Kuidas valida digitaalse turunduse agentuur Makatis

Sissejuhatus

Kui te juhite ettevõtet Metro Manilas või selle lähedal, siis Makatis digitaalse turundusagentuuri valimine ei tundu tõenäoliselt niivõrd otsusena, kuivõrd pigem otsinguna tihedas konkurentsis. Sellel tihedusel on selge põhjus. Makati on riigi peamine äri- ja finantskeskus, kus asuvad rahvusvaheliste ettevõtete peakontorid, Optumi taolised äriprotsesside allhanke (BPO) ettevõtted ning tihe kontorite hoonestus, mis on ehitatud klientidega suhtlemiseks. See kontsentratsioon annab seal asuvatele agentuuridele mõne kvartali raadiuses valmis B2B- ja professionaalsete teenuste klientide baasi.

Nõudlus on kasvanud koos pakkumisega. Filipiinide digitaalmajandus jõudis 2024. aastal 2,25 triljoni peesoni, mis on 7,6% rohkem kui eelmisel aastal ja moodustab 8,5% riigi SKPst, ning riigi internetimajandus kasvas samal perioodil 26 miljardilt dollarilt 31 miljardile dollarile, mis on Kagu-Aasia kiireim kasvutempo. Just see ettevõtete tiheduse ja digitaalse kasvu kombinatsioon on põhjus, miks nii paljud agentuurid tegutsevad nüüd Makatis, ja miks õige agentuuri valimine nõuab enamat kui lihtsalt Google’i otsingut.

Viis teenust, mis iseloomustavad täisteenust pakkuvat agentuuri

Enne agentuuride võrdlemist on kasulik teada aluspõhimõtteid. Otsingumootori optimeerimine ehk SEO tähendab veebisaidi tehnilise ülesehituse ja sisu parandamist, et see saavutaks suurema nähtavuse orgaanilistes (tasuta) otsingutulemustes, nagu selgitab Google’i enda juhend otsingu põhitõdede kohta. SEM ehk otsingumootori turundus viitab tavaliselt tasulistele otsingukampaaniatele, nagu Google Ads, kus agentuur tegeleb sihtrühma valiku, reklaamteksti ja paigutuse korraldamisega.

Pädev digitaalturundusagentuur hõlmab tavaliselt viit kategooriat:

• SEO: tehnilised auditid, märksõnade uurimine, lehekülje optimeerimine, linkide loomine, kohalik SEO
• SEM/PPC: tasuliste otsingukampaaniate seadistamine ja haldamine
• Sotsiaalmeedia: orgaanilise sisu kalendrid, kogukonna haldamine ja sageli ka tasuline sotsiaalmeedia
• Sisuturundus: blogid, juhtumiuuringud, videod ja tekstide kirjutamine
• Veebidisain ja -arendus: responsiivsed veebilehed, kasutajakogemus (UX), e-kaubandus ja pidev hooldus

Mitte iga ettevõte ei vaja neid kõiki viit korraga. Kuid agentuuri, mis suudab pakkuda vaid ühte või kahte teenust, tuleks hinnata spetsialistina, mitte täisteenust pakkuva partnerina.

Viis teenust, üks alus: SEO, SEM, sotsiaalmeedia, sisu ja veebiarendus määravad kindlaks, mida täisteenust pakkuv agentuur peaks hõlmama.

Mida peaks edetabelite jälgimise aruanne tegelikult näitama

Iga kuu PDF-fail, milles on märksõnade positsioonid ja igaühe kõrval roheline nool, ei ole aruanne, vaid kommentaaridega ekraanitõmmis. Positsioonid, kuvamised, tagasilinkide arv ja domeeni autoriteedi skoorid on diagnostilised üksikasjad, mitte tõend selle kohta, et ettevõttega oleks midagi juhtunud, ning nende käsitlemine pealkirja tulemustena viib selleni, et kliendil on kaks kvartalit järjest tõusev „SEO tervisenäitaja”, kuid tulud püsivad samal tasemel.

Kasulik aruanne eristab äritulemusi (orgaaniline käive, eesmärkide täitmine, konversioonimäär, omandamiskulu) nähtavuse kontekstist (orgaanilised sessioonid, positsioonide jaotus esikolmikus ja esikümnes, sisenemislehed, SERP-funktsioonid). Tulemusnäitajad annavad vastuse, kas töö tasus end ära; nähtavusnäitajad selgitavad, miks.

Heas SEO-aruandes hoitakse mõju tõendavad näitajad eraldi nendest, mis selgitavad, kuidas see mõju tekkis.

Edetabelikohad ise on kasulikumad, kui need on rühmitatud teemaklastrite kaupa ja seotud sihtlehega, millele need viitavad, mitte aga lihtsalt ühte tasapinnalistesse märksõnatabelitesse kokku pandud. Tagasilinkide näitajad peaksid jälgima uusi ja kaotatud linke ning domeeni autoriteeti tuleks märgistada selle olemuse järgi – kolmanda osapoole hinnanguna, mitte Google’i edetabelisignaali.

Lihtsaim filter iga näitaja jaoks, mille agentuur teile esitab: kui see järgmisel kuul kahekordistuks, kas te muudaksite ühtegi otsust? Kui mitte, siis on tegemist kontekstiga, mitte tulemusega.

Ühe Legaspi Village’i agentuuri lähenemine teenuste ulatusele

Legaspi Village’is Salcedo tänaval asuv Arc Innovation and Insights on üks näide sellest, kuidas Makati agentuur oma teenuste nimekirja struktureerib. Nende pakkumised hõlmavad sotsiaalmeedia haldamist, brändimist ja logode kujundamist, sisuturundust, SEO-d, veebidisaini ja -arendust, ettevõttefotograafiat ning videotootmist, kusjuures iga teenusevaldkond moodustab sarnase osa kogu töökoormusest, mitte et üks valdkond domineeriks teiste üle.

See jaotus on hindamise seisukohalt oluline: see näitab, kuidas „täisteenus“ paberil välja näeb, võrreldes ettevõttega, mis keskendub ühele erialale ja lisab teisi teenuseid üksikute kirjetena. Ettevõte kirjeldab end kui terviklahendusi pakkuvat, mitte kitsalt reklaamiagentuurina tegutsevat, mis on kasulik võrdluskriteerium, kui võrrelda mis tahes digitaalturundusagentuur Makatis, Filipiinidel, väiksema, ühte teenust pakkuva ettevõttega.

Hoiatavad märgid, mille puhul tasub eemale hoida

Agentuuri lepingutes esineb mõningaid mustreid piisavalt sageli, et neile enne allkirjastamist tähelepanu pöörata:

• Garantiid edetabelikohtade, „1. koht Google’is” või kohese liikluse kohta. Ükski agentuur ei kontrolli algoritmi ning sellised lubadused on SEO-valdkonnas tuntud pettusemustrid.
• Aruanded, mis on täis külastajate ja jälgijate arvu, kuid milles ei mainita potentsiaalseid kliente, konversioone ega tulusid.
• Keeldumine anda teile otsene juurdepääs teie enda Google Search Console’ile või analüütikakontodele.
• Ebaselge jutt „jätkuvast optimeerimisest“, millel puudub konkreetne plaan, ajakava või tulemused.
• Linkide loomine tasuliste linkide, privaatsete blogivõrgustike või massiliste kommentaaride kaudu.
• Pikad siduvad lepingud, milles puuduvad tulemustest sõltuvad lõpetamistingimused.
• Hinnad, mis on väidetavalt täisteenuse eest turu keskmisest oluliselt madalamad – see on sageli märk allhanke kasutamisest või mallipõhisest teostamisest.

Kui agentuur ei suuda oma aruandes esitatud numbrit selgitada, küsige selgitust enne allkirjastamist.

Küsimused, mida tuleks hindamiskoosolekul esitada

Enne allkirjastamist saage neile küsimustele otsesed vastused:

• Milliseid tööriistu kasutate märksõnade uurimiseks, positsioonide jälgimiseks, auditeerimiseks ja aruandluseks?
• Kas me saame juurdepääsu reaalajas töötavale juhtpaneelile või ainult perioodilistele aruannetele?
• Mis täpselt toimub esimese 30–90 päeva jooksul?
• Kas saaksite jagada ühe või kahe viimase kliendi soovitust, kellega saaksime ühendust võtta?
• Kas reklaamieelarved arveldatakse otse platvormidele või teie agentuuri kaudu?
• Mis on kuutasus sisaldatud ja mis arvestatakse lisatasuna?
• Kellele kuuluvad meie analüütika, reklaamikontod ja sisu, kui lõpetame lepingu?
• Milline on lepingu minimaalne kehtivusaeg ja kuidas toimub lepingu lõpetamine?
• Kas teil on juhtumiuuringuid, mis näitavad muutusi veebiliikluses, positsioonides või tuludes?

Kui agentuur kõhkleb mõne küsimuse puhul, märkige see ära ja minge järgmise juurde.

Agentuuri sobitamine teie tegelike eesmärkidega

Potentsiaalsete klientide hankimisega tegelev ettevõte vajab teistsugust aruandlust kui tehinguid taotlev e-kaubandusbränd, ning mõlemad vajavad midagi muud kui ettevõte, mis ehitab pikaajalist bränditeadlikkust. Enne lepingu allkirjastamist mis tahes Makatis asuva agentuuriga määratlege tulemus, mille alusel te mõõdate edu – olgu see siis päringud, käive või korduskülastused – ning veenduge, et agentuuri teenuste valik ja aruandluse sagedus vastavad tegelikult teie eesmärkidele.

Õige partner ei ole see, kellel on kõige pikem teenuste nimekiri või kõige silmapaistvam juhtpaneel. See on see, kelle SEO-jälgimine, lepingutingimused ja kliendihaldus vastavad eesmärkidele, mille te seadsite enne otsingute alustamist.