Kuidas ettevõtted suurendavad oma nähtavust ChatGPT-s, Gemini-s ja Google’i tehisintellektis

Sissejuhatus

Google on endiselt enamiku ettevõtete jaoks kõige olulisem viis uute klientide leidmiseks. Samal ajal on otsingukäitumine laienenud. Igaüks, kes otsib tarnijat, selgitab tehnilist küsimust või võrdleb võimalikke lahendusi, satub nüüd üha sagedamini ChatGPT-sse, Gemini-sse või Perplexity-sse.

See tekitab täiendava ülesande. Hea positsioon otsingutulemustes ei vasta enam iseenesest täielikult digitaalse nähtavuse küsimusele. Oluline on ka see, milliseid ettevõtteid tehisintellekti süsteemid üldse mainivad, milliste teemadega neid seostatakse ja millised allikad vastusesse kaasatakse. Praktikas aga alustavad GEO-valdkonnas tegutsevad ettevõtted sageli kohast, kus tegelik probleem ei peitu. Nad hakkavad tegelema päringute jälgimise, uute tööriistade või üksikute tehniliste parandustega, kuigi internetis puudub üldse selge pilt ettevõttest. Just sellest räägib Stefan Gerlach, GEO-agentuur Gerlach Media omanik, kes on töötanud koos keskmise suurusega B2B-ettevõtetega.

Enne kui tehisintellekti süsteemid suudavad ettevõtte paigutada

Ettevõte võib olla oma turul edukas juba kakskümmend aastat ja ikkagi olla veebis märkimisväärselt raske kindlaks määrata. See on keskmise suurusega ettevõtete seas tavaline. Veebisait on aastate jooksul kasvanud. Teenuseid on lisandunud, teised ei ole tänapäeval enam eriti olulised. Mõned leheküljed pärinevad varasemast positsioneerimisest. Lisaks sellele kasutatakse müügi-, inseneri- ja turundusvaldkonnas erinevaid termineid.

Igaüks, kes ettevõtet tunneb, suudab neist vasturääkivustest aru saada. Välisvaatleja peab need esmalt kokku panema.

Otsingumootorid ja tehisintellekti süsteemid on samas olukorras. Nad leiavad tootelehti, ettevõtte profiile, erialaseid artikleid, LinkedIn-postitusi, tööstusharu katalooge, ajakirjandusartikleid ja mainimisi teistel veebisaitidel. Kõigest sellest peaks tekkima ühtne pilt.

Seega tuleb alguses esitada näiliselt lihtne küsimus: mille poolest peaks see ettevõte tuntud olema?

Paljudel veebisaitidel ei piisa selle selgeks vastamiseks isegi kümnest minutist.

Palju teksti ei loo veel selget profiili

Probleemiks on harva sisu põhimõtteline puudus. Sageli on seda juba väga palju.

Lihtsalt ei öelda sellega palju. „Individuaalsed lahendused”, „kõrgeim kvaliteet”, „pikaajaline kogemus” või „kohandatud nõustamine” esinevad lugematutel B2B-veebisaitidel. Sellised väited võivad küll olla tõesed. Siiski ei aita need peaaegu üldse kaasa ettevõtte professionaalsele positsioneerimisele.

Masinaehitaja muutub arusaadavaks alles siis, kui on selge, milliseid süsteeme ta ehitab, milliste protsesside jaoks need on mõeldud, milliseid materjale need suudavad töödelda ja kus on tehnilised piirid.

Nõustamisettevõtte puhul on oluline, milliseid probleeme see tegelikult lahendab, millise suurusega ettevõtetega ta koostööd teeb, millistes olukordades nõustamist kasutatakse ja milline asjatundlikkus selle taga seisab.

Nii kujuneb järk-järgult välja professionaalne profiil.

Ettevõte, millel on viis põhjalikult välja töötatud teemat, on veebis selgemini tajutav kui ettevõte, millel on sada postitust, mis käsitlevad kõike natuke, kuid midagi põhjalikult.

Järjekord ongi tegelik probleem

Gerlach näeb GEO-projektides ikka ja jälle sama viga: ettevõtted hakkavad tegelema ChatGPT-jälgimise, käskude kogumite või konkreetsete optimeerimismeetmetega, kuigi pole veel selge, mida nad professionaalselt esindada tahavad. Tema arvates on see vale järjekord. Esmalt tuleb kindlaks määrata, milliste teemadega ettevõtet seostatakse. Seejärel tasub kontrollida, kas see positsioneerimine on ettevõtte enda veebilehel tegelikult äratuntav. Alles pärast seda muutub huvitavaks, kui tugevalt sama pilt kinnitub väljaspool ettevõtte enda domeeni.

Erinevus ettevõtete vahel, kes suhtlevad väga laialt, ja nende vahel, kes keskenduvad järjekindlalt vaid mõnele teemale, on silmatorkav. Teist rühma on peaaegu alati lihtsam paigutada. Potentsiaalsete klientide jaoks, Google’i jaoks ning nüüdseks ka tehisintellekti süsteemide jaoks.

Seega ei ole GEO uus valdkond, mis äkitselt SEO kõrvale tekkis. Hea GEO-töö tugineb korralikule SEO-le, selgele positsioneerimisele, professionaalsele ja tugevale sisule ning mainele, mis on nähtav väljaspool ettevõtte enda veebilehte.

Parimad teadmised on harva turunduses

Paljud ettevõtted otsivad uusi sisuideid, kuigi ettevõttesiseselt on piisavalt materjali mitmeks aastaks.

See on lihtsalt valede inimeste käes. Müügiosakond teab küsimusi, mis kerkivad üles vahetult enne otsuse tegemist. Insenerid teavad, miks teatud lahendused toimivad ja teised mitte. Projektijuhid puutuvad regulaarselt kokku samade raskustega. Tegevjuhid on aastate jooksul arendanud välja tunde selle kohta, millised klientide eeldused peavad paika ja millised ei toimi praktikas.

Üllatavalt vähe sellest kajastub veebilehel.

Selle asemel kirjutatakse järjekordne üldine postitus teemal „automaatika eelised“ või „viis suundumust masinaehituses“. Otsingumootorite ja tehisintellekti süsteemide jaoks on esmaallikast pärinev asjatundlikkus märksa huvitavam. Artikkel muutub väärtuslikuks siis, kui keegi saab selle lugemise järel teada midagi, mis varem polnud ilmne.

See võib olla tehnilised piirangud. Projektidest saadud kogemused. Tüüpilised valed otsused. Teie enda mõõtmised. Praktikast tulenev arusaadav hinnang.

Keskmise suurusega B2B-ettevõtetel on seda küllaga.

Kas keegi tsiteeriks seda lauset?

See küsimus sobib hästi professionaalse sisu hindamiseks.

Paljud tekstid koosnevad peaaegu täielikult väidetest, mis kõlavad õigesti, kuid millel puudub iseseisev teabeväärtus.

Üldised väljendid	Sisukam väide
Pakume kõrget kvaliteeti	Konkreetsete katsemenetluste ja kvaliteedikriteeriumide nimetamine
Meie lahendus säästab aega	Selgitame, millistes protsessi etappides aega säästetakse
Meil on ulatuslik kogemus	Konkreetsed tööstusharud, projektid ja tüüpilised kasutusjuhtumid
Pakume individuaalset nõustamist	Tüüpiliste otsustusolukordade kirjeldamine

Teine lause ei pea olema pikem. See sisaldab lihtsalt rohkem kasutatavat teavet.

See on GEO jaoks oluline. Sisu, mis selgitab konkreetseid seoseid või sisaldab kontrollitavaid väiteid, sobib allikaks kergemini kui tekst, mis koosneb suures osas vahetatavatest ettevõtte fraasidest.

Teie enda veebisait räägib vaid osa loost

Veebisait jääb loomulikult aluseks. Ettevõtted kontrollivad, milliseid teenuseid, teemasid ja pädevusi nad esitlevad. Huvitavaks läheb asi siis, kui lisanduvad teised allikad.

Kas ettevõte ilmub regulaarselt erialameedias? Kas seda mainitakse tööstusportaalides? Kas on olemas intervjuusid, külaliskirjutisi või uuringuid? Kas teised veebisaidid kirjutavad brändist õiges erialases kontekstis? Sellised mainimised täiendavad tervikpilti.

Ettevõtte veebisait võib väita, et tarnija on teatud valdkonnas eriti pädev. Sõltumatu erialaväljaanne, mis mainib sama tarnijat sobivas kontekstis, annab teistsuguse signaali. Seetõttu vaadeldakse digitaalset PR-i, erialaseid artikleid ja häid tagasilinke üha enam üheskoos.

Tagasilinkide puhul ei ole oluline ainult lingi väärtus. Ka kontekst on oluline. Lingi sobivast erialasest artiklist teemakohasele lehele ütleb märksa rohkem kui mingi link mingist keskkonnast.

See on alati olnud SEO jaoks oluline. Tehisintellekti kasutav otsing annab sellele seosele täiendavat kaalu.

Mitmed valdkonnad peavad toetama sama pilti

Tehisintellekti nähtavust on raske saavutada eraldiseisvalt. Praktikas on mitmed valdkonnad omavahel seotud.

Tehniline SEO tagab, et sisu on hõlpsasti kättesaadav ja töödeldav. Sisu pakub professionaalset sisu. Positsioneerimine otsustab, milliste teemadega ettevõtet seostatakse. Välised mainimised viivad selle seose kaugemale ettevõtte enda veebisaidist.

Jälgimine on kõige olulisem, sest AI-süsteemide arengut ei saa mõistlikult hinnata üheainsa päringu põhjal.

Valdkond	Ülesanne
Tehniline SEO	Sisu peab olema kättesaadav ja töödeldav
Sisu	Esita asjatundlikkus konkreetselt
Positsioneerimine	Määratle temaatiline fookus
Bränditöö	Brändi seostamine selle pädevusvaldkondadega
Välised mainimised	Tugevdage kutseühingu mainet väljaspool oma veebilehte
Jälgimine	Jälgi muutusi pikema aja jooksul

Eriti B2B-valdkonnas on GEO-d peaaegu võimatu eraldada SEO-st, sisust ja bränditööst. Teemad kattuvad liiga palju.

Erialastele artiklitele ei ole vaja kunstlikku GEO-struktuuri

GEO populaarsuse kasvuga on ilmunud palju soovitusi selle kohta, kuidas tekste väidetavalt tuleks üles ehitada, et tehisintellekti süsteemid suudaksid neid eriti hästi töödelda.

Seda tehakse sageli liiga palju. Paljudel juhtudel piisab täiesti mõistlikust struktuurist.

Pealkirjad peaksid tutvustama uut mõtet. Tabel kuulub sinna, kus see muudab võrdluse kiiremini arusaadavaks. Loendid aitavad, kui mitu võrdväärset punkti sobivad tõepoolest loendina.

Erialases artiklis võib endiselt olla mitu omavahel seotud lõiku.

Üha sagedamini kohtab tekste, kus iga teise lause järel on uus alapealkiri, millele järgnevad peaaegu identse malli järgi koostatud mõisted, loendid, tabelid ja KKK. Vormiliselt on kõik korras. Lugedes tundub see siiski kokku klopsitud. Eriti keeruliste B2B-teemade puhul on autoril lubatud mõtet arendada.

Vanad profiilid ei kao iseenesest

GEO-s jääb veel üks asi kergesti tähelepanuta: mitte kõik, mis ettevõtte kohta veebis kirjutatud on, pärineb selle praeguselt veebilehelt. Tööstusharu kataloogis võidakse ikka veel kirjeldada teenuseid, mis kaotasid tähtsuse juba aastaid tagasi. Tegevjuhi profiil on aegunud. LinkedInis kasutatakse teistsugust ametinimetust kui veebilehel. Vanad ajakirjandusartiklid seovad ettevõtte endise tegevusvaldkonnaga.

Sellised asjad kuhjuvad. Mõne aasta pärast võib veebis eksisteerida sama ettevõtte kohta mitu versiooni.

Seega tasub aeg-ajalt otsida oma brändi välisest perspektiivist ja viia põhilised andmed kooskõlla. See hõlmab ettevõtte nime, teenuseid, brände, asukohti, erialasid ja võtmeisikuid. Täielikku järjepidevust on avatud veebis peaaegu võimatu saavutada. Suuremad vasturääkivused tuleks siiski üles leida ja võimaluse korral kõrvaldada.

Tehisintellekti nähtavuse puhul on trendid olulisemad kui üksikud näitajad

ChatGPT, Gemini või Perplexity jälgimine ei ole kaugeltki nii stabiilne kui klassikaline positsioonide jälgimine.

Üksik päring ei ütle palju. Vastused muutuvad. Küsimuse sõnastus mõjutab tulemust. Erinevad mudelid näitavad erinevaid pakkujaid ja allikaid. Siiski on võimalik jälgida, kas midagi liigub. Selleks on vaja kindlat asjakohaste teemade ja küsimuste kogumit, mida kontrollitakse korduvalt pikema aja jooksul.

Siis muutuvad huvitavaks teised aspektid: millised konkurendid ilmuvad regulaarselt? Milliseid allikaid nimetatakse? Milliseid teenuseid seostab süsteem brändiga? Kas ettevõte ilmub teatud küsimuste puhul sagedamini kui paar kuud tagasi?

Nendele küsimustele käsitsi vastamine ei ole teatud päringute arvu ületamisel enam teostatav. SE Ranking koondab need oma tehisintellekti nähtavuse jälgimise tööriistadesse: päringuid tehakse ChatGPT-le, Gemini-le, Perplexity-le, Google AI Overviewsile ja AI Mode’ile ning brändi mainimised ja lingid, nimetatud konkurendid ja tsiteeritud allikad salvestatakse, igaühele koostatakse ajaline ajalugu. Ühe vastuse puhul tuleb tõlgendamisel olla ettevaatlik. Kui pikema aja jooksul kujuneb välja muster, muutub olukord.

Kust ettevõtted saavad alustada

Alustamiseks ei ole vaja keerulist GEO-strateegiat.

Hea alus on kolm kuni viis teemat, millega ettevõte soovib end lähiaastatel seostada. Seejärel on võimalik kontrollida, kas just need teemad on veebisaidil tegelikult äratuntavad. Siis läheb asi konkreetsemaks. Millised leheküljed jäävad pinnapealseks? Kus puuduvad professionaalsed üksikasjad? Milliseid väiteid võiks iga konkurent sama hästi kasutada? Millistele küsimustele vastab müügiosakond igal nädalal, kuigi vastust pole veebisaidil kuskil näha? Milliseid kogemusi on insenerid ja projektijuhid kogunud, mis on seni teada ainult ettevõttesisemiselt?

Seejärel tuleb vaadata väliseid allikaid.

Kus on brändi nimi juba mainitud? Kas need mainimised sobivad kavandatud positsioneerimisega? Millised erialameedia väljaanded, portaalid või tööstusharu allikad oleksid teemakohaselt asjakohased? Millised konkurendid on seal juba esindatud? See loob töökõlbliku aluse, ilma et GEO-t kunstlikult keeruliseks muudetaks. Igaüks, kes täiustab oma professionaalset profiili, avaldab oma teadmisi, parandab olemasolevat sisu ja esineb väljaspool oma veebisaiti õiges kontekstis, töötab korraga mitme eesmärgi nimel. Google’i edetabelid on üks neist. Brändi kuvand on teine. Ja suureneb tõenäosus, et ka tehisintellekti põhinevad otsingusüsteemid saavad selgema pildi sellest, mida see ettevõte endast kujutab.