoridad
• Un comprador adecuado con un problema claro
• Una empresa que solicita un presupuesto antes de una llamada

El objetivo es ver si el SDR entiende lo que es la calidad.

5. Evalúa la disciplina en el uso del CRM

Pregúntale qué anotaría tras una llamada o una respuesta positiva.

Un buen SDR debe comprender que:

• Estado del cliente potencial
• Tareas de seguimiento
• Notas de la llamada
• Problemas del comprador
• Próximos pasos
• Notas de traspaso del representante comercial
• Motivos de descalificación

Los SDR que trabajan a distancia deben ser especialmente organizados, ya que los responsables no pueden contar con la visibilidad que ofrece el contacto presencial.

6. Confirma la disponibilidad en cuanto a la zona horaria

No des por sentado que el candidato está disponible solo porque resida en Latinoamérica.

Aclara lo siguiente:

• Horario laboral
• Solapamiento necesario
• Disponibilidad para llamadas
• Disponibilidad para reuniones
• Flexibilidad con respecto a los husos horarios de EE. UU.
• Disponibilidad para reuniones de ventas diarias o semanales

Este es uno de los detalles más importantes que hay que confirmar antes de contratar.

Plan de incorporación de un SDR a distancia

Un SDR a distancia necesita un proceso de incorporación claro.

Esto es especialmente importante si se incorpora desde otro país o región. Cuanto más contexto le proporciones desde el principio, más rápido podrá ser productivo.

Semana 1: ICP, oferta y proceso de ventas

La primera semana debe centrarse en el aprendizaje.

El SDR debe comprender:

• Quiénes son tus clientes ideales
• Qué problemas resuelves
• Por qué compran los clientes
• A qué sectores te diriges
• Qué cargos de los compradores son importantes
• Cómo es tu proceso de ventas
• Qué se considera una reunión cualificada
• Cómo gestionan los ejecutivos de cuentas los traspasos

El SDR también debería observar las llamadas de ventas, si es posible.

Semana 2: Herramientas, listas y mensajes

La segunda semana debe centrarse en los sistemas.

El SDR debe aprender:

• Configuración del CRM
• Herramientas de captación
• Fuentes de clientes potenciales
• Plantillas de correo electrónico
• Guiones de llamadas
• Proceso de LinkedIn
• Reglas de seguimiento
• Proceso de reserva de reuniones

También puede empezar a crear o revisar listas de clientes potenciales.

Semana 3: Contacto con bajo volumen

La tercera semana debe centrarse en una ejecución cuidadosa.

El SDR puede comenzar a realizar contactos, pero aún no al máximo volumen.

Empieza con una lista más reducida para poder revisarla:

• Calidad de los correos electrónicos
• Notas de llamadas
• Respuestas
• Actualizaciones del CRM
• Selección de clientes potenciales
• Gestión de objeciones
• Calidad de las reuniones

Esta etapa consiste en mejorar la precisión antes de ampliar la actividad.

Semana 4: Revisión y mejora

Para la cuarta semana, deberías disponer de datos suficientes para revisar los resultados iniciales.

Fíjate en:

• Índices de respuesta
• Respuestas positivas
• Reuniones concertadas
• Calidad de las reuniones
• Mantenimiento del CRM
• Confianza en las llamadas
• Calidad de los correos electrónicos
• Objeciones atendidas
• Calidad de la lista

Utiliza esta información para ajustar los mensajes, la segmentación y el coaching.

Cuándo no contratar a un SDR de Latinoamérica

Los SDR de Latinoamérica pueden ser una buena opción, pero no son la solución adecuada para todas las situaciones.

Puede que no estés preparado para contratar a un SDR de Latinoamérica si:

• No conoces a tu cliente ideal
• No tienes una oferta clara
• Necesitas ventas presenciales a nivel local
• No puedes ofrecer formación ni comentarios
• No dispones de un CRM
• Necesitas a alguien con conocimientos muy específicos sobre la normativa estadounidense
• Tu proceso de ventas requiere relaciones profundas con el sector local
• Esperas que el SDR se encargue por sí solo de toda la función de ventas

El problema aquí no es Latinoamérica. El problema es la preparación para el puesto.

Un SDR a distancia, sea de la región que sea, necesita estructura. Si el proceso no está claro, el nuevo empleado tendrá dificultades.

¿Qué opción es mejor: los SDR de EE. UU. o los de Latinoamérica?

La mejor opción depende de tus prioridades.

Contrata SDR de EE. UU. si:

• Dispones de presupuesto para remuneraciones en EE. UU.
• Necesitas un profundo conocimiento del mercado local
• Vendes a cuentas empresariales complejas
• Necesitas que el trabajo sea presencial o híbrido
• Tu sector depende en gran medida del contexto específico de EE. UU.
• Buscas candidatos con experiencia directa en tu mercado concreto

Contrata a SDR de Latinoamérica si:

• Buscas SDR a distancia con horario compatible con el de EE. UU.
• Necesitas apoyo en el desarrollo de ventas a un precio asequible
• Eres una startup, una empresa de SaaS, una agencia o una empresa de servicios
• Tienes un perfil de cliente ideal (ICP) y un proceso de ventas bien definidos
• Buscas talento remoto que hable inglés
• Necesitas SDR que puedan colaborar en tiempo real con tu equipo de EE. UU.

Contrata SDR remotos globales si:

• Vendes en múltiples mercados internacionales
• Necesitas cobertura en diferentes zonas horarias
• Necesitas una estrategia de captación multilingüe
• Tu proceso de ventas es más asíncrono
• Tienes responsables capaces de dar apoyo a equipos distribuidos

Para muchas empresas estadounidenses, Latinoamérica es el término medio más práctico. Ofrece la sincronización horaria que requiere el trabajo de los SDR, al tiempo que ayuda a las empresas a desarrollar su capacidad de desarrollo de ventas de forma más rentable.

Recomendación final

Si quieres contratar SDR para un equipo de ventas en EE. UU., no elijas una ubicación basándote únicamente en el coste.

Elige en función del trabajo que deba realizar el SDR.

Si el SDR va a llamar a clientes potenciales de EE. UU., responder a oportunidades de venta, participar en reuniones en directo y trabajar en estrecha colaboración con los ejecutivos de cuentas (AE), la coincidencia de husos horarios es importante. Eso convierte a Latinoamérica en una opción muy interesante para muchos equipos de ventas remotos.

Si necesitas un profundo conocimiento del mercado local o experiencia en ventas en EE. UU. específica para grandes empresas, puede que merezca la pena asumir el mayor coste que supone un SDR estadounidense.

Si vendes a nivel mundial, puede tener sentido contar con un equipo de SDR distribuido.

La mejor decisión de contratación es aquella que se adapta a tu proceso de ventas, mercado objetivo, estilo de gestión y presupuesto.

Para las empresas que buscan SDR a distancia de Latinoamérica, LatHire es un buen punto de partida. Para los equipos que buscan una plataforma de contratación específica para ventas centrada en SDR, BDR y talento de ventas proactivas, también merece la pena considerar HireSDR.io.

Preguntas frecuentes sobre la contratación de SDR a distancia

¿Es Latinoamérica una buena opción para la contratación de SDR?

Sí, Latinoamérica puede ser una región muy adecuada para la contratación de SDR, especialmente para empresas estadounidenses. Las principales ventajas son la coincidencia de husos horarios, la compatibilidad con el trabajo a distancia, el talento que habla inglés y la rentabilidad en comparación con la contratación exclusiva en EE. UU. No obstante, las empresas deben evaluar cuidadosamente a los candidatos en cuanto a comunicación, habilidades de ventas y disciplina en el uso del CRM.

¿Pueden los SDR de Latinoamérica trabajar en horario de EE. UU.?

Muchos SDR de Latinoamérica pueden trabajar en horario comercial de EE. UU., ya que varios países latinoamericanos tienen un gran solapamiento de husos horarios con Estados Unidos. Esto convierte a Latinoamérica en una región ideal para puestos de SDR que requieran llamadas en frío, un seguimiento rápido de los clientes potenciales, reuniones de ventas en directo y colaboración con ejecutivos de cuentas con sede en EE. UU.

¿Debería contratar a un SDR de EE. UU. o de Latinoamérica?

Contrata a un SDR de EE. UU. si necesitas un profundo conocimiento del mercado local, experiencia en ventas a grandes empresas o disponibilidad presencial. Contrata a un SDR de Latinoamérica si deseas apoyo en el desarrollo de ventas a distancia con solapamiento horario con EE. UU. y menores costes de contratación. La elección adecuada depende de tu proceso de ventas, tu presupuesto y tu mercado objetivo.

¿Dónde puedo contratar a SDR a distancia?

Puedes contratar SDR a distancia a través de plataformas como LatHire, HireSDR.io, LinkedIn, Upwork, Wellfound, Toptal, Remote Rocketship y otras plataformas de contratación de Latinoamérica más generales. LatHire es útil para contratar SDR de Latinoamérica, mientras que HireSDR.io se centra en la contratación de SDR, BDR y ventas proactivas.

¿Qué debo evaluar antes de contratar a un SDR a distancia?

Antes de contratar a un SDR a distancia, evalúa su nivel de inglés escrito, su comunicación oral, su capacidad para enviar correos electrónicos en frío, su criterio a la hora de calificar clientes potenciales, su disciplina con el CRM y su disponibilidad en cuanto a husos horarios. Un ejercicio práctico de redacción y un breve juego de roles pueden revelar si el candidato está preparado para representar a tu empresa ante los clientes potenciales.

¿Son eficaces los SDR a distancia?

Los SDR a distancia pueden ser eficaces cuando la empresa cuenta con un perfil de cliente ideal (ICP) claro, una incorporación sólida, herramientas de ventas, reglas de calificación definidas y retroalimentación periódica. El rendimiento de los SDR a distancia depende menos de la ubicación y más de la comunicación, los procesos, la gestión y de si el SDR trabaja durante las horas adecuadas para la prospección.

¿Por qué las empresas estadounidenses contratan a SDR de Latinoamérica?

Las empresas estadounidenses contratan a SDR de Latinoamérica porque la región ofrece una gran coincidencia de husos horarios, acceso a talento remoto que habla inglés y menores costes de contratación en comparación con la contratación exclusivamente en EE. UU. Esto hace que Latinoamérica resulte especialmente útil para las startups y las empresas que dan prioridad al trabajo a distancia y que están creando equipos de desarrollo de ventas.

¿Cuánto tiempo se tarda en incorporar a un SDR a distancia?

La mayoría de los SDR a distancia necesitan entre 30 y 90 días para ponerse al día. El primer mes debe centrarse en conocer el perfil de cliente ideal (ICP), la oferta, las herramientas y el proceso de ventas. A los 60 días, ya deberían estar realizando contactos de forma constante. A los 90 días, deberían estar concertando reuniones cualificadas y gestionando traspasos de casos de forma clara.