Kuidas muuta hambaravi-alase SEO-liikluse külastajad broneeritud patsientideks

Sissejuhatus

Google'i esilehele jõudmine on hambaravi praktikale oluline saavutus. See ei ole aga lõppeesmärk.

Kliinik võib olla kõrgel positsioonil väärtuslike otsingute puhul, meelitada veebilehele tuhandeid külastajaid, kuid saada siiski üllatavalt vähe broneeritud vastuvõtte. Teine kliinik võib saada vähem orgaanilist liiklust, kuid suunata palju suurema osa külastajatest telefonikõnedeks, konsultatsioonideks ja patsientideks.

Erinevus peitub tavaliselt selles, mis juhtub pärast edetabelisse jõudmist.

Tõhus hambaravi-alane SEO peab ühendama otsingueesmärgi õige lehega, selge patsiendi teekonnaga, täpse konversioonide jälgimisega ja usaldusväärse järelmeetmete protsessiga. Vastasel juhul muutuvad edetabelikohad pigem aruandes olevateks atraktiivseteks numbriteks kui kliiniku kasvu allikaks.

Käesolev juhend selgitab, kuidas hambaravi kliinikud saavad minna nähtavusest kaugemale ja luua SEO-süsteemi, mis muudab asjakohased otsingud tähendusrikasteks patsientide hankimisvõimalusteks.

Alustage õige liiki liiklusest

Kõik hambaravi-alased otsingud ei oma sama ärilist väärtust.

Inimene, kes otsib „kui kaua kestab hammaste tundlikkus?”, võib otsida üldist teavet. Keegi, kes otsib „praegu avatud erakorraline hambaarst”, on tõenäoliselt palju lähemal visiidi broneerimisele.

Mõlemad otsingud võivad tekitada veebisaidile liiklust, kuid need väljendavad erinevaid kavatsusi.

Hambaarstiga seotud märksõnad jagunevad üldiselt mitmesse rühma:

Teabepäringud

Need on uurimuslikud küsimused, näiteks:

• Kuidas hambaimplantaadid toimivad?
• Kas hambakatted on püsivad?
• Mis põhjustab igemete veritsust?
• Kui kaua võtab aega tarkusehamba taastumine?

Informatiivne sisu võib luua usaldust ja tutvustada kliinikut potentsiaalsetele patsientidele. Siiski ei pruugi paljud külastajad olla valmis kliinikuga kohe ühendust võtma.

Raviotsingud

Need näitavad huvi konkreetse teenuse vastu:

• Hambaimplantaatid
• Invisalign-ravi
• Portselanviilud
• Juurekanali ravi
• Implantaatidel toetuvad proteesid

Külastaja mõistab ravi üldist olemust, kuid võib siiski veel erinevaid võimalusi võrrelda.

Kohalike teenusepakkujate otsingud

Need näitavad tavaliselt tugevamat soovi broneerida aeg:

• Hambaimplantaatid Manchesteris
• Iluhambaarst minu lähedal
• Erakorraline hambaarst Brooklynis
• Implantaadihambaarst Wellingtonis
• Veneeride konsultatsioon Sydneys

Kohaliku teenusepakkuja otsing viitab sellele, et patsient ei otsi enam ainult teavet ravi kohta. Ta otsib kohta, kus seda saada.

Kasutage asukohapõhist märksõnade otsingut, et eristada laiaulatuslikke teemadest otsinguid, millel on selgem kohalik või raviga seotud kavatsus. Märksõna raskusaste ja otsingumahud on olulised, kuid oluline on ka külastaja tõenäoline väärtus.

Mõõduka otsingumahuga märksõna võib olla äärmiselt väärtuslik, kui see meelitab järjepidevalt ligi inimesi, kes on valmis kliinikuga ühendust võtma.

Suuna iga märksõna õigele lehele

Üks levinumaid vigu hambaravi-alases SEO-s on iga külastaja suunamine kodulehele.

Patsient, kes otsib täishammasrea implantaate, ei peaks asjakohase teabe leidmiseks navigeerima hügieeni, ortodontia, üldhambaarstiteenuste ja kosmeetiliste raviteenuste vahel.

Igal olulisel teenusel peaks olema oma spetsiaalne lehekülg.

Implantaatide sihtlehel võiks selgitada:

• Kellele hindamine võib olla asjakohane
• Tavalised probleemid, nagu puuduvad hambad või lõtvad proteesid
• Kliinikus pakutavad implantaadiravi liigid
• Hambaarsti kogemus ja kvalifikatsioon
• Mis juhtub konsultatsiooni ajal
• Kliiniku asukoht
• Kuidas broneerida vastuvõtt

Lehel ei pea vastama igale võimalikule kliinilisele küsimusele. See peab külastajale kinnitama, et ta on jõudnud õigesse kohta, ja näitama, mida edasi teha.

Sama põhimõte kehtib ka asukohalehtede puhul.

Lehekülg, mis on suunatud „hambaimplantaatidele Leedsis”, peaks sisaldama Leedsis elavatele patsientidele tõeliselt kasulikku teavet. Lihtsalt linnanime asendamine kümnetel muidu identsetel lehekülgedel loob nõrga kasutajakogemuse ja annab vähe põhjust, miks üks lehekülg peaks olema teistest kõrgemal.

Enne lehekülje avaldamist kontrollige tegelikke otsingutulemusi Ranktrackeri SERP Checkeriga. See näitab, kas Google eelistab selle päringu puhul ravilehekülgi, kohalikke kliinikute lehekülgi, katalooge, harivaid juhendeid, kaarditulemusi või nende formaatide kombinatsiooni.

Lehe formaat peaks peegeldama seda, mida otsija loodab leida.

Käsitle sihtlehte osana SEO-st

SEO-meeskonnad keskenduvad sageli sellele, mis aitab lehel paremat positsiooni saavutada:

• Märksõnad
• pealkirjad
• sisemised lingid
• tagasilinkid
• metadata
• tehniline jõudlus

Need elemendid on olulised. Kuid kui külastaja on lehele jõudnud, on lehel veel üks ülesanne.

See peab muutma huvi tegevuseks.

Hambaarsti veebileht võib olla märksõna jaoks täiuslikult optimeeritud, kuid siiski halvasti toimida, kui see sisaldab järgmist:

• Ebaselge pealkiri
• Tüüpilised stock-fotod
• Hambaarst ei ole pildil näha
• Peidetud telefoninumber
• Pikk ja hirmutav vorm
• Ebaselge teave ravi kohta
• Konsultatsiooni kohta puudub selgitus
• Nõrk mobiilikasutatavus
• Puuduvad mõjuvad tõendid või usaldusväärsuse märgid

Külastaja peaks kohe aru saama kolmest asjast:

1. Mida kliinik pakub
2. Miks leht on nende probleemi seisukohalt asjakohane
3. Mida nad peaksid järgmisena tegema

Kliinikud saavad kasutada tasuta hambaarsti maandumislehe analüsaatorit, et hinnata oma olemasolevate lehtede selgust, struktuuri, usaldusväärsuse märke, üleskutseid tegutsemiseks, mobiilikasutuskogemust ja potentsiaalseid konversioonitakistusi.

Konversiooni parandamine ei tähenda tingimata rohkemate nuppude lisamist või agressiivsema keelekasutuse kasutamist. Sageli tähendab see ebakindluse vähendamist.

Kirjutage patsientide murede, mitte ainult märksõnade jaoks

Märksõnade optimeerimine võib muutuda mehaaniliseks.

Leheküljel võib mitu korda korduda fraas „hambaimplantaatid Chicagos”, kuid samas räägitakse väga vähe sellest, mida implantaadipatsient tegelikult teada tahab.

Patsientidel on tavaliselt muresid seoses järgnevaga:

• Mure
• Kulu
• Ravi kestus
• Sobivus
• Puuduv luu
• Olemasolevad proteesid
• Ajutised hambad
• Taastumine
• Rahastamine
• Hirm hukkamõistu ees
• Eelnevad negatiivsed kogemused hambaarsti juures

Kasulik lehekülg käsitleb neid muresid selges keeles.

See võib laiendada ka otsingute valikut, mille puhul lehekülg on asjakohane. Kõikehõlmav implantaatide lehekülg võib olla esikohal mitte ainult peamise linna märksõna puhul, vaid ka pikemate küsimuste puhul, mis puudutavad implantaatide maksumust, konsultatsioone, proteese ja ravivõimalusi.

Eesmärk ei ole suruda teksti iga märksõna varianti. Eesmärk on pakkuda otsingut tegevale inimesele kõige täielikumat ja kasulikumat vastust.

Tee järgmine samm konkreetseks

„Võtke meiega ühendust“ on tehniliselt üleskutse tegutsema. See ei ole eriti veenev.

Patsiendid on tõenäolisemalt valmis tegutsema, kui nad mõistavad, mis juhtub pärast kliinikuga ühenduse võtmist.

Võrdle neid kahte üleskutset tegutsema:

Võtke meiega täna ühendust.

Ja:

Taotlege implantaadi hindamist, et arutada meie meeskonnaga oma muresid, võimalikke ravivõimalusi ja järgmisi samme.

Teine versioon annab tegevusele eesmärgi.

Lehel tuleks ka selgitada:

• Kas kliinik helistab või saadab e-kirja
• Kui kiiresti võivad patsiendid vastust oodata
• Kas konsultatsioon on tasuline
• Kellega nad kohtuvad
• Kas võib olla vaja teha pildistamist
• Millist teavet nad pärast konsultatsiooni saavad

See on eriti oluline kallimate raviprotseduuride puhul. Implantaadi- ja ilukirurgia patsiendid teevad harva otsuseid kergekäeliselt. Selgus vähendab esimese sammu astumise tajutavat riski.

Jälgige rohkem kui vaid vormide saatmist

Vormi täitmine ei tähenda veel patsienti.

Inimene võib olla esitanud valed kontaktandmed, valinud vale ravi, elanud liiga kaugel või ei ole kliinikule kunagi vastanud.

Seetõttu peaks hambaravi SEO-aruandlus ulatuma kaugemale liiklusest ja toorestest konversioonidest.

Kasulikud etapid hõlmavad järgmist:

• Orgaaniline veebisaidi külastaja
• Telefonikõne või vormi täitmine
• Kontakt on edukalt loodud
• Raviga seotud päring
• Kvalifitseeritud müügivõimalus
• Broneeritud konsultatsioon
• Konsultatsioonil osaletud
• Ravi vastu võetud

See võimaldab hinnata märksõnu selle põhjal, mida need pärast klõpsu toovad.

Üks märksõna võib tuua kümme päringut, kuid mitte ühtegi konsultatsiooni. Teine võib tuua neli päringut, kolm vastuvõttu ja ühe vastuvõetud juhtumi.

Esimesel märksõnal on rohkem potentsiaalseid kliente. Teisel võib olla palju suurem äriline väärtus.

Google Analytics ja kõnede jälgimise tarkvara suudavad jäädvustada esialgse konversiooni. CRM-süsteem või kliiniku haldusprotsess peab registreerima, mis juhtub edasi.

Kui privaatsus ja kehtivad eeskirjad seda lubavad, võivad asutused importida kvalifitseeritud potentsiaalsete klientide või kohtumiste tulemused ka oma reklaami- ja analüüsisüsteemidesse. Tundlikku kliinilist teavet ei tohiks kunagi saata ilma vajaduseta.

Hinnake potentsiaalseid kliente käitumise põhjal

Potentsiaalse kliendi kvaliteeti ei tohiks määrata selle järgi, kas helistaja kõlab enesekindlalt või entusiastlikult.

Mõned tõsised hambaravi patsiendid on ärevad, häbenevad või ettevaatlikud. Nad võivad vajada mitut vestlust enne broneeringu tegemist.

Usaldusväärsemad näitajad on järgmised:

• Asjakohane huvi ravi vastu
• Kehtivad kontaktandmed
• Edukas kahepoolne suhtlus
• Realistlik sõidukaugus
• Valmisolek hindamisele osalemiseks
• Vastuvõtlikkus järelkontrollile
• Selge järgmine samm

Hambaarsti potentsiaalsete klientide kvaliteedi hindamise kalkulaator aitab kliinikutel rakendada järjepidevaid tegevuskriteeriume, selle asemel et tugineda täielikult subjektiivsetele muljetele.

Tegemist on turundusliku kvalifitseerimisega, mitte kliinilise sõelumisega. Ainult asjakohane hambaarst saab otsustada, kas patsient sobib ravile.

Seostage edetabelid tegelike tulemustega

Traditsioonilised SEO-aruanded sisaldavad tavaliselt järgmist:

• Märksõnade positsioonid
• Orgaanilised sessioonid
• kuvamised
• klõpsud
• klikkimismäär
• tagasilinkid
• konversioonid

Hambaarsti kasvu aruanne peaks minema kaugemale.

Jälgi iga olulisemat ravilehekülge järgmiste näitajate alusel:

• kõned
• Vormid
• Kontaktimäär
• Asjakohaste päringute määr
• Konsultatsioonide broneeringud
• Konsultatsioonidel osalemine
• Heakskiidetud ravi
• Tulu (kui see on kättesaadav)

Kasutage Ranktrackeri Rank Trackerit, et jälgida kohalikke positsioone linna, piirkonna, seadme ja märksõna kaupa.

Seejärel võrdle edetabelite muutusi patsientide tegevusega.

Kui lehekülg tõuseb üheksandalt kohalt kolmandale, kuid ei too kaasa täiendavaid kvalifitseeritud päringuid, uurige järgmist:

• Kas märksõnal on äriline eesmärk
• Kas leht vastab otsingule
• Kas pealkiri meelitab ligi õigeid klikke
• Kas helistamised ja vormid toimivad
• Kas asutus reageerib tõhusalt
• Kas liiklus pärineb õigest geograafilisest piirkonnast

Positsioonid näitavad nähtavust. Need ei selgita kogu patsiendi teekonda.

Kõrvaldage konversiooni takistavad tehnilised probleemid

Tehniline SEO ja konversioonitulemused kattuvad sageli.

Aeglane mobiililehekülg võib edetabelis halvemini paistma jääda ja kaotada kannatamatud külastajad. Rikkis vorm võib hävitada potentsiaalsete klientide hankimise isegi siis, kui liiklus suureneb. Ebaõiged kanonilised sildid võivad põhjustada vale lehekülje ilmumist otsingutulemustes.

Tavapärased hambaravi veebisaitide probleemid hõlmavad järgmist:

• Mobiilseadmetel aeglane laadimine
• Rikkis broneerimisvormid
• Telefoninumbrid, millele ei saa klõpsata
• Korduslikud asukohalehed
• Puuduvad lehekülje pealkirjad
• Ebaõiged ümbersuunamised
• Indekseerimisest blokeeritud olulised leheküljed
• Aegunud kliiniku teave
• Ebaühtlased aadressid
• Mobiiliekraani ülekoormavad pildid

Ranktrackeri veebisaidi audit skannib veebisaidi sisemisi tegureid ja toob esile probleemid, mis võivad mõjutada edetabeli positsioone.

Kombineerige audit käsitsi tehtava mobiilseadmete kontrolliga. Täitke vorm ise, klõpsake telefoninumbrit, testige kinnitussõnumit ja kontrollige, kas päring jõuab õige töötajani.

Hüpoteetiline näide

Võtame näiteks kaks implantaadilehekülge.

Lehekülg A

• Kolmas koht laiaulatusliku implantaadi märksõna puhul
• Saab 1 000 orgaanilist külastust
• Tekitab 30 päringut
• Toob kaasa 3 külastatud konsultatsiooni

Lehekülg B

• Asub viiendal kohal kohaliku implantaadikonsultatsiooni märksõna puhul
• Saab 350 orgaanilist külastust
• Tekitab 18 päringut
• Toob 9 külastatud konsultatsiooni

Lehekülg A tundub tugevam, kui seda hinnata edetabeli, liikluse ja potentsiaalsete klientide arvu järgi.

Lehekülg B toob kaasa kolm korda rohkem külastajaid, kes osalevad konsultatsioonidel, kuigi külastajate arv on palju väiksem.

Erinevus võib tuleneda tugevamast otsingueesmärgist, asjakohasemast leheküljest, selgemast konsultatsiooniinfost või paremast geograafilisest sobivusest.

Õige lahendus ei pruugi tingimata olla lehekülje A hülgamine. Võib-olla tuleks parandada veebilehe sõnumit, üleskutseid tegutsemiseks, sihtrühma määratlemist või märksõnade sihtimist.

Näide illustreerib, miks SEO-tulemusi tuleks hinnata kogu patsiendi teekonna vältel.

Looge SEO-patsiendi-dashboard

Praktiline igakuine juhtpaneel peaks sisaldama järgmist:

Nähtavus

• Prioriteetsete märksõnade positsioonid
• Kaart ja orgaanilised positsioonid
• Otsingutulemuste kuvamised
• Orgaanilised klõpsud

Veebisaidi tulemuslikkus

• Ravi-lehekülje külastatavus
• Kliendiga suhtlemine
• Kõned
• Vormid
• Konversioonimäär

Potentsiaalsete klientide kvaliteet

• Jõutud patsiendid
• Asjakohased päringud
• Kvalifitseeritud võimalused

Kliiniku tulemused

• Broneeritud konsultatsioonid
• Külastatud konsultatsioonid
• Nõustunud ravi saamisega
• Tulu allika järgi, kui see on kättesaadav

Selline struktuur võimaldab kliinikul tuvastada tegeliku kitsaskoht.

Kui positsioonid on madalad, tuleb tähelepanu pöörata SEO-le.

Kui positsioonid ja veebiliiklus on head, kuid päringute arv on väike, võib probleem olla sihtlehel.

Kui päringute arv on suur, kuid broneeringute arv väike, tuleks üle vaadata vastamise ja järelmeetmete protsess.

SEO tulemuslikkus ei peaks piirduma brauseriga.

Lõppmõtted

Hambaarsti SEO ei tähenda ainult Google'i esilehele jõudmist.

Tegemist on õigete potentsiaalsete patsientide jõudmisega, nende suunamisega õigele lehele, nende murede lahendamisega ja neile selge tee näitamisega vastuvõtule.

Kliinikud, kes mõõdavad ainult edetabeleid ja veebiliiklust, võivad kergesti edu üle hinnata. Kliinikud, kes mõõdavad kvalifitseeritud päringuid, konsultatsioone, külastatavust ja ravi tulemusi, saavad täpsema ülevaate sellest, millised märksõnad ja leheküljed soodustavad kasvu.

Positsioonid loovad nähtavust.

Sihtleht loob arusaama.

Järelprotsess tagab vastuvõtuaja.

Kõige tugevam hambaravi SEO-strateegia ühendab need kolm.