Introducción
¿Buscas los mejores proveedores de servicios de TI gestionados? Entonces, esta guía es para ti. La disyuntiva entre MSP y MSSP ha desconcertado a los empresarios durante años.
Ambos se adaptan a diferentes fines empresariales. Y es importante saber cuál beneficia más a tu empresa.
¿Qué es un MSP (proveedor de servicios gestionados)?
Un proveedor de servicios gestionados ofrece soporte informático externalizado y gestión de la infraestructura.
Supervisión de la red
Un MSP garantiza que tu negocio funcione sin problemas. Se encarga de la supervisión y el mantenimiento de la red, resolviendo cualquier interrupción repentina de Internet. Si tu sitio web o tu sistema de pagos no funcionan, tu MSP lo solucionará por ti.
Soporte de hardware y software
Los propietarios de empresas a menudo desconocen los requisitos de hardware y software necesarios para llevar a cabo sus operaciones. Su proveedor se ocupará del equipo y los sistemas que necesite, ayudándole a ampliar su capacidad según sea necesario.
Mejora del rendimiento
El objetivo principal es ofrecer un rendimiento satisfactorio a los clientes. Se trata de hacer que el sistema sea más fácil de usar para atraer a nuevos clientes y retener a los usuarios.
¿Qué es un MSSP (proveedor de servicios de seguridad gestionados)?
Un MSSP se especializa en servicios de ciberseguridad. Con sus herramientas analíticas avanzadas, puede lograr una detección y predicción profesional de amenazas.
Supervisión 24/7
La ciberseguridad requiere atención las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Esto puede resultar difícil para las pequeñas empresas que no cuentan con recursos suficientes. Ahí es donde los MSSP cubren esa necesidad. Podrá disfrutar de una supervisión las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El equipo investigará las anomalías y las actividades sospechosas a medida que surjan.
Detección y respuesta ante amenazas
Gracias a sus tecnologías avanzadas, la detección y respuesta ante amenazas son eficientes. Pueden detener a los delincuentes antes de que se produzcan daños reales.
Cumplimiento normativo
Y lo más importante, los MSSP garantizan el cumplimiento normativo. En muchos sectores existen requisitos legales sobre cómo se almacena y gestiona la información de los clientes. Su proveedor se asegurará de que sus sistemas cumplan con la normativa.
Diferencias clave entre MSP y MSSP
Echemos un vistazo a esta comparación entre MSP y MSSP para comprender mejor sus diferencias.
Enfoque
Los MSP se centran en las operaciones y el soporte general de TI. Se ocupan del rendimiento del sistema para mejorar la experiencia del usuario. Los MSSP se centran en la seguridad. La detección y prevención de amenazas son sus principales objetivos.
Experiencia
El MSP ofrece un soporte informático integral para el funcionamiento con protección básica de ciberseguridad. El MSSP se ocupa de herramientas de seguridad avanzadas y de inteligencia.
Enfoque
El MSP tiene como objetivo perfeccionar el sistema y ocuparse de los problemas cotidianos. Con el MSSP, el soporte debe estar disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Están ahí para gestionar cualquier emergencia de ciberseguridad.
Cuándo tu empresa necesita un MSP
Si su empresa cumple los siguientes requisitos, necesita un proveedor de servicios gestionados. Con un MSP, pagará una cuota mensual predecible.
No hay equipo de TI interno
Crear un equipo interno de TI resulta costoso. Externalizar esta tarea suele ser más asequible y eficiente. Puede acceder a herramientas de TI completas a través de su proveedor.
Mejora de la infraestructura
Si te cuesta crear un sistema que funcione para proveedores y clientes, un MSP puede ofrecerte la mejora de la infraestructura con atención y mantenimiento continuos.
Fiabilidad del sistema
Sin una gestión profesional, los errores y el tiempo de inactividad pueden ser habituales. La fiabilidad del sistema es fundamental para atraer a clientes fieles. Los MSP ajustarán la configuración para estabilizar el sistema.
Cuándo tu empresa necesita un MSSP
Si ya cuenta con un equipo interno de TI general pero carece de una protección cibernética completa, un MSSP es la opción adecuada para usted.
Ciberataques
Los MSSP previenen y combaten los ciberataques. Desde el phishing hasta el ransomware, están ahí para minimizar las pérdidas y los tiempos de inactividad no deseados. También pueden impartir formación a tus empleados para sensibilizarlos.
Protección de datos
Los clientes valoran la protección de datos. Esta genera buena reputación para la empresa. Los MSSP centralizarán el proceso de gestión de datos para garantizar la privacidad y la eficiencia.
Respuesta rápida
Si sufre ataques maliciosos, los MSSP responderán de inmediato. Trabajarán en la recuperación y la contención. También identificarán los puntos débiles para subsanar las vulnerabilidades.
Elegir entre MSP y MSSP
A continuación, te presentamos algunos factores decisivos para elegir entre MSP y MSSP. ¿Aún tienes dudas? Solicita una consulta con Cyber Husky para descubrir qué modelo se adapta mejor a tu negocio.
Necesidades empresariales
¿Necesitas mantenimiento y actualizaciones periódicas del sistema? ¿O necesitas proteger tus activos frente a los ciberdelincuentes?
Enfoque híbrido
Muchas empresas se benefician de la combinación de servicios MSP y MSSP. Esto resulta especialmente útil para las pequeñas empresas. Libera a los empresarios de la necesidad de buscar personal especializado en TI. Así pueden dedicarse a tareas más urgentes.
Nivel de riesgo
Si maneja información confidencial con frecuencia, los MSSP pueden ser más importantes. Por ejemplo, las empresas de contabilidad y los hospitales pueden beneficiarse de los servicios de MSSP para el cumplimiento normativo.
En conclusión
Tanto los MSP como los MSSP son servicios valiosos para las empresas. Los MSP se centran en el soporte informático general, mientras que los MSSP se ocupan de mejorar la protección. La mayoría de las empresas pueden beneficiarse de un enfoque híbrido para reducir el riesgo y aumentar la eficiencia.
