Kuidas kujundada ja rakendada eetilisi AI turunduslahendusi oma ettevõtte jaoks

Intro

Tehisintellektipõhised turunduse edusammud on olnud olemas juba paar aastat. Aga kas keegi meist ootas, et need kiirenevad nii massiliselt 2023. aastal?

Samal ajal kui mõned ärijuhid veel õhku tõmbavad, hakkavad teised tõsiselt suhtuma sellesse, et tehisintellekti buum on ametlikult käes.

Ja see ei lähe kuhugi.

Probleem?

Eetikaküsimused on jätkuvalt peamine mureküsimus. Alates tarbijate teabe kaitsmisest kuni konfidentsiaalsete äriandmete kaitsmiseni on klientide usaldus ja ettevõtte eraelu puutumatus eetilise raamistiku puudumisel ohus.

Kui teie turundusmeeskond on valmis seda kiiret tehnoloogilist muutust õigesti omaks võtma, lugege edasi.

Selles artiklis näitame teile, kuidas luua ja rakendada tehisintellekti turunduse eetikat ja vastavaid lahendusi teie ettevõtte jaoks.

1. Tehisintellekti eetiliste probleemide, riskide ja nõrkade kohtade avastamine.

Tehisintellekti lisamisel oma turundusstrateegiasse on oluline, et te mõistaksite põhjalikult sellega seotud eetilisi probleeme, riske ja haavatavusi.

Eetilise otsustusprotsessi edendamiseks **alustage oma turundusmeeskonna kokkukutsumisega, et arutada tehisintellektiga seotud funktsioone või küsimusi, **mis võivad teie ettevõtet või kliente potentsiaalselt ohustada.

_Looge koosoleku ajal nimekiri, et korraldada oma meeskonna mõtteid. _

Näiteks on oluline kaalutlus andmete lekkimise oht, kui tundlik kliendi- või äriteave võib sattuda ohtu.

Tegelikult teatas USA 2022. aastal enam kui 1800 andmekahjustusest, mille tõttu oli samal aastal mõjutatud üle 422 miljoni inimese.

(Pildiallikas)

Lisaks võib liigne tuginemine tehisintellektile viia originaalsete ideede ja loovuse puudumiseni, mille tulemuseks on monotoonne ja vähe inspireeriv sisu. Väga oluline on leida tasakaal ja mitte lasta tehisintellektil varjutada inimeste loodud loovust.

Teine aspekt, mille suhtes tuleb olla ettevaatlik, on robotlik stiil ja toon, mis võib teie publikut distantseerida. Kuigi tehisintellekt võib aidata sisu loomisel, on oluline tagada, et väljundis säiliks inimlik hõng ja et see kõnetaks teie sihtrühma. Näiteks sisu loomisel ei tohiks teie meeskond loota AI-le täielike artiklite, sotsiaalmeedia tiitrite või muude turundusvahendite kirjutamisel. Selle asemel peaksid nad kasutama tehisintellekti oma sotsiaalmeedia turundusstrateegiate ja -tavade täiustamiseks.

Täpse ja täpse kiireloomulise tehnika kasutamine on samuti ülimalt oluline, et vältida valesti suunatud turundussõnumeid. Väike viga võib viia sisu koostamiseni, mis ei esinda tõhusalt teie brändi väärtusi, visiooni või eetilisi piire.

Nende probleemidega ennetavalt tegeledes saate kasutada tehisintellekti turunduslahendusi, mis ei ole mitte ainult tõhusad, vaid ka kooskõlas teie eetiliste väärtustega.

Kui teie meeskond on endale võimalikud probleemid selgeks teinud, looge lahendus igale nimekirjas olevale punktile.

See võib näiteks tähendada:

• Eraldi eetikameeskonna loomine turundusprotsesside ajakohastamiseks
• Tehisintellekti turvaspetsialisti palkamine teie praeguse tehnoloogilise korpuse auditeerimiseks
• Tugeva pilveandmete varundamise ja taastamise lahenduse loomine

Ja see toob meid ...

2. Valige tehisintellekti tarkvara, millel on olemas eetiline raamistik.

Et edendada tarbijate usaldust ja kaitsta oma ettevõtet nii hästi kui võimalik, tehke hoolsalt tööd, et leida tehisintellekti tarkvara, mis on loodud eetikat silmas pidades.

Koostage kontrollnimekiri, mis aitab teil protsessi korraldada.

Siin on üks näide:

AI tarkvara läbivaatamise kontrollnimekiri

1. Kas see lahendus on ehitatud eetikat silmas pidades?
2. Kas lahendus on hiljuti lisanud eetilisi kontrolle ja tasakaalu?
3. Kas rakenduse loojal on plaan oma tehisintellekti mudeli vastutustundliku uuendamise jätkamiseks?
4. Kas tööriista looja arutab , kuidas ta jäi oma tehisintellekti mudeli kavandamisel eetiliseks?
5. Milliseid konkreetseid meetmeid võtab tööriista looja, et säilitada tarkvara eetiline tehisintellekti raamistik?
6. Kas see rakendus saab aidata meie meeskonnale kõrgelennuliste turundusülesannete täitmisel, ilma et see kahjustaks kliendikogemust?
7. Kas see tarkvara väidab, et see asendab inimtöötajaid? *Pro-vihje: Otsige lahendusi, mis keskenduvad "abistamisele", mitte inimtöötajate asendamisele.

Et seda perspektiivi panna, vaadelge finantstehnoloogiaga tehisintellektipõhiseid rakendusi.

Märkimisväärset sammu tehisintellekti integreerimisel finantsvahenditesse teeb SoFi. Ettevõte on tõhusalt integreerinud Galileo Financial Technologies'i usaldusväärse vestlusvõimelise tehisintellekti mootori oma personaalsesse finantsrakendusse. See samm illustreerib ettevõtete kasvavat vajadust ühendada arenenud tehnoloogia ja kasutajakeskne rakendus.

(Pildiallikas)

Tehisintellektipõhiste süsteemide kasutamisel, eriti sellistes tundlikes valdkondades nagu isiklikud rahandusvaldkonnad, on hädavajalik järgida eetilisi standardeid.

Tehisintellekti vastutustundlik kasutamine isiklikus finantsrakenduses ei taga kasutajatele mitte ainult täpseid ja asjakohaseid finantsteadmisi, vaid edendab ka usaldust. Ettevõtted peaksid võtma eeskuju sellistest platvormidest nagu SoFi, tagades, et nende tehisintellekti integratsioonid seavad esikohale kasutajate privaatsuse, täpsuse ja läbipaistvuse.

3. Kasutage tehisintellekti õigetel põhjustel

Turundusliku lähenemise tõstmiseks ja eetiliste standardite säilitamiseks on oluline kasutada tehisintellekti õigetel põhjustel.

Kuigi tehisintellekt võib pakkuda väärtuslikku tuge, on oluline, et teatavate ülesannete puhul ei sõltuksime sellest täielikult.

Näiteks sisu loomisel ei tohiks teie meeskond usaldada tehisintellekti täielikku artiklite, sotsiaalmeedia tiitrite või muude turundusvahendite kirjutamist. Selle asemel peaksid nad kasutama tehisintellekti oma turundusstrateegiate ja -tavade täiustamiseks.

Näiteks laske oma meeskonnal kasutada tehisintellekti mõistete määratlemiseks, uuringute tegemiseks ja uute ideede genereerimiseks, et ületada loomingulisi takistusi. *Pro-vihje: tehisintellekt võib olla hindamatu abivahend kirjutamisblokeeringu ületamiseks.

Samuti võite julgustada oma meeskonda kasutama tehisintellekti, et aidata neil luua nimekirju ja ülevaateid, et nad saaksid oma turundusplaane ja ideid tõhusamalt kavandada. Tehisintellekt võib mängida olulist rolli ka andmete kogumisel ja analüüsimisel, andes teie meeskonnale väärtuslikke teadmisi, mida nad saavad kasutada oma turunduskampaaniate täiustamiseks.

Lisaks nendele funktsioonidele saab teie meeskond kasutada tehisintellekti ka ainulaadsete loomingu loomiseks, näiteks isikupärastatud piltide genereerimiseks, et tõsta visuaalset sisu. Vaadake Canva maagilist teksti-pildi rakendust, et näha, mida me mõtleme. Kui soovite süveneda tehisintellekti abil loodud visuaalide maailma, uurige AI Art generatori muljetavaldavaid võimalusi, mis ühendab sujuvalt tehnoloogia ja loovuse. Jällegi on õige prompt-tehnoloogia võtmetähtsusega, et luua pilt, mis on brändi ja turunduskampaania eesmärkidega kooskõlas.

(Pildi on esitanud Ioana)

Kui mõistate tehisintellekti tugevusi ja piiranguid ning integreerite selle läbimõeldult oma turundustegevusse, saate kasutada selle võimalusi, säilitades samal ajal eetilised tehisintellekti sisu loomise tavad.

Pidage meeles, et tehisintellekt peaks olema väärtuslik vahend teie turundusarsenalis, töötades koostöös inimeste loovuse ja asjatundlikkusega. Kasutage tehisintellekti jõudu õigetel põhjustel ja vaadake, kuidas see võib teie turundusstrateegiaid uutesse kõrgustesse tõsta.

4. Luua selge eraldusjoon botide ja inimeste vastutuse vahel.

Kui tegemist on tehisintellekti integreerimisega teie turundustegevusse, on väga oluline luua selge eraldusjoon boti ja inimese vastutuse vahel.

Kuigi tehisintellekt võib olla uskumatult kasulik korduvate ülesannete, protsesside, meeldetuletuste ja andmete uurimisel, on oluline meeles pidada, et teie turundusalgatustes on oluline inimlik järelevalve.

Näiteks tehisintellekti abil töötavad robotid ja assistendid on suurepärased korduvate ülesannete täitmisel, võimaldades teie meeskonnal keskenduda kõrgema väärtusega tegevustele. Nad suudavad tõhusalt töödelda andmeid, teha uuringuid, jälgida kampaaniate kulgu ja tegeleda rutiinsete kliendipäringutega. Kasutades tehisintellekti nende ülesannete täitmiseks, saate säästa aega ja suurendada üldist tootlikkust.

Kuid sama oluline on meeles pidada, et inimestel on unikaalsed oskused, mida tehisintellekti robotitel lihtsalt ei ole.

Loovus, lugude jutustamine, strateegia ja asjatundlikkus on valdkonnad, kus inimesed paistavad silma. Need inimlikud elemendid on olulised, et luua autentne side oma publikuga ja koostada veenvaid turunduskampaaniaid.

Tehisintellekti ja inimeste võimete vahel tasakaalu saavutades saate luua harmoonilise sünergia, mis maksimeerib tõhusust ja turunduse tulemuslikkust.

Teisisõnu ...

Laske tehisintellektil tegeleda korduvate ülesannetega, vabastades teie meeskonna väärtuslikku aega, et keskenduda strateegiliste otsuste tegemisele, ideede väljatöötamisele ja publikuga sügavamale suhtlemisele.

Kasutage nii tehisintellekti kui ka inimeste tugevaid külgi. Kuid leidke tasakaal, kuidas kasutada tehisintellekti kui võimsat vahendit, võimaldades samas oma meeskonna kogemustel ja loovusel esile tulla.

5. Koolitage oma meeskonda tehisintellekti eetika ja vastutuse osas

Ametliku meeskonnakoolituse läbiviimine tehisintellekti eetika ja vastutuse kohta on oluline, et kogu teie ettevõte jääks nõuetele vastavaks.

Mis on teie peamine eesmärk? Veenduge, et teie meeskond mõistab selget eraldusjoont botide ja inimeste vastutuse vahel, nagu me eelnevalt arutasime.

Tõhusa koolitusprotsessi loomiseks võiksite kaaluda sellise tehisintellekti esitlusprogrammi nagu Pitch kasutamist. Pitchi abil saate luua ilusaid slaide ja kaasahaarava esitluse, et tõhusalt edastada oma ettevõtte lähenemisviisi eetilisele tehisintellektile.

(Pildiallikas)

Pitch pakub ka kasutajasõbralikku kasutajaliidest, mis teeb teie meeskonnale keeruliste mõistete ja suuniste mõistmise lihtsaks.

Samuti pakub see mugavat koolituslahendust, kui teie ettevõte tegutseb hübriid- või kaugkeskkonnas, kus meeskonnaliikmed asuvad üle maailma. Tänu sujuvale koostööle ja teadmiste jagamise funktsioonidele saate tagada, et kogu teie meeskond saab vajaliku koolituse, sõltumata nende asukohast.

Veel üks märkimisväärne funktsioon, mis Pitchil on, on võime jälgida, kes on teie esitlusi vaadanud. _

See tähendab, et saate veenduda, et kõik on läbinud koolituse ja seega mõistavad, mida nad peavad tegema, et jääda nõuetele vastavaks. Vaadates vaatamisaktiivsust, saate tuvastada ka kõik koolituslüngad ja võtta asjakohaseid meetmeid nende kõrvaldamiseks.

Parim osa? Teie meeskonna koolitamine vastutustundliku AI kasutamise kohta ei edenda mitte ainult eetilisi tavasid, vaid tugevdab ka teie brändi mainet.

Kui teie kliendibaas ja kolleegid teavad, milliseid lisameetmeid te võtate eetiliste standardite järgimiseks, saavutate paratamatult tarbijate ja tööstuse usalduse, kehtestades kogu maailmas parema turunduseetika standardi. _

Kokkuvõtteks

Selle põneva tehnoloogilise revolutsiooni maksimaalseks ärakasutamiseks on väga oluline, et tehisintellekti kasutamine turunduses ei ohustaks eraelu puutumatust ja ettevõtte väärtusi.

Pidage meeles, et kujundada ja rakendada oma ettevõtte jaoks eetilisi tehisintellekti turunduslahendusi:

• 1. Avastage peamised tehisintellekti eetilised probleemid, riskid ja haavatavused.
• 2. Valige tehisintellekti tarkvara, millel on olemas eetiline raamistik
• 3. Kasutage tehisintellekti õigetel põhjustel
• 4. Looge selge eraldusjoon botide ja inimeste vastutuse vahel.
• 5. Koolitage oma meeskonda tehisintellekti eetika ja vastutuse osas

Samuti on väga oluline olla jätkuvalt kursis seaduste ja eetikaga, kui tehisintellekt on arenemas. _

Kui võimalik, valige pühendunud töötaja või väike meeskond, kes hoiab sõrmed AI-uuenduste pulsil. Täiustage oma koolitusprogrammi vastavalt vajadusele ja saatke oma meeskonnale kindlasti e-kirja uuendusi, et kõik oleksid kursis.

See on esialgu kõik.

Teie edule!

PS: Otsid eetilist viisi oma SEO-järjestuse jälgimiseks? Paremusjärjestus ja rohkem liiklust Ranktracker'i SEO tööriistade abil. Loo oma tasuta konto juba täna 🚀.