Kuidas e-kaubanduse brändid saavad AI-otsingus paremaid tulemusi

Sissejuhatus

Mitmeid aastaid põhines e-kaubanduse SEO standardne lähenemisviis ühisel raamistikul. See hõlmas äriliste märksõnade uurimist, kategooria- ja tootelehtede optimeerimist, autoriteedi suurendamist ning lõppkokkuvõttes orgaanilise positsiooni parandamist. Kuigi need elemendid on endiselt olulised, kasutavad kasutajad tänapäeval otsinguteks ka teisi viise.

Tänapäeva tehnoloogia maailmas saavad potentsiaalsed kliendid kasutada tehisintellekti (AI) mitmel viisil. Näiteks kasutavad mõned inimesed AI-abilisi, et teada saada, milline toode sobiks konkreetse probleemi lahendamiseks kõige paremini. Teised võivad soovida võrrelda erinevaid tooteid omavahel. On ka inimesi, kes võivad luua AI abil omaenda otsingutulemusi, et leida õige ostetav toode.

See tekitab e-kaubanduse ettevõtjatele täiendava nähtavuse probleemi. Kuigi traditsiooniliste otsingutulemuste kaudu leidmine on väga oluline, peaksid ettevõtjad tagama ka selle, et nende tootevalik, teadmised/ekspertiis ja veebisaidi sisu oleksid piisavalt selged, et võimaldada nende avastamist ja viitamist generatiivsetes otsingusüsteemides.

Selles kontekstis hakkab üha selgemaks saama generatiivse otsingumootori optimeerimise (GEO) kasvav tähtsus.

GEO ei asenda traditsioonilist SEO-d

Paljude ettevõtete poolt üldise digitaalse turundusstrateegia väljatöötamisel sageli tehtav viga on käsitleda geograafilist sihtimist (GEO) täiesti teistsuguse turundusmeetodina kui muud digitaalse turunduse meetodid.

Enamik põhilisi elemente, mida on vaja edukate ja tavapäraste SEO-sõbralike veebisaitide loomiseks, aitab ka teie veebisaidil saada AI-põhiste otsingumootorite poolt kergemini töödeldavaks.

Loogiliselt struktureeritud ja tehniliselt korrektselt üles ehitatud e-poe veebisait vajab samuti indekseeritavaid lehekülgi, kasulikke sisemisi linke, täpseid tootekirjeldusi ja usaldusväärset sisu.

Erinevus seisneb selles, kuidas teavet esitatakse.

Traditsiooniline SEO keskendub sellele, millisel positsioonil teie veebisait teatud märksõnade puhul kuvatakse. Teisalt on generatiivne otsing tekitanud täiesti teistsuguse küsimuse: kas otsingumootor suudab teie veebisaidi sisu tuvastada ja pakkuda ostjatele selle sisu põhjal vastuseid?

See nihutab fookuse pelgalt märksõnade kasutamiselt selge temaatilise asjakohasuse kindlaksmääramisele.

Alustage küsimustest, mida kliendid tegelikult küsivad

E-kaubanduse märksõnade uurimine algab sageli tehinguga seotud fraasidest, nagu:

• osta jooksujalatseid veebist
• meeste veekindlad jakid
• kontoritoolide müük
• orgaanilised nahahooldustooted

Need otsingud on endiselt äriliselt olulised. Vestluspõhine otsing sisaldab aga tavaliselt palju rohkem konteksti.

Potentsiaalne klient võib hoopis küsida:

„Milline kontoritool sobib inimesele, kes töötab kaheksa tundi päevas?“

Või:

„Mida peaksin silmas pidama, kui valin talveks veekindlaid matkasaapaid?“

Need päringud paljastavad vajadused, piirangud ja ostukriteeriumid.

Seega peavad e-kaubandusettevõtted sisuideede leidmisel vaatama kaugemale pelgalt otsingumahudest. Asjakohase sisu loomiseks on palju muid inspiratsiooniallikaid, sealhulgas klienditoe suhtlus, tootearvustused, müügipäringud, oma veebisaidi otsingupäringute andmed ja sagedased ostueelsed küsimused.

Pärast nende probleemide kindlakstegemist saab veebisait neile ükshaaval vastata, selle asemel et luua järjekordne üldine artikkel, mis käsitleb üldist teemat, kasutades samu märksõnu kui teised veebisaidid.

Tee tooteteave kergesti mõistetavaks

Lühikesed tootekirjeldused tekitavad probleeme nii traditsioonilises kui ka tehisintellekti kasutavas otsingus.

Lehekülg, mis sisaldab vaid toote nime, hinda, mõningaid tehnilisi andmeid ja lühikest reklaamlauset, annab otsingusüsteemidele piiratud konteksti.

Hea e-kaubanduse lehekülg selgitab, mis toode on, kellele see on mõeldud, millal see on kasulik ja mis eristab üht varianti teisest.

Näiteks selle asemel, et lihtsalt märkida, et jope on valmistatud teatud materjalist, võib kirjeldus selgitada, kuidas see materjal mõjutab kaalu, soojapidavust, hooldust või sobivust teatud tingimustesse.

Eesmärk ei ole muuta iga tootekirjeldust liiga pikaks. Eesmärk on kõrvaldada ebaselgus.

Oluline tooteteave võib hõlmata järgmist:

• materjalid ja spetsifikatsioonid
• kasutuseesmärk
• suurused või sobivus
• hooldusnõuded
• praktilised piirangud
• korduma kippuvad küsimused
• saatmis- ja tagastamisteave, kui see on asjakohane

Selged faktilised üksikasjad muudavad lehekülje klientidele kasulikumaks, andes samal ajal otsingumootoritele toote kohta tugevamaid signaale.

Looge sisu ostuotsuste ümber

Paljud e-kaubanduse sisustrateegiad piirduvad teabepõhise liiklusega.

Nad kirjutavad üldistel teemadel, meelitavad külastajaid, kuid neil on raskusi veenda inimesi ostma nende müüdavaid tooteid.

Parim viis selle saavutamiseks oleks luua sisu, mis keskendub otsustusprotsessile, mille kliendid läbivad enne ostu sooritamist.

Kõige kasulikum sisuformaat on pakkuda lugejatele mitmesuguseid valikuid, nagu ostujuhendid, artiklid toodete kasutamise kohta, tootevaliku juhendid, probleemide lahendamise juhendid, suuruste selgitused, hooldusjuhendid ja toodete võrdlemise meetodid.

Näiteks võib mööblit müüv jaemüüja pakkuda artikleid selle kohta, kuidas valida laud väikesesse kodusesse tööruumi. Põrandakattematerjale pakkuv ettevõte võib koostada artikleid selle kohta, millised omadused on olulised põrandakatte valimisel kööki, vannituppa või kohtadesse, kus on suur jalakäijate voog.

Seos hariva sisu ja kaupade/teenuste müügi vahel on ilmne, kuid seda on võimalik teha nii, et iga lõik ei kõlaks nagu reklaam.

Lisaks pakuvad need artiklid sellist süstemaatilist ja selgitavat teavet, mis võib aidata generatiivsetel otsingusüsteemidel vastata keerulisematele päringutele.

Entiteedi ja brändi järjepidevuse tugevdamine

Otsingumootorid peavad mõistma mitte ainult üksikuid lehekülgi, vaid ka nende taga olevat ettevõtet.

See muutub keeruliseks, kui ettevõte kirjeldab end oma veebisaidil erinevalt või esitab puudulikku teavet oma tegevuse kohta.

Põhitegevuse üksikasjad peaksid jääma järjepidevaks.

E-kaubanduse bränd peaks oma spetsialiseerumist selgelt esile tooma oma koduleheküljel, „Meist” lehel, kategooriate sisu, tootekirjelduste, toimetatud sisu ja muude oluliste lehtede kaudu.

Autoriteave võib samuti konteksti tugevdada, kui tegemist on ekspertide poolt koostatud sisuga. Lugejad peaksid suutma aru saada, kes on loonud olulise informatiivse sisu ja miks see isik või organisatsioon on pädev antud teemat käsitlema.

Ettevõtetele, kes kaaluvad struktureeritumat lähenemisviisi, võivad e-kaubanduse GEO-le keskenduvad teenused aidata ühendada tehnilist SEO-d, sisu arhitektuuri, entiteedi signaale ja AI-otsingu nähtavust laiemas otsingustrateegias.

Oluline on see, et GEO peaks tugevdama ettevõtte olemasolevat asjatundlikkust, mitte looma autoriteeti, mida tegelikult ei ole.

Kasutage struktureeritud andmeid konteksti toetamiseks

Struktureeritud andmed võivad aidata otsingumootoritel tõlgendada e-kaubanduse veebisaidi olulisi elemente järjepidevamalt.

Sõltuvalt leheküljest ja rakendamisest võib struktureeritud teave selgitada tooteid, hindu, kättesaadavust, arvustusi, organisatsioone, navigeerimisradu ja muid lehekülje elemente.

Siiski ei asenda märgistuse lisamine kasulikku sisu.

Nähtav lehekülg ja struktureeritud teave peaksid täpselt kirjeldama sama toodet või ettevõtet. Ebaõiged hinnad, aegunud kättesaadavus, toetamata arvustusteave või mittevastavad tooteandmed võivad tekitada rohkem probleeme, kui neid lahendada.

E-kaubanduse meeskondade jaoks tuleks struktureeritud andmeid seetõttu käsitleda pigem täpse veebisaidi teabe laiendusena kui lühiteena nähtavuse saavutamiseks.

Autoriteet on endiselt oluline

Tehisintellekti abil toimuv otsing ei kaota maine tähtsust.

Kui veebisait avaldab järjepidevalt üksikasjalikku ja täpset teavet ning teenib asjakohastest allikatest õigustatud mainimisi, aitavad need signaalid kindlustada selle koha teema raames.

Just siin jäävad väärtuslikuks digitaalne PR, kasulikud uuringud, ekspertide panused, partnerlused ja kvaliteetsed toimetajate loodud lingid.

Eesmärgiks ei tohiks olla seostamatutelt veebisaitidelt linkide kogumine üksnes selleks, et suurendada mõnda näitajat. Väiksem arv asjakohaseid mainimisi võib pakkuda tugevamat kontekstuaalset väärtust kui suur hulk madala kvaliteediga paigutusi.

Näiteks peegeldab Laconica lähenemine AI-nähtavusele laiemat suundumust käsitleda otsingumootorites esinemist pigem ökosüsteemina kui keskenduda üheleainsale positsioonile edetabelis.

Selline mõtteviis on eriti asjakohane e-kaubanduse ettevõtete jaoks, sest kliendid võivad enne ostu tegemist kokku puutuda sama brändiga nii otsingutulemuste, tehisintellekti vastuste, toimetuslike soovituste, tootelehtede kui ka muude avastamiskanalite kaudu.

Mõõtke enamat kui edetabeli kohti

Märksõnade positsioonid on endiselt kasulikud, kuid need annavad vaid ühe vaatenurga otsingutulemustele.

E-kaubanduse turundajad peaksid kombineerima edetabelite andmeid teiste näitajatega, sealhulgas orgaaniliste konversioonide, kuvamiste, brändiga seotud otsingute, kategooriate tulemuslikkuse, viitavate domeenide, abistatud konversioonide ja nähtavusega äriliselt oluliste teemade puhul.

Tehisintellekti abil avastamine lisab veel ühe tasandi.

Meeskonnad saavad perioodiliselt testida realistlikke kliendiküsimusi peamistes otsingu- ja vastusliidestes ning registreerida, kas nende ettevõte, tooted või sisu ilmuvad tulemustesse.

Eesmärk ei ole jälgida iga mainimist. Pigem tuleks otsida mustreid.

Millised teemad tagavad järjepidevalt brändi nähtavuse? Millised tootekategooriad puuduvad? Millised küsimused toovad esile teisi allikaid, samal ajal kui teie veebisaidi sisu jäetakse tähelepanuta?

Need tähelepanekud võivad suunata tulevast sisu ja optimeerimise prioriteete.

Laconica ja sarnased spetsialiseeritud töövood on kõige kasulikumad siis, kui seda seiret seostatakse laiemate SEO-tulemustega, mitte ei käsitleta seda eraldiseisva AI-näitajana.

Hoidke klient kesksel kohal

Generatiivse otsingu esilekerkimine võib tunduda tehnilise muutusena, kuid kõige kindlam pikaajaline strateegia on üllatavalt inimlik.

Vastake tõelistele küsimustele.

Kirjeldage tooteid täpselt.

Tee olulised faktid kergesti leitavaks.

Avalikusta teavet, mis aitab kellelgi teha paremat ostuotsust.

Näita oma asjatundlikkust, mitte lihtsalt väida seda.

Traditsioonilised otsingumootorid ja generatiivsed süsteemid võivad teavet erinevalt töödelda, kuid mõlemad saavad lõppkokkuvõttes kasu veebisaitidest, mis suhtlevad selgelt ja pakuvad kasulikke tõendeid.

Lõppmõtted

E-kaubanduse otsingunähtavus laieneb kaugemale tavapärastest edetabelitest.

Ettevõtted peavad nüüd arvestama sellega, kuidas nende teave otsingutulemustes kuvatakse, kui hästi nende tooteid on võimalik mõista ning kas nende asjatundlikkus on piisavalt tugev, et aidata kaasa tehisintellekti poolt genereeritud vastuste koostamisele.

See ei tähenda, et tuleks loobuda SEO-st.

Tehniline toimivus, sisu kvaliteet, sisemised lingid, autoriteet ja märksõnade uurimine jäävad endiselt oluliseks. GEO tugineb nendele alustele, muutes teabe selgemaks, kontekstuaalsemaks ja kergemini leitavaks, et pakkuda üha rohkem vestluslaadset otsingukogemust.

E-kaubanduse brändid, kes suhtuvad muutusesse selliselt, ei pea oma kogu turundusstrateegiat ümber ehitama. Nad peavad parandama juba kasutatava teabe kvaliteeti ja selgust, et aidata klientidel oma tooteid avastada, hinnata ja neisse usaldust tunda.