Sissejuhatus
G2-reiting on üks väheseid võrdlusnäitajaid, mis peegeldab pigem tegelikku kasutajakogemust kui tarnija turundust. Eelkõige väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete (SMB) VoIP-lahenduste puhul korreleeruvad G2-hinnangud üsna hästi tegelike kasutuselevõtu tulemustega: seadistamise lihtsus, kõnekvaliteet koormuse all, tugi reageerimiskiirus, funktsioonide täielikkus võrreldes paketi tasemega ning kas arve vastab hinnalehel esitatud andmetele.Käesolevas võrdluses on esitatud viis väikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele suunatud VoIP-platvormi, mis on järjestatud praeguse G2-reitingu järgi, koos hindade, sobivaima profiili ja kompromissidega, mis selgitavad, miks igaüks neist just sellise reitingu on saanud. Reitingud ja arvustuste arv on ajakohased 2026. aasta seisuga.
5 parimat VoIP-lahendust väikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele 2026. aastal, võrrelduna G2-reitingu alusel
G2-reiting on üks väheseid võrdlusnäitajaid, mis peegeldab pigem tegelikku kasutajakogemust kui tarnija turundust. Eelkõige väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete (SMB) VoIP-lahenduste puhul korreleeruvad G2-hinnangud üsna hästi tegelike kasutuselevõtu tulemustega: seadistamise lihtsus, kõnekvaliteet koormuse all, klienditoe reageerimiskiirus, funktsioonide täielikkus võrreldes paketi tasemega ning kas arve vastab hinnakirjas kirjeldatule.
Käesolevas võrdluses on esitatud viis väikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele suunatud VoIP-platvormi, mis on järjestatud praeguse G2-reitingu järgi, koos hindade, sobivaima profiili ja kompromissidega, mis selgitavad, miks igaüks neist just sellise reitingu on saanud. Reitingud ja arvustuste arv on ajakohased 2026. aasta seisuga.
Kiirülevaade G2-reitingu järgi järjestatuna
- CloudTalk: 4,4/5 (üle 1702 arvustuse). Sobib kõige paremini väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete müügi- ja klienditoe meeskondadele, kes vajavad integreeritud tehisintellekti ja rahvusvahelist katvust.
- Aircall: 4,3/5 (üle 1 200 arvustuse). Sobib kõige paremini HubSpot- ja Zendesk-keskseid meeskondi, kelle jaoks on oluline kiire seadistamine.
- JustCall: 4,3/5 (üle 1 000 arvustuse). Sobib kõige paremini eelarvetundlikele väljaminevate kõnede müügimeeskondadele.
- Vonage Business Communications: 4,3/5 (üle 400 arvustuse). Sobib kõige paremini meeskondadele, kes vajavad lisaks VoIP-ile ka CPaaS-i.
- CallHippo: 4,3/5 (üle 700 arvustuse). Sobib kõige paremini algtaseme väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete VoIP-lahenduseks, millel on tasuta algpakett.
1. CloudTalk. G2: 4,4/5 (üle 1702 arvustuse)
CloudTalkil on selles nimekirjas kõrgeim G2-reiting, mis põhineb kindlal 1 702+ arvustuse baasil, mis näitab järjepidevust väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete müügi- ja tugisegmendis. Pilvepõhine VoIP- ja kõnekeskuse tarkvara, millel on automaatne kõnede salvestamine Starter-paketis, AI-transkriptsioon enam kui 60 keeles iga paketi puhul 9 $/kasutaja/kuu lisatasu eest, sisseehitatud kahesuunaline CRM-sünkroniseerimine, tegevus enam kui 160 riigis koos kohaliku kõneteenusega ning valikuline sisseehitatud AI-hääleagent samas töökeskkonnas. Hinne 4,4 peegeldab läbipaistvat hinnakujundust, laia rahvusvahelist katvust ja paindlikku AI-hinnakujundust. Kriitilised märkused platvormi kohta: AI-võimalused on eraldi lisamoodulis, mis ei kuulu kasutajakohtade hinnapaketti (kuigi 9 dollarit kasutaja kohta kuus on selle kategooria üks odavamaid), ning Expert-taseme minimaalne 3 litsentsi nõue.
Plussid:
- Automaatne kõnede salvestamine kõigil tasulistel pakettidel alates Starter-paketist hinnaga 25 $/kasutaja/kuu
- AI-transkriptsioon enam kui 60 keeles ühtse hinnaga 9 $ kasutaja kohta kuus igas paketis
- Integreeritud CRM-funktsioon, mis lisab transkriptsioonid, kokkuvõtted, emotsioonianalüüsi ja sildid kontaktide andmetesse
- Kõige ulatuslikum rahvusvaheline haare selles nimekirjas (üle 160 riigi)
- Integreeritud AI-hääleagendi lisand alates 99 dollarit kuus iseseisvaks teenindamiseks väljaspool tööaega
- Starter- ja Essential-pakettide puhul on minimaalne litsentside arv üks
- SOC 2 tüüp 1 ja tüüp 2, GDPR, HIPAA koos BAA-ga alates 2025. aasta esimesest kvartalist
- 14-päevane tasuta prooviperiood 50 AI-hääleagendi minutiga, krediitkaarti ei nõuta
Miinused:
- Tehisintellekti funktsioonid eraldi lisamoodulina, hind sõltub kasutajate arvust
- Expert-tasemel on minimaalne nõue 3 litsentsi
- Puuduvad reaalajas kõne ajal kuvatavad AI-juhised
Hinnakujundus:
- Starter: 25 $/kasutaja/kuu (minimaalselt 1 litsents)
- Essential: 29 $/kasutaja/kuu (minimaalselt 1 litsents)
- Expert: 49 $/kasutaja/kuu (minimaalselt 3 litsentsi)
- AI Conversation Intelligence lisamoodul: 9 $/kasutaja/kuu mis tahes paketiga
- AI-hääleagent: alates 99 $/kuu (200 minutit)
Miks hinnang 4,4: Läbipaistev kasutajapõhine hinnakujundus, lai rahvusvaheline katvus ja paindlik AI-hinnakujundus toovad kaasa positiivseid arvustusi. Hinnang 4,4 peegeldab järjepidevust müügi-, tugi- ja kliendiedu kasutamisjuhtumite puhul.
Sobib kõige paremini: väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete müügi-, klienditoe- ja kliendiedu meeskondadele, kus on 1–100 kasutajat ja mis vajavad integreeritud tehisintellekti, mitmekeelset katvust, CRM-i integreerimist ja läbipaistvat kasutajapõhist hinnakujundust.
2. Aircall. G2: 4,3/5 (üle 1200 arvustuse)
Aircall on saanud 1 200+ arvustuse põhjal hinnangu 4,3/5. Pilvetelefonsüsteem, millel on väike- ja keskmise suurusega ettevõtete kategoorias kiireim esimesel päeval toimuv seadistamine ning kõige põhjalikumad integreeritud lahendused HubSpotiga, Intercomiga ja Zendeskiga. Kõikidel pakettidel on minimaalne litsentside arv kolm. Hinnang 4,3 peegeldab selget ja kaasaegset kasutajaliidest, põhjalikku CRM-integratsiooni ja usaldusväärset kõnekvaliteeti. Arvustustes tõstetakse järjekindlalt esile minimaalset kolme litsentsi nõuet (mis jätab teenusest välja üksikettevõtjad ja kahe liikmega meeskonnad), asjaolu, et AI-transkriptsioon on Essentials-paketis tasuline lisateenus, mitte paketi osa, ning seda, et SAML SSO on piiratud 25 litsentsiga Custom-paketiga.
Plussid:
- Kõige kiirem esimesel päeval toimuv seadistamine väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete kategoorias
- Sügav integratsioon HubSpotiga, Intercomiga ja Zendeskiga
- Kõne ajal saadaval reaalajas juhendamissoovitused (AI Assist Pro)
- Ülevaadetes laialdaselt kiidetud puhas ja kaasaegne kasutajaliides
- Üle 100 sisseehitatud integratsiooni
- Toetab üle 100 riigi
Miinused:
- Kõikidel pakettidel vähemalt kolm litsentsi (alghind 90 $/kuu)
- AI-transkriptsioon on Essentials-paketis tasuline lisafunktsioon
- Essentials-paketis on salvestuste säilitusaeg piiratud ühe aastaga
- SAML SSO on piiratud 25 litsentsiga Custom-tasemel
- Conversation Intelligence Pro on eraldi lisateenus hinnaga 49 $/litsents/kuu
Hinnakujundus:
- Essentials: 30 $/litsents/kuu (minimaalselt 3 litsentsi)
- Professional: 50 $/litsents/kuu (AI Assist kaasas)
- Custom: hinnapakkumise alusel (minimaalselt 25 litsentsi)
Miks hinnang 4,3: Selge kasutajaliides ja kiire seadistamine toovad kaasa positiivseid arvustusi. Hinnang on veidi madalam kui CloudTalkil, kuna miinimumiks on kolm litsentsi ja AI-transkriptsioon on tasuline lisateenus.
Kõik-ühes platvorm tõhusaks SEO-ks
Iga eduka ettevõtte taga on tugev SEO-kampaania. Kuid kuna on olemas lugematu hulk optimeerimisvahendeid ja -tehnikaid, mille hulgast valida, võib olla raske teada, kust alustada. Noh, ärge kartke enam, sest mul on just see, mis aitab. Tutvustan Ranktracker'i kõik-ühes platvormi tõhusaks SEO-ks.
Oleme lõpuks avanud registreerimise Ranktracker täiesti tasuta!
Loo tasuta kontoVõi logi sisse oma volituste abil
Sobib kõige paremini: 3+ kasutajaga väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete meeskondadele, kes kasutavad täielikult HubSpot-, Intercom- või Zendesk-töövooge ning eelistavad kiiret seadistamist funktsioonide ulatusele.
3. JustCall. G2: 4,3/5 (üle 1 000 arvustuse)
JustCall on saanud 1 000+ arvustuse põhjal hinnangu 4,3/5. Pilve-VoIP, mis on suunatud väljaminevate müügikõnede meeskondadele, pakub keskmistes pakettides valimisvõimalusi (võimsad, ennustavad, paralleelsed), integreeritud CRM-lahendusi kogu väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete platvormiga ning AI Copilotit Team-paketis ja kõrgemates pakettides. Hinnang 4,3 peegeldab konkurentsivõimelist hinnakujundust ja valimisvõimaluste ulatust. Arvustustes tõstetakse järjekindlalt esile aeg-ajalt esinevaid kõnekvaliteedi probleeme suure koormuse korral, keeltevahelist ebajärjekindlat AI-transkriptsiooni täpsust ning aruandlust, mis on vähem väljatöötatud kui „voice-first“ konkurentidel.
Plussid:
- Konkurentsivõimeline hinnakujundus väljaminevate kõnede osakaaluga meeskondadele
- Keskmistes pakettides on saadaval valimisvõimalused (võimas, ennustav, paralleelne)
- Natiivsed CRM-integratsioonid HubSpotiga, Salesforce'iga, Pipedrive'iga, Zoho'ga ja Freshsalesiga
- AI Copilot on kaasas Team-tasemel ja kõrgemal
- Minimaalselt kaks kasutajat (vähem kui Aircalli kolm)
- Teenus hõlmab üle 70 riigi
Miinused:
- AI-transkriptsiooni täpsus on keeltest sõltuvalt ebaühtlane
- Aruandlus ja analüütika on vähem arenenud kui häälpõhiste konkurentide puhul
- G2-arvustustes märgitakse aeg-ajalt kõnekvaliteedi probleeme suure koormuse korral
- Kontaktkeskuse funktsioonid on piiratumad kui CloudTalkil
- Rahvusvaheline haare on kitsam kui CloudTalkil või Aircallil
Hind:
- Essentials: 29 $/kasutaja/kuu (salvestamine, minimaalselt 2 kasutajat)
- Team: 49 $/kasutaja/kuu (AI Copilot, võimas valija)
- Pro: 89 $/kasutaja/kuu (ennustav valija, täiustatud analüütika)
- Business: kohandatud
Miks hinnang 4,3: Valimisvõimalused ja konkurentsivõimeline hind toovad kaasa positiivseid arvustusi väljaminevate müügimeeskondade poolt. Hinnang jääb CloudTalkist madalamaks kõne kvaliteedi ebajärjepidevuse tõttu, mida märgitakse märkimisväärses osas arvustustest.
Sobib kõige paremini: Eelarvetundlikele väljaminevate müügimeeskondadele, kus on 5–25 müügiesindajat ja kes vajavad numbrivalimisfunktsiooni ning põhilist tehisintellekti ilma ettevõttele mõeldud hindadeta.
4. Vonage Business Communications. G2: 4,3/5 (üle 400 arvustuse)
Vonage on saanud 4,3/5 hinnangu üle 400 arvustuse põhjal, mis on väiksem arv kui teistel selles nimekirjas olevatel platvormidel. Äri-VoIP koos Vonage API (CPaaS) platvormiga meeskondadele, kes vajavad lisaks tavapärastele ärikõnedele programmeeritavaid hääl-, SMS- ja vestlusfunktsioone. Funktsionaalsuse ulatus on märkimisväärne arendajatega tihedalt seotud meeskondadele, kuid liigne tavapäraste VoIP-kasutusjuhtude jaoks. Hinnang 4,3 peegeldab usaldusväärsust suurel skaalal ja CPaaS-i funktsionaalsuse ulatust. Arvustustes tõstetakse järjekindlalt esile hindade läbipaistmatust, ebajärjekindlaid klienditoe vastamisaegu ning kasutajaliidest, mis tundub vanamoodsam kui kaasaegsetel väikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele suunatud konkurentidel.
Plussid:
- Tugev CPaaS-integratsioon Vonage API kaudu
- API-põhine arhitektuur võimaldab põhjalikku kohandatud integratsiooni
- Usaldusväärne ka suuremahulises kasutuses
- Natiivsed integratsioonid peamiste CRM-süsteemidega
- Hõlmab üle 100 riigi
Miinused:
- Hinnakujundus on vähem läbipaistev, pakutakse lisamooduleid tehisintellekti ja täiustatud funktsioonide jaoks
- Liiga võimas meeskondadele, kes ei vaja programmeeritavat suhtlust
- Kasutajaliides tundub vanamoodsam kui kaasaegsetel väikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele suunatud konkurentidel
- G2-arvustustes märgitakse ebajärjekindlaid klienditoe vastamisaegu
- Tehisintellekti funktsioonide kasutamiseks on vaja baaspaketi lisaks VBC AI lisamooduleid
Hinnakujundus:
- Mobiil: 19,99 $/kasutaja/kuu
- Premium: 27,99 $/kasutaja/kuu (salvestamine)
- Advanced: 37,99 $/kasutaja/kuu (visuaalne kõneposti, kõnerühmad)
Miks hinnang 4,3: CPaaS-i põhjalikkus ja usaldusväärsus toovad kaasa positiivseid arvustusi arendajatega seotud meeskondadelt. Hinnang jääb CloudTalkist madalamaks kasutajaliidese vanuse ja ebajärjekindla klienditoe kogemuse tõttu kogu arvustuste põhjal.
Sobib kõige paremini: Keskmise suurusega meeskondadele, kus on üle 25 kasutaja ja kes vajavad ühelt tarnijalt nii ärilist VoIP-teenust kui ka programmeeritavaid kommunikatsiooni-API-sid (CPaaS).
5. CallHippo. G2: 4,3/5 (üle 700 arvustuse)
CallHippo on saanud 700+ arvustuse põhjal hinnangu 4,3/5. Väikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele suunatud pilve-VoIP, millel on tasulistel pakettidel mitmetasandiline IVR ja üksikettevõtjatele mõeldud tasuta algpakett. Platvorm on suunatud väljaminevatele müügikõnedele, pakkudes võimsat valimisfunktsiooni ja nutikat kõnede suunamist, kuid käsitleb ka sissetulevaid kõnesid sujuvalt. Hinnang 4,3 peegeldab tasuta algpaketti, lihtsat kasutajaliidest ja läbipaistvat hinnakujundust. Arvustustes tõstetakse järjekindlalt esile ebajärjekindlat kõnekvaliteeti suurema kõnekoormuse korral, kõrgemate tasemete jaoks reserveeritud täiustatud funktsioone ning analüütikat, mis on vähem väljatöötatud kui „voice-first“ konkurentidel.
Plussid:
- Tasuta algpakett (Basic) üksikettevõtjatele
- Mitmetasandiline IVR tasulistel tasemetel
- Platinum-tasemel saadaval võimas valimisfunktsioon
- Integreeritud HubSpot, Zoho, Pipedrive ja Salesforce'iga
- Läbipaistev hinnakujundus kasutaja kohta
Miinused:
- G2-i arvustuste kohaselt kõne kvaliteet kõrgema kõnede mahu korral ebastabiilne
- Täiustatud funktsioonid (kõnede jälgimine, nutikas ümberlülitus) on saadaval ainult kõrgematel tasemetel
- Analüütika ja aruandlus on vähem arenenud kui „voice-first“ konkurentidel
- Rahvusvaheline katvus on kitsam kui CloudTalkil
- Puudub sisseehitatud AI-hääleagent
Hinnakujundus:
- Basic: tasuta (piiratud funktsioonid)
- Starter: 18 $/kasutaja/kuu (põhiline IVR)
- Professional: 30 $/kasutaja/kuu (mitmetasandiline IVR, kõnede salvestamine)
- Ultimate: 42 $/kasutaja/kuu (võimas valimissüsteem, nutikas ümberlülitus)
Miks hinnang 4,3: Tasuta algpakett ja läbipaistev hinnakujundus toovad kaasa positiivseid arvustusi üksikettevõtjatelt ja väikestelt meeskondadelt. Hinnang jääb CloudTalkist madalamaks kõne kvaliteedi ebastabiilsuse tõttu suurema kõnekoormuse korral.
Kõik-ühes platvorm tõhusaks SEO-ks
Iga eduka ettevõtte taga on tugev SEO-kampaania. Kuid kuna on olemas lugematu hulk optimeerimisvahendeid ja -tehnikaid, mille hulgast valida, võib olla raske teada, kust alustada. Noh, ärge kartke enam, sest mul on just see, mis aitab. Tutvustan Ranktracker'i kõik-ühes platvormi tõhusaks SEO-ks.
Oleme lõpuks avanud registreerimise Ranktracker täiesti tasuta!
Loo tasuta kontoVõi logi sisse oma volituste abil
Sobib kõige paremini: Eelarvetundlikele väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete välismüügimeeskondadele, kus on 3–15 kasutajat ja kes vajavad põhilisi IVR- ja valimisvõimalusi algtaseme hinnaga.
Parimate VKE-dele mõeldud VoIP-lahenduste peamised omadused
Seitse tehnilist kriteeriumi, mida tuleb enne lepingu allkirjastamist kontrollida teenusepakkuja hinnalehel:
- Hinnakujundus kasutaja kohta. Kindel hind kasutaja kohta (CloudTalk, JustCall) vs. litsentsipõhine hind minimaalse kasutajate arvuga (Aircall 3 litsentsi, CloudTalk Expert 3 litsentsi). Kogu omanduskulu (TCO) mudel võrdluses tegeliku meeskonna suurusega, mitte tarnija avaldatud turundusnäitajatega.
- Kõnede salvestamise taseme paigutus. Sisaldub algtaseme tasulises paketis (CloudTalk Starter 25 $, JustCall Essentials 29 $) vs. piiratud juurdepääsuga keskmises paketis (Vonage Premium 27,99 $, CallHippo Professional 30 $) vs. lisamoodulina (Grasshopper-stiilis). Arvestage 24-kuulise kuluga.
- AI-transkriptsiooni hinnamudel. Kindlasummaline lisateenus igas paketis (CloudTalk 9 $/kasutaja/kuu, üle 60 keele) vs. kõrgemasse tasemesse kaasatud (Aircall Professional) vs. tasemepõhine (JustCall Team 49 $/kasutaja/kuu, Vonage AI lisateenused). Veenduge, et keelte valik vastab kliendibaasile.
- CRM-süsteemiga integreerimise sügavus. Kahesuunaline sünkroniseerimine, kus transkriptsioon, kokkuvõte, emotsioonid ja sildid kantakse otse kõneandmetesse (CloudTalk) vs. ainult metaandmetel põhinev kõnede logimine (enamik teisi). Veenduge, et kirjutamine toimub CRM-süsteemis väljade tasandil.
- Rahvusvaheline haare. Kohalik esindatus enam kui 160 riigis (CloudTalk) vs. enam kui 100 riigis (Aircall, Vonage) vs. enam kui 70 riigis (JustCall, CallHippo). Veenduge, et konkreetsed sihtturud on toetatud.
- Vastavusnõuded. SOC 2 Type II baasstandard. GDPR koos andmete säilitamisega ELis Euroopa klientide jaoks. HIPAA koos BAA-lepinguga tervishoiu valdkonnas (CloudTalk alates 2025. aasta 1. kvartalist). SAML SSO juurdepääsu piiramine paketi taseme järgi (CloudTalk kõik paketid vs. Aircall 25-litsentsiline Custom-pakett).
- Tehisintellekti häälagendi võimekus. Sisseehitatud tehisintellekti häälagent samas töökeskkonnas (ainult CloudTalk, alates 99 dollarit kuus) vs. nõuab eraldi tarnijat ja kohandatud integratsiooni (kõik teised selles nimekirjas olevad platvormid).
Kuidas valida parim VoIP-lahendus väikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele
Enamiku väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete meeskondade puhul määravad valiku neli tegurit.
Kasutajate arv. 1–3 kasutajat: CloudTalk Starter või CallHippo Basic (tasuta pakett) katavad alla 3 kasutajaga seadistused ilma minimaalse kasutajate arvu trahvideta. 3–25 kasutajat: sobivad CloudTalk, Aircall, JustCall ja CallHippo. 25–100 kasutajat: CloudTalk ja Vonage skaleeruvad sujuvalt. Üle 100 kasutaja: Vonage, kui vajate põhjalikku CPaaS-lahendust.
Tehisintellekti (AI) nõuded. Kõikides pakettides on AI-lisand ühtne (9/kasutaja/kuu, üle 60 keele) – CloudTalk. AI on integreeritud keskmise taseme paketti – Aircall Professional. AI on piiratud kõrgema taseme pakettidega – JustCall Team (49/kasutaja/kuu). AI on eraldi lisandite komplektina – Vonage. Minimaalne või puuduv AI – CallHippo töötab madalamate kuludega.
CRM. HubSpot, Intercom või Zendesk töövood sobivad kõige paremini Aircallile või CloudTalkile (Aircall on veidi põhjalikum puhtalt CRM-põhiste töövoogude osas, CloudTalk on põhjalikum AI-andmete edastamise osas). Salesforce või Pipedrive sobivad CloudTalkile, JustCallile või Vonage’ile. API-põhine kohandatud CRM-integratsioon on Vonage’i tugev külg.
Kõik-ühes platvorm tõhusaks SEO-ks
Iga eduka ettevõtte taga on tugev SEO-kampaania. Kuid kuna on olemas lugematu hulk optimeerimisvahendeid ja -tehnikaid, mille hulgast valida, võib olla raske teada, kust alustada. Noh, ärge kartke enam, sest mul on just see, mis aitab. Tutvustan Ranktracker'i kõik-ühes platvormi tõhusaks SEO-ks.
Oleme lõpuks avanud registreerimise Ranktracker täiesti tasuta!
Loo tasuta kontoVõi logi sisse oma volituste abil
Rahvusvaheline haare. Ainult USA ja Kanada – siin sobivad kõik platvormid. Lääne-Euroopas sobivad CloudTalk, Aircall või Vonage. Globaalne haare, mis hõlmab Kagu-Aasiat, Ladina-Ameerikat, Ida-Euroopat ja Aafrikat – CloudTalk on käesolevas nimekirjas kõige laiemalt esindatud, ulatudes enam kui 160 riiki.
Lühike otsustuspuud:
- Füüsilisest isikust ettevõtja või tasuta versiooni katsetamine: CallHippo Basic (tasuta)
- VKEde müük või tugi, rahvusvaheline, vajalik AI, CRM-i integreerimine on oluline: CloudTalk Essential + AI (38 $/kasutaja/kuu)
- HubSpot või Zendesk esikohal, kiire seadistamine: Aircall Essentials (30 $/litsents/kuu)
- Väljaminev müük piiratud eelarvega: JustCall Team (49 $/kasutaja/kuu)
- CPaaS koos VoIP-iga: Vonage Premium (27,99 $/kasutaja/kuu)
Järeldus
Eespool nimetatud viis platvormi on G2-reitingus tihedalt koondunud (4,3–4,4), kuna nad kõik lahendavad väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete (SMB) peamist VoIP-probleemi pädevalt. Edetabelit mõjutavad erinevused tulenevad järjepidevusest: CloudTalki 4,4-punktiline reiting põhineb suuremal arvustuste hulgale kui Aircallil, JustCallil, Vonagel või CallHippol, mis tähendab, et reiting on vähem tundlik erandlike kogemuste suhtes ja peegeldab paremini tüüpilisi kasutuselevõtu tulemusi.
Enamiku väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete jaoks seisneb praktiline kompromiss selles, kui palju platvorm pakub kohe kasutusvalmis lahendust ja kui palju maksab AI-kiht lisaks kasutajakohale. CloudTalki pakett, mis sisaldab AI-d hinnaga 9 dollarit kasutaja kohta kuus igas paketis, ning üle 160 riigi katvus teevad sellest kõige laiaulatuslikuma valiku meeskondadele, kes teavad, et nende nõudmised kasvavad. Aircall on parim valik meeskondadele, kes on juba täielikult pühendunud HubSpotile või Zendeskile ja on valmis maksma minimaalselt kolme litsentsi eest. JustCall sobib eelarvepiirangutega meeskondadele, kes teevad palju väljaminevaid kõnesid. Vonage sobib CPaaS-iga seotud nõuetele. CallHippo sobib algtaseme või tasuta versiooni hindamiseks.
Tee valik selle põhjal, millised funktsioonid sobivad sinu töövooguga, mitte G2-hinnangu neljanda kümnendkoha järgi.

