Suurendage oma kasumit: Võimsad strateegiad: Suurendage online-müüki 12 võimsa strateegiaga.

Intro

Mitmetest ostjatest, kes alustasid oste internetis tänu COVID-19 kodus viibimise tellimustele, on saanud lojaalsed veebipõhised ostjad. Müügi suurendamine internetis ja lojaalsuse suurendamine on võimalik, kui kasutada põhilisi strateegiaid ja turundustaktikaid.

Meil on nimekirjas palju ideid, nii et valige mõned, mis teie arvates teie ettevõtte jaoks kõige paremini sobivad, ja alustage.

Tunne oma sihtrühma

Oma klientide tundmine aitab teil teha õigeid otsuseid oma toodete ja turundustegevuse kohta. Ostumustreid ja eelistusi saate kindlaks teha, kasutades oma veebipoes analüütilisi vahendeid.

Kuigi isikliku suhtluse asemel ei ole alternatiive, on teil siiski palju võimalusi küsimuste esitamiseks e-posti, veebivestluse ja telefonikõnede kaudu.

Kasutage Google Analytics'i

Oluline on kasutada oma turundusressursse ja aega targalt. Turundustegevuse paremaks suunamiseks saab Google Analytics'i abil uurida, kuidas kliendid teie kaupluse üles leiavad.

Kui teie toidutarvete poe puhul saab tervislikku toitumist käsitlev artikkel palju külastust, siis peaksite kirjutama selle kohta rohkem sisu. Kui suurem osa teie müügist tuleb Facebooki reklaamidest, võib tasub rohkem reklaami investeerida.

Teie ainulaadne müügiargument

Kas teil on midagi sellist, mida keegi teine ei saa pakkuda? Kes olete teie, teie kauplus ja teie tooted? Kui olete selle kindlaks teinud, tuleb teie ainulaadsust kõvasti välja hüüda. Lisage see oma tunnuslause juurde, tehke see nähtavaks oma koduleheküljel, tõstke see esile oma e-kirjaturunduses ja kuulutage seda sotsiaalmeedia reklaamides.

Saate anda inimestele põhjuse tulla oma veebipoodi ja, mis veelgi tähtsam, osta oma tooteid, kui ehitate oma turunduskampaaniad ja jõupingutused ümber oma ainulaadse müügipakkumise.

Parandage kliendikogemust, lihtsustades seda

Tehke klientide jaoks lihtsaks leida ja osta seda, mida nad soovivad. Teil võib olla vaja parandada oma kliendikogemust, kui teie analüütika näitab, et paljud inimesed külastavad teie veebisaiti, kuid ei ole veel ostnud.

Paluge sõpradel ja pereliikmetel, kes kuuluvad teie sihtturule, mängida teie veebipoes klientide rolli ja jälgida, kuidas nad seda protsessi läbi teevad. Vaadake nende võitlusi või vigu. Otsingufunktsioon, tootenavigatsioon ja kassaprotsess vajavad teie veebisaidil parandamist.

Klienditeenindus on võti

Suurepärase klienditeeninduse pakkumine on klientide jaoks väga oluline. Andke oma veebisaidi kontaktlehel selget kontaktinfot. Kui teil on chatilink, lisage link, oma kontaktnumber ja e-posti aadress. Teie veebisait võib kasu saada KKK-lehest, mis aitab inimestel kiiresti vastuseid leida.

Kõige tähtsam on vastata kiiresti teiega ühendust võtvatele klientidele. Veebipoodides toimuvad harva personaalsed vestlused, seega kasutage võimalust suhete loomiseks maksimaalselt ära.

Tehke oma veebisait vestlussõbralikuks

Pärast COVID-19 pandeemia puhkemist on chat muutunud ettevõtetega suhtlemisel üha tavalisemaks meetodiks. Veenduge, et teie veebisaidil on olemas vestlusfunktsioon, kui teil on seda siiski vaja.

Teie kliente teavitatakse teie tagasipöördumisest autoresponderi abil, kuna te ei saa 24 tundi oma arvutis istuda. Samuti saate kasutada virtuaalse agendi tehnoloogiat (VAT), mis on teie veebisaidi pistikprogramm, mis vastab koheselt klientide tavalistele ja olulistele küsimustele.

Tehke kassasseerimine lihtsaks

Ostja teekonnal on kassasüsteem kriitilise tähtsusega, kuid paljud müügiinimesed vajavad abi. Kliendid saavad osta ilma pikki vorme täitmata, pakkudes külaliskassa võimalust.

Selle asemel, et klienti infoväljadega ülekoormata, jagage kassaprotsess mitmele leheküljele või laiendavale lehele. Veenduge, et teie tekst on lühike. Nupp "Osta" ja ostukorvi ikoon on standardsed nupud ja sõnastus.

Otsustage, milline e-kaubanduse platvorm on teie jaoks õige

Valige platvorm, millel on lihtne protsess ja haldusfunktsioonid, et teie kliendid saaksid teie saidil hõlpsasti navigeerida. Selle asemel, et oma poodi kasvatada, saate keskenduda oma ettevõtte kasvatamisele.

Täieliku veebisaidi ehitamise asemel võiksite kaaluda sellist platvormi nagu Square Online Checkout, mis võimaldab klientidel internetis maksta, ilma et selleks oleks vaja tervet veebisaiti.

Näita klientide kommentaare tootelehekülgedel

Saate suurendada oma veebimüüki, võimaldades klientidel jagada positiivseid ja negatiivseid kommentaare oma toodete kohta. Võib-olla on aeg lahendada probleemid või lõpetada toode, mis saab pidevalt halbu kommentaare.

Lubage klientidel arvustuste lisamisel jätta nii tärni- kui ka kommentaare. Andke klientidele võimalikult palju lihtsustusi arvustuste kirjutamisel. Platvorm, mis sisaldab seda funktsiooni, on veelgi parem.

Näita oma toodete kvaliteetseid fotosid

Hea foto on oluline. Et näidata oma toodete omadusi, palgata vajadusel professionaalne fotograaf. 22% veebipõhistest tootepagasist tagastatakse, kui tooted näevad välja teistmoodi kui fotodel.

Veenduge, et teie fotod kujutavad tooteid täpselt. Tootest võib postitada mitu pilti. Umbes 60% USA veebiostlejatest peab enne ostu sooritamist nägema keskmiselt kolm kuni neli pilti.

Unboxing kogemus

E-kaubanduse edu oluline aspekt on pakendite roll müügi suurendamisel. Pakend on rohkem kui lihtsalt kaitsevahend; see on võimas vahend kaubamärgi loomiseks ja klientide kaasamiseks.

Hästi kavandatud ja läbimõeldud pakendamisstrateegiad parandavad pakendi avamise kogemust. Põnevate toodete pakendid võivad tekitada tarbijates ootust ja põnevust, soodustades seotustunnet.

Lisaks sellele võib pakend anda klientidele teavet toote, selle omaduste ja kasutamise kohta, suunates neid ostuotsuste tegemisel ja andes neile kindlustunnet.

Ettevõtted saavad luua äratuntava visuaalse identiteedi, viies pakendid vastavusse brändi väärtuste ja esteetikaga. Tõhus pakendamisstrateegia võib tooteid eristada, soodustada kordusostusid ja lõppkokkuvõttes suurendada veebimüüki veebipõhises jaemüügis.

Usaldusväärse pakendipartneri abil saate luua ainulaadse pakendi, mis vastab teie toote nõuetele. Pakendilahenduste maailmas paistab Blue Box Packaging silma kui innovatsioonile, kvaliteedile ja jätkusuutlikkusele pühendunud liider.

Oluline on hoida saatmiskulud madalad

Tarbijad pööravad rohkem tähelepanu saatekuludele, kuni nad jõuavad kassaleheküljele, sest paljud suured jaemüüjad pakuvad tasuta saatmist. Pakkuda võimaluse korral tasuta saatmist, ehitades saatmiskulud oma toodetesse sisse. Kui on olemas miinimumtellimus, võite pakkuda tasuta saatmist või kindlasummalist hinda ette, kui see ei ole võimalik.

SEO on kohustuslik

Kui teil on veebipood, siis aitaks see, kui te teeksite oma klientide jaoks lihtsaks teie leidmise, kui teil on veebipood. Hea mõte on parandada oma otsingumootorite järjestust märksõnade osas, mida teie kliendid teie ettevõtte leidmisel otsivad. SEO eesmärk on panna teie veebisait Google'i otsingumootori tulemustes paremale kohale. Usaldusväärne SEO-agentuur võib teid aidata.

Sisu loomine

Google on esimene koht, kuhu inimesed lähevad, kui neil on küsimus. SEO abil saate aidata inimestel leida oma e-kaubamaja, luues sisu, mis pakub neile põnevat ja asjakohast teavet. Kaaluge, et käsitleksite tavalisi probleeme või võimalusi oma toodete kasutamiseks, selle asemel, et kirjutada neist. Kui müüte kassimänguasju, võite kirjutada lõbusatest mängudest, mida kassiga mängida, või sellest, kuidas leevendada kasside lahkuminekut. Uute postituste korrapärane kirjutamine aitab teil otsingumootorites kõrgemale kohale jõuda, sest otsingumootorid eelistavad lehekülgi, mis pakuvad järjepidevat sisu.

Tee oma veebisait Responsive

Mobiilseadmeid kasutavate klientide jaoks on mobiilisõbralik veebipood hädavajalik. Reageeriv e-kaubanduse platvorm muudab veebilehed nutitelefonides korrektselt, seega peaksite seda kasutama. Teie klientidel on mugav osta tooteid igal ajal, ükskõik millise seadmega.

E-posti turundus

Kuigi e-turundus tundub vanamoodne, toimib see ka tänapäeval. Teie kliendid saavad kiiresti teada müügist, uutest toodetest ja nõuannetest, kui kasutate platvormi, mis kogub automaatselt e-kirju. E-posti aadresside kogumisel võib aidata ka tellimisvõimaluse lisamine oma blogisse või allahindluskoodi pakkumine. Regulaarset kontakti hoidmist oma klientidega saab saavutada, kui saadate e-posti uudiskirja.

Hakka aktiivseks sotsiaalmeedias

Saate aidata oma kauplusel võita uusi kliente, jagades sotsiaalmeedias järjepidevalt oma sihtrühmale asjakohast sisu. Veenduge, et teie Instagrami konto on täis kvaliteetseid pilte või videoid teie toodete kasutamisest.

Pakkuda mitmeid maksevõimalusi

Kõigil on lihtsam oma veebilehele ligi pääseda, kui on olemas mitu maksevõimalust. Ükski rahaline taust või makseviis ei sobi kõigile. Näiteks võivad inimesed, kes teevad oste oma telefoniga, eelistada Apple Pay'd, sest nende krediitkaart ei ole kergesti kättesaadav. Erinevate maksevõimaluste olemasolu hoiab ära ostukorvist loobumise.

Preemiatel põhinevad stiimulid

Stiimuleid pakkudes julgustab teie ettevõte inimesi teilt ostma. Kaaluge tasuta saatmist, allahindluskoode või muid soodustusi teatud summa ületavate ostude puhul.

Reklaami

Peaaegu iga teenindusettevõte vajab tänapäeval edukaks tegutsemiseks digitaalset turundust. Reklaami kasutamine muutub üha populaarsemaks, et meelitada rohkem kliente. Potentsiaalsete klientideni, kes ei tunne teie kaubamärki, saab jõuda sobivate sihtimisvõimaluste abil.

Tänu digitaalse turunduse reklaamide lisamisele oma turundusplaanidesse on ettevõtted näinud, et nende veebimüük on märkimisväärselt kasvanud. Neid reklaame on palju lihtsam luua kui traditsioonilisi reklaame, mis on palju odavamad. Nendes reklaamides sisaldub mitmesugust sisu, näiteks videod, tekst, pildid ja interaktiivsed funktsioonid. Võite luua erinevaid reklaame sõltuvalt oma sihtrühma väärtustest.